國(guó)有企業(yè)管理質(zhì)量提升及創(chuàng)新型企業(yè)構(gòu)建的策略研究

國(guó)有企業(yè)管理中，無(wú)論是企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理流程，還是人力資源管理等方面，都存在著很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求也使得企業(yè)忽視了內(nèi)部管理制度的建全和執(zhí)行。隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度的提高，國(guó)有企業(yè)面臨著全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)壓力，迫切需要從根本上提高企業(yè)管理水平，促使企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。分析國(guó)有企業(yè)管理中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提出解決方案，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革中的重要課題。

1 國(guó)有企業(yè)管理范疇和研究?jī)r(jià)值

1.1 國(guó)有企業(yè)管理的范疇

國(guó)有企業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要經(jīng)濟(jì)部門(mén)和產(chǎn)業(yè)支柱，其根本目標(biāo)并非是單純的盈利，而是需要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重目標(biāo)。國(guó)有企業(yè)管理由于其特殊的歷史環(huán)境、成長(zhǎng)背景、管理方式和管理目的，決定了其不同于一般的政府行政事務(wù)管理，也不同于一般的企業(yè)管理。其管理行為既有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的根本要求，又有社會(huì)責(zé)任管理的附帶屬性。在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，行政部門(mén)為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同階段的戰(zhàn)略性目標(biāo)，對(duì)公司的人力、物力、財(cái)力等多種資源進(jìn)行有效地調(diào)配和整合。國(guó)有企業(yè)管理的主要特點(diǎn)是權(quán)利來(lái)源于國(guó)家的公權(quán)力，它是通過(guò)對(duì)國(guó)家授權(quán)的有效利用和維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的自身管理，它對(duì)自身的各類行政事務(wù)進(jìn)行有效和合理地調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與公共利益的統(tǒng)一，從而更好地維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

因此，國(guó)有企業(yè)管理可以說(shuō)是企業(yè)管理部門(mén)基于公共財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，對(duì)企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和盈利與企業(yè)的公共效益之間的關(guān)系，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的目的。

1.2 國(guó)有企業(yè)管理研究意義

國(guó)有企業(yè)管理中，無(wú)論是企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、新的管理技術(shù)的運(yùn)用，還是人力資源管理等方面，都存在著很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。改革開(kāi)放后，國(guó)有企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求也使得企業(yè)忽視了內(nèi)部管理的同步發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度的提高，國(guó)有企業(yè)面臨更大范圍內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要理順自身內(nèi)部關(guān)系，從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和企業(yè)管理水平，才能使企業(yè)朝著良性的方向發(fā)展。

2 國(guó)有企業(yè)行政管理現(xiàn)狀研究分析

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境都產(chǎn)生了很大的變化，國(guó)有企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)從管理模式、運(yùn)營(yíng)理念、先進(jìn)管理技術(shù)運(yùn)用等方面產(chǎn)生了顛覆性的變化。作為企業(yè)管理中非常重要的組成部分，企業(yè)管理需要從制度、組織、智能化、人力資源、思想建設(shè)等方面進(jìn)行問(wèn)題分析，改革陳舊的管理模式，以適應(yīng)新的形勢(shì)要求。

2.1 制度建設(shè)現(xiàn)狀

國(guó)有企業(yè)管理工作現(xiàn)狀中，制度建設(shè)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)管理法規(guī)和制度不夠完善。在降本增效作為企業(yè)主要工作目標(biāo)的大環(huán)境下，制度建設(shè)缺乏有效重視，管理人員在主觀個(gè)人理解的基礎(chǔ)上執(zhí)行管理工作，分工不夠清晰，職責(zé)不夠明確，并沒(méi)有將企業(yè)管理的真正效力發(fā)揮出來(lái)。另一方面缺乏規(guī)章制度建設(shè)合規(guī)性和執(zhí)行可行性的管理，員工在工作執(zhí)行過(guò)程中不能夠完全貫徹企業(yè)管理要求，降低了員工的執(zhí)行力。

2.2 組織構(gòu)建現(xiàn)狀

受歷史管理機(jī)制的影響，我國(guó)國(guó)有企業(yè)普遍沿用的是傳統(tǒng)的層級(jí)式組織形式，其組織模式是分部—分層、集權(quán)—統(tǒng)一、命令—服從關(guān)系，而這種模式一般是建立在嚴(yán)格的職務(wù)或任務(wù)等級(jí)序列基礎(chǔ)上。在相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，這種行政管理組織架構(gòu)發(fā)揮過(guò)巨大作用。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，國(guó)有企業(yè)逐步完成了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的轉(zhuǎn)變，層級(jí)式組織架構(gòu)的規(guī)模膨脹、適應(yīng)性滯后、信息失真現(xiàn)象不同程度地存在。剛性的層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)喪失了對(duì)于環(huán)境變化的適應(yīng)性，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍，在某種程度上打擊了員工工作創(chuàng)新的積極性，也使得企業(yè)的創(chuàng)新能力低下。

2.3 智能化建設(shè)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代主要利用的資源是數(shù)據(jù)資源，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的集中處理、大數(shù)據(jù)的挖掘、云數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的迭代。國(guó)有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化的逐步升級(jí)后，行政管理方面大多仍停滯于經(jīng)驗(yàn)管理模式，或?qū)⒃泄芾砟Ｊ綇募埫姘岬诫娔X上、轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)上、上傳到云上，但核心管理要素仍是管理者本身沒(méi)有發(fā)生根本改變，對(duì)信息、數(shù)據(jù)的處理和決策仍依賴于管理者本身的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)，面對(duì)信息時(shí)代海量數(shù)據(jù)的處理和快速反應(yīng)決策需求，已經(jīng)不能滿足管理的需要。

2.4 人力資源現(xiàn)狀

目前，部分國(guó)有企業(yè)人力資源管理還限于傳統(tǒng)的人事管理層面，在人力資源開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、高級(jí)管理人才儲(chǔ)備等方面仍存在較大欠缺。可以說(shuō)，目前國(guó)有企業(yè)人力資源管理重視的是投入、使用和控制，把人視為一種成本，強(qiáng)調(diào)與人相關(guān)的日常事務(wù)的單項(xiàng)任務(wù)的把控，忽略人力資源管理的系統(tǒng)建設(shè)，沒(méi)有很好地將人力資源與組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有很好地將人力資源成長(zhǎng)及其需求的滿足作為影響和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素來(lái)管理。

3 管理質(zhì)量提升和創(chuàng)新型企業(yè)構(gòu)建策略建議

3.1 提升制度的合規(guī)性和可執(zhí)行性

在國(guó)有企業(yè)改革的過(guò)程中，必然會(huì)伴隨著新的行政制度的更新和完善，因此不但要確保制度的正確合規(guī)，更重要的是要考慮其可執(zhí)行性。制定制度前首先要進(jìn)行全面預(yù)測(cè)，進(jìn)行系統(tǒng)的合規(guī)性檢查，使制度更有針對(duì)性、應(yīng)用的準(zhǔn)確性。在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)建立起比較完整的行政保護(hù)體系，完善制度保障體系，對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，提高員工的執(zhí)行力。

3.2 建立流程化管理模式

現(xiàn)在，國(guó)有企業(yè)在層級(jí)管理模式的基礎(chǔ)上，大力推行扁平化管理，壓縮中間管理層級(jí)。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用為管理者處理海量信息和復(fù)雜結(jié)構(gòu)關(guān)系提供可能，逐步形成以流程管理目標(biāo)為導(dǎo)向的扁平化、網(wǎng)絡(luò)狀組織機(jī)構(gòu)體系。

建立流程化的管理模式，需要對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行再造。這是一項(xiàng)系統(tǒng)而嚴(yán)密的整體工程，以企業(yè)自身力量和經(jīng)驗(yàn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)如此龐大的流程化模式建立，需要采用專業(yè)的解決方案。專業(yè)的管理咨詢公司在企業(yè)流程再造咨詢、管理信息系統(tǒng)構(gòu)建、ERP系統(tǒng)整合等方面具有較大優(yōu)勢(shì)和成功案例，可借助大型管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的流程再造。

3.3 提升智能化水平

在網(wǎng)絡(luò)化和云處理時(shí)代背景下，信息化已成為改善國(guó)有企業(yè)管理現(xiàn)狀的重要手段。根據(jù)功能定位劃分，企業(yè)管理信息系統(tǒng)包括事務(wù)處理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。其中，事務(wù)處理系統(tǒng)能夠輔助完成事務(wù)數(shù)據(jù)的收集、維護(hù)、更新等，在內(nèi)部平臺(tái)上供相關(guān)應(yīng)用層查閱和使用。辦公化系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)多功能集成，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了電子化管理。決策系統(tǒng)整合內(nèi)外部信息資源，通過(guò)建立分析模型，進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘和云端處理，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供支持。

3.4 推進(jìn)人力資源戰(zhàn)略性建設(shè)

更新管理理念。重新審視人力資源管理的地位和作用，樹(shù)立戰(zhàn)略性的人力資源管理理念，關(guān)注人力資源管理與公司戰(zhàn)略、組織文化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等因素的協(xié)調(diào)一致和相互作用，確保人力資源管理系統(tǒng)與內(nèi)部、外部協(xié)同。將人力資源管理提高到宏觀經(jīng)營(yíng)的層面，引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)改善人力資源管理狀況，釋放人力資源的潛能。

優(yōu)化管理職能。向人力資源戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，需要全面落實(shí)人力資源規(guī)劃、激勵(lì)性薪酬制度、員工流動(dòng)管理、技能開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃等機(jī)制，考慮在當(dāng)前人力資源條件下，持續(xù)通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整強(qiáng)化人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的職能。

轉(zhuǎn)變部門(mén)角色。人力資源部門(mén)需要通過(guò)自己的貢獻(xiàn)與專業(yè)知識(shí)成為核心部門(mén)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴，而不僅僅是戰(zhàn)略的執(zhí)行者。負(fù)責(zé)人力資源管理職能的管理者應(yīng)被吸收到影響企業(yè)戰(zhàn)略方向的高層管理機(jī)構(gòu)中，參與企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策。

提升戰(zhàn)略管理能力。人力資源專業(yè)人員必須具備戰(zhàn)略決策能力，能夠清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，完成人力資源的戰(zhàn)略與規(guī)劃，具備全局業(yè)務(wù)協(xié)作能力，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源產(chǎn)品。

3.5 發(fā)揮思想建設(shè)優(yōu)勢(shì)

國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，在加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，發(fā)揮思想政治建設(shè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有助于國(guó)有企業(yè)增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，抵御市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)思想政治工作的任務(wù)目標(biāo)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作方式科學(xué)化、規(guī)范化，以有效融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中心工作為重點(diǎn)，找到思想政治工作對(duì)管理工作的合理介入點(diǎn)，推進(jìn)思想政治工作機(jī)制的創(chuàng)新。把思想政治工作與崗位責(zé)任制緊密結(jié)合在一起，建立科學(xué)有效的責(zé)任機(jī)制，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨群部門(mén)為主、各業(yè)務(wù)部門(mén)參與的思想政治工作新體系。

4 展望

國(guó)有企業(yè)兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，決定了國(guó)有企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)管理工作的支持，也決定了國(guó)有企業(yè)的管理職能，企業(yè)管理工作效率的高低直接影響到企業(yè)各項(xiàng)工作的進(jìn)展速度。目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理工作還存在很多問(wèn)題，如權(quán)力仍然層級(jí)集中、受市場(chǎng)和國(guó)家多頭管理影響、管理構(gòu)架受限、智能化建設(shè)水平滯后于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、管理人員素質(zhì)有待提升等。在實(shí)際操作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在管理中融入科學(xué)的理念，運(yùn)用更加合理的方式，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展大潮流，滿足員工需求，不斷革新管理體制，挖掘最有效的管理方式，提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，使企業(yè)管理工作進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，將是國(guó)有企業(yè)管理今后一段時(shí)間需要關(guān)注的課題。