小米的新舊十年

雷軍

2014年12月7日，小米創(chuàng)業(yè)的第五年時(shí)，我應(yīng)君聯(lián)資本（原聯(lián)想投資）總裁朱立南的邀請(qǐng)，在聯(lián)想控股內(nèi)部分享了我創(chuàng)辦小米的一些思考，包括小米在創(chuàng)辦前的幾個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象，有同仁堂，有海底撈，還有沃爾瑪和好市多（Costco），以及我們的學(xué)習(xí)實(shí)踐。

眨眼間又過去5年，小米迎來創(chuàng)業(yè)第十年，回頭看看，小米的十年之路，一直堅(jiān)持踐行著這些思考。5年前的那次分享，主要談到了搭建商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式的思考，由于時(shí)間關(guān)系，我當(dāng)時(shí)略去了一個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象沒有講，那就是無印良品。

向無印良品學(xué)設(shè)計(jì)

無印良品是誰？在中國(guó)，可能大家會(huì)覺得無印良品稍微有點(diǎn)貴，但無印良品在日本，是不折不扣的平民品牌，這個(gè)品牌的意思是“沒有商標(biāo)，還很優(yōu)質(zhì)”。

無印良品創(chuàng)建之初，日本消費(fèi)者在經(jīng)過泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，消費(fèi)觀念回歸務(wù)實(shí)不再浮夸，希望產(chǎn)品質(zhì)量上乘，同時(shí)價(jià)格從優(yōu)。這時(shí)候無印良品就干脆不粘貼商標(biāo)了，完全依靠產(chǎn)品本身來獲得消費(fèi)者認(rèn)可，結(jié)果大受歡迎。

一件商品，如果不看商標(biāo)，也就是去除任何品牌溢價(jià)的影響，還能靠什么吸引消費(fèi)者？我總結(jié)有3點(diǎn)：高品質(zhì)，高性價(jià)比，高顏值。所以我認(rèn)為，中國(guó)品牌要在世界上立得住，創(chuàng)新很重要，品質(zhì)很重要，設(shè)計(jì)同樣很重要。

有一次我與中關(guān)村企業(yè)家座談，我說各位可以看一下桌上的插線板，是不是都很難看，為什么我們不能做得美輪美奐？在座的一家突破電氣當(dāng)場(chǎng)就不服氣，我很高興，于是小米和突破電器合作成立了生態(tài)鏈企業(yè)，產(chǎn)品就是插線板。這款插線板出來之后，我們發(fā)現(xiàn)全中國(guó)插線板的設(shè)計(jì)都變好看了，而且實(shí)際使用體驗(yàn)也上了一個(gè)臺(tái)階。

我要特別說的是，學(xué)習(xí)無印良品不是說只追求外觀上的好看，而是用創(chuàng)新的方法去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)。

其實(shí)小米從創(chuàng)辦之初就十分重視設(shè)計(jì)，我們的聯(lián)合創(chuàng)始人中有兩位都是設(shè)計(jì)師出身。2014年之后，小米的產(chǎn)品越來越多，當(dāng)時(shí)都說我們是“小米雜貨鋪”，后來我們成立了一個(gè)新品牌叫“米家”，旗幟鮮明地說我們要“做生活中的藝術(shù)品”。

開放、連接和賦能

小米創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn)，無非是兩個(gè)方向：第一，為更多用戶提供更高的價(jià)值；第二，不斷提升效率，并推動(dòng)全行業(yè)提升效率。

從原點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)業(yè)過程中，小米不斷進(jìn)化，最突出的有這么幾件事，一是開創(chuàng)了小米生態(tài)鏈模式，二是建成了全球最大的IoT平臺(tái)，三是全力投入AI。這些事看似毫不關(guān)聯(lián)，其實(shí)都脫離不了這3個(gè)詞：開放、連接和賦能。

我們先說開放。我在創(chuàng)辦小米之前，就有一個(gè)夢(mèng)想，改變中國(guó)制造業(yè)。但是，我深知這樣一件事情，小米獨(dú)木不成林，眾人拾柴火焰高。我覺得世界上不存在這樣一家公司，能把所有事都干完，還都能干好。

所以我們采用了生態(tài)鏈的模式，尋找志同道合的伙伴。我們開放出小米的設(shè)計(jì)能力、供應(yīng)鏈能力、渠道能力，幫助大家一起成長(zhǎng)。5年過去，結(jié)果令我們欣慰，小米生態(tài)鏈孵化了一大批杰出企業(yè)，為用戶提供了上千種品質(zhì)、顏值、性價(jià)比“三高”的優(yōu)良產(chǎn)品，其中數(shù)家企業(yè)已經(jīng)登陸了美股和科創(chuàng)板。

同樣，如果沒有開放，小米不可能在短短幾年時(shí)間里，建成全球最大的IoT平臺(tái)。過去幾年，小米積極擁抱開源技術(shù)，并且很早就開放了小米的IoT和AI能力。未來，我們會(huì)繼續(xù)秉持開放的互聯(lián)網(wǎng)精神，與合作伙伴一起共筑AIoT萬物智能互聯(lián)的新時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還有連接。我們很早就預(yù)見到，在PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，萬物互聯(lián)一定是未來行進(jìn)的方向，小米生態(tài)鏈的目標(biāo)就是捕捉萬物互聯(lián)的風(fēng)口。最新的數(shù)據(jù)，小米IoT平臺(tái)已經(jīng)連接了超過2.1億臺(tái)設(shè)備（不含智能手機(jī)和筆記本電腦），是全球最大的消費(fèi)級(jí)IoT平臺(tái)，并且還在高速增長(zhǎng)。我相信，未來互聯(lián)網(wǎng)將變得無處不在，我們會(huì)無時(shí)無刻處在與世界連接的狀態(tài)。當(dāng)然，這需要大家的共同努力。

我覺得互聯(lián)網(wǎng)最美好的地方，就是可以賦能產(chǎn)業(yè)，賦能組織，賦能我們每一個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人連接上網(wǎng)絡(luò)，他可以隨意采摘全世界的信息，也可以向全世界貢獻(xiàn)他的能力，絲毫不受空間時(shí)間的限制，這不是賦能是什么？而我們正在全力布局的5G+AI+IoT的下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，就是看到了人與世界真正融合的機(jī)會(huì)。

小米模式是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，過去幾年我們通過生態(tài)鏈的方式，證明了小米模式最偉大的地方，就是可復(fù)制。也因?yàn)橛行∶啄Ｊ?，我們才可以打通線上線下，跑通新零售。歸根到底，這都是互聯(lián)網(wǎng)的賦能。而隨著5G+AIoT的下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)腳步漸近，互聯(lián)網(wǎng)的開放與連接將更加深入，所能賦予的能量可能遠(yuǎn)超我們的想象。

小米的愿景

基于這些思考，從我們的兩項(xiàng)原點(diǎn)出發(fā)，我們?cè)诎l(fā)展的路上不斷總結(jié)出小米的愿景和奮斗的目標(biāo)，并且形成綱領(lǐng)與決議保障執(zhí)行。我們的愿景是“堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活”。

小米奮斗的本質(zhì)是科技平權(quán)，2018年IPO時(shí)，我在招股書第一章發(fā)表了一封公開信《小米是誰，小米是為什么而奮斗》，這是對(duì)小米高度總結(jié)的一份綱領(lǐng)，我們明確提出要讓全球每一個(gè)人，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方，受過什么教育，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

為了保障我們的管理層即便在20年、50年，甚至100年之后都能堅(jiān)決踐行這一愿景，我們?cè)贗PO前通過了一項(xiàng)董事會(huì)特別決議：小米的硬件稅后綜合凈利率（因?yàn)樾∶椎挠布a(chǎn)品線較寬），永遠(yuǎn)不超過5%，如有超過部分，將全部返還給用戶。我們也在忠實(shí)執(zhí)行著這項(xiàng)決議，2018年的全年年報(bào)顯示，我們當(dāng)年這一數(shù)值小于1%，而且證明了堅(jiān)持這一決議并未影響我們持續(xù)為股東創(chuàng)造價(jià)值。

以上就是我創(chuàng)辦小米前后的一些思考。因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)的信仰和推動(dòng)商業(yè)效率革命的理想，小米堅(jiān)持奮斗了10年。2020年，小米即將迎來第二個(gè)10年的新征程，我們的思考從未間斷，一些已經(jīng)開始展露，如“手機(jī)+AIoT”雙引擎新戰(zhàn)略、5G+AIoT的下一代互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值內(nèi)核等，更多的思考還在繼續(xù)。

面對(duì)新的未來，如何堅(jiān)持理想，讓這家年輕的公司能夠?yàn)榇蟊姷纳顜砀鄡r(jià)值，我們還要關(guān)注世界與中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)和人口結(jié)構(gòu)的走勢(shì)，以及隨之而來的社會(huì)文化、消費(fèi)思潮的變遷等，真正走入更寬廣的世界，走進(jìn)更廣大民眾的生活，迎接更不一樣的下一個(gè)10年。