《三國(guó)志》人力資源思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

丁鈺媛

摘? 要：三國(guó)時(shí)期是我國(guó)歷史上人才集中涌現(xiàn)的時(shí)期，人力資源作為一種特殊的重要資源， 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。陳壽的《三國(guó)志》不同于《三國(guó)演義》，是對(duì)歷史事實(shí)的記錄，《三國(guó)演義》是民間傳說和藝術(shù)想象結(jié)合的文學(xué)作品，對(duì)該作品中人物及其行為的分析，是文學(xué)評(píng)論范疇，不具有管理學(xué)研究的參考意義，而此前，管理學(xué)界對(duì)三國(guó)時(shí)期的研究多以《三國(guó)演義》為藍(lán)本，這是該學(xué)科領(lǐng)域一個(gè)理論上的缺陷。人力資源管理（Human Resource Management）是企業(yè)管理學(xué)的核心課題之一，三國(guó)時(shí)期主要人物在人力資源管理方面，采取了不同的人才機(jī)制，這些思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理具有啟示。

關(guān)鍵詞：三國(guó)志;人力資源管理;企業(yè)管理;充分競(jìng)爭(zhēng)

一、研究意義

本文所指三國(guó)時(shí)期，是指從董卓武裝集團(tuán)進(jìn)入并控制東漢都城長(zhǎng)安，拉卡豪強(qiáng)軍閥混戰(zhàn)割據(jù)的序幕，以劉備集團(tuán)入蜀，并進(jìn)位漢中王的一段歷史事實(shí)。這段時(shí)期全國(guó)政局持續(xù)動(dòng)蕩，地主階級(jí)極大地加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)民階級(jí)的政治壓迫和經(jīng)濟(jì)剝削，出現(xiàn)“萬民饑流”的局面。豪強(qiáng)地主的私家武裝由隱蔽轉(zhuǎn)為公開伴隨著東漢王朝鎮(zhèn)壓黃巾大起義的過程，進(jìn)而在各地形成許多武裝割據(jù)勢(shì)力。優(yōu)勝劣汰在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中是一種常態(tài)，但在三國(guó)時(shí)期，如果錯(cuò)誤地選擇集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，其結(jié)果是軍破身死，而不僅僅是商業(yè)上的失敗這么簡(jiǎn)單。如果以宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理學(xué)的視角審視三國(guó)這段歷史，漢王朝中央政權(quán)、軍閥及其幕僚、平民之間相互的作用，去蕪存菁，可以得出一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的模型?；诖四Ｐ?，研究其中人物為了在這個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存，采取了哪些做法，對(duì)當(dāng)下的管理學(xué)有很大啟發(fā)。

然而，在當(dāng)代對(duì)《三國(guó)志》的研究主要集中在政治、軍事、文獻(xiàn)等領(lǐng)域。參考王文暉等學(xué)者在《近二十年來三國(guó)史與〈三國(guó)志〉研究現(xiàn)狀的定量分析》中的收集與分析，當(dāng)前對(duì)三國(guó)研究的情況主要：

可見，從企業(yè)管理的角度對(duì)《三國(guó)志》記載的信息進(jìn)行解構(gòu)，是對(duì)三國(guó)歷史研究一個(gè)比較稀缺的領(lǐng)域。且當(dāng)前全面深化改革的大背景下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制越來越現(xiàn)代化、法制化，在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，不斷接近完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。這與三國(guó)時(shí)期主要軍閥面臨的社會(huì)生存條件有一定的相似性。如果將三國(guó)時(shí)期和代表性勢(shì)力假設(shè)為眾多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的公司，那么，從企業(yè)管理的視角對(duì)當(dāng)時(shí)相關(guān)人物為解決自身勢(shì)力生存發(fā)展而采取的行為進(jìn)行剖析，就可以對(duì)當(dāng)下的企業(yè)管理提供一些啟發(fā)。這不僅在對(duì)《三國(guó)志》的研究領(lǐng)域上具有理論創(chuàng)新意義，在實(shí)踐中，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理等諸多領(lǐng)域都有現(xiàn)實(shí)意義。

二、東北地區(qū)人力資源現(xiàn)狀分析

根據(jù)東北三省官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在2010年起5年內(nèi)，排除自然增長(zhǎng)，東三省凈遷出24萬人。2017年，遼寧省凈增人口為負(fù)8.9萬人，黑龍江省凈增人口為負(fù)12.2萬人，吉林省2017年的凈增人口為負(fù)15.63萬人，在人口負(fù)增長(zhǎng)方面居于全國(guó)首位。從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來看，在人口外流的大背景下，人才外流乃至人力資本的流失是一個(gè)必然的結(jié)論。人口總量的變化政策層面的關(guān)注點(diǎn)，人力資本變動(dòng)是管理學(xué)的主要研究數(shù)據(jù)之一。

計(jì)劃生育作為一項(xiàng)國(guó)策，在東北地區(qū)執(zhí)行的比較嚴(yán)格。人口自然增長(zhǎng)和人口流動(dòng)兩方面是導(dǎo)致東北地區(qū)人力資本變動(dòng)的主要原因。而東北地區(qū)在建國(guó)初期城鎮(zhèn)化水平相對(duì)比較高，截至2015年12月，東北地區(qū)的城鎮(zhèn)化率升至61.3%的高點(diǎn)，高出全國(guó)5%-6%?？梢耘袛?，高城鎮(zhèn)化水平并不一定會(huì)擁有較高的人力資本儲(chǔ)備。

從人口流動(dòng)上來觀察，根據(jù)全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)，東北地區(qū)人口結(jié)構(gòu)已然趨向老化，但是縱向上去對(duì)比，東北人口在過去的十年并未加速流失，從橫向去對(duì)比，東北相對(duì)于中西部地區(qū)也不是人口凈流出最突出的地區(qū)，這說明較高的城鎮(zhèn)化水平對(duì)于人力資源的集聚還是有一定的積極作用。

可見，近三年東北地區(qū)人才市場(chǎng)的需求側(cè)難以滿足應(yīng)屆畢業(yè)生及3年以上工作經(jīng)驗(yàn)從業(yè)人員的供給，就業(yè)市場(chǎng)的供大于求，人力資本的潛能并沒有充分發(fā)揮，直接結(jié)果是人力資本外流。2017年相較2016年，人才供給能夠滿足3—5年和應(yīng)屆畢業(yè)生的求職需求，問題有所緩解，但是仍需要完善就業(yè)市場(chǎng)的供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

三、《三國(guó)志》體現(xiàn)出的現(xiàn)代人力資源管理思想

（一）明確的企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)必須先確立明確的發(fā)展戰(zhàn)略，自身的愿景和發(fā)展方向，而具體可行的策略是成功的一半， 成功的另一半因素是對(duì)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。戰(zhàn)略和執(zhí)行是密切聯(lián)系，缺一不可。不能很好地實(shí)施的策略，無論是主觀抵抗還是客觀條件限制，都不能稱為策略。 策略只有在執(zhí)行得當(dāng)且達(dá)到一定結(jié)果時(shí)才有意義。在人力資源管理領(lǐng)域，該策略由人員執(zhí)行。人力資源經(jīng)理可以參與戰(zhàn)略制定和管理的過程，并實(shí)施和協(xié)助該戰(zhàn)略。通過組織管理、招聘、激勵(lì)、評(píng)估和其他職能，這也是人力資源管理的核心價(jià)值。

（二）人力管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的科學(xué)

從人力資源視角對(duì)《三國(guó)志》的研究，是跨學(xué)科研究和綜合研究。全面研究要求研究它的學(xué)者和專家使用相互關(guān)聯(lián)的觀點(diǎn)和全球觀點(diǎn)來研究它。但是，根據(jù)現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)，一些學(xué)者在進(jìn)行這項(xiàng)研究時(shí)已經(jīng)先入為主。如果他們是從事人力資源管理研究的學(xué)者，他們將在人力資源管理方面有更深的專業(yè)素養(yǎng)。在當(dāng)前理論界的文章中，人力資源管理理論和要素相對(duì)較多，但就案例而言，這在很大程度上是一個(gè)綜合性分析比對(duì)的結(jié)果。他首先列出了自己的觀點(diǎn)，然后在三個(gè)王國(guó)中尋找相關(guān)案例。有些情況不是。這太符合他的觀點(diǎn)，有些情況不是最佳的。如果他們是從事歷史和文學(xué)研究的學(xué)者，他們會(huì)對(duì)三國(guó)的工作有更深的了解。他們文章中的示例和典故得到了很好的利用，但是他們對(duì)人力資源管理理念有一些概括缺乏。很多時(shí)候，我正在尋找一個(gè)例子和一個(gè)典故，以找出哪種人力資源管理思想最適合該案例和典故。

從現(xiàn)有人力資源管理的角度看《三國(guó)志》的研究成果。盡管很少見，但并非沒有。研究的目的不僅是純粹的學(xué)術(shù)突破，而且是將研究成果應(yīng)用到實(shí)際工作中以促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)科學(xué)研究產(chǎn)生了不利影響。 “三國(guó)”是歷史文化產(chǎn)物，人力資源管理是現(xiàn)代科學(xué)，從人力資源管理的角度看，“三國(guó)”是文化與科學(xué)的結(jié)合。

（三）人力資源管理和最終目標(biāo)是建立強(qiáng)大核心凝聚力

從人力資源管理的角度研究《三國(guó)志》時(shí)，在提出完整而系統(tǒng)的人力資源管理框架和《三國(guó)志》中的人力資源管理思想之后，我們可以在該領(lǐng)域的原始研究中增加一些應(yīng)用，以順便說一下。但這是研究成果與實(shí)際應(yīng)用之間的突破。對(duì)于人力資源管理中人才選拔、教育，使用和保留的四個(gè)主要方面，我們可以從人力資源管理的角度，充分利用《三國(guó)志》的研究成果，對(duì)企業(yè)或組織進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)和建設(shè)。這種培訓(xùn)是有趣而深刻的，很容易吸引學(xué)員的注意力并增強(qiáng)他們的注意力。當(dāng)然，其效果比傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)要好得多。而且，一些企業(yè)和組織可以創(chuàng)造性地向《三國(guó)志》中的三國(guó)文化學(xué)習(xí)，以形成或豐富自己的組織文化。增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、《三國(guó)志》體現(xiàn)出的用人哲學(xué)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的啟發(fā)

大凡事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有許多相似。曹、劉、孫三方能各霸一方，我們可以看出他們身邊各有一批優(yōu)秀的人才。曹操、劉備、孫權(quán)三人人力資源管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有很大啟發(fā)。

（一）重視人才，不拘一格的招納人才

《三國(guó)志》中各個(gè)軍事集團(tuán)的首要人物非常重視人才。比如，在東漢王朝身居要職的曹操非常尊重關(guān)羽，知道關(guān)羽并沒有真正投降，他仍然對(duì)關(guān)羽一視同仁，但后來于關(guān)離開曹操找到劉備。曹操信守諾言，并不讓關(guān)羽感到尷尬。另一個(gè)例子是張秀的用人觀：不要把人才有輕微的毛病藏在心里。許攸在組織管理方面是一個(gè)難得的人才，但他認(rèn)為袁紹錙銖必較，難成大器，而曹操集團(tuán)卻有遠(yuǎn)大發(fā)展前景，所以主動(dòng)加入了曹操集團(tuán)。諸葛亮只是一個(gè)普通農(nóng)民，但劉備愿意猥自枉屈到他家中進(jìn)行招募，像故人一樣，在同一張桌子上吃飯，在同一張床上睡覺，整日討論集團(tuán)發(fā)展的業(yè)務(wù)。這都是各級(jí)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人重視人才的表現(xiàn)。

（二）對(duì)人才敢于大膽使用，從而做到人盡其才

敢于大膽使用人才，并盡其所能是人力資源管理的重要組成部分。 在三國(guó)時(shí)期，劉備獲得諸葛亮的效忠后，立即任命其為政策研究部門的主要負(fù)責(zé)人。 盡管當(dāng)時(shí)劉備集團(tuán)的兩大業(yè)務(wù)骨干關(guān)羽和張飛對(duì)劉備將如此重要的職位交給一個(gè)新人負(fù)責(zé)不滿意，但事實(shí)證明這是非常正確的。 孫權(quán)任命年輕的周瑜為總督時(shí)，程甫和其他高級(jí)官員同樣感到不滿意，但事實(shí)勝于雄辯。 讓這些合適的人才擔(dān)任合適的職務(wù)，就是優(yōu)化了人力資源的配置。

（三）開放心胸，接受建議

古人云：兼聽則明，偏聽則廢。明智的領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽不同意見，綜合考慮多方利益和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。曹操、劉備和孫權(quán)都是人力資源管理的專家。他們能夠做到不固執(zhí)己見，大膽起用新人，并充分信任這些沒有資歷背景，甚至缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于時(shí)局的規(guī)律性趨勢(shì)把握十分到位的年輕人。如果不能做到這一點(diǎn)，比如劉表、袁紹等，作為軍事集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)人，卻不能夠讓手下人才的能力得到充分發(fā)揮，所以他們的勢(shì)力最終都被吞并。

（四）先之以身，后之以人

紀(jì)律是一個(gè)組織要能發(fā)展壯大的最重要的維系。在世界商業(yè)史上，最偉大的組織，都是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。作為組織的領(lǐng)導(dǎo)能否講紀(jì)律意識(shí)貫徹到組織每一個(gè)成員的心中，直接關(guān)系到整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)斗力和勞動(dòng)生產(chǎn)率，決定著市場(chǎng)生存能力。三國(guó)時(shí)期的很多領(lǐng)導(dǎo)人都能夠躬身垂范。如操因馬受驚踐踏壞麥田，割發(fā)代首、諸葛亮揮淚斬馬謖，嚴(yán)明軍紀(jì)，并上書季漢主劉禪自請(qǐng)降職三級(jí)等。

（五）獎(jiǎng)罰分明，執(zhí)行有力

古人曾云：賞必信，罰必貴。要做到獎(jiǎng)罰分明，首先要對(duì)其進(jìn)行區(qū)分，如操對(duì)典韋與夏侯惇，典韋是曹操的貼身警衛(wèi)，恪盡職守，多次在危機(jī)之時(shí)舍身保護(hù)曹操安全;夏侯惇與曹操有親屬關(guān)系，又是曹操軍事集團(tuán)的元老，以二人之資歷，足以秒殺一切組織成員，但即使在他們身上，曹操也做到了賞必信，罰必貴。因?yàn)閷?duì)待他們的方法，對(duì)組織內(nèi)其他成員可以形成強(qiáng)大的心理暗示。所以，曹操深的人力資源管理的精髓。古人云：“賞善而不罰惡則亂，罰惡而不賞善亦亂?！辟p罰本身的目的都是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。

（六）注重培訓(xùn)，全面提高

諸葛亮作為蜀漢集團(tuán)軍事系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人，和曹操以及孫權(quán)等集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)人一樣，有關(guān)對(duì)士兵的培訓(xùn)十分關(guān)注。如諸葛亮將漢中發(fā)展為軍事基地，專用于組織貼近實(shí)戰(zhàn)的軍事訓(xùn)練;赤壁之戰(zhàn)前，曹操為了與在江浙地區(qū)割據(jù)多年，具有豐富水戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的孫權(quán)集團(tuán)作戰(zhàn)，專門組織了水兵的訓(xùn)練;孫權(quán)為抵御曹操的北方士兵，也進(jìn)行了極具針對(duì)性的訓(xùn)練。所以，軍隊(duì)只有訓(xùn)練才可能打勝仗，企業(yè)只有培訓(xùn)員工才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

五、結(jié)論

在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源管理水平很大程度上決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，三國(guó)時(shí)期的主要軍閥為了提高自身生存能力，在人力資源管理方面無所不用其極，產(chǎn)生了很多具有創(chuàng)造性的管理方法。而且，不同軍閥由于自身所處位置不同，對(duì)于人才的管理也采取了不同的手段?！度龂?guó)志》作為一部史學(xué)著作，如實(shí)記載不同管理方法直接導(dǎo)致的不同結(jié)果，使歷史可以作為真實(shí)案例從而具有可操作性。這些方法對(duì)今天的企業(yè)管理有很強(qiáng)的借鑒意義。

本文著重梳理了《三國(guó)志》中主要軍事集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人在人力資源管理領(lǐng)域的一些做法，這些做法運(yùn)用于今天的企業(yè)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，仍具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值?！豆茏印酚性疲骸胺驙?zhēng)天下者，必先爭(zhēng)人?！弊龊萌肆Y源管理，是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的首要課題之一。對(duì)于歷史經(jīng)驗(yàn)的研究借鑒，能夠很好地化解經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來并發(fā)展壯大。