如何應(yīng)對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的研究

石曉鳳

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南·昆明 650106）

一、高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)涵

從育人為本這個(gè)層面上講，高校輔導(dǎo)員工作的目的在于全面推進(jìn)素質(zhì)教育并且在提升教育的同時(shí)促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。衡量高校輔導(dǎo)員工作的好壞要從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面入手，宏觀(guān)方面：是否與黨的方針政策一致，且堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向；微觀(guān)方面：大學(xué)生畢業(yè)后能否成為現(xiàn)代社會(huì)優(yōu)秀合格的接班人、建設(shè)者。因此，高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，必須根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，學(xué)習(xí)和掌握一套完整的工作方法。中國(guó)共產(chǎn)黨的教育方針是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。這是必須遵循的原則性規(guī)定。高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作也圍繞這一原則性規(guī)定而開(kāi)展，具體包括大學(xué)生思想政治教育工作、大學(xué)生班級(jí)建設(shè)工作、大學(xué)生行為規(guī)范的管理工作、大學(xué)生寒暑假實(shí)踐活動(dòng)工作等等。優(yōu)秀的管理工作可以正確的引導(dǎo)大學(xué)生的政治思想，規(guī)范其行為，對(duì)學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用并同時(shí)保證其心理健康成長(zhǎng)。只有這樣，大學(xué)生才能身心同時(shí)成長(zhǎng)，做一個(gè)合格的現(xiàn)代社會(huì)主義接班人。同時(shí)，也保障大學(xué)校園的秩序穩(wěn)定、良好。所以，優(yōu)秀的高校管理工作不能只注重一部分，而是要從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面同時(shí)管理，全局把握。總而言之，高校輔導(dǎo)員的工作是全校學(xué)生工作乃至全部工作的基礎(chǔ)。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)容與方法

高校學(xué)生的管理工作是一段持續(xù)的時(shí)間，而不只是一個(gè)點(diǎn)或一個(gè)片段，需要高校輔導(dǎo)員不間斷的管理。從大學(xué)新生入學(xué)開(kāi)始，直至畢業(yè)，一直需要高校輔導(dǎo)員的管理。這四年間的工作都要圍繞著學(xué)生思想教育工作、班團(tuán)建設(shè)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評(píng)定、貧困生甄別、畢業(yè)生就業(yè)等非常復(fù)雜的管理工作開(kāi)展，面對(duì)的學(xué)生數(shù)量眾多，因此，高校輔導(dǎo)員不僅需要對(duì)待工作的責(zé)任心，更需要一定的管理技巧。這時(shí)就需要輔導(dǎo)員老師將自己所學(xué)的管理學(xué)相關(guān)知識(shí)與實(shí)際管理工作相結(jié)合，將大量的、內(nèi)容繁雜的學(xué)生管理工作整合、分組。將相同類(lèi)別的工作批量操作，這樣可以很大程度上提高工作效率。

（一）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)容

根據(jù)我國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)的教育理念，我國(guó)大學(xué)生的思想政治教育不僅是高校輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)，也是中國(guó)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義國(guó)家高校教育的重要內(nèi)容。中央十六號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》([2004]16 號(hào))指出，大學(xué)教育要以理想信念教育為核心，以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)。從中可以看出，大學(xué)生思想教育是大學(xué)生管理的重要方面①王穎.新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的思考[D].四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(02):21-22?！肮芾硪彩巧鐣?huì)主義教育”，這是毛澤東在1964年提出的觀(guān)點(diǎn)，它包含了深刻的思想，即管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài)，管理的方法是通過(guò)提高人的覺(jué)悟激發(fā)人的積極性。對(duì)于學(xué)生管理工作的開(kāi)始，輔導(dǎo)員老師應(yīng)在新生入學(xué)的開(kāi)始就應(yīng)開(kāi)展積極有效的思想政治教育，通過(guò)新生座談會(huì)、學(xué)生黨課培訓(xùn)或重大歷史事件周年紀(jì)念活動(dòng)、加強(qiáng)大學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)、充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用等形式，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，幫助學(xué)生樹(shù)立偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)信仰和樹(shù)立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，讓他們逐步認(rèn)識(shí)到個(gè)人的價(jià)值在社會(huì)中產(chǎn)生的積極意義②蘇亞丁.高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治工作困境研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2010(12):23-24.。思想政治教育促進(jìn)學(xué)生持續(xù)發(fā)展；思想政治教育引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)發(fā)展；思想政治教育引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。高校學(xué)生思想政治教育工作，任重而道遠(yuǎn)。但應(yīng)始終堅(jiān)持實(shí)事求是，繼承思想政治教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，并將之發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)結(jié)合高校改革和發(fā)展的實(shí)際，積極的探索思想政治教育的新路線(xiàn)、新方法、新思路、新內(nèi)容。正確的引導(dǎo)學(xué)生的政治思想們，對(duì)于高校教育的發(fā)展有著至關(guān)重要的積極作用。

（二）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的分類(lèi)及特點(diǎn)

班級(jí)管理工作是對(duì)高校管理工作整體的分類(lèi)，一方面可以提高高校管理工作的效率和質(zhì)量，另一面也是貫徹教育方針、完成教育任務(wù)和實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要保證。班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本單位，也是高校教育和管理的基本范圍。大學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、活動(dòng)都是以班級(jí)為單位進(jìn)行，同時(shí)，校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的組織也少不了參加的支持和參加。因此，班里的氛圍直接影響著學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境以及各項(xiàng)活動(dòng)是否能夠順利開(kāi)展。首先應(yīng)該明確的是，大學(xué)生的班級(jí)與中小學(xué)班級(jí)管理方式不同，通常由一個(gè)輔導(dǎo)員同時(shí)管理幾個(gè)班里。其次，管理的內(nèi)容不僅包括學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且包涵活動(dòng)的組織和參加情況。但是由于輔導(dǎo)員一人身兼數(shù)職，并不能完美的處理好每個(gè)細(xì)節(jié)。因此，在這種情況下，學(xué)生干部在學(xué)生管理工作中扮演著重要的角色。學(xué)生干部也是大學(xué)生中的一員，與大學(xué)生一起學(xué)習(xí)生活，因此更能了解同學(xué)們的心理和狀態(tài)。充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，一方面能夠減少輔導(dǎo)員的工作量，另一方面更能提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，防止問(wèn)題學(xué)生的出現(xiàn)，同時(shí)又可以鍛煉學(xué)生干部的能力，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校班級(jí)管理工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，需要更方面著手，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主觀(guān)能動(dòng)性，結(jié)合所在班級(jí)的實(shí)際情況大膽創(chuàng)新，一定能高效、高質(zhì)量的完成高校管理工作。

（三）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的方法

第一，從宏觀(guān)層面上出發(fā)，必須考慮在校全體學(xué)生，不能搞“特殊對(duì)待”。目前，我國(guó)高等教育正經(jīng)歷著改革，由以往的精英式教育向現(xiàn)在的大眾化教育轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，高校普遍在校生數(shù)量增加，學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)也不斷增長(zhǎng)，大學(xué)接受學(xué)生不再受家庭條件的限制。這也使得高校內(nèi)，貧困生的數(shù)量趨于增多。其中，如何正確的甑別貧困生，并對(duì)貧困生予以補(bǔ)助和特別的關(guān)心，也成為現(xiàn)代輔導(dǎo)員工作中必須重視的一個(gè)難題。優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員必須準(zhǔn)備的甄別貧困生，將有限的貧困生補(bǔ)助發(fā)放給真正需要的學(xué)生。貧困生甄別的標(biāo)準(zhǔn)，首先是家庭的經(jīng)濟(jì)條件。但是在實(shí)際的操作中，還需注意可能有些不屬于貧困的學(xué)生提供虛假的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和材料，冒充貧困生而領(lǐng)取補(bǔ)助。在這種情況下，就需要高校的輔導(dǎo)員要了解自己的學(xué)生，實(shí)事求是、做到客觀(guān)、公正、公平、公開(kāi)，嚴(yán)格規(guī)范貧困生甄別工作程序，深入調(diào)查，抓好細(xì)節(jié)，這是高校輔導(dǎo)員在貧困生甄別工作中始終要貫徹落實(shí)的思想。貧困生挑選工作直接關(guān)系到每一位學(xué)生的切身利益，這就要求高校輔導(dǎo)員要做好每一步工作，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理、到位的資助，切實(shí)解決學(xué)生困難?？傊?，做好高校貧困生認(rèn)定工作是從根本上解決高校貧困生問(wèn)題的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，高校輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)，探尋合理的途徑，采取恰當(dāng)?shù)姆椒?，認(rèn)真的對(duì)待貧困生甄別工作，是每一個(gè)高校輔導(dǎo)員應(yīng)盡的責(zé)任。

第二，學(xué)生人身安全重于泰山。安全教育是培養(yǎng)大學(xué)生全面綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容之一，高等學(xué)校要培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才，必須加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的安全教育。在學(xué)校中，輔導(dǎo)員是最基層的管理者，輔導(dǎo)員的工作能否落到實(shí)處，做出實(shí)效，決定著每一個(gè)學(xué)生的切身安全能否得到有效的保障，影響著學(xué)校的一切工作是否能順利展開(kāi)和進(jìn)行。因此，作為最基層的從事學(xué)生工作的管理者，我們必須狠下工夫，抓好學(xué)生的安全管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，校園安全涉及到青少年生活和學(xué)習(xí)方面的安全隱患有20 多種：食物中毒、體育運(yùn)動(dòng)損傷、網(wǎng)絡(luò)交友安全、交通事故、火災(zāi)火險(xiǎn)、溺水、毒品危害、性侵犯等等，隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化和數(shù)字化的快速更新?lián)Q代，校園安全隱患也開(kāi)始花樣百出，現(xiàn)下流行的電話(huà)受騙、網(wǎng)購(gòu)受騙也開(kāi)始見(jiàn)怪不怪。這些都時(shí)刻在威脅著青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，或多或少的影響著他們的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。有專(zhuān)家指出：通過(guò)安全教育和管理，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，80%的意外傷害將可以避免。

第三，建立班級(jí)安全管理“長(zhǎng)效機(jī)制”。有句話(huà)說(shuō)得好“播下一種行為，收獲一種習(xí)慣”。要想讓同學(xué)們形成一種良好的行為習(xí)慣，就不能三分鐘熱度。為了把安全工作落在實(shí)處，我班設(shè)有安全監(jiān)管小組，由我親自?huà)鞄?，宿舍協(xié)管員和班級(jí)安全員具體負(fù)責(zé)，班干部和宿舍長(zhǎng)都是小組成員，分管各宿舍的防火、防盜、防騙等具體事宜。我進(jìn)行不定期抽查，宿舍協(xié)管員具體負(fù)責(zé)宿舍相關(guān)安全排查及部署，班級(jí)安全員具體負(fù)責(zé)教室相關(guān)安全排查及部署，班干部和宿舍長(zhǎng)結(jié)對(duì)子安排值班制度，每天早、中、晚上課前都要到個(gè)宿舍進(jìn)行防電、防火、防盜安全排查和衛(wèi)生檢查。每一級(jí)都會(huì)在排查過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并且對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)反饋，在量化成績(jī)上進(jìn)行優(yōu)獎(jiǎng)差罰。對(duì)于周末回家和外出安全，實(shí)行周末輪流值班制，值班同學(xué)掌握留校同學(xué)的大致去向及晚上返校情況，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)值班老師。萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)始的工作要天天進(jìn)行，讓同學(xué)認(rèn)識(shí)到班級(jí)工作不是形式化，遇到問(wèn)題要擺事實(shí)講道理，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，以后的工作就可以周周進(jìn)行，甚至變?yōu)椴欢ㄆ诔椴?。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。我的想法和做法主要是：根據(jù)上級(jí)要求和本班實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃，平時(shí)加強(qiáng)檢查、督促、整改，留下必要的工作“痕跡”，每學(xué)期或每學(xué)年結(jié)束時(shí)，認(rèn)真對(duì)照、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、及時(shí)反思、明確方向、以利再戰(zhàn)。

第四，開(kāi)展安全教育及安全演練，讓學(xué)生時(shí)刻不松懈。我班利用班會(huì)、活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、黑板報(bào)、班刊等多種渠道或載體，經(jīng)常性、不間斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律、法規(guī)、人身安全、防火防電、防盜、人身安全等教育。學(xué)校也針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展法制安全教育，努力爭(zhēng)取“入腦、入耳”，防止青少年誤入歧途、甚至走上違法犯罪的道路。

綜上所述，高校的學(xué)生管理工作需要高校的輔導(dǎo)員投入極大的熱情與責(zé)任，是一項(xiàng)漫長(zhǎng)又艱苦的工作。高校輔導(dǎo)員不僅需要勤勤懇懇的工作態(tài)度，并且要將理論與實(shí)際相結(jié)合作為高校的一名輔導(dǎo)員，要不斷更新管理觀(guān)念，運(yùn)用科學(xué)的工作方法，以平等的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生工作，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和與時(shí)俱進(jìn)的品格去做好每一件學(xué)生管理工作。