我院圖書館實(shí)施數(shù)字閱讀推廣的SWOT分析及對(duì)策

潘利民 王寬壘 趙婧帆 于瀾 滕志恒 黃榮盛

摘要：醫(yī)院實(shí)施閱讀推廣計(jì)劃是利用圖書館資源的一種重要手段，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院的一項(xiàng)重要舉措。隨著圖書館信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，數(shù)字閱讀推廣也逐步普及。為了解河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院圖書館實(shí)施數(shù)字閱讀推廣的現(xiàn)狀，本文通過SWOT分析法分析我院圖書館開展數(shù)字閱讀推廣內(nèi)外環(huán)境，總結(jié)實(shí)施數(shù)字閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，并結(jié)合SWOT分析法的分析策略，提出對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，以期促進(jìn)我院圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館;數(shù)字閱讀;SWOT分析法;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.01.003

文章編號(hào)：1006-1959（2020）01-0006-03

SWOT Analysis and Countermeasures of Digital Reading Promotion in Our Library

PAN Li-min1，WANG Kuan-lei1，ZHAO Jing-fan1，YU Lan1，TENG Zhi-heng1，HUANG Rong-sheng2

（1.Department of Science and Technology，the First Affiliated Hospital of Hebei North University，Zhangjiakou 075000，Hebei，China;

2.College of Information Engineering，Hebei North University，Zhangjiakou 075000，Hebei， China）

Abstract：The hospital's reading promotion plan is an important means of utilizing library resources and an important measure for building a learning hospital. With the rapid development of library information construction， the promotion of digital reading has also gradually spread. In order to understand the current status of digital reading promotion in the library of the First Affiliated Hospital of Hebei North University， this article analyzes the internal and external environment of our library's digital reading promotion through SWOT analysis， and summarizes the advantages， disadvantages， opportunities and challenges of implementing digital reading promotion. Combined with the analysis strategy of SWOT analysis method， the corresponding development countermeasures are put forward， in order to promote the smooth progress of digital reading promotion in our library.

Key words：Hospital library;Digital reading;SWOT analysis;Countermeasures

醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院系統(tǒng)的重要組成部分，通過提供各種信息支持，不斷推進(jìn)著醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研發(fā)展[1]。2009年9月，中國圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)在蘇州成立，該委員會(huì)將致力于圖書閱讀活動(dòng)的開展，并繼續(xù)加強(qiáng)閱讀文化和閱讀服務(wù)的研究[2]。伴隨著醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷推進(jìn)，數(shù)字圖書館建設(shè)得到極大發(fā)展，如何更好的發(fā)揮數(shù)字圖書館的優(yōu)勢(shì)，滿足臨床醫(yī)、教、研的需求成為研究熱點(diǎn)。SWOT分析由美國舊金山大學(xué)教授韋里克提出，指通過分析組織的各種內(nèi)外環(huán)境，總結(jié)優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)會(huì)（O）及挑戰(zhàn)（T），并提出相應(yīng)的對(duì)策，促進(jìn)組織順利發(fā)展。本研究以河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院圖書館為研究對(duì)象，分析圖書館實(shí)施數(shù)字閱讀推廣的策略。

1醫(yī)院圖書館實(shí)施數(shù)字閱讀推廣的必要性

伴隨著筆記本電腦、iPad、智能手機(jī)等電子設(shè)備的日益普及，網(wǎng)絡(luò)（電子）閱讀已成為趨勢(shì)，特別是在信息時(shí)代，已成為一種重要的閱讀形式。閱讀推廣就是把閱讀作為一個(gè)特定目標(biāo)，通過某種特定方法和渠道，改變閱讀的影響和作用，使之成為一個(gè)公眾容易接受并參與的文化傳播活動(dòng)[3]。因此，應(yīng)充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)作為閱讀資源載體和宣傳媒介的作用，利用好網(wǎng)絡(luò)資源，依據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展及臨床工作人員的各種需求，引導(dǎo)廣大用戶數(shù)字閱讀，做好數(shù)字閱讀推廣工作。

2我院圖書館實(shí)施網(wǎng)絡(luò)數(shù)字閱讀推廣的SWOT分析

2.1優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1醫(yī)院實(shí)力雄厚? 作為大學(xué)附屬醫(yī)院，我院經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為目前本地區(qū)唯一一家省屬三甲醫(yī)院，醫(yī)療、教學(xué)、科研協(xié)同發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，業(yè)務(wù)收入逐年上升，已雄踞本地區(qū)醫(yī)療龍頭地位，影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.1.2醫(yī)院信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)? 醫(yī)院斥巨資投入的醫(yī)院信息化工程建設(shè)已現(xiàn)成效，各種信息化管理系統(tǒng)已日臻完善。醫(yī)院圖書館也逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，且我院圖書館網(wǎng)站已開通，相繼購買了萬方、知網(wǎng)、大醫(yī)等各類中外文數(shù)字文獻(xiàn)庫十余種，為廣大醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療、教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)等方面提供信息支持服務(wù)。

2.1.3圖書館特色服務(wù)增多? 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視圖書館管理工作，選派工作人員積極參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，強(qiáng)化培訓(xùn)，了解并掌握?qǐng)D書館發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在學(xué)校圖書館的指導(dǎo)和幫助下，充分利用數(shù)字資源打造出文獻(xiàn)檢索與統(tǒng)計(jì)、學(xué)科化服務(wù)、特色數(shù)據(jù)（成果庫）等多項(xiàng)服務(wù)模式。

2.1.4醫(yī)院職工文化節(jié)活動(dòng)蓬勃開展? 自2010年開始，我院每年舉辦一次醫(yī)院文化節(jié)活動(dòng)，內(nèi)容和形式多種多樣，病例分享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)擂臺(tái)賽等活動(dòng)作為醫(yī)院文化節(jié)活動(dòng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容，參與人數(shù)逐年增多，極大的提升了醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)工作者對(duì)圖書信息的利用率。

2.2劣勢(shì)分析

2.2.1主體機(jī)構(gòu)缺失? 作為圖書館的一項(xiàng)基本服務(wù)，數(shù)字閱讀推廣工作缺乏統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，缺乏專業(yè)人員對(duì)數(shù)字閱讀推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，影響數(shù)字閱讀推廣工作的開展，導(dǎo)致多數(shù)醫(yī)護(hù)人員積極性不高，未能形成規(guī)模。

2.2.2主題單調(diào)，缺乏連續(xù)性? 我院圖書館以前開展閱讀推廣活動(dòng)僅限于學(xué)術(shù)講座、閱讀角等，形式缺乏創(chuàng)新性，內(nèi)容單調(diào)，無法吸引讀者。且圖書館網(wǎng)站開通時(shí)間不長，數(shù)字閱讀推廣正在起步階段。且以往閱讀推廣活動(dòng)周期不一致，舉辦時(shí)間不固定，無法形成長效機(jī)制，缺乏規(guī)范性和連續(xù)性。

2.2.3宣傳不夠，合作不足? 我院圖書館開展的多種活動(dòng)，大部分通過海報(bào)、公示欄、例會(huì)通知等方式進(jìn)行宣傳，醫(yī)護(hù)人員知曉率不足、參與人數(shù)較少，形成不了規(guī)模。圖書館網(wǎng)站部分鏈接是學(xué)校圖書館及各相關(guān)職能處室，導(dǎo)致閱讀資源較少，形成不了數(shù)字閱讀推廣的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)[4]，很大程度上限制了數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的影響力。

2.3機(jī)遇分析

2.3.1醫(yī)院政策支持? 我院將建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院作為戰(zhàn)略發(fā)展方向，并給予諸多關(guān)注，這給醫(yī)院圖書館的發(fā)展帶來很多便利。特別是信息化建設(shè)迅猛發(fā)展，醫(yī)院圖書館數(shù)字資源將為廣大醫(yī)護(hù)人員提供多樣化、個(gè)性化的信息服務(wù)，方便快捷的滿足醫(yī)護(hù)人員的信息需求。

2.3.2科教工作成績顯著? 作為大學(xué)附屬醫(yī)院，科教工作一直占據(jù)重要地位，特別是隨著臨床碩士學(xué)位點(diǎn)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的不斷推進(jìn)，我院科教活動(dòng)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)信息的需求也與日俱增，為數(shù)字閱讀推廣的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

2.3.3醫(yī)院人事制度改革? 醫(yī)院繼續(xù)深入推進(jìn)人事制度改革，特別是護(hù)理人員，推行同工同酬政策。在實(shí)施過程中，已將科研教學(xué)工作作為評(píng)優(yōu)和晉升的優(yōu)先考慮因素，極大的提供了醫(yī)護(hù)人員開展科研活動(dòng)的熱情。

2.3.4京津冀協(xié)同發(fā)展和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)? 隨著京張聯(lián)合申辦2022年冬季奧運(yùn)會(huì)成功及京津冀協(xié)同發(fā)展有序推進(jìn)，兩地聯(lián)系將更加緊密起來。同時(shí)，我院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)正在進(jìn)行中，必將帶來多種對(duì)外合作與交流的機(jī)會(huì)。

2.3.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政管理的推動(dòng)? 隨著新一輪三甲復(fù)審、績效考核及大型醫(yī)院巡查工作的開展，對(duì)醫(yī)院信息化及文化建設(shè)工作提出了更加明確、細(xì)致的要求，醫(yī)院文化建設(shè)工作得到進(jìn)一步推動(dòng)和發(fā)展。

2.4挑戰(zhàn)分析

2.4.1專業(yè)引進(jìn)人才困難? 目前醫(yī)院編制不足，使得我院引進(jìn)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才極為困難。圖書館相關(guān)專業(yè)人才匱乏已成為阻礙圖書館及其相關(guān)服務(wù)開展的瓶頸。

2.4.2館藏資源不全面? 受經(jīng)費(fèi)及其他條件限制，導(dǎo)致我院圖書館館藏資源和信息的不全面，多數(shù)讀者查閱不到心儀的信息或資源，轉(zhuǎn)而尋求其他網(wǎng)絡(luò)資源。

2.4.3臨床工作負(fù)荷大? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員編制短缺是問題之一，由于臨床醫(yī)、教、研工作繁忙，醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)荷過大。特別是女性職工，還要兼顧家庭及撫養(yǎng)子女，因此很難抽出時(shí)間進(jìn)行閱讀推廣。

3數(shù)字閱讀推廣對(duì)策

3.1健全機(jī)構(gòu)，加大投入? 充分利用建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”的戰(zhàn)略，醫(yī)院成立專門的數(shù)字閱讀推廣委員會(huì)，統(tǒng)籌、規(guī)劃和指導(dǎo)全院的數(shù)字閱讀推廣工作[5]，并指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)日常工作，做好數(shù)字閱讀推廣工作的年度工作計(jì)劃，并落到實(shí)處，確保數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的順利開展。同時(shí)，醫(yī)院繼續(xù)加大投入，首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)，繼續(xù)選派圖書館有潛力骨干外出學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)D書館特色服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。其次，借助Web網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)立醒目的導(dǎo)航系統(tǒng)，并開設(shè)知識(shí)挖掘分析、智能推送、個(gè)性化設(shè)置等相關(guān)的閱讀指導(dǎo)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的閱讀能力。再者，完善數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫建設(shè)，充分利用圖書館網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)功能和反饋平臺(tái)，適時(shí)調(diào)整數(shù)字資源的更新程度，繼續(xù)做好新數(shù)字資源的整理加工，滿足各種需求。最后，進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字閱讀環(huán)境，打造學(xué)習(xí)共享空間[6]，使之成為個(gè)人學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)及交互溝通的理想場(chǎng)所。

3.2創(chuàng)新主體，豐富內(nèi)容? 圖書館工作人員需深入到臨床醫(yī)、教、研一線，了解醫(yī)護(hù)人員的的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新數(shù)字閱讀的主題和形式，促進(jìn)我院圖書館數(shù)字閱讀推廣的發(fā)展，切實(shí)滿足廣大醫(yī)護(hù)人員的信息需求。①打造新的主題：圖書館緊密結(jié)合國家政策及醫(yī)院當(dāng)年文化節(jié)活動(dòng)的主題，對(duì)數(shù)字閱讀推廣工作的主題不斷更新，打造具有親和力和感染力的主題。如我院組織的“4.23世界讀書日——讀書、共享、進(jìn)步”“大醫(yī)情懷、精神永在之讀書行”活動(dòng)。②完善活動(dòng)形式：在院級(jí)層面上，除了學(xué)術(shù)講座、閱讀角之外，打造出諸多新的活動(dòng)形式，滿足各類參與者的需求和意愿，提高其參與積極性。如舉辦詩歌朗誦會(huì)、演講比賽、趣味知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、數(shù)字資源搜索比賽、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等活動(dòng)。在病區(qū)及科室層面上，結(jié)合專業(yè)學(xué)位碩士研究生和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)協(xié)同培養(yǎng)的有利契機(jī)，成立相應(yīng)的閱讀興趣小組，如我院感染科成立的感染青年論壇小組，充分利用科室晨會(huì)或例會(huì)時(shí)間舉辦讀書心得會(huì)，將年輕醫(yī)護(hù)人員、規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師及廣大本科生、碩士生推上講臺(tái)，每周選派1～2人，就某一領(lǐng)域某一熱點(diǎn)的最新進(jìn)展進(jìn)行講解，并展開討論，活躍思維，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。③改進(jìn)宣傳媒介和策略：通過醫(yī)院內(nèi)部外部網(wǎng)站、手機(jī)App、微信公眾平臺(tái)[7]等現(xiàn)代化傳媒手段，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字閱讀推廣的宣傳力度[8]，提升其知曉率。同時(shí)，不斷宣傳我院圖書館開展閱讀推廣的數(shù)字資源、環(huán)境及亮點(diǎn)，打造獨(dú)具我院特色的數(shù)字閱讀文化，使醫(yī)護(hù)人員真正從閱讀中能感受到知識(shí)力量、道德情操等價(jià)值取向，以吸引更多的人參與進(jìn)來。④做好活動(dòng)總結(jié)工作：按照新三甲復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)，將PDCA循環(huán)引入到數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)中，即在每一期閱讀活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行總結(jié)，剖析存在的問題，結(jié)合圖書館網(wǎng)站反饋平臺(tái)、微信公眾留言等各類反饋意見，制定出相應(yīng)的整改措施，以期不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展。