精細(xì)化管理在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用研究

【摘要】國(guó)際貿(mào)易企業(yè)與其他企業(yè)最大的區(qū)別就在于依靠低成本勞動(dòng)力資源發(fā)展而來(lái)，依托這一優(yōu)勢(shì)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)取得了理想的成績(jī)，但是受到2008年爆發(fā)的世界性金融危機(jī)的影響，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的生存與發(fā)展面臨極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。無(wú)論是不斷增長(zhǎng)的原材料價(jià)格，還是逐步提高的勞動(dòng)力成本，都給國(guó)際貿(mào)易企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)卻與之相反，不斷縮小。這要求國(guó)際貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾矸绞剑M(jìn)精細(xì)化管理，加快轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理 ?企業(yè)國(guó)際貿(mào)易 ?應(yīng)用研究

精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)上就是一種管理理念，不僅是一種全新的概念，也是一種新型的文化，是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。在劃分社會(huì)分工方面，精細(xì)化管理可作為重要的依據(jù)使用，也可將其作為依據(jù)完成常規(guī)管理與精細(xì)化管理在各個(gè)細(xì)節(jié)上的使用。在精細(xì)化管理的影響下，單位或者企業(yè)可利用程序化、信息化的手段完成持續(xù)運(yùn)作的目標(biāo)，提高其協(xié)同性及時(shí)效性。企業(yè)單位要想更好地滿足經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展提出的要求，不僅要考慮到自身的性質(zhì)和功能，還要將特點(diǎn)及成長(zhǎng)規(guī)律作為依據(jù)，引入全套的管理標(biāo)準(zhǔn)與管理體系，利用細(xì)致的管理方法細(xì)化各個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)落實(shí)精細(xì)化管理。當(dāng)然，引進(jìn)管理體制的前提是絕不可違背法律法規(guī)。在此基礎(chǔ)上利用合理合法的手段制定全新的管理制度，確保管理模式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相符，并利用科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制提高管理工作的規(guī)范性。

一、精細(xì)化管理的概念與特征

最早的精細(xì)化管理來(lái)自于1991年的美國(guó)，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒曾于1991年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，并對(duì)科學(xué)管理給出了明確的定義。而精細(xì)化管理就是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上逐漸演變而來(lái)。精細(xì)化管理的特征十分鮮明，不僅在應(yīng)用過程中體現(xiàn)出了自身多元化、標(biāo)準(zhǔn)化的特性，還逐步表現(xiàn)出了量化與細(xì)化的特點(diǎn)。如何提高生產(chǎn)力是精細(xì)化管理的最終目標(biāo)，而精細(xì)化管理要想達(dá)成最終的管理目標(biāo)，必須善于應(yīng)用信息化的管理手段，并將科學(xué)化的管理措施作為核心實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造效益的目標(biāo)。從更深一層的角度來(lái)說(shuō)，精細(xì)化管理不僅要減少管理資源的使用，還要盡可能的做到精簡(jiǎn)、精細(xì)、細(xì)化，將自身與管理企業(yè)的各個(gè)細(xì)節(jié)融合在一起，真正達(dá)成控制成本、提高效益的目標(biāo)，為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。精細(xì)化管理不僅在以往的管理模式上做出了較大的改進(jìn)，還在管理態(tài)度和管理理念上做出了極大的轉(zhuǎn)變，始終遵循精益求精的原則，認(rèn)真細(xì)致地將管理工作細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)。國(guó)際貿(mào)易企業(yè)要想轉(zhuǎn)變世界性金融危機(jī)帶來(lái)的僵局，必須借鑒科學(xué)的管理方式，還要理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵與核心思想，將其與自身的發(fā)展融合在一起，利用精細(xì)化管理的核心思想細(xì)化管理工作，這也是落實(shí)科學(xué)管理的重要體現(xiàn)，可以說(shuō)為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)提供了不竭的動(dòng)力。

二、精細(xì)化管理的應(yīng)用

社會(huì)的每個(gè)角落都有制度的存在，各行各業(yè)的發(fā)展同樣離不開制度的約束，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)同樣如此，要想實(shí)現(xiàn)和諧運(yùn)作的目標(biāo)，必須制定完善的管理制度，以精細(xì)化管理為前提，制定全新的管理制度，維護(hù)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的穩(wěn)健性。實(shí)際應(yīng)用精細(xì)化管理的過程中，還要考慮到精細(xì)化管理制度的科學(xué)性與合理性，確保精細(xì)化管理制度達(dá)成了目標(biāo)明確的要求，完成具體程序和責(zé)任的量化。另外，還要將規(guī)范化、科學(xué)化及制度化為原則應(yīng)用精細(xì)化管理，確保精細(xì)化管理的作用得到全方位的發(fā)揮，為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)管理成效的提升打好基礎(chǔ)。國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理工作并不是一成不變的，而是以市場(chǎng)發(fā)展大環(huán)境為基礎(chǔ)進(jìn)行靈活的轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)不僅要適當(dāng)?shù)囊M(jìn)科學(xué)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，還要將管理成本作為重要目標(biāo)轉(zhuǎn)變管理理念，改善資源能源浪費(fèi)的問題。要想完成精細(xì)化管理的目標(biāo)，必須得到各部門和每個(gè)工作人員的配合，以免互相推諉并盡快完成工作。管理過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題必須第一時(shí)間上報(bào)和解決，以免造成不可挽回的后果。每天的管理工作完成后，必須由專門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行細(xì)致的檢查，及時(shí)糾正可能存在的問題，降低失誤概率，提高國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量。

三、精細(xì)化管理在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

精細(xì)化管理的發(fā)展時(shí)間相當(dāng)漫長(zhǎng)，并在應(yīng)用過程中經(jīng)受了諸多考驗(yàn)，而科學(xué)管理則作為重要的議題引起國(guó)內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)的激烈爭(zhēng)論。美國(guó)在一戰(zhàn)開始就已經(jīng)意識(shí)到了功效的重要性，并在此過程中產(chǎn)生了精細(xì)化的管理理念。雖然最開始的精細(xì)化管理只是用于企業(yè)管理過程當(dāng)中，但是國(guó)際貿(mào)易管理對(duì)精細(xì)化管理的應(yīng)用仍舊十分必要。通過對(duì)多年的管理與企業(yè)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易對(duì)精細(xì)化管理的應(yīng)用不僅是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)管理工作的客觀需求。與其他工作不同，國(guó)際貿(mào)易更加細(xì)致，且面臨極為復(fù)雜的環(huán)境，涉及到諸多細(xì)節(jié)，周期和流程相對(duì)較長(zhǎng)，在各個(gè)環(huán)節(jié)與各個(gè)因素相互制約的影響下，極有可能發(fā)生失誤，最終給國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)帶來(lái)毀滅性的打擊。因此實(shí)際管理的過程中絕不可忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)，這也是應(yīng)用精細(xì)化管理的重要因素之一。除此之外，在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中有很多不可控的因素，這些風(fēng)險(xiǎn)龐大而又復(fù)雜，業(yè)務(wù)操作難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，交易難度較高，只有利用精細(xì)化的管理要求完成各項(xiàng)細(xì)節(jié)性工作的管理與控制，才能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)際貿(mào)易的順利開展提供保障，所以說(shuō)精細(xì)化管理在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用十分必要。而在利用精細(xì)化管理開展企業(yè)國(guó)際貿(mào)易管理的過程中，應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則。

（一）精確性原則

所謂精確性原則就是要在執(zhí)行任務(wù)的過程中做到最好，優(yōu)化管理過程，完善管理細(xì)節(jié)，以免因突發(fā)事件的出現(xiàn)而給整個(gè)管理過程帶來(lái)?yè)p失或者麻煩。

（二）準(zhǔn)確性原則

眾所周知，數(shù)據(jù)審查、單據(jù)制作等均是國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分，這些都是直接影響國(guó)際貿(mào)易水平及能力的直接因素，所以應(yīng)在進(jìn)行上述工作時(shí)遵循準(zhǔn)確性的原則，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)。例如，在國(guó)際鋼材市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的背景下，某企業(yè)的業(yè)務(wù)員并沒有詳細(xì)的審查質(zhì)保書，以至于產(chǎn)品長(zhǎng)度輸入錯(cuò)誤，雖然只有0.1m的誤差，但是對(duì)方客戶借此機(jī)會(huì)提出了降價(jià)的要求，而我方只能按照合同的規(guī)定被動(dòng)的接受。一個(gè)看似細(xì)小的誤差給企業(yè)及國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)極為嚴(yán)重的影響，所以必須在工作過程中詳細(xì)的審查。

（三）細(xì)化原則

國(guó)際貿(mào)易在應(yīng)用精細(xì)化管理時(shí)應(yīng)遵循細(xì)化這一原則，該項(xiàng)原則主要在以下三個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)，分別是操作、管理和執(zhí)行。值得注意的是，無(wú)論是操作和管理，還是執(zhí)行，都會(huì)影響甚至直接左右國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。例如，我國(guó)某企業(yè)與美國(guó)廠商簽訂了大額的鋼材訂單，但是在金融危機(jī)及世界市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，美國(guó)廠商無(wú)數(shù)次的拖延裝運(yùn)時(shí)間，直至信用證明過期，而該企業(yè)則是通過仲裁的方式合法捍衛(wèi)自身的權(quán)益。值得注意的是，簽訂業(yè)務(wù)時(shí)，交易業(yè)務(wù)員不僅保留了所有的郵件信息和單據(jù)，甚至傳真和各項(xiàng)信息都有保留，這些都成為我方企業(yè)捍衛(wèi)權(quán)益的詳實(shí)證據(jù)，最終美國(guó)廠商被判賠償我國(guó)企業(yè)所有損失。所以說(shuō)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中必須遵循細(xì)化原則，反復(fù)驗(yàn)證，謹(jǐn)慎小心的開展管理活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（四）嚴(yán)格原則

精細(xì)化管理遵循嚴(yán)格原則的目的在于將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到管理細(xì)節(jié)當(dāng)中，使管理層明確精細(xì)化管理的內(nèi)容，嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)開展合理、合法的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。無(wú)論是簽訂合同，還是擬定單據(jù)，都必須經(jīng)過專門的審查，然后由部門經(jīng)理進(jìn)行審批。經(jīng)過部門經(jīng)理的審批后，需要由分管領(lǐng)導(dǎo)再次審批，利用詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范精細(xì)化管理，提高管理水平與管理質(zhì)量，利用流程化、制度化的管理手段完成國(guó)際貿(mào)易管理，確保分層審批的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，提高單據(jù)及合同的準(zhǔn)確性，為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的順利開展奠定基礎(chǔ)。

最重要的是，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)要想盡早達(dá)成預(yù)定的管理目標(biāo)，不僅要樹立精細(xì)化的管理思想，還要將精細(xì)化管理的作風(fēng)融入到企業(yè)發(fā)展的方方面面。實(shí)際進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，還要將其與員工的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德融合在一起，從精神文明層面入手，構(gòu)建精細(xì)化的管理體系。在此過程中，員工的素養(yǎng)態(tài)度都會(huì)得到一定的轉(zhuǎn)變，以便利用先進(jìn)的生產(chǎn)方式完成精細(xì)化管理。精細(xì)化管理不僅是一種新型的管理方式，也是一種獨(dú)特的企業(yè)文化，是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀形成的帶有特色的概念與體系，更是企業(yè)發(fā)展理念的體現(xiàn)。而工作人員是否掌握企業(yè)文化、是否真正的理解企業(yè)文化的理念、是否遵循企業(yè)文化的制度會(huì)直接影響到精細(xì)化管理，并形成物質(zhì)力量，為企業(yè)的上下聯(lián)系與競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供支持。所以說(shuō)在進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，不僅要從制度著手，還要做好精神文明建設(shè)，為企業(yè)國(guó)際貿(mào)易對(duì)精細(xì)化管理的應(yīng)用營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

綜上所述，所謂精細(xì)化管理就是將詳細(xì)、科學(xué)的實(shí)施規(guī)劃與各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)融合在一起，并將管理制度細(xì)化至所有工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易企業(yè)而言，精細(xì)化管理不僅可以為戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的保障和支持，還可用于提高企業(yè)管理水平及其管理能力。經(jīng)實(shí)踐證明，精細(xì)化管理模式擁有極強(qiáng)的應(yīng)用性，在國(guó)際貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用十分必要。國(guó)際貿(mào)易企業(yè)與精細(xì)化管理理念的融合，不僅要體現(xiàn)在提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與整體水平上，還要做好管理理念的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，做好精神文明建設(shè)，切實(shí)落實(shí)精細(xì)化管理制度，提高生產(chǎn)水平與生產(chǎn)能力，還要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守，徹底完成國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型與重組。此外，還要加強(qiáng)宣傳與教育，使工作人員了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵與作用，只有這樣才能真正形成凝聚力和向心力，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供持久的動(dòng)力。

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作者簡(jiǎn)介：楊麗杰，女， 學(xué)歷：本科，研究方向：國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。