積極心理學(xué)視角下高職院校輔導(dǎo)員幸福感提升策略

馬如仙

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南·昆明 650106）

積極心理學(xué)由美國(guó)心理學(xué)家馬丁·賽里格曼于20 世紀(jì)提出，主張研究人類的積極心理品質(zhì)，挖掘人的潛在力量，關(guān)注人類健康幸福與和諧發(fā)展。心理幸福感以亞里士多德的實(shí)現(xiàn)論為哲學(xué)基礎(chǔ)：“至善就是幸福?！毙睦韺W(xué)者Carol D.Ryff 認(rèn)為幸福不能等同于快樂(lè)，批評(píng)了主觀幸福感研究對(duì)情感的過(guò)度關(guān)注，認(rèn)為心理幸福感應(yīng)該定義為“努力表現(xiàn)完美的真實(shí)的潛力”。并發(fā)展出六維心理幸福感模型。2019年高職擴(kuò)招，高職院校學(xué)生會(huì)越來(lái)越多，高職院校內(nèi)大部分輔導(dǎo)員承擔(dān)著各種繁復(fù)任務(wù)，例如：思想政治理論育、日常事務(wù)管理、主題班會(huì)、畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，5+2、白加黑是高校大學(xué)輔導(dǎo)員平常工作中常有的模式。

相關(guān)研究顯示，隨著輔導(dǎo)員工作年限的增加，輔導(dǎo)員的心理幸福感不斷下降，很多輔導(dǎo)員離職或者轉(zhuǎn)崗，這一現(xiàn)象導(dǎo)致在進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)斷層。事實(shí)證明，只有不斷提升輔導(dǎo)員的幸福感指數(shù)，高校才能不斷培養(yǎng)出幸福感較高的學(xué)生，如何培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)且心理幸福感強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍關(guān)系高校學(xué)生工作的順利開(kāi)展，與學(xué)生的幸福健康成長(zhǎng)密切相關(guān)。

一、高職院校輔導(dǎo)員幸福感現(xiàn)狀

（一）工作繁復(fù)，壓力過(guò)大

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的主要實(shí)施者,工作范圍廣，內(nèi)容涉及班級(jí)管理、思想教育、心理健康教育、招生就業(yè)、獎(jiǎng)助貸等方面。輔導(dǎo)員實(shí)際發(fā)揮的作用遠(yuǎn)超過(guò)其職責(zé)本身,在高校學(xué)生教育、管理方面發(fā)揮著極為重要作用。近年來(lái),國(guó)家教育部門對(duì)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)也日益重視,有關(guān)文件指出,要調(diào)整和完善高校輔導(dǎo)員工作職能設(shè)置,努力將高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提升到新水平,積極為輔導(dǎo)員的工作和生活創(chuàng)造便利條件。但是,由于輔導(dǎo)員工作職責(zé)范圍界定不清晰、工作內(nèi)容多、工作時(shí)間長(zhǎng)、作息時(shí)間不規(guī)律、晉升通道不明確、收入待遇偏低等多項(xiàng)因素,輔導(dǎo)員承受著較大工作壓力,存在身心健康受損、工作效能降低的情況。相對(duì)高校行政人員來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度更大；相比專職教師來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度高但科研任務(wù)相對(duì)較低。輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感明顯降低與長(zhǎng)時(shí)間且高壓力的繁雜工作存在顯著相關(guān)，積極心理學(xué)提倡積極的人性論，挖掘人的積極心理品質(zhì)，相關(guān)研究表明，較少的輔導(dǎo)員能從工作中體驗(yàn)到快樂(lè)，心理幸福感顯著較低。

（二）自我效能感較低

自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。班杜拉對(duì)自我效能感的定義是指“人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度”。該概念被提出以后，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域開(kāi)始對(duì)此進(jìn)行大量的研究。輔導(dǎo)員日常工作特性存在重復(fù)性與單一性，關(guān)照學(xué)生、圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，相同的工作不斷重復(fù)使得大部分輔導(dǎo)員的工作興趣下降，同時(shí)隨著高校輔導(dǎo)員招聘要求的提高，大部分高校輔導(dǎo)員均為碩士背景，但由于工作的特殊性，部分輔導(dǎo)員自己的專業(yè)知識(shí)漸漸荒廢。雖然教育部已經(jīng)通過(guò)頒布43號(hào)令，進(jìn)行輔導(dǎo)員考評(píng)體系的完善，讓輔導(dǎo)員的待遇和職稱評(píng)定得到保障，但距離徹底落實(shí)仍有較遠(yuǎn)的距離，部分輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃不清晰，對(duì)自己的前途感覺(jué)渺茫。同時(shí)由于所處時(shí)代的不同，高校輔導(dǎo)員所面對(duì)的00后大學(xué)生群體思想獨(dú)特，所需要處理的各種危機(jī)事件應(yīng)接不暇，使得輔導(dǎo)員身心俱疲。個(gè)體自身直接的成敗經(jīng)驗(yàn)和歸因方式會(huì)影響自我效能感的形成。研究表明，自我效能感高的個(gè)體，期望值高，樂(lè)于迎接應(yīng)急情況的挑戰(zhàn)；而自我效能感低的個(gè)體，畏縮不前，容易失敗，更容易情緒化地處理問(wèn)題，在壓力面前束手無(wú)策。

二、積極心理學(xué)視角下高職院校輔導(dǎo)員心理幸福感的提升策略

（一）增強(qiáng)心理彈性

心理彈性（Resilience）指主體對(duì)外界變化了的環(huán)境的心理及行為上的反應(yīng)狀態(tài)。該狀態(tài)是一種動(dòng)態(tài)形式，有其伸縮空間，它隨著環(huán)境變化而變化，并在變化中達(dá)到對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)調(diào)控和適應(yīng)。心理彈性最早是由美國(guó)心理學(xué)家Anthony于20世紀(jì)70 年代提出的，很多也將心理彈性既定為“復(fù)原力”“心理承受力”等。美國(guó)心理學(xué)會(huì)將心理彈性定義為“當(dāng)個(gè)體面對(duì)生活挫折或逆境時(shí)，能良好適應(yīng)，能夠很好地調(diào)控情緒與行為”。

高校是輔導(dǎo)員的直接管理機(jī)構(gòu)，因此應(yīng)承擔(dān)促進(jìn)輔導(dǎo)員心理幸福感提升的責(zé)任。具體操作中，可以通過(guò)以下四個(gè)方面增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理彈性：

1、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的心理認(rèn)知。積極心理學(xué)認(rèn)為壓力不僅會(huì)給人帶來(lái)痛苦，而且也會(huì)使個(gè)體從中獲得積極意義，這是當(dāng)代心理學(xué)界倡導(dǎo)人們應(yīng)對(duì)壓力的基本策略。因此，在認(rèn)知調(diào)整上要引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員對(duì)事件的結(jié)果進(jìn)行正確合理的歸因，能客觀地看待現(xiàn)實(shí)，積極地評(píng)價(jià)自己的生活和工作，形成正確的自我認(rèn)知，能自我悅納，樹(shù)立健康的自我觀。

2、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的人格品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為培養(yǎng)積極人格的最佳途徑是增強(qiáng)個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)。因此，在高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)過(guò)程中，要給予充分的信任，調(diào)動(dòng)主體積極性，挖掘優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心。

3、培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員積極的情感體驗(yàn)。積極的情緒體驗(yàn)，要注意培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的積極心向。

4、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員積極的社會(huì)支持系統(tǒng)。積極引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員重視融洽的家庭關(guān)系、積極的工作氛圍、良好的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)環(huán)境的價(jià)值，產(chǎn)生歸屬感和安全感，增強(qiáng)自身的心理彈性，更好地應(yīng)對(duì)生活和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。

（二）培養(yǎng)積極的情緒體驗(yàn)

賽里格曼在積極心理學(xué)概念中指出，積極心理學(xué)研究包括三個(gè)方面：一是積極情緒；二是積極的個(gè)性特征；三是積極的社會(huì)制度，而積極的情緒和體驗(yàn)是積極心理學(xué)研究的核心內(nèi)容。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，積極的情緒和體驗(yàn)可以讓個(gè)體更多地看到“我”和“他”之間的相同點(diǎn)與聯(lián)系，從而更多以“我們”的眼光去看待事情。研究表明，積極的情緒和體驗(yàn)有利于提升個(gè)體的心理幸福感，認(rèn)知行為療法的干預(yù)，即通過(guò)改變當(dāng)事人的認(rèn)知來(lái)提升積極情緒，減少消極情緒較為有效。

高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)樹(shù)立崇高職業(yè)理想，培養(yǎng)積極情緒體驗(yàn)，作為管理機(jī)構(gòu)的高職院校應(yīng)制訂詳細(xì)的輔導(dǎo)員工作條例，使輔導(dǎo)員工作有章可循，以此糾正輔導(dǎo)員對(duì)本職工作的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而增加其在工作中的積極情緒體驗(yàn)，提升心理幸福感。同時(shí)，注重開(kāi)展針對(duì)輔導(dǎo)員的體驗(yàn)教育活動(dòng)，如“機(jī)遇與陷阱”的體驗(yàn)游戲這類素質(zhì)拓展活動(dòng)，激發(fā)輔導(dǎo)員更多積極的情感體驗(yàn)。另外，高職院校的輔導(dǎo)員必須用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更新自己的知識(shí)體系，并做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，借此體驗(yàn)工作、生活每一個(gè)階段的樂(lè)趣，從而形成積極地情緒體驗(yàn)，最終提升輔導(dǎo)員的心理幸福感。

（三）培養(yǎng)良好的心理資本

心理資本簡(jiǎn)稱PCA（Psychological Capital Appreciation），是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。心理資本是積極心理學(xué)應(yīng)用在組織行為學(xué)的產(chǎn)物，作為一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展性資源，是后天可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。

輔導(dǎo)員核心工作為學(xué)生工作，而學(xué)生工作即是人的工作，黨的十七大報(bào)告提出，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。主要強(qiáng)調(diào)了采取科學(xué)的方式去引導(dǎo)、幫助人們面對(duì)和疏導(dǎo)心理問(wèn)題的重要性。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注重培養(yǎng)積極歸因模式，以自己的方式影響學(xué)生。對(duì)于提升心理資本，輔導(dǎo)員可以采取不同方式，如堅(jiān)持寫工作日志，自我總結(jié)，創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真探討輔導(dǎo)員工作的意義和價(jià)值，注重自我提升等。輔導(dǎo)員還可以通過(guò)增加自我韌性來(lái)提升心理資本，增強(qiáng)心理幸福感。在心理學(xué)上，韌性是一種壓力下復(fù)原和成長(zhǎng)的心理機(jī)制，指面對(duì)喪失、困難或者逆境時(shí)的有效應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。韓黎，李茂發(fā)研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持與心理韌性呈顯著關(guān)系，社會(huì)支持程度越高，心理韌性越好。這表明，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的主客觀社會(huì)支持，可以促進(jìn)他們形成良好的心理韌性，增強(qiáng)心理幸福感。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)高等教育事業(yè)不斷發(fā)展，黨與國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員關(guān)注度不斷提升，對(duì)輔導(dǎo)員的心理幸福感愈發(fā)重視，根據(jù)相關(guān)研究表明，身體鍛煉動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)性樂(lè)觀、歸因方式、人格特點(diǎn)等與心理幸福感都密切相關(guān)，積極心理學(xué)主要是研究人的內(nèi)在積極心理品質(zhì)和內(nèi)心力量，是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)，關(guān)于輔導(dǎo)員的心理幸福感還可以從培養(yǎng)他們的積極心理品質(zhì)，培養(yǎng)其積極樂(lè)觀的人格特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)臍w因方式，增強(qiáng)社會(huì)支持等方式來(lái)提升。