會(huì)展業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新及對策研究①

四川大學(xué)錦城學(xué)院 劉宇 袁東升 蔣涵嶼

會(huì)展業(yè)作為新世紀(jì)中新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)前國家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大重要“指南針”與“助推器”，其將巨大的人流、信息技術(shù)流、商品流、設(shè)備流匯聚到一起，進(jìn)行多方密切的商貿(mào)合作交流，給我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展注入了源源不斷的活力。會(huì)展業(yè)有著與其他各個(gè)產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系程度高、輻射范圍大、市場前景廣闊等特點(diǎn)，在促進(jìn)市場消費(fèi)、增強(qiáng)商貿(mào)合作、提供更多的就業(yè)崗位、推動(dòng)地區(qū)相關(guān)設(shè)施建設(shè)、促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面都表現(xiàn)出強(qiáng)勁的帶動(dòng)力。會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展可以推動(dòng)其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，相應(yīng)地，城市各類產(chǎn)業(yè)的繁榮也會(huì)反過來帶動(dòng)會(huì)展業(yè)的成長升級，根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，會(huì)展業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)系數(shù)比最高能達(dá)到1∶9。近年來，我國會(huì)展業(yè)發(fā)展欣欣向榮，總體呈數(shù)量穩(wěn)步增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大的優(yōu)良態(tài)勢，催生了顯著的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。與此同時(shí)，隨著全球各項(xiàng)智能科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展革新，群眾對于商品、信息的獲取方式比之前更加便捷先進(jìn)，這便對社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展提出更多更高更新的要求。因此，以往傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)發(fā)展模式已不能更好的匹配群眾對商品與信息化的迫切需要。在當(dāng)前新時(shí)代背景下，立足于一流的科學(xué)技術(shù)能力和各式各樣的群眾需求，會(huì)展業(yè)的發(fā)展模式也亟需革新升級，才能在未來更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境與市場消費(fèi)需求的各種變化。

1 文獻(xiàn)綜述

會(huì)展業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可或缺的一部分，其具有強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)力與驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)輻射范圍廣，由此催生出的效益十分可觀，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)，新科技給傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，很少有企業(yè)在展覽方式與技術(shù)中進(jìn)行革新，以至于展會(huì)的功能不能充分挖掘與發(fā)揮[1]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，現(xiàn)代高新技術(shù)不斷更新進(jìn)步，會(huì)展業(yè)也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，在以往的傳統(tǒng)會(huì)展中，展覽商、購買方、參觀者三者存在彼此間信息不一致、資源浪費(fèi)大、交易不夠透明等缺陷，現(xiàn)在通過開發(fā)智能化會(huì)展，打破信息不對稱，可以有效的改良這些問題[2]。不同時(shí)期各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、會(huì)展業(yè)發(fā)展進(jìn)程都會(huì)存在一定的差異。因此，會(huì)展業(yè)的發(fā)展應(yīng)該依照不同時(shí)期不同區(qū)域的特征來選擇適應(yīng)的會(huì)展業(yè)發(fā)展模式[3]。信息時(shí)代最為典型的特征便是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全球用戶數(shù)量的快速增加，在信息時(shí)代背景中，會(huì)展業(yè)發(fā)展擁有廣闊的遠(yuǎn)景，要把握住時(shí)代機(jī)遇，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與整合，突破以往會(huì)展業(yè)的發(fā)展限制，把海量數(shù)據(jù)同會(huì)展業(yè)相互結(jié)合，以此優(yōu)化會(huì)展業(yè)從前期策劃至后期結(jié)束的每個(gè)過程環(huán)節(jié)，借助于大數(shù)據(jù)平臺(tái)助推會(huì)展業(yè)的智能化模式發(fā)展[4]。各地政府部門也逐漸意識到會(huì)展業(yè)能夠帶來龐大的產(chǎn)業(yè)附加值，各類展會(huì)的舉辦促進(jìn)了城鎮(zhèn)與周邊區(qū)域的協(xié)同發(fā)展，并且可以改善城鎮(zhèn)居民的文明程度、教育思維與精神面貌。針對外部環(huán)境變化對會(huì)展業(yè)產(chǎn)生的不良影響，要研究建立起一種新的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌機(jī)制，充分采用科技手段與網(wǎng)絡(luò)信息，讓傳統(tǒng)的會(huì)展模式同新興的會(huì)展模式相互借鑒結(jié)合，探索新的增長點(diǎn)，使資源得到高效利用，避免無效浪費(fèi)[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)推動(dòng)著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也影響著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國會(huì)展業(yè)一方面獲得了更多的發(fā)展機(jī)遇，另一方面要面臨新的挑戰(zhàn)，要實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來的利好因素，持續(xù)增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)在優(yōu)勢與競爭力，走全面改革創(chuàng)新發(fā)展道路[6]。此外，當(dāng)前國際內(nèi)外環(huán)境面臨著新的形勢，2020年初一場突發(fā)的新冠肺炎疫情在全世界蔓延，影響波及全球，各地區(qū)間的商貿(mào)合作都遭受不小的損失，故會(huì)展業(yè)要根據(jù)外部宏觀環(huán)境變化，順勢而為，積極主動(dòng)地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，借力高科技的東風(fēng)打造云會(huì)展平臺(tái)與壯大相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，獲取云會(huì)展帶來的經(jīng)濟(jì)紅利[7]。

總而言之，作為21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開與其他產(chǎn)業(yè)間的緊密聯(lián)系，展會(huì)活動(dòng)的順利開展需要多個(gè)產(chǎn)業(yè)、企事業(yè)、政府部門的共同參與，良好的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性使其成為諸多城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的“推進(jìn)器”，發(fā)展勢頭良好。在新形勢下，會(huì)展業(yè)的發(fā)展面臨著更多的競爭，傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)模式已不能完全適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，加以革新，積極開發(fā)采納新技術(shù)，主動(dòng)與新產(chǎn)業(yè)、新平臺(tái)、新需求加以融合，刺激新的會(huì)展消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 會(huì)展業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新

近年來，全球會(huì)展業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出日益繁榮的態(tài)勢，總體水平明顯上升。從國外來看，英國倫敦早在19世紀(jì)中期就已經(jīng)開展了全世界第一次博覽會(huì)，開啟當(dāng)代世界會(huì)展業(yè)的序幕得益于悠遠(yuǎn)綿長的發(fā)展歷史與蓬勃的市場經(jīng)濟(jì)，歐美西方國家的會(huì)展經(jīng)濟(jì)具有最強(qiáng)的綜合實(shí)力與最龐大的會(huì)展規(guī)模。從國內(nèi)來看，我國會(huì)展業(yè)起步相對較晚，但其作為一個(gè)充滿生機(jī)的新行業(yè)，發(fā)展迎頭而上，會(huì)展體量已位于世界前列，不過我國會(huì)展業(yè)在資源整合度、專業(yè)分類化方面，尚未成為世界模范。會(huì)展業(yè)要想突破“質(zhì)”的發(fā)展，需要依據(jù)會(huì)展業(yè)在不同城市不同時(shí)期的特征，因時(shí)制宜地選擇發(fā)展模式。

2.1 信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式，打造智慧會(huì)展

在搭建屬于會(huì)展業(yè)自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，充分利用數(shù)據(jù)挖掘、室內(nèi)定位技術(shù)、機(jī)器仿生學(xué)習(xí)、人工智能等科技，用信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)開發(fā)現(xiàn)代智慧會(huì)展產(chǎn)業(yè)體系。通過分析海量的數(shù)據(jù)，既可以了解到國家、行業(yè)相關(guān)的采購統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，又可以了解到展商與觀眾的相關(guān)行為偏好，比如所在省份、聯(lián)系方式、所屬行業(yè)、商品特點(diǎn)、購買需求等基本信息。此外，還可以通過GPS、人臉追蹤等手段，觀測參觀者在某一展位停留的時(shí)間、參觀路線等動(dòng)態(tài)信息，分析觀眾對企業(yè)與商品的感興趣程度，并預(yù)測參觀者的購買偏好與行為。新科技的運(yùn)用可以幫助實(shí)現(xiàn)展前個(gè)性化服務(wù)的溝通與展后定制化服務(wù)的追蹤，對不同參觀者的意愿偏好進(jìn)行展館的細(xì)致化布局，設(shè)計(jì)參觀者最喜愛的觀展路線，分析潛在參展商或者觀展者的群體特點(diǎn)、信息渠道、偏好類型等多維度的數(shù)據(jù)，補(bǔ)充擴(kuò)展會(huì)展企業(yè)的意向客戶資源庫，提升展商的參展動(dòng)力，加強(qiáng)鞏固觀展者的體驗(yàn)。

2.2 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)作發(fā)展模式，建立會(huì)展生態(tài)

會(huì)展業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)是密切相關(guān)的，會(huì)展業(yè)的發(fā)展涉及多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)職能部門的分工與合作。與以往單一的會(huì)展業(yè)相比，現(xiàn)代會(huì)展業(yè)將綜合化發(fā)展，通過整合專業(yè)技術(shù)、展會(huì)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織、扶持政策、創(chuàng)新平臺(tái)等資源，打造一個(gè)新興的會(huì)展業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以便適應(yīng)紛繁復(fù)雜的社會(huì)市場環(huán)境。會(huì)展業(yè)通過和相關(guān)職能部門(如交通運(yùn)輸部門、衛(wèi)生部門、環(huán)保部門)與其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)(如交通業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生業(yè)、餐飲業(yè)、通信業(yè)、房地產(chǎn)業(yè))的大力合作，可以此實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)共享和相關(guān)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展，打造綜合性、全面性的智能化會(huì)展生態(tài)體系。

2.3 線上與線下結(jié)合發(fā)展模式，構(gòu)建融合會(huì)展

傳統(tǒng)的展會(huì)主要形式為線下實(shí)體展出，但在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展的背景下，會(huì)展業(yè)能夠創(chuàng)新開發(fā)線上和線下相結(jié)合的復(fù)合模式。此模式首先依托線下實(shí)體展會(huì)，通過實(shí)體場地展出讓購買方、參觀者可以更真實(shí)的了解和感受展會(huì)情況。與此同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)挖掘、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云計(jì)算等科技開發(fā)網(wǎng)絡(luò)展會(huì)，讓線下的展會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)中再現(xiàn)。線上展會(huì)的運(yùn)用，能夠打破時(shí)間與空間的各項(xiàng)限制，在更短時(shí)間內(nèi)為購買方展示更多資源與信息，也為參觀者提供更方便快捷的參與方式，而且能夠由此搭建長期的商品貿(mào)易與互動(dòng)交流平臺(tái)，從而促進(jìn)全年通暢的貿(mào)易活動(dòng)。

各個(gè)城市也要因地制宜，根據(jù)會(huì)展業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題及時(shí)優(yōu)化發(fā)展模式，完善改進(jìn)發(fā)展政策。會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)組成、展覽企業(yè)實(shí)力、基礎(chǔ)配套設(shè)施完善度等諸多因素的共同作用。因此，單一的某一種發(fā)展模式很難適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，故更應(yīng)該根據(jù)市場要求，選擇復(fù)合型會(huì)展業(yè)發(fā)展模式，才可以更好地推動(dòng)會(huì)展業(yè)繁榮發(fā)展，持續(xù)煥發(fā)活力。

3 會(huì)展業(yè)發(fā)展的對策

3.1 轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化管理機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

在當(dāng)前主要以市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)的融合型會(huì)展發(fā)展模式下，政府部門需要加快轉(zhuǎn)變職能，確定政府的引導(dǎo)地位，從曾經(jīng)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)、幫扶、提供公共服務(wù)、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的管理者，由主導(dǎo)者過渡到扶持者，起到輔助其他會(huì)展主體的作用。政府要轉(zhuǎn)變心態(tài)，適當(dāng)出臺(tái)系列政策措施激勵(lì)與培育民間會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，制定地區(qū)會(huì)展業(yè)長期、中期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)市場對會(huì)展的資源優(yōu)化作用，從以往的“政府主導(dǎo)型”逐步向“市場主導(dǎo)型”會(huì)展發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，讓會(huì)展業(yè)通過正常的市場競爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，從而增強(qiáng)我國會(huì)展業(yè)的行業(yè)競爭力與市場化程度。政府部門可以參考國內(nèi)外先進(jìn)城市的做法經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)展業(yè)發(fā)展到較為成熟的階段時(shí)，成立地區(qū)會(huì)展機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)研究地區(qū)會(huì)展業(yè)的政策措施，積極引進(jìn)國際內(nèi)外知名的會(huì)展項(xiàng)目，加強(qiáng)與優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)的溝通合作，統(tǒng)籌地區(qū)會(huì)展業(yè)專項(xiàng)資金的籌措與使用，負(fù)責(zé)地區(qū)大型會(huì)展活動(dòng)的部署、保障等工作。同時(shí)，積極促進(jìn)政府部門會(huì)展業(yè)制度創(chuàng)新，優(yōu)化管理，打造具有地區(qū)特色的會(huì)展業(yè)，培養(yǎng)一批創(chuàng)造性會(huì)展業(yè)成果，帶動(dòng)會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展，從而助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。

3.2 大力建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)會(huì)展承載能力

目前，我國會(huì)展場館等基礎(chǔ)設(shè)施主要集中在北京、上海、南京、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的一線大城市，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)城市間分布不均勻，全國還有許多城市對于會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施的要求不能得到滿足。因此，要著眼于未來，適當(dāng)增加、科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)會(huì)展場館。在已有的會(huì)展場館周邊，要繼續(xù)優(yōu)化建設(shè)交通、住宿、飲食、通信、娛樂等系列配套設(shè)施的完善，大力促進(jìn)會(huì)展業(yè)同農(nóng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、通信業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的結(jié)合展覽，著力打造一個(gè)匯聚多種功能于一身的區(qū)域會(huì)展業(yè)大型綜合體?？梢栽O(shè)置地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)項(xiàng)目與資金，積極發(fā)揮地方財(cái)政的正面導(dǎo)向與鼓舞作用；還應(yīng)該激勵(lì)與引領(lǐng)社會(huì)其他主體加入到會(huì)展設(shè)施的建設(shè)中來，利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型商品批發(fā)市場、城市綜合體、體育場、博物館、公園與廣場等現(xiàn)有資源，科學(xué)安排展區(qū)架構(gòu)，打造特色不一的會(huì)展場所。此外，隨著5G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新科技的進(jìn)步，要主動(dòng)探索科技會(huì)展、綠色會(huì)展等會(huì)展新業(yè)態(tài)。

3.3 聚焦產(chǎn)業(yè)會(huì)展打造，發(fā)揚(yáng)特色會(huì)展品牌

會(huì)展業(yè)作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體系中的重要平臺(tái)，是國家同地區(qū)間產(chǎn)業(yè)進(jìn)步發(fā)展的重要溝通渠道，會(huì)展業(yè)應(yīng)順應(yīng)我國和城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，同數(shù)字創(chuàng)意、人工智能等產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，互補(bǔ)資源，培養(yǎng)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)會(huì)展，培育與做強(qiáng)自身獨(dú)特的會(huì)展品牌，制定品牌高端化發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)我國或城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 加強(qiáng)高層次人才培育，提高會(huì)展專業(yè)化服務(wù)

產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新需要人才，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展離不開專業(yè)人才的努力，人才的培養(yǎng)主要依靠學(xué)校教育，可以根據(jù)市場環(huán)境的需求采取聯(lián)合辦學(xué)或者企校合作等眾多方式，在高等院校或大專院校設(shè)置會(huì)展專業(yè)，制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)一批懂得管理、善于經(jīng)營、具備法律知識的專業(yè)化會(huì)展管理人才及了解會(huì)展模式、熟練市場運(yùn)營的工作人員，定期對會(huì)展從業(yè)人員開展講座、培訓(xùn)、實(shí)踐，提升會(huì)展從業(yè)人員的專業(yè)化綜合素質(zhì)，激發(fā)企業(yè)活力，塑造優(yōu)良的行業(yè)形象。同時(shí)，要制定會(huì)展行業(yè)人才引進(jìn)新政策，以便更好的引進(jìn)高層次人才、留住高層次人才、用好高層次人才。

總之，在各項(xiàng)科技與信息高速發(fā)展的新時(shí)代，產(chǎn)業(yè)間的改革與融合不斷增加，會(huì)展業(yè)的發(fā)展也迎來了改革創(chuàng)新的新使命。對于與會(huì)展業(yè)相關(guān)的廣大企業(yè)來說，一方面是機(jī)遇，另一方面是調(diào)整，根據(jù)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展，順勢而為，順應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，用新技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)會(huì)展業(yè)，讓會(huì)展業(yè)走上綠色智慧的可持續(xù)發(fā)展道路。