會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展空間的思考

丹東市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心 張宏林

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)要想獲得持續(xù)有效發(fā)展，就需緊跟時(shí)代腳步，做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合傳統(tǒng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及影響力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)的構(gòu)建，使電子商務(wù)發(fā)展獲得全新的生機(jī)與活力[1]。

1 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)涵

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是伴隨著會(huì)展業(yè)、會(huì)展發(fā)展而產(chǎn)生，屬于綜合經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在發(fā)展中會(huì)運(yùn)用開(kāi)展類型多樣的會(huì)展活動(dòng)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

首先，綜合性。會(huì)展業(yè)和眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間共同組成了會(huì)展經(jīng)濟(jì)，會(huì)展業(yè)在發(fā)展過(guò)程中能夠與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間相互支持，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，涉及交通、旅游、電商、通訊多種行業(yè)，屬于綜合性產(chǎn)業(yè)[2]。

其次，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性比較強(qiáng)。會(huì)展業(yè)能夠在較大程度上帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這也使會(huì)展經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)前眾多國(guó)家與地區(qū)中的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

再次，高效益性。會(huì)展經(jīng)濟(jì)有著較高的利潤(rùn)率，一般情況下，利潤(rùn)率能夠達(dá)到20%～25%，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使很多城市在經(jīng)濟(jì)上獲得了空前繁榮，其中巴黎、日內(nèi)瓦、慕尼黑為主要代表。

最后，為營(yíng)銷活動(dòng)提供場(chǎng)所。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越發(fā)激烈。企業(yè)在發(fā)展中希望獲得搜集市場(chǎng)信息的機(jī)會(huì)，推動(dòng)產(chǎn)品銷售，在此情況下，參與到會(huì)展中不失為一個(gè)良好機(jī)會(huì)。企業(yè)通過(guò)參加展覽與會(huì)議，能以較低成本獲得準(zhǔn)確信息，然后將實(shí)際信息作為依據(jù)，制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí)將產(chǎn)品在會(huì)展上展覽，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的創(chuàng)造。

2 會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈

2.1 決策層

一般會(huì)展籌劃與開(kāi)發(fā)最初是由行業(yè)協(xié)會(huì)或是政府部門完成，在會(huì)展決定之后再交給會(huì)展公司或者行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門。多數(shù)情況下，都會(huì)交給專業(yè)會(huì)展公司負(fù)責(zé)組織，決策層主要是指行業(yè)協(xié)會(huì)或者政府部門[3]。會(huì)展公司要想獲得舉辦權(quán)，就需和行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門之間形成密切聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷屬于會(huì)展公司的重要營(yíng)銷手段。

2.2 組織層

會(huì)展組織一般由會(huì)展公司負(fù)責(zé)，因此會(huì)展公司是主要會(huì)展組織者，傳統(tǒng)會(huì)展組織者位于產(chǎn)業(yè)鏈的中心，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式以及產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生變革。電子商務(wù)環(huán)境中，會(huì)展企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)上形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟處于產(chǎn)業(yè)鏈的中心，因此產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟構(gòu)成了會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的會(huì)展組織層。

2.3 服務(wù)層

服務(wù)層涉及的行業(yè)以及部門比較多，主要有電子商務(wù)、技術(shù)支持、會(huì)展產(chǎn)品、會(huì)展物流等多個(gè)行業(yè)，它們能夠?yàn)闀?huì)展組織者提供服務(wù)[4]。就電子商務(wù)來(lái)講，能夠使會(huì)展企業(yè)獲得技術(shù)支持與商務(wù)支持。在此過(guò)程中，參展商能夠利用多媒體手段將自身的產(chǎn)品展示出來(lái)，并且對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行宣傳。制作商可以利用自身創(chuàng)意，制作影響力較大并且新穎獨(dú)特的宣傳產(chǎn)品。

3 會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

3.1 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，會(huì)展中心能夠?qū)⒓诱箷?huì)的各種數(shù)據(jù)信息發(fā)布在網(wǎng)站中，讓參展商第一時(shí)間了解和展會(huì)相關(guān)的信息。在此情況下，不同區(qū)域的電商可以報(bào)名參加，預(yù)定好自身的展位內(nèi)容與展位位置，然后基于參展商的規(guī)模和特點(diǎn)對(duì)展位位置進(jìn)行劃分，同時(shí)也能使參展項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)得到實(shí)時(shí)展示，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯。

3.2 管理優(yōu)勢(shì)

在會(huì)展中心能夠利用電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)參展各方數(shù)據(jù)信息的收集、整理、處理和傳遞，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地分析和統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)展覽活動(dòng)在線管理的實(shí)現(xiàn)[5]。在此情況下，工作人員能夠利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理，進(jìn)而保證資源得到最大化的利用。

3.3 交易優(yōu)勢(shì)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，電子商務(wù)在發(fā)展中，能夠?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)域交流與合作，并且在第一時(shí)間獲取反饋信息，然后針對(duì)反饋信息運(yùn)用策略有效解決。同時(shí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中，可以使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建網(wǎng)上支付平臺(tái)，保證交易雙方在交易時(shí)的便捷性，這種網(wǎng)上支付的方式能夠使交易時(shí)間得到較大程度的減少。

4 會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

4.1 市場(chǎng)缺乏規(guī)范性

就當(dāng)前會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)講，大型展會(huì)比較少。同時(shí)參與展會(huì)的企業(yè)往往競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、各自為政，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)辦展的問(wèn)題[6]。除此之外，辦展主體、參展單位、承辦單位之間也存在權(quán)責(zé)劃分界定不夠明確的問(wèn)題，在辦展時(shí)缺少對(duì)應(yīng)的法律依據(jù)，在此情況下，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)混亂問(wèn)題。

4.2 展覽規(guī)模數(shù)量有限

在會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，展館并沒(méi)有得到相應(yīng)的發(fā)展，硬件方面存在的滯后性使展會(huì)的舉辦受到了較大的不良影響，展館難以滿足展會(huì)實(shí)際需求，這無(wú)論對(duì)顧客還是對(duì)電商來(lái)講，都比較不利。

4.3 展位質(zhì)量有待提高

很多展位在進(jìn)行產(chǎn)品展出時(shí)并不具備品牌效應(yīng)，呈現(xiàn)出一種小而散的狀態(tài)。在此情況下，會(huì)展經(jīng)濟(jì)難以充分發(fā)揮其自身作用與價(jià)值，因此會(huì)展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中，應(yīng)注重展位質(zhì)量的提高。

5 電子商務(wù)影響會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因

將電子商務(wù)應(yīng)用好的程度運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)中屬于會(huì)展信息的重要方面，電子商務(wù)屬于信息網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，在不斷發(fā)展中已成為最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在電子商務(wù)影響下推動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。展會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的傳播，參展商會(huì)收集展覽產(chǎn)品、展覽信息、目標(biāo)客戶等方面的信息，顧客通過(guò)參加展會(huì)獲得自己需要的產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程具有一定流動(dòng)性。在此過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的有效記錄、交換、傳輸、處理，在信息服務(wù)方面更加智能。

展覽的主要目的在于加強(qiáng)商品流通。電子商務(wù)能夠通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)展覽活動(dòng)，屬于一種商務(wù)活動(dòng)，此活動(dòng)的主要目的在于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，在此情況下，能夠促進(jìn)參展商最大程度地實(shí)現(xiàn)自身利益[7]。電子商務(wù)在會(huì)展業(yè)的介入使產(chǎn)品信息在交換時(shí)打破了傳統(tǒng)商務(wù)模式中固定的客戶關(guān)系，形成了全新的供應(yīng)鏈，在此情況下，能夠節(jié)約人力與財(cái)力。電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的不同劃分為不完全和完全兩個(gè)方面，會(huì)展經(jīng)濟(jì)主要會(huì)對(duì)不完全電子商務(wù)造成影響，展會(huì)自身特點(diǎn)有利于電子商務(wù)與之進(jìn)行對(duì)接。

6 電子商務(wù)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響

6.1 推動(dòng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中，比較明顯的特點(diǎn)是快速，在信息傳輸、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品生產(chǎn)等方面都達(dá)到了前所未有的速度，對(duì)會(huì)展業(yè)產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響。在新形勢(shì)下，新的生產(chǎn)理論的運(yùn)用使產(chǎn)品在生產(chǎn)周期上得到了較大程度的縮短，生產(chǎn)產(chǎn)品類別以及調(diào)整頻率促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，各個(gè)行業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都有一些全新的面孔加入，在此過(guò)程中，展覽營(yíng)銷工作人員需關(guān)注這些變化，注重和顧客之間保持聯(lián)系[8]。其次，對(duì)展覽項(xiàng)目開(kāi)發(fā)產(chǎn)生的影響。展覽組織者會(huì)將市場(chǎng)變化作為依據(jù)，在開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目時(shí)，盡量將生產(chǎn)周期縮短，在此情況下，開(kāi)發(fā)持續(xù)時(shí)間與周期會(huì)大大壓縮。如果在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)運(yùn)用時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間達(dá)到一年或者兩年，當(dāng)完成項(xiàng)目可行性報(bào)告和建議書(shū)時(shí)，可能其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)上市。

6.2 加強(qiáng)行業(yè)關(guān)聯(lián)性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，世界之間的聯(lián)系變得更加密切，聯(lián)系更為緊密，任何組織、行業(yè)或者個(gè)體，都不能將自身視為孤立的存在。在此情況下，展會(huì)組織者為了更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，會(huì)加強(qiáng)彼此之間的合作[9]。在網(wǎng)絡(luò)日新月異的發(fā)展過(guò)程中，管理網(wǎng)站或者建立網(wǎng)站已不是展會(huì)組織的強(qiáng)項(xiàng)。在此過(guò)程中，展會(huì)組織者可以和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間進(jìn)行合作，創(chuàng)辦相應(yīng)網(wǎng)站，或者是直接和網(wǎng)絡(luò)公司中的現(xiàn)有網(wǎng)站之間進(jìn)行合作，運(yùn)用成熟模式為展會(huì)提供服務(wù)。這種方式的運(yùn)用不僅能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)驗(yàn)與資源的共享，也能實(shí)現(xiàn)資金與時(shí)間上的節(jié)約。

6.3 增強(qiáng)和顧客之間的聯(lián)系

網(wǎng)站的價(jià)值不只在于利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)買賣雙方交易的進(jìn)行，還能為顧客提供一些市場(chǎng)研究報(bào)告、行業(yè)要聞、熱點(diǎn)信息等，這有利于促進(jìn)網(wǎng)站價(jià)值的提升。在展會(huì)中展覽組織者主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容不只是管理展會(huì)，更重要的是綜合運(yùn)用多種形式將買賣雙方有效聯(lián)系在一起，使他們?cè)鰪?qiáng)參與展會(huì)的熱情。

7 會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展策略

7.1 完善平臺(tái)會(huì)展信息

就當(dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)講，主要有內(nèi)部官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、中介，多數(shù)展會(huì)顧客在選擇時(shí)會(huì)選擇官網(wǎng)或者公眾號(hào)。因此在官網(wǎng)和微信平臺(tái)中，可以設(shè)置和展會(huì)內(nèi)容相關(guān)的頁(yè)面，就內(nèi)容來(lái)講，可以包括會(huì)展服務(wù)、會(huì)展設(shè)施、會(huì)展產(chǎn)品等，同時(shí)通過(guò)官網(wǎng)和微信公眾平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)對(duì)展會(huì)產(chǎn)品的預(yù)定，如京東、淘寶、唯品會(huì)等[10]。除此之外，可以對(duì)展會(huì)中一些服務(wù)進(jìn)行介紹，包括會(huì)展公司、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展承辦單位等。這種方式的運(yùn)用，能夠使會(huì)展服務(wù)在提供時(shí)更具針對(duì)性。最后，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)注重對(duì)線上平臺(tái)的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)，保證網(wǎng)頁(yè)處于反應(yīng)速度較快的狀態(tài)，并且對(duì)客服在線服務(wù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)范，保證溝通時(shí)的有效性，進(jìn)而使整體服務(wù)效率獲得較大程度的提高。

7.2 增強(qiáng)安全性與技術(shù)性

雖然我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)歷了一段時(shí)間，但是仍然存在不完善之處，電子商務(wù)整體運(yùn)作環(huán)節(jié)與會(huì)展顧客的實(shí)際消費(fèi)需求有一定差距，因此部分客戶會(huì)存在線上查詢，但是選擇在線下進(jìn)行交易的方式，這在一定程度上使電子商務(wù)功能發(fā)揮受到了不良影響。會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，應(yīng)重視技術(shù)的完善和會(huì)展業(yè)務(wù)的發(fā)展，在具體實(shí)施時(shí)，可以從以下幾方面進(jìn)行：首先，強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)部建設(shè)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的會(huì)展信息進(jìn)行全面優(yōu)化，保證其在分類、排版、導(dǎo)航方面的全面性，并且重視語(yǔ)言表述，保證會(huì)展信息處于易理解狀態(tài)。其次，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適度性，運(yùn)用不同類型的搜索引擎，提升展會(huì)信息對(duì)官網(wǎng)的訪問(wèn)幾率。最后，需不斷豐富電子商務(wù)功能，并且保證功能和會(huì)展相關(guān)，為顧客提供咨詢、搜索、下單、反饋、支付等服務(wù)，進(jìn)而使服務(wù)充分體現(xiàn)出一體化特點(diǎn)。同時(shí)為了緊跟移動(dòng)電子商務(wù)整體發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)積極將移動(dòng)端運(yùn)用在會(huì)展電子商務(wù)中，實(shí)施時(shí)，可以在微信公眾號(hào)中將信息分類導(dǎo)航添加進(jìn)去。

7.3 對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行靈活調(diào)整

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客在需求種類上有所增加，產(chǎn)品更新速度也比較快。因此電子商務(wù)在發(fā)展中，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，如當(dāng)前微博、短視頻等獲得了較好發(fā)展，電子商務(wù)在發(fā)展中可以順應(yīng)這一趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)利潤(rùn)空間的有效創(chuàng)造。在短視頻平臺(tái)中，可以發(fā)布和電子商務(wù)相關(guān)的信息，并且創(chuàng)造專屬話題，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的推廣。同時(shí)對(duì)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，建立和顧客之間進(jìn)行溝通與交流的平臺(tái)，潛移默化中為顧客傳遞品牌形象。就經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講，可以運(yùn)用服務(wù)外包、特許經(jīng)營(yíng)等多種手段?？傮w來(lái)講，電子商務(wù)在發(fā)展中需做到審時(shí)度勢(shì)，發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營(yíng)策略，向著更好方向發(fā)展。

7.4 形成品牌意識(shí)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中，通常會(huì)運(yùn)用專業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用成熟技術(shù)將實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)展的營(yíng)銷、組織、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購(gòu)等，形成特色性、專業(yè)化展會(huì)。展會(huì)當(dāng)中電商需有一定知名度，并且形成屬于自己的品牌，通過(guò)品牌的建立，能夠形成營(yíng)銷口碑。營(yíng)銷口碑是產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)的一種重要手段，能夠使參展商為顧客提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，逐漸形成固定客戶，同時(shí)也能促進(jìn)會(huì)展組織者在營(yíng)銷成本方面的節(jié)約，實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

8 結(jié)語(yǔ)

總之，會(huì)展經(jīng)濟(jì)新常態(tài)能夠使電子商務(wù)在發(fā)展中獲得全新方向，因此電子商務(wù)在發(fā)展中應(yīng)充分利用和會(huì)展經(jīng)濟(jì)之家的聯(lián)動(dòng)作用，最大限度地增加自身利潤(rùn)空間，并且積極發(fā)揮電子商務(wù)特有的功能。在具體實(shí)施時(shí)，可以從完善平臺(tái)會(huì)展信息、增強(qiáng)平臺(tái)安全性與技術(shù)性、靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、形成品牌意識(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行。同時(shí)在此過(guò)程中，需掌握市場(chǎng)變化規(guī)律，推動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，使會(huì)展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中呈現(xiàn)出更好態(tài)勢(shì)。