淺談企業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理

段 琦，王瑞英，李丕永

(山東華安新材料有限公司,山東 淄博 255300)

實(shí)驗(yàn)室是開展試驗(yàn)的地方。企業(yè)實(shí)驗(yàn)室是企業(yè)創(chuàng)新研究的平臺(tái)，企業(yè)發(fā)展的源泉，對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大起著非常重要的作用。企業(yè)實(shí)驗(yàn)室是專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中的一種特殊的存在形式，在企業(yè)發(fā)展過程中有重要的地位。企業(yè)實(shí)驗(yàn)室為了確保實(shí)驗(yàn)方案、數(shù)據(jù)、結(jié)果的科學(xué)、準(zhǔn)確、安全，同時(shí)滿足生產(chǎn)放大的需要，需要建立一套符合自身需求的實(shí)驗(yàn)室管理體系[1]。

1 人員管理

1.1 挑選實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人

俗話說“千軍易得，一將難求”，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)具有較高的管理水平。實(shí)驗(yàn)室日常管理中，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人不但與實(shí)驗(yàn)員打交道，還要與公司內(nèi)部的其他部門甚至外部機(jī)構(gòu)接觸，所以實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人還需要有良好的人際交往及溝通的能力。在實(shí)際工作中，我們更希望其多發(fā)揮管理能力，將實(shí)驗(yàn)員的能力發(fā)揮到最大，將實(shí)驗(yàn)室的潛力挖掘到最深。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人需要為企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的未來，制定發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)。

1.2 人員分工明確

企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的正產(chǎn)運(yùn)行離不開實(shí)驗(yàn)員，實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行明確的工作分工，是實(shí)驗(yàn)室日常運(yùn)行的重要保障。例如實(shí)驗(yàn)室的工作分為：安全、設(shè)備、人員、質(zhì)量、采購、后勤等，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，每項(xiàng)工作可以選一個(gè)負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的落實(shí)，例如安全工作，設(shè)定專職安全管理人員。也可是多項(xiàng)工作由一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)，例如：設(shè)備與后勤管理，可由設(shè)備管理人員兼職后勤工作。

1.3 開展人員培訓(xùn)

實(shí)驗(yàn)室的工作專業(yè)性較強(qiáng)，為了提升員工素養(yǎng)，離不開培訓(xùn)工作，例如每年的年度工作計(jì)劃需要包含員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式：實(shí)驗(yàn)室部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)、聘請(qǐng)外部專家培訓(xùn)及時(shí)外出培訓(xùn)三種形式，內(nèi)容可包含理論知識(shí)，文獻(xiàn)查閱、設(shè)備操作及維護(hù)、職業(yè)素養(yǎng)、辦公軟件應(yīng)用、工作方法等內(nèi)容。

1.4 完善晉升規(guī)則

實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為實(shí)驗(yàn)室所有人員搭建良好的晉升通道，是實(shí)驗(yàn)所有人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要。企業(yè)的發(fā)展離不開人，同樣實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展離不開實(shí)驗(yàn)人員。實(shí)驗(yàn)活動(dòng)既需要?jiǎng)邮指苫畹娜?，例如?shí)驗(yàn)操作人員。也要?jiǎng)幽X思考的人，例如設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的人員。還需要為實(shí)驗(yàn)服務(wù)的人。例如：采購實(shí)驗(yàn)原料和后勤人員。因此在制定實(shí)驗(yàn)室人員的晉升通道時(shí)，要充分考慮不同崗位的實(shí)際情況，例如：實(shí)驗(yàn)室人員分為：技術(shù)崗與行政崗。技術(shù)崗：主要包括實(shí)驗(yàn)操作人員和設(shè)計(jì)人員。行政崗：主要包括采購、后勤、設(shè)備、安全等人員。技術(shù)崗按照：助理工程師、工程師、副高級(jí)工程師、高級(jí)工程師等級(jí)別。行政崗按照：科員、副主任、主任等級(jí)別。制定好各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。

1.5 良好的溝通機(jī)制

溝通可以采用一對(duì)一溝通或者小組溝通，具體通過會(huì)議、談話落實(shí)。例如：實(shí)驗(yàn)室每周召開一次全員會(huì)議，總結(jié)上周工作，匯報(bào)下周計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司相關(guān)文件和決議及時(shí)掌握各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的具體進(jìn)度。必要時(shí)可以單獨(dú)與實(shí)驗(yàn)員談話，了解其思想動(dòng)態(tài)，幫助實(shí)驗(yàn)員解決工作和生活中的難點(diǎn)。通過會(huì)議、談話等方式及時(shí)調(diào)整實(shí)驗(yàn)員的心態(tài)，確保實(shí)驗(yàn)員都處于良好的工作狀態(tài)[2]。

2 儀器設(shè)備管理

2.1 儀器設(shè)備的選擇

設(shè)備采購前，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理員需要了解實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的具體需求，同時(shí)考慮儀器性能、價(jià)格、質(zhì)量以及廠家售后服務(wù)等多方面因素，通過對(duì)比分析，選擇合理的儀器設(shè)備型號(hào)，并按照企業(yè)相關(guān)流程執(zhí)行[3]。

2.2 儀器設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收

在儀器設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收過程中通過儀器設(shè)備的資料熟悉儀器性能，通過儀器生產(chǎn)廠家調(diào)試人員學(xué)習(xí)并掌握儀器的基本操作，檢查儀器設(shè)備的工作狀態(tài)，保證其運(yùn)行正常。在儀器設(shè)備的調(diào)試過程中，實(shí)驗(yàn)室安排專人全程學(xué)習(xí)。

2.3 儀器設(shè)備的使用與維護(hù)

實(shí)驗(yàn)員在使用儀器前須明確儀器的實(shí)際狀態(tài)，確保儀器設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)，并做好儀器使用記錄。規(guī)范操作是儀器設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)，制定儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程要求使用儀器。例如：每臺(tái)儀器由一個(gè)專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，該人員制定所負(fù)責(zé)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則、儀器使用記錄等。

3 安全管理

3.1 基礎(chǔ)管理

實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)安全管理工作以2020年開始執(zhí)行的《實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)范》為基礎(chǔ)內(nèi)容。日常工作做中與“三體系”文件以及公司管理制度相融合，做到記錄與實(shí)際相吻合。結(jié)合日常實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開展過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)修訂相關(guān)的管理制度

3.2 ?；返陌踩芾?/h3>

實(shí)驗(yàn)員在開展過程中或多或少的會(huì)接觸到危險(xiǎn)化學(xué)品，如何管理好?；肥前踩芾砉ぷ鞯闹攸c(diǎn)。通過控制總量來降低風(fēng)險(xiǎn)，制定“最小保有量”，最小保有量制定時(shí)既要考慮采購周期又要兼顧實(shí)驗(yàn)效率，也可以采用“少量多次”的方法進(jìn)行采購，從而降低企業(yè)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存總量。

3.3 設(shè)備設(shè)施安全管理

設(shè)備設(shè)施的管理工作由設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)，不同類的設(shè)備設(shè)施的指定專人管理，組織實(shí)驗(yàn)員編制安全操作規(guī)程，專人進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)并如實(shí)記錄設(shè)備的使用過程中的相關(guān)信息。

3.4 人員安全管理

由于企業(yè)實(shí)驗(yàn)工作的特殊性，企業(yè)實(shí)驗(yàn)室盡可能配備專職安全管理人員，具體落實(shí)“三級(jí)安全教育”，實(shí)驗(yàn)員上崗前進(jìn)行崗位安全教育和崗位技能培訓(xùn)。審核實(shí)驗(yàn)方案是否安全可靠，監(jiān)督實(shí)驗(yàn)員做實(shí)驗(yàn)過程中的操作是否規(guī)范，是否正確佩戴勞保用品等[4]。

4 質(zhì)量管理

4.1 企業(yè)實(shí)驗(yàn)的運(yùn)作人員

企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行，首先要對(duì)不同的運(yùn)作人員進(jìn)行工作的劃分。依據(jù)不同管理技能知識(shí)的人員，依據(jù)質(zhì)量管理工作的難易程度，進(jìn)行管理工作的劃分。對(duì)于整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理人員的工作劃分大概為管理體系、技術(shù)體系、其它體系。其它體系代表的運(yùn)作人員是裝置的維護(hù)和管控工作者，協(xié)議的簽署工作者、質(zhì)量的監(jiān)控工作者、技術(shù)管理工作者、信息的存儲(chǔ)工作人員。

4.2 實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的檢測(cè)和管控活動(dòng)

企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的裝置和運(yùn)作設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室的重要組成部分，及時(shí)的對(duì)實(shí)驗(yàn)裝置進(jìn)行檢測(cè)和管理活動(dòng)，可以保證真?zhèn)€設(shè)備運(yùn)作活動(dòng)的信息和數(shù)據(jù)完整的存儲(chǔ)。在這一運(yùn)作活動(dòng)中，也要注意對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作，保證其在性能和質(zhì)量最好的狀態(tài)下運(yùn)作。

4.3 質(zhì)量管理活動(dòng)的可持續(xù)性發(fā)展

實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行，要不斷依據(jù)當(dāng)下實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作形式和質(zhì)量情況，進(jìn)行管理手段的創(chuàng)新，使其滿足于當(dāng)下運(yùn)作的質(zhì)量要求。從另一方面來看，建立良好的管理評(píng)判及時(shí)，易于保證信息的真實(shí)性，和質(zhì)量管理工作的高效率進(jìn)行。建立合理化的評(píng)判機(jī)制，利于在日常的管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自身的弊端，及時(shí)的糾正，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展[5]。

5 環(huán)保管理

5.1 實(shí)驗(yàn)環(huán)境管理

實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的好壞，直接影響實(shí)驗(yàn)人員的身心健康問題。

1)設(shè)置天平室，合成室，高溫室，樣品室，試劑室和檔案室，并且對(duì)每個(gè)室的溫度與濕度和其自身特點(diǎn)進(jìn)行一定要求的設(shè)施配套，例如每個(gè)房間配備通風(fēng)系統(tǒng)。

2)實(shí)驗(yàn)室的水電要合理進(jìn)行布置，需符合相關(guān)安全規(guī)程，以免發(fā)生泄漏、意外等問題發(fā)生事故或引發(fā)其他物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)給學(xué)生與工作人員帶來危害。

3)實(shí)驗(yàn)過程中產(chǎn)生的廢氣、廢液、廢渣等分類進(jìn)行科學(xué)的處理。例如：廢氣通過燃燒的方式處理，廢液收集后，通過焚燒爐處理，廢渣委托有資質(zhì)的企業(yè)處理等[6]。

5.2 建立綠色實(shí)驗(yàn)理念

“從源頭上杜絕污染”是對(duì)實(shí)驗(yàn)室環(huán)保管理的重要理念，實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)人員盡量選擇一些低毒或無毒的試劑使用，不用或者少用一些有毒試劑的實(shí)驗(yàn)方法，當(dāng)然，這些行為都建立在不影響實(shí)驗(yàn)效果的基礎(chǔ)上。例如：在合成實(shí)驗(yàn)過程中，毒性較大且難以進(jìn)行完全處理的三氯甲烷可以使用毒性較小的二氯甲烷進(jìn)行替代。實(shí)驗(yàn)過程中盡可能減少試劑的用量，從而減少試劑對(duì)實(shí)驗(yàn)人員身體的傷害。培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)人員建立綠色實(shí)驗(yàn)的意識(shí)和行為，是減少和避免產(chǎn)生環(huán)境污染的重要方式[6]。

6 創(chuàng)新管理

6.1 理念的創(chuàng)新

創(chuàng)新，首先從實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人做起。創(chuàng)新管理核心圍繞“人”開展，激發(fā)“人”的創(chuàng)新動(dòng)力，注重“人”的持續(xù)發(fā)展。以實(shí)驗(yàn)員為本，注重發(fā)掘?qū)嶒?yàn)員的創(chuàng)新潛質(zhì)，用薪留人，給實(shí)驗(yàn)員更大的發(fā)展平臺(tái)[7]。

6.2 機(jī)制創(chuàng)新

建立競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，通過末位淘汰機(jī)制，營造能者上、庸者下、優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。制定與管理工作相配套的制度，并及時(shí)修訂，建立規(guī)范、科學(xué)、合理的實(shí)驗(yàn)室管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)，力求管理促效益，管理促發(fā)展。例如：完成某實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目用于生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)生的效益的0.1%～1%實(shí)驗(yàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。從制度上保證和鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)參與者充分發(fā)揮其顯性能力，挖掘其潛在能力，施展其創(chuàng)新能力[7]。

7 結(jié)語

目前企業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理的工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，管理工作應(yīng)該抓住這個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在改革和創(chuàng)新的過程中，始終圍繞以人為本的理念，立足于企業(yè)自身發(fā)展的需要，解放思想，勇于嘗試，不斷積極的探索和積累新的管理理念，建立適合企業(yè)實(shí)驗(yàn)室自身的管理模式。

未來企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展方向：(1)通過實(shí)驗(yàn)解決企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中遇到的難題。(2)研發(fā)新一代的產(chǎn)品，做好技術(shù)儲(chǔ)備。(3)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，解決目前副產(chǎn)品的深加工問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。