增強(qiáng)新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的策略探析

夏 慧 劉婉婉

（蘇州大學(xué)馬克思主義學(xué)院 江蘇 蘇州 215123）

意識形態(tài)是反映一定社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)、一定階級或社會集團(tuán)的利益和要求的觀念體系，馬克思主義的意識形態(tài)代表最廣大人民群眾的根本利益，是指導(dǎo)我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活的根本指導(dǎo)思想。高度重視意識形態(tài)工作，是中國共產(chǎn)黨一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，在新時代中國特色社會主義建設(shè)的今天，尤其是網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，要加強(qiáng)馬克思主義在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的話語權(quán)，即在網(wǎng)絡(luò)上要廣泛傳播馬克思主義的意識形態(tài)，影響群眾，并為群眾認(rèn)可和接受，話語權(quán)本身是以物質(zhì)基礎(chǔ)作為后盾的一種文化軟實(shí)力。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

進(jìn)入新時代，很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、交流思想、傳播文化，因此網(wǎng)絡(luò)越來越成為意識形態(tài)思想觀點(diǎn)傳播的重要平臺。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)與國家政權(quán)的穩(wěn)定緊密相關(guān)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)指出：“一個政權(quán)的瓦解往往是從思想領(lǐng)域開始的，政治動蕩、政權(quán)更迭可能就在一夜之間發(fā)生，但思想演化是個長期過程。思想防線被攻破了，其他防線就很難守住。我們必須把意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)牢牢掌握在手中，任何時候都不能旁落，否則就會犯無可挽回的歷史性錯誤”。[1](P21)當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)面臨著以下五個方面的挑戰(zhàn)。

（一）西方價值觀的深度滲透

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一方面使得群眾能夠獲得豐富的信息，開闊視野，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但另一方面也使得西方資本主義價值觀有機(jī)可乘，不斷滲透進(jìn)來。他們通過網(wǎng)絡(luò)宣傳資本主義抽象的“普世價值觀”，宣傳新自由主義、拜金主義、享樂主義、極端個人主義的腐朽思想，同時還通過網(wǎng)絡(luò)抹黑中國政府、中國共產(chǎn)黨的形象。網(wǎng)上已經(jīng)開啟了一場無聲的戰(zhàn)爭，是資本主義國家針對社會主義國家的斗爭，他們從未放棄對中國進(jìn)行“和平演變”、“顏色革命”，這是爭奪人心，意圖推翻中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭從未停止過，我們務(wù)必要保持清醒頭腦，提高警惕性。習(xí)近平總書記也指出，“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，……西方反華勢力一直妄圖利用互聯(lián)網(wǎng)‘扳倒中國’……在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和國家安全”。[1](P29)此外，要特別警惕國內(nèi)外反華勢力的勾結(jié)，要有效防止歷史虛無主義思想在網(wǎng)絡(luò)上泛濫，堅決批判這類否認(rèn)歷史、否認(rèn)黨的地位、否認(rèn)人民英雄的思想在網(wǎng)絡(luò)上傳播。我們的黨和政府必須牢牢掌握意識形態(tài)話語權(quán)，在輿論斗爭的主戰(zhàn)場上引導(dǎo)人民群眾思考和揭露資本主義思想的腐朽性和虛偽性，凝聚其全黨全國人民的磅礴力量，為新時代中國特色社會主義事業(yè)而努力奮斗！

（二）自媒體時代網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的旁落

自媒體時代的發(fā)展，使得人人皆是信息的來源。各方話語權(quán)的博弈十分激烈，雖然我們的政府在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了大量馬克思主義意識形態(tài)的主流價值觀，但是客觀地分析對受眾的吸引力并不高。人們逐漸習(xí)慣多種觀念思想的碰撞，這本可以讓人從不同角度看問題，培養(yǎng)理性思考的能力，但事實(shí)往往是網(wǎng)絡(luò)空間充斥著紛繁復(fù)雜的內(nèi)容，有些信息極具迷惑性，影響人們的認(rèn)識和判斷，“在網(wǎng)絡(luò)空間中質(zhì)疑、貶低馬克思主義的話語有相當(dāng)大的比例正是來自普通群眾。其話語多是出于對現(xiàn)實(shí)不滿、或是對未來感到焦慮、亦或是對信仰產(chǎn)生困惑而進(jìn)行的情緒性、隨意性表達(dá)?！盵2](P566)人們通過自己的需要和興趣選擇信息，容易缺乏客觀的理性判斷，為一種觀點(diǎn)或情緒所影響、所左右，最終造成價值取向的不確定性，甚至作出錯誤的價值判斷和選擇。部分民眾法律意識淡薄，缺乏基本的責(zé)任感，在網(wǎng)絡(luò)空間上信謠、傳謠甚至造謠，造成不良的社會影響，甚至有人為了個人一己私利利用網(wǎng)絡(luò)傳播有害信息以及危害黨和國家的言論。

（三）網(wǎng)絡(luò)碎片化信息削弱話語說服力

在傳統(tǒng)媒介主導(dǎo)的時代，人們往往從報紙雜志上獲得信息，通過能夠在一段較長的時間里接受信息，因此，馬克思主義的思想能夠全面地為人們理解和接受。但是網(wǎng)絡(luò)時代最突出的特點(diǎn)是獲得信息快捷、信息來源多，這就使得民眾在獲得諸多碎片化的信息的同時，缺乏對某一個問題的系統(tǒng)深入了解，人們針對重要看法觀點(diǎn)的注意力分散，甚至人們對新聞都只會看一下標(biāo)題，了解一個大致的情況，而不會深入探究，“網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化特征與網(wǎng)絡(luò)非理性特征結(jié)合，破壞了網(wǎng)絡(luò)中信息的完整性與持續(xù)性，衍生出隨意表達(dá)、主觀性表達(dá)、私語性表達(dá)、個性化表達(dá)，造成了信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后的‘異化’?！盵4](P78)這就導(dǎo)致馬克思主義意識形態(tài)話語的說服力減弱，失去了以往的影響力和號召力。

（四）網(wǎng)絡(luò)理論隊伍建設(shè)不到位

一個政黨的意識形態(tài)的宣傳，必須由一個專業(yè)的理論隊伍來推進(jìn)和實(shí)施，這支隊伍既要掌握馬克思主義的理論思想，同時要能掌握人民群眾，這支理論隊伍要向人民傳播、解釋新思想，解釋中國實(shí)踐所取得的新成果，要能運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法解決實(shí)際問題，服務(wù)人民群眾。但是長期以來，我們在網(wǎng)絡(luò)空間培養(yǎng)理論宣傳隊伍不到位，在網(wǎng)絡(luò)空間缺乏足夠的、知識儲備豐富的宣傳者，不能及時了解民情，解決人民群眾的問題，也不能讓人民群眾深入理解相關(guān)理論和政策。網(wǎng)絡(luò)空間技術(shù)的競爭歸根到底是人才的競爭，目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才數(shù)量和質(zhì)量尚且不能滿足現(xiàn)實(shí)需求，還沒有建立起專業(yè)的、復(fù)合型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才隊伍，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題上存在滯后現(xiàn)象，不能及時解決問題。此外，仍要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，一些技術(shù)短板問題亟待解決。要建立高科技軟件，能夠有效防止境外有害信息的傳播，防止黑客入侵，同時保護(hù)關(guān)鍵信息不被泄露和攻擊。

（五）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管質(zhì)量不高

網(wǎng)絡(luò)輿情就是民眾在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的民意表達(dá)，反映了他們對某件事的認(rèn)知、態(tài)度和傾向，是民眾表達(dá)自身愿望和訴求的一種方式。我國網(wǎng)民之間存在著很大差別，大多數(shù)網(wǎng)民將網(wǎng)絡(luò)視為表達(dá)想法、分享生活的平臺，但同時也有部分網(wǎng)民將網(wǎng)絡(luò)視為“法外之地”，在網(wǎng)絡(luò)上宣傳錯誤訊息、發(fā)泄個人情緒，易對他人造成不良影響，甚至可能促使網(wǎng)絡(luò)輿情向不理性方向發(fā)展。當(dāng)前，我國的網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管質(zhì)量不高，對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力不足。對于部分人民關(guān)心的重要問題，政府有關(guān)部門未能及時作出反應(yīng)，未能迅速提出解決方案穩(wěn)定人心，對于部分突發(fā)事件，甚至對輿論不予理睬，阻礙了民眾了解事情進(jìn)展，導(dǎo)致輿情發(fā)酵，民眾的懷疑情緒增長，長此以往，必然會導(dǎo)致民眾對政府的信任度下降，嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的建構(gòu)。

二、新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)遭遇干擾的原因分析

（一）新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的指導(dǎo)地位面臨挑戰(zhàn)

“要構(gòu)建有序的中國特色社會主義社會，人們必須堅持指導(dǎo)思想和價值觀念一元化，馬克思主義話語權(quán)的一元主導(dǎo)決定著社會主義方向和道路，但同時也要面向世界，同多種社會思潮進(jìn)行平等對話，對多種社會思潮保持尊重與寬容?！盵4](P30)隨著改革開放事業(yè)的深入推進(jìn)，人們面對著多種社會思潮激烈碰撞的現(xiàn)狀，這是不可回避的事實(shí)。不同思潮之前存在差異性，會造成矛盾與沖突，因此，必須有一種代表最廣大人民群眾根本利益的意識形態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)，否則會造成不同社會群體的割裂，影響到整個社會的穩(wěn)定和諧，因此，必須增強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的話語權(quán)。從最廣大人民的根本利益出發(fā)，為人民認(rèn)可和接受，才會發(fā)揮其文化軟實(shí)力的作用，在保證國家安定和諧的同時，推動國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化全方位的發(fā)展，營造出一種積極向上的良好的社會氛圍。

（二）中國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會生活發(fā)展不平衡不充分

黨的十九大報告中指出，當(dāng)前我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求與不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。改革開放40年來，我國的社會生產(chǎn)力提高，經(jīng)濟(jì)增長速度很快，人民的生活水平總體提高，這是我們?nèi)〉玫闹饕删停c此同時，我們不能忽視不同區(qū)域間、城鄉(xiāng)之間的差異也在擴(kuò)大，收入分配不平衡、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)發(fā)展不平衡、貧富差距仍在拉大。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不充分，創(chuàng)新能力不足，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)加大對中西部地區(qū)的發(fā)展投入，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，逐步縮小地區(qū)之間的發(fā)展差距。在注重發(fā)展的速度的同時，更要注重發(fā)展的質(zhì)量，要提高勞動力的技術(shù)水平和知識素養(yǎng)。當(dāng)前我國要大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，改善人民的生活，重視社會公平正義，改革發(fā)展的成果要惠及全體人民。在新時代，一切發(fā)展成果都是全國人民共同奮斗的結(jié)果，都應(yīng)為逐步消除兩極分化，逐步滿足人民對于民主、自由、法治、公平正義和美好環(huán)境的需求服務(wù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的大眾化接受程度有待增強(qiáng)

任何一種理論都需要經(jīng)過話語的表達(dá)和傳播，因此，用怎樣的方式表達(dá)才能讓人民理解和接受這就是我們必須解決的問題。以往我們意識形態(tài)特別注重話語的“政治風(fēng)格”，我們把理論與政策用政治話語傳遞給人民，人民則將之視為高深的理論，認(rèn)為一般人難以理解這類思想，因此，喪失主動參與和接受的興趣。這種話語的表達(dá)太過學(xué)術(shù)化，與人民群眾的生活脫節(jié)，喪失了它本應(yīng)該具有的親和力，尤其是網(wǎng)絡(luò)空間中人們可以選擇的內(nèi)容多樣，導(dǎo)致馬克思主義意識形態(tài)的傳播受到“冷落”，馬克思主義的大眾化進(jìn)程緩慢。這要求我們必須從人民群眾的需要出發(fā)，融入人民群眾之中，采用人民群眾理解和接受的語言和構(gòu)建人民群眾喜聞樂見的多種傳播方式，擺脫以往單一的理論說教。

（四）網(wǎng)絡(luò)理論宣傳隊伍能力建設(shè)比較薄弱

隨著計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的渠道日益增多，人們的思想更為多元化，不同的思想意見可以在網(wǎng)絡(luò)空間里自由表達(dá)，不同個人和組織都擁有或大或小的話語權(quán)，因此，社會主義意識形態(tài)的話語權(quán)在網(wǎng)絡(luò)一定空間和一定時間段被擠占。目前，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)理論宣傳隊伍還未建立起來，理論隊伍建設(shè)能力還比較薄弱。要建立這樣的隊伍，首先要注重對其的理論武裝，隊伍中的人員的理論功底必須扎實(shí)，要真正懂馬克思主義、了解中國的具體國情和人民的訴求，要能做到用通俗的語言解釋馬克思主義、指導(dǎo)人民運(yùn)用馬克思主義解決實(shí)際問題，能夠利用微博微信維持與人民群眾的良好溝通。此外，網(wǎng)絡(luò)理論宣傳隊伍建設(shè)上要注重人員結(jié)構(gòu)，要培養(yǎng)善于創(chuàng)新、抓住熱點(diǎn)問題，保持與人民群眾的聯(lián)系。對這樣一支隊伍，要加強(qiáng)管理和評估，建立相應(yīng)的機(jī)制，這仍在實(shí)踐摸索中。

（五）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在缺位現(xiàn)象

目前，我國的輿情監(jiān)管主要依靠是政府部門通過人力監(jiān)測和人民群眾對信息的反饋進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)處理，以限制輿情的傳播，這一方式需要花費(fèi)大量人力和物力，并且取得的效果有限，很多時候人力沒有檢測到，輿論就開始大規(guī)模傳播了。這就要求在輿情監(jiān)管方面，第一，要不斷更新監(jiān)管技術(shù)和提高數(shù)據(jù)分析能力，迅速判斷人民密切關(guān)注的話題和事件。第二，網(wǎng)絡(luò)雖然虛擬空間，但是不能允許網(wǎng)絡(luò)成為人們散播謠言、發(fā)泄情緒的地方，網(wǎng)絡(luò)空間要加強(qiáng)法律的監(jiān)管，要對網(wǎng)民進(jìn)行法律教育，約束他們的行為，對于他們的違法行為應(yīng)當(dāng)追究其責(zé)任，這是目前仍需要努力的地方，我們的網(wǎng)絡(luò)沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，也沒有系統(tǒng)的針對網(wǎng)絡(luò)空間的法律。此外，網(wǎng)絡(luò)作為一個意見表達(dá)平臺，也如一個組織、一個班級一樣，要遵循網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的管理規(guī)則，加強(qiáng)紀(jì)律的監(jiān)管，網(wǎng)友可以對不良信息進(jìn)行監(jiān)管、舉報。通過及時監(jiān)管輿情發(fā)展走向，引導(dǎo)輿情健康發(fā)展，有效利用輿情能夠更好的傳遞信息和教育民眾。

三、增強(qiáng)新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的策略

（一）不斷鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位

充分認(rèn)識增強(qiáng)新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)的指導(dǎo)地位的重要性和緊迫性。我們進(jìn)行意識形態(tài)宣傳，給人民群眾做思想工作，根本任務(wù)不會改變，只在具體內(nèi)容和方式方法上有所創(chuàng)新，我們必須堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，教育人民用馬克思主義的觀點(diǎn)原理認(rèn)識社會，學(xué)會用馬克思主義的武器進(jìn)行斗爭。習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，必須堅持馬克思主義，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想，培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。馬克思主義意識形態(tài)是鞏固全黨全國人民不懈奮斗的思想基礎(chǔ)，同時，在新時代要做好人民群眾共同學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，并以此指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和工作。如果一個國家的意識形態(tài)不能凝聚人心、團(tuán)結(jié)思想，那么這個國家的政權(quán)就岌岌可危了，社會的穩(wěn)定將會受到威脅。

（二）網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)應(yīng)建構(gòu)于新時代人民美好生活的發(fā)展上

網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)不是空話，它要讓人們親身體會馬克思主義思想的真理性，就是要有切實(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果、政治成果、文化成果、社會文明成果、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的成果。人們?nèi)罕娭挥猩羁陶J(rèn)識到這些成果是在馬克思主義理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的，認(rèn)識到二者之間的內(nèi)在的、本質(zhì)的必然聯(lián)系，才能更加擁護(hù)馬克思主義的指導(dǎo)思想。當(dāng)前，西方意識形態(tài)之所以會對人民的價值觀造成消極負(fù)面影響，一方面是人們對他們的思想的本質(zhì)難以辨別，另一方面則是西方長期經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展程度高于我國，使得一些人對西方形成一種盲目崇拜的思想。因此，在新時代，我們要把經(jīng)濟(jì)發(fā)展得更好。與此同時，要提高人民的生活質(zhì)量，要解決與人民群眾利益相關(guān)的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、政治權(quán)利、精神文化、醫(yī)療等等方面的需求，大力推進(jìn)民生改善，進(jìn)一步深化供給側(cè)改革、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，同時保護(hù)生態(tài)，逐步滿足人民對美好生活的需求。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)要求話語主體具有權(quán)威性

“作為意識形態(tài)話語的生產(chǎn)者和傳播者，意識形態(tài)話語主體是影響意識形態(tài)話語權(quán)強(qiáng)弱的主導(dǎo)性因素。”[5](P12)意識形態(tài)傳播主體是否具有權(quán)威性，這影響著人們“愿不愿聽”，“聽了會不會認(rèn)可”。在我國，意識形態(tài)傳播者無疑就是中國共產(chǎn)黨和政府，這就要求我們的黨和政府要大力提高公信力，一切要從人民群眾的根本利益出發(fā)，黨員和干部要首先用馬克思主義的思想教育自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅定地打擊腐敗分子，只有注重自我建設(shè)的黨和政府，在人民心中才具有權(quán)威性，才能為人民所信任，這樣的主體向人民群眾傳遞思想觀點(diǎn)才能為人民群眾所理解、所認(rèn)可、所接受。

增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)必須掌握群眾。宣傳馬克思主義的意識形態(tài)，針對的對象就是廣大的人民群眾，真理只有為人民掌握，才能發(fā)揮最大化的效果。網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞速度和覆蓋范圍無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒介，因此必須重視網(wǎng)絡(luò)平臺，調(diào)動人民群眾積極廣泛地參與進(jìn)來，人民是國家的主人，要重視尊重人民群眾的主體地位，引導(dǎo)人民群眾主動學(xué)習(xí)傳播馬克思主義意識形態(tài)內(nèi)容，并辨別和抵制各種錯誤、腐朽的思想。要改變?nèi)嗣袢罕娦闹羞^去將馬克思主義看作是高高在上的理論的認(rèn)識?！袄碚撝灰f服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本。”[6](P9)理論要想掌握群眾，就必須為人民群眾所理解，很多人對馬克思主義不了解或了解不多，認(rèn)為這只能由專家學(xué)者研究、普通民眾難以理解，認(rèn)為馬克思主義與現(xiàn)實(shí)生活關(guān)聯(lián)不大。因此，必須要用人民最能理解、最能接受的方式進(jìn)行宣傳，將生活中的事與馬克思主義有機(jī)聯(lián)系起來，多用實(shí)例解釋艱深的思想，加強(qiáng)理論的創(chuàng)新，才能真正提高話語權(quán)，才能最廣泛地團(tuán)結(jié)全國人民。此外，我們也不可忽視培養(yǎng)人民的文化自信，發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化以及更自覺地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。

構(gòu)建人民喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語體系。人民群眾對于一個思想是否具有真理性的認(rèn)識，往往不是來自于說教，而是從真實(shí)的生活體驗中得出結(jié)論，這要求我們以人為本，從人民群眾的利益出發(fā)，擅長使用樸實(shí)生動的語言進(jìn)行解釋，不用傳統(tǒng)的說教方法，從真實(shí)事件出發(fā)，貼近人民的具體生活，深刻認(rèn)識人民群眾的不同需求和他們之間的差異，根據(jù)對象的不同選擇不同的表達(dá)方式，進(jìn)行馬克思主義意識形態(tài)的傳播，讓人民群眾能聽懂、愿意聽并自覺參與其中。習(xí)近平總書記就通過他獨(dú)特的習(xí)式話語，將一切艱深的問題解釋給群眾聽，增強(qiáng)了親和力，獲得群眾的認(rèn)可，也激起了人民群眾國家重要事件討論的熱情，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)這種語言風(fēng)格，深入人民群眾中去。

（四）高度重視網(wǎng)絡(luò)理論宣傳隊伍的建設(shè)

為了更好地掌握網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)場，我們必須要培養(yǎng)一批專業(yè)的理論宣傳隊伍。他們不僅要懂得馬克思主義的思想和理論，更要懂得如何用馬克思主義思想解釋社會現(xiàn)象、推動社會實(shí)踐的發(fā)展。這一宣傳隊伍需要密切關(guān)注并引領(lǐng)輿論發(fā)展方向，并倡導(dǎo)人民群眾提高素養(yǎng)，文明表達(dá)自身看法。我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快，但是與之矛盾的則是人民的政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)不高，人民對西方國家所宣揚(yáng)的自由民主觀缺乏深入了解，當(dāng)他們對本國的一些事務(wù)不滿或不理解時，往往利用西方的宣傳話語對黨和國家進(jìn)行批評，這一行為會造成連鎖反應(yīng)，會錯誤引導(dǎo)人民西方的政治文化是好的，造成人民理想信念的動搖。因此增強(qiáng)理論宣傳隊伍的素養(yǎng)尤為重要，能夠引導(dǎo)人民透過現(xiàn)象看本質(zhì)，戳破西方國家宣傳的迷惑性謊言。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)理論宣傳隊伍，首先，必須考慮隊伍人員的馬克思主義理論素養(yǎng)，全體人員必須讀馬克思主義、真正懂馬克思主義，能夠利用人民大眾喜聞樂見的方式解釋馬克思主義，讓人民群眾自覺參與到馬克思主義理論的學(xué)習(xí)中來；其次，宣傳隊伍要與時俱進(jìn)，時刻關(guān)注新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新的輿論熱點(diǎn)，學(xué)習(xí)掌握其他各個學(xué)科的基本知識，關(guān)心人民的訴求，為人民服務(wù)；最后，必須建立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍的管理機(jī)制和評估機(jī)制，規(guī)范宣傳人員的行為、語言，同時通過評估反饋，及時解決宣傳過程中存在的問題。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和引導(dǎo)

在網(wǎng)絡(luò)空間里，設(shè)置一個議題往往會更容易激起興趣、吸引人民群眾參與互動?！皩τ谝恍┲卮筝浨槭录朴诶么髷?shù)據(jù)技術(shù)分析和挖掘網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的熱點(diǎn)，探尋事件的引爆點(diǎn)，繪制網(wǎng)絡(luò)輿情的可視化圖譜，精準(zhǔn)把握事件網(wǎng)絡(luò)傳播的風(fēng)險點(diǎn)，及時還原事件真相，有效化解矛盾”[7](P148)，對于某些有爭議的話題，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上提出來讓人們討論，了解人民群眾的看法和他們看待問題的方式，更好地掌握人民群眾的心理，為他們解決最現(xiàn)實(shí)、最具體的問題。當(dāng)然，這些問題的探討不能沒有組織，要進(jìn)行意識形態(tài)話語權(quán)的引導(dǎo)，這就要借鑒傳播學(xué)上培養(yǎng)紅色網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的方法，讓這些關(guān)注度高，民眾信任的人參與其中，引導(dǎo)思考，發(fā)揮榜樣的力量。這種形式會使得議題討論取得良好的效果，既能讓群眾充分表達(dá)觀點(diǎn)，又不會讓觀點(diǎn)太過分散，使主流意識形態(tài)占據(jù)主導(dǎo)地位。

在不斷加強(qiáng)馬克思主義思想傳播的同時，對于一些擾亂民心的惡意言論、腐朽思想要組織回?fù)?、予以打擊，不為其提供網(wǎng)絡(luò)平臺，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，對于一些不應(yīng)當(dāng)傳播的內(nèi)容要及時清理和有效處理。由于目前我國網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息的時候往往不注重信息的真實(shí)性并且缺乏責(zé)任感，這將導(dǎo)致很多違規(guī)違法行為不能及時處理。因此，我們必須堅持依法治國，運(yùn)用法律的手段對網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)民的行為，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，及時處置網(wǎng)絡(luò)暴力事件。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)，營造一片清朗的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。