技術與商業(yè)模式協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)成長機理研究①

1 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新協(xié)同影響企業(yè)成長的理論基礎

1.1 技術創(chuàng)新關鍵要素

企業(yè)技術創(chuàng)新是指蘊含于組織和員工中的隱性知識和顯性知識，通過組織中的研發(fā)活動新知識得以產生，從而實現企業(yè)的知識積累。從創(chuàng)新協(xié)同角度來講，更為重要的是技術創(chuàng)新。在創(chuàng)新協(xié)同的各種模式可以看出，組織邊界不確定且模糊，創(chuàng)意可能源于組織外部，技術也可能源于外界，通過戰(zhàn)略聯盟和合作方式技術研發(fā)也能完成，來源于外界的企業(yè)創(chuàng)新活動需要以企業(yè)技創(chuàng)為基礎，否則，企業(yè)的發(fā)展不可能實現。如野中郁次郎的知識轉化模型，源于企業(yè)外的研發(fā)和創(chuàng)新，需要企業(yè)以現有的知識積累為基礎，在企業(yè)內部進行知識分享、內化和轉化，從而形成和轉化為企業(yè)的顯性知識。因此，通過技術創(chuàng)新能反映出企業(yè)潛在能力和競爭力。

本文認為，技術創(chuàng)新要素要從動態(tài)和靜態(tài)兩個維度進行研究：動態(tài)維度即在企業(yè)和員工中以技術知識為基礎的研發(fā)能力；靜態(tài)維度即附著在企業(yè)和員工中的技術知識。

1.1.1 員工負載的技術知識

員工負載知識是與組織競爭力聯系密切的資產，知識管理學者倫斯·巴頓提出公共知識、產業(yè)知識和組織特質知識三種組織知識。三種知識專用性漸次增強。其中，組織特質知識是組織競爭優(yōu)勢構成的重要源泉，主要是組織特質知識以公司獨特和獨享知識。就技術創(chuàng)新來說，組織中員工的知識主要指的是和技術密切相關如生產、研發(fā)部門人員的知識。

1.1.2 組織負載的技術知識

與員工個人知識相比，組織也是知識負載的重要載體，作為企業(yè)所負載的顯性知識是企業(yè)成長和發(fā)展過程中沉淀和積累的，具有與眾不同的企業(yè)個性和組織特質。作為組織競爭力重要源泉的企業(yè)，特有資源的組織知識本質上是企業(yè)進行技術創(chuàng)新的知識基礎，從一定意義上講，組織知識比員工知識更重要。

1.1.3 研發(fā)能力

從靜態(tài)視角分析，本質上，技術創(chuàng)新就是蘊含在企業(yè)和員工中的隱性知識和顯性知識；從動態(tài)視角分析，技術創(chuàng)新就是在企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境中，以員工研發(fā)能力為基礎，充分利用企業(yè)信息設施和信息設備，獲得、共享、整合組織知識從而取得創(chuàng)新成果，提升競爭力，實現企業(yè)成長。因此，在技術創(chuàng)新中，研發(fā)能力是關鍵的動態(tài)要素。

為便于定量研究和實證分析，從對企業(yè)成長的影響性分析，技術創(chuàng)新的衡量指標，如表1所示。

表1 技術創(chuàng)新的衡量指標

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新關鍵要素

對商業(yè)模式分類的方法不同，也導致商業(yè)模式構成要素的理解和觀點的差異。亞歷山大·奧斯特瓦德在其著作《商業(yè)模式新生代》中提出了商業(yè)模式的九要素結構模型：價值主張、目標消費群、分銷渠道、客戶關系、資源配置、核心競爭力、合作伙伴網絡、成本結構、盈利模式。并且亞歷山大·奧斯特瓦德從其所構建的商業(yè)模式九要素模型中提取歸納出四個核心要素：產品、顧客接口、基礎管理和財務因素。

1.3 企業(yè)成長性

從古典經濟學開始就對企業(yè)成長進行了界定和度量，彭羅斯在其著作《企業(yè)成長能力》指出：企業(yè)的成長性就是企業(yè)持續(xù)挖掘有利于其成長的企業(yè)內外資源，由此達到提升企業(yè)的潛在價值。在企業(yè)內、外部客觀因素的約束下以及企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的影響下，企業(yè)的成長性實際上是由企業(yè)自身實力所決定，企業(yè)的持續(xù)、健康快速成長只有通過高效率協(xié)調內外部環(huán)境、資源和加強協(xié)調管理才能實現。

本文所界定的企業(yè)成長性是預測和判斷企業(yè)未來經營狀況的重要參照，是經營管理過程中充分利用內外部資源，能充分體現出具有規(guī)模擴張、持續(xù)發(fā)展性和市場占有份額持續(xù)增長等綜合特點。量的增長是企業(yè)成長性的體現，諸如營收、收益、資產等指標在數量上的增長，質的成長也是企業(yè)成長性的重要體現，諸如企業(yè)組織形態(tài)、資源結構、管理制度創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新行為和產品迭代等。它既能從非財務指標角度反映企業(yè)成長現狀，諸如產品結構、市場份額等，也可以從財務角度來衡量企業(yè)的成長狀態(tài)。

2 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新耦合影響企業(yè)成長的機理

企業(yè)要實現持續(xù)成長，必須堅持持續(xù)的技術創(chuàng)新，企業(yè)才能生產出消費者更需要的產品和服務，才能具備更強的競爭優(yōu)勢。但與此同時，現實中雖然有更多的企業(yè)投入了大量的資源進行技術創(chuàng)新，但最終仍然效率不高，從而嚴重影響企業(yè)的成長和發(fā)展。企業(yè)失敗的原因可能是企業(yè)自身的技創(chuàng)能力不充足，而且企業(yè)也未能很好地解決技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合問題，無端消耗了企業(yè)的資源。因此，企業(yè)不能就技術創(chuàng)新來談創(chuàng)新，完全忽視自身商業(yè)模式的迭代和創(chuàng)新，更不能只注重商業(yè)模式創(chuàng)新而忽視企業(yè)的成長，根本元素在于技術創(chuàng)新。兩者任意一方面的忽視最終都將影響到企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展。

2.1 技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合關系

根據耦合原理，具備兩個條件的情況下兩系統(tǒng)存在耦合關系：一是系統(tǒng)之間的相互作用能產生影響效應；二是系統(tǒng)之間存在相互影響的作用。企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的兩大子系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，能夠發(fā)生相互作用的，彼此之間一定存在關聯性。一方面，適合企業(yè)成長和發(fā)展的商業(yè)模式能為技術創(chuàng)新提供必要的信息機制、約束機制和整合機制。同時，在持續(xù)推動技術進步和產業(yè)發(fā)展的基礎上，為各技術創(chuàng)新主體提供企業(yè)氛圍和環(huán)境以有利于激勵它們積極開展技術創(chuàng)新活動；另一方面，當技術創(chuàng)新進展到一定程度(即一定的規(guī)模和水平)，原商業(yè)模式已經很難跟上技術創(chuàng)新的提升時，隨之，商業(yè)模式會發(fā)生不同層面的變遷(或創(chuàng)新)，從而有利于推動技術創(chuàng)新的持續(xù)迭代，這一過程浙江大學吳曉波教授稱之為“二次創(chuàng)新”。即對于商業(yè)模式創(chuàng)新來說，動力和源泉是技術創(chuàng)新。技創(chuàng)和商創(chuàng)相互依賴又相互促進，共同促進和推動企業(yè)的成長和發(fā)展，技創(chuàng)和商創(chuàng)是存在耦合關系的。

2.2 技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合機制

在企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中，并非各自獨立存在的技創(chuàng)和商創(chuàng)是其兩大子系統(tǒng)，兩者相互影響、相互作用，存在著耦合關系。技術創(chuàng)新是指新產品推向市場過程中所用到的新工藝或新技術，以及上市后在市場中的技術擴散。商業(yè)模式創(chuàng)新是指隨著企業(yè)和社會的發(fā)展，企業(yè)會根據不斷變化的顧客需要，對企業(yè)內部商業(yè)模式不斷進行創(chuàng)新和變革，諸如流程管理商業(yè)模式和市場商業(yè)模式等皆屬于此。而技創(chuàng)、商創(chuàng)耦合就是在兩大創(chuàng)新子系統(tǒng)中企業(yè)內部諸種創(chuàng)新要素匹配、協(xié)同、共生和互動，共同推動企業(yè)的資源和要素配置以及企業(yè)的成長和發(fā)展。

2.2.1 技術創(chuàng)新拉動商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)為了獲得更廣闊的市場和持續(xù)高額的利潤，企業(yè)的技術創(chuàng)新會拉動商業(yè)模式創(chuàng)新。特別是高新技術企業(yè)，其成長性快、回報率高，相比技創(chuàng)，商創(chuàng)更難被學習和模仿，因此為高利潤和高回報，企業(yè)需要通過商業(yè)模式創(chuàng)新來維持和加強。所以，隨著市場規(guī)模擴張和技創(chuàng)發(fā)展，為保持在市場中持久的競爭優(yōu)勢，企業(yè)一定要有適應和匹配的市場商業(yè)模式。

2.2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新推動技術創(chuàng)新

一方面，諸如拼多多等互聯網企業(yè)，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠直接或間接地引進新技術，從而推動自己企業(yè)由零售平臺向技術型平臺企業(yè)轉型。另一方面，企業(yè)在成長和轉型過程中，匹配和適應企業(yè)成長的商業(yè)模式能為企業(yè)技術創(chuàng)新提供必要的諸多資源優(yōu)化機制，通過資源的高效率配置來推動企業(yè)的技術進步。

企業(yè)的技術創(chuàng)新會面臨高風險和高壓力的環(huán)境，以及企業(yè)高利潤和高回報率的特點，能夠拉動商業(yè)模式創(chuàng)新，同時通過為技術創(chuàng)新提供更好的創(chuàng)新環(huán)境和更快捷的渠道，企業(yè)的商創(chuàng)能大大推動技創(chuàng)。技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合機制如圖1所示。

圖1 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合機制