“重大疫情治理的社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)”筆談

王思斌 關(guān)信平 文軍 楊銘 向德平 陳濤 尹忠海 任學(xué)平 趙定東

編者按：2020年春季發(fā)生的新冠肺炎疫情，又一次給人類社會(huì)發(fā)展發(fā)出了重大警示。中國(guó)充分展現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，掀起了一場(chǎng)抗疫人民戰(zhàn)爭(zhēng)。作為專業(yè)力量，社會(huì)工作沒(méi)有缺席，社會(huì)工作者活躍在城鄉(xiāng)社區(qū)、方艙醫(yī)院，為疫情防控輸入“正能量”，在防疫中全面成長(zhǎng)。

2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上指出：“要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)?！边@是對(duì)社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)立場(chǎng)、頑強(qiáng)抗擊疫情的充分肯定。抗擊新冠肺炎疫情主要在“疾病治療”和“社區(qū)防控”兩個(gè)方面，理論上，社會(huì)工作在其中均有廣大專業(yè)空間。然而，由于疫情復(fù)雜與兇險(xiǎn)，社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)面臨諸多挑戰(zhàn)：首先，介入“疾病治療”現(xiàn)場(chǎng)的限制性。在醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)，社會(huì)工作者基本是缺位的，即使在方艙醫(yī)院的專業(yè)介入也是淺層的，為什么?其次，“社區(qū)防控”方面，在強(qiáng)大的行政管理框架下，社會(huì)工作者以何種身份“入場(chǎng)”？而且，在以管控取向的群眾動(dòng)員下，社會(huì)工作專業(yè)性、職業(yè)性又如何表達(dá)，如何呈現(xiàn)？破解這些問(wèn)題，都需要專業(yè)社會(huì)工作者保持一份理性與清醒。由此，本刊邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者就“重大疫情防控中如何發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)”的問(wèn)題進(jìn)行討論。

本次討論不僅是社會(huì)工作理論的運(yùn)用，更是對(duì)社會(huì)工作制度建設(shè)的一種深刻反思。對(duì)于疫情中的社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)，王思斌教授在《社會(huì)工作發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)介入社會(huì)危機(jī)事件的專業(yè)情懷和專業(yè)理性》一文中強(qiáng)調(diào)，最核心的在于它助人自助的價(jià)值觀念、科學(xué)藝術(shù)的工作方法和理性務(wù)實(shí)的服務(wù)風(fēng)格，而其實(shí)現(xiàn)則需要彰揚(yáng)專業(yè)情懷、專業(yè)理性和跨專業(yè)合作。關(guān)信平教授在《加強(qiáng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)工作在抗疫治理中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)》強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要幫助政府加強(qiáng)緊急社會(huì)動(dòng)員、分析研判態(tài)勢(shì)、做好溝通協(xié)調(diào)、進(jìn)行心理舒緩、為特殊群體提供保護(hù)等。文軍教授在《疫情防控中的社會(huì)工作：可為與不可為》中認(rèn)為，社會(huì)工作隊(duì)伍應(yīng)該成為社區(qū)防控的專業(yè)性的主導(dǎo)力量，但受到一時(shí)難以突破非常態(tài)的災(zāi)害情境限制，要科學(xué)合理地選擇介入空間與介入策略。楊銘博士、向德平教授在《重大疫情中負(fù)面社會(huì)情緒的治理》一文中認(rèn)為，社會(huì)工作者通過(guò)信息溝通、理性疏導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)、社會(huì)支持等開展情緒疏導(dǎo)與支持。陳濤教授在《從災(zāi)害社會(huì)工作角度看新冠疫情防控中的專業(yè)優(yōu)勢(shì)》從災(zāi)害社會(huì)工作視角分析了“災(zāi)中”干預(yù)和“災(zāi)后”重建階段的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)區(qū)分不同的時(shí)段與空間。尹忠海教授在《充分發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作在補(bǔ)齊社區(qū)治理漏洞中的優(yōu)勢(shì)》指出，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與流動(dòng)的現(xiàn)代性，專業(yè)社會(huì)工作既要在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理與社區(qū)服務(wù)中積極作為、主動(dòng)上位，又要始終加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升管理復(fù)雜現(xiàn)代性的能力。任學(xué)軍、趙定東教授在《疫情應(yīng)急志愿服務(wù)的“為”與“位”》中指出，志愿服務(wù)是疫情防控中的調(diào)和劑，應(yīng)力性、自律性強(qiáng)，專業(yè)要求高，需要投入熱情與智慧，并得到社會(huì)的協(xié)力與協(xié)同。

以上學(xué)者的真知灼見(jiàn)，無(wú)論對(duì)中國(guó)社會(huì)工作理論發(fā)展，還是對(duì)具體的社會(huì)工作實(shí)踐，均有助益和啟迪。