“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”平臺模式研究

付夢喬　楊海怡　楊紫荻

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的支持下，“互聯(lián)網(wǎng)+眾籌”的新模式逐漸在中國興起，本文以水滴籌為例，分析了互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌平臺的運(yùn)營模式、盈利模式、潛在風(fēng)險及啟示，提出了完善信用體系建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)管意識，提高雙方素質(zhì)和警惕的解決思路，以促進(jìn)未來“互聯(lián)網(wǎng)+眾籌”模式的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+? 公益眾籌? 水滴籌 運(yùn)營模式

一、引言

隨著電子計算機(jī)技術(shù)發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”在這一大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。新型籌款方式為求助者和捐贈者提供了一個快捷、便利、靈活的平臺，網(wǎng)絡(luò)匯聚愛心，為救助他人創(chuàng)造了可能性。與此同時，支付寶、微信等第三方支付方式的出現(xiàn)讓信息和現(xiàn)金突破了地區(qū)空間限制，進(jìn)一步促進(jìn)了公益眾籌的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)公益眾籌在人們生活中變得日益重要。

2006年初提出了“眾籌”的概念，2015年中國頒布了《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +”行動的指導(dǎo)意見》。根據(jù)中國期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫顯示，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”共有16000余份，其中“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”共有200余份相關(guān)文獻(xiàn)，例如王佳煒、初廣志（2016）對互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌進(jìn)行了分析研究;朱曉雪（2017）探究了風(fēng)險管理，并為公益眾籌未來發(fā)展提供參考;由秋蕓（2018）分析互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌在發(fā)展過程中存在的機(jī)遇與風(fēng)險，并提出對策。以上文獻(xiàn)大多從公益眾籌發(fā)展角度，研究其出現(xiàn)的風(fēng)險以及解決對策，缺乏從“互聯(lián)網(wǎng)+”與“公益眾籌”的關(guān)系角度進(jìn)行分析，因此我們以水滴籌為例，重點(diǎn)研究“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”運(yùn)營模式與互聯(lián)網(wǎng)和公益眾籌的組合效應(yīng)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與“公益眾籌”的關(guān)系分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)對于公益眾籌的意義

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提高了信息傳播的速度，擴(kuò)展了傳播范圍。網(wǎng)絡(luò)公益眾籌依托于網(wǎng)絡(luò)，解決了傳統(tǒng)眾籌信息傳播范圍窄、傳播難的問題，令受助者在第一時間內(nèi)得到幫助，促進(jìn)了公益眾籌的發(fā)展。新型“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”模式，增強(qiáng)了捐贈者與被捐贈者聯(lián)系與參與度的同時，也系統(tǒng)化了其管理模式。智能計算機(jī)時代，審核和監(jiān)管愈加嚴(yán)格，這在一定程度上提高了普通個體參與互聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)的廣度與深度。緩解了投資和融資雙方不對等信息的問題，在推動中國慈善市場進(jìn)步與發(fā)展上起了重要作用。人們可以更直觀的查看相關(guān)信息，了解信息的真實(shí)性與平臺的審核機(jī)制，判斷真?zhèn)巍?/p>

（二）互聯(lián)網(wǎng)與公益眾籌合作“1+1>2”的裂變倍增效益

互聯(lián)網(wǎng)與不同行業(yè)的結(jié)合，從而產(chǎn)生新的機(jī)會，加快傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級是未來的必然趨勢，但這種合作并非簡單的加減組合，而是一種深度融合。公益眾籌通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行籌款信息傳播，依附于互聯(lián)網(wǎng)具有時效性的優(yōu)點(diǎn)，眾籌信息隨著樹型關(guān)系網(wǎng)的傳播，為水滴籌免費(fèi)獲取了巨大的流量，在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量的存在最大化了資本的利益，同時利用資本釋放流量資源，以此形成良性互利循環(huán)。龐大的流量為水滴籌平臺自身產(chǎn)品打開了市場，網(wǎng)絡(luò)與眾籌相互促進(jìn)，使得“互聯(lián)網(wǎng)”加“公益眾籌”絕不僅僅是“1+1=2”的關(guān)系。眾籌與網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液注入使得傳統(tǒng)的募捐項(xiàng)目產(chǎn)生了“1+1>2”的裂變倍增效益。

三、水滴籌模式分析

目前互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌形式有水滴籌、老兵眾籌、微信捐步等。在公益眾籌項(xiàng)目中，大病救助類占多數(shù)，本文以水滴籌為例，分析其具體運(yùn)營模式。

（一）水滴籌運(yùn)作模式分析

求助人借助互聯(lián)網(wǎng)大病社交集資平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)上傳并提交身份信息、醫(yī)療證明。平臺進(jìn)行審核并在24小時內(nèi)完成，通過審核來保證信息的真實(shí)性，之后求助者可依靠朋友和家人的幫助再次驗(yàn)證身份，以進(jìn)一步提高事件的可信度。求助信息在各大社交平臺內(nèi)傳播轉(zhuǎn)發(fā)，輻射范圍持續(xù)擴(kuò)大。捐贈者線上對其進(jìn)行募捐操作，當(dāng)開始籌款30天，或是籌款達(dá)到目標(biāo)數(shù)目將自動結(jié)束，無論是否達(dá)到目標(biāo)金額，都可以進(jìn)行提現(xiàn)。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)在公益眾籌方面發(fā)揮著巨大的作用。

（二）水滴籌盈利模式分析

水滴籌作為一個企業(yè)，它的盈利來源主要有三個方面：第一，時間套利。水滴籌的籌款周期一般為30天，到期后申請人拿到籌款。在周期內(nèi)，資金流由平臺進(jìn)行管理，由小積多，形成了一個龐大的流動資金池。據(jù)資料統(tǒng)計，水滴籌的月籌款高達(dá)4.7億元，水滴籌平臺可以利用這筆資金進(jìn)行投資從中獲取利潤。第二，流量獲利。求助信息的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，傳播量的增長為水滴籌獲取了巨大的流量。水滴籌旗下也開發(fā)了其它的保險產(chǎn)品和互助計劃，這種龐大的流量不僅為產(chǎn)品打開了市場，而且為水滴籌平臺賺取了大量的廣告費(fèi)和合作費(fèi)資金。第三，分銷保險和互助產(chǎn)品。水滴籌籌款信息的傳播增強(qiáng)了人們的風(fēng)險意識。當(dāng)人們具有風(fēng)險意識時，往往第一反應(yīng)是選擇保險，水滴籌則很好的利用了人們的這種心理，用流量讓人們頻繁的接觸到大病信息，喚醒潛藏的危機(jī)意識，人們在打開籌款鏈接時會彈出相關(guān)保險和互助產(chǎn)品，以此促進(jìn)捐助人購買相關(guān)產(chǎn)品而獲利。

（三）水滴籌潛在風(fēng)險分析

1.信用風(fēng)險。公益與商業(yè)經(jīng)營的界限也越來越模糊，網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、數(shù)據(jù)量過大的特征，使信息依然難以完全公開透明，無論是求助者還是捐贈者或是第三方眾籌平臺，在一定程度上都存在信息的不對稱性。對于水滴籌平臺而言，籌款人購買過保險但不對平臺進(jìn)行告知，平臺也無從查證，對公眾造成了欺騙，浪費(fèi)公益資源。

2.監(jiān)管缺失風(fēng)險。目前中國金融市場的不斷發(fā)展，但尚未有明確監(jiān)督管理互聯(lián)網(wǎng)加眾籌行為的具體細(xì)則。目前中國個人征信和信用機(jī)制尚未健全，法律法規(guī)監(jiān)管不夠完善，對于眾籌資金數(shù)目及去向，現(xiàn)階段主要是由平臺自行實(shí)施監(jiān)管，容易導(dǎo)致監(jiān)管缺乏公正性與透明性，難以把握資金方向，當(dāng)眾籌項(xiàng)目出現(xiàn)問題時，難以追根溯源挽回捐贈者的損失，因此，沒有形成完善的監(jiān)管體系，風(fēng)險的存在和規(guī)范的缺失，不利于互聯(lián)網(wǎng)眾籌的發(fā)展。

（四）水滴籌發(fā)展模式啟示

1.加快信用體系建設(shè)，落實(shí)監(jiān)管部門責(zé)任。目前，社會信用體系、相關(guān)監(jiān)管尚不完善，故需要加快信用制度體系建設(shè)，完善相關(guān)監(jiān)管制度。國家需加快信用體系建設(shè)、完善眾籌融資相關(guān)法律，加強(qiáng)對金融違法犯罪活動的打擊力度，規(guī)范問責(zé)機(jī)制;監(jiān)管部門需明確、落實(shí)自己的責(zé)任，對于詐捐現(xiàn)象加強(qiáng)追責(zé)力度;平臺做好相應(yīng)的籌款項(xiàng)目監(jiān)管，履行自身責(zé)任。以此，建立一套以國家監(jiān)管及相關(guān)部門配合為主，行業(yè)自我約束為輔的監(jiān)管體系，創(chuàng)造有利于公益眾籌健康發(fā)展的社會環(huán)境。

2.提高雙方自身素質(zhì)和警惕。從求助者和捐贈者雙方角度，求助者提高自身道德素質(zhì)，在進(jìn)行求助時，提供全面真實(shí)的求助信息;捐贈者在捐贈的時候，提高警惕，增強(qiáng)對虛假信息的鑒別能力，降低對詐捐等欺詐現(xiàn)象的容忍度。

四、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為公益資金的募集提供了極為便捷的渠道，也使公益的運(yùn)作更加高效化、透明化、多樣化。本文選取水滴籌為例，分析了互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌平臺的運(yùn)營模式、盈利模式、潛在風(fēng)險及啟示，提出了完善信用體系建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)管意識，提高雙方素質(zhì)和警惕的解決思路，以促進(jìn)未來“互聯(lián)網(wǎng)+眾籌”模式的持續(xù)健康發(fā)展。目前傳統(tǒng)公益平臺都在向“互聯(lián)網(wǎng)+”靠攏，然而“互聯(lián)網(wǎng)+公益眾籌”在飛速發(fā)展中必然存在著一些亟待解決的問題，如果這些問題能夠得到較好解決，未來互聯(lián)網(wǎng)公益將為中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更大助力。

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作者單位：西安財經(jīng)大學(xué)陜西省信用研究中心