職業(yè)教育改革背景下高職圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型研究

鄧國(guó)家　郭新武　袁西鵬

摘 要：在當(dāng)前教育形勢(shì)下，高職圖書(shū)館弊端突顯，急待轉(zhuǎn)型。隨著國(guó)務(wù)院《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的印發(fā)，在加速高職院校改革的同時(shí)，勢(shì)必要求高職院校圖書(shū)館隨之轉(zhuǎn)型，作為圖書(shū)館人，應(yīng)該思考如何順應(yīng)改革需求，發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，打造特色服務(wù)，助力高職院校順利完成改革，提升圖書(shū)館在高職院校中存在的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育改革 高職圖書(shū)館 轉(zhuǎn)型

中圖分類(lèi)號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）01-0-02

2019年1月24號(hào)國(guó)務(wù)院以國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)印發(fā)《國(guó)家教育改革實(shí)施方案》，方案中提出：深化產(chǎn)教融合、校企合作，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，推動(dòng)企業(yè)深度參與協(xié)同育人，扶持鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)力量參與舉辦各類(lèi)職業(yè)教育。方案中對(duì)總體要求與目標(biāo)、具體指標(biāo)都做了明確，職業(yè)教育改革勢(shì)在必行。圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，更是各院校校園文化建設(shè)的主力軍，所以，在職業(yè)教育改革背景下，高職圖書(shū)館做好館藏資源建設(shè)、打造特色館藏和特色服務(wù)，助力高職院校順利完成改革，提升圖書(shū)館在高職院校中存在的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型。

一、高職圖書(shū)館的現(xiàn)狀與處境

1.高職圖書(shū)館的行政地位較低

長(zhǎng)期以來(lái)，高職圖書(shū)館在院校中的定位是教輔機(jī)構(gòu)，認(rèn)為圖書(shū)館的職能只是圍繞課堂教學(xué)， “教輔機(jī)構(gòu)”屬性的設(shè)定給圖書(shū)館造成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，讓人們誤認(rèn)為圖書(shū)館只是“輔助”教學(xué)完成特定目標(biāo)，導(dǎo)致了圖書(shū)館在學(xué)校建設(shè)中失去了話語(yǔ)權(quán)，在學(xué)科服務(wù)和人才培養(yǎng)上參與度不足，使其在自身發(fā)展理念和管理上也缺乏了主動(dòng)性。

2.高職圖書(shū)館缺乏專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)和持續(xù)性發(fā)展

館長(zhǎng)是圖書(shū)館的掌舵人，負(fù)責(zé)制訂規(guī)章制度、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、人員管理、部門(mén)工作計(jì)劃及年度經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和執(zhí)行等承擔(dān)決策者的作用，所以，館長(zhǎng)不僅要熟悉各部門(mén)業(yè)務(wù)情況，還需要了解學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極參與到學(xué)校的科研服務(wù)和人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定中，館長(zhǎng)在管理作用中的認(rèn)可程度，也直接反映出學(xué)校對(duì)圖書(shū)館的重視程度。

根據(jù)《2017年高校圖書(shū)館發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)研的843所高校圖書(shū)館中有76.8%的館長(zhǎng)為非圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)背景，高職圖書(shū)館情況則更為嚴(yán)重;報(bào)告中還對(duì)高職圖書(shū)館館長(zhǎng)的職稱(chēng)和學(xué)歷進(jìn)行了具體分析，在職稱(chēng)方面：擁有正高職稱(chēng)數(shù)據(jù)為31.4%、副高職稱(chēng)為47.7%、中級(jí)職稱(chēng)位16.4%和其他職稱(chēng)為4.5%;在館長(zhǎng)學(xué)歷學(xué)位方面，擁有博士學(xué)歷學(xué)位僅9人占3.1%、擁有碩士學(xué)士學(xué)位為29.7%、本科學(xué)士學(xué)位為64.8%、大專(zhuān)以下學(xué)歷為2.4%;從數(shù)據(jù)可以看出，高職院校對(duì)圖書(shū)館館長(zhǎng)職位的行政化色彩濃厚，輕視其崗位的專(zhuān)業(yè)化，對(duì)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的認(rèn)可度低。

高職院校在行政化管理模式下，各處室負(fù)責(zé)人實(shí)行崗位輪換制度，崗位輪換的周期基本為3-6年，作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的圖書(shū)館館長(zhǎng)也在輪崗之中，一個(gè)非圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的管理者，通常需要1年以上的時(shí)間去熟悉圖書(shū)館的相關(guān)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化的時(shí)代背景下，技術(shù)革新周期短，管理者的頻繁輪崗調(diào)整，一定程度上影響了圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。

3.高職圖書(shū)館館員缺乏認(rèn)同感

圖書(shū)館館員工作不僅包括文獻(xiàn)資源的采訪、編目、上架、流通、文獻(xiàn)應(yīng)用分析、讀者咨詢(xún)等相關(guān)工作，還要負(fù)責(zé)對(duì)知識(shí)服務(wù)、學(xué)科分析、行業(yè)熱點(diǎn)分析等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以，館員崗位需要專(zhuān)業(yè)人才，但是，在現(xiàn)實(shí)中館員常被誤解為圖書(shū)的管理員，工作內(nèi)容被誤認(rèn)為僅僅負(fù)責(zé)圖書(shū)的借還，沒(méi)有任何的技術(shù)含量。

在人才引進(jìn)時(shí)，高職院校的受人事制度、地域性和事業(yè)單位公開(kāi)考試等相關(guān)因素影響，招聘中存在一定的困難。長(zhǎng)期以來(lái)，高職圖書(shū)館成了配合教學(xué)和科研人才引進(jìn)的“家屬院”，工作人員學(xué)歷有限、專(zhuān)業(yè)符合度不高，女性工作者數(shù)量多，男性工作人員稀缺。在高職圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才極度匱乏的同時(shí)，館員崗位在學(xué)校中的缺乏認(rèn)同感。

4.高職圖書(shū)館組織架構(gòu)有待調(diào)整

高職圖書(shū)館的內(nèi)部組織架構(gòu)一直在學(xué)習(xí)“雙一流”院校，其架構(gòu)多為金字塔式垂直型，形成了館長(zhǎng)、科室主任和館員的層級(jí)架構(gòu)，采用自上而下、逐層負(fù)責(zé)。 “雙一流”院校圖書(shū)館館員人數(shù)多，工作種類(lèi)細(xì)化程度高，采取此架構(gòu)可以有效管理，而高職院校圖書(shū)館工作人員數(shù)量少、工作細(xì)化不夠、事情繁雜，采取此架構(gòu)反而造成信息傳遞速度慢、館員情緒懈怠和科室負(fù)責(zé)人工作壓力大等現(xiàn)象。

5.高職圖書(shū)館服務(wù)種類(lèi)單一

高職院校培養(yǎng)的學(xué)生需要具備“高”和“職”兩種素質(zhì)，但長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校一味注重“高”素質(zhì)的培養(yǎng)，沒(méi)有平衡好 “職”素質(zhì)的培養(yǎng)，高職圖書(shū)館為了迎合院校的教學(xué)和評(píng)估驗(yàn)收，將重心調(diào)整為紙本圖書(shū)的館藏建設(shè)，不注重讀者用戶(hù)的使用效果和個(gè)性化需求，僅僅起到了讀者用戶(hù)和館藏資源的“中介”作用，高職圖書(shū)館的服務(wù)形式、服務(wù)手段和服務(wù)類(lèi)型過(guò)于單一和被動(dòng)，不能滿(mǎn)足讀者用戶(hù)的個(gè)性化需求，切實(shí)為讀者用戶(hù)服務(wù)。

二、職業(yè)教育改革背景下高職圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型途徑和方法

1931年著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊在《圖書(shū)館學(xué)五定律》中提到“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”，在職業(yè)教育改革背景下，高職圖書(shū)館必須運(yùn)用好現(xiàn)代化技術(shù)，把握機(jī)遇，發(fā)揮自身館藏資源、學(xué)科服務(wù)和環(huán)境建設(shè)等方面優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)職業(yè)教育改革道路，完成高職圖書(shū)館向?qū)I(yè)圖書(shū)館、技術(shù)圖書(shū)館方向順利轉(zhuǎn)型。

1.高職圖書(shū)館人理念的轉(zhuǎn)型

《國(guó)家教育改革實(shí)施方案》要求高職院校不僅要和企業(yè)合作辦學(xué)向社會(huì)輸送人才，而且要以培養(yǎng)“高精尖缺”技術(shù)技能人才為高定位培養(yǎng)目標(biāo)。在職業(yè)教育改革的機(jī)遇面前，高職圖書(shū)館人應(yīng)該轉(zhuǎn)變理念、發(fā)揮自由資源優(yōu)勢(shì)，在專(zhuān)利申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)教材編寫(xiě)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面緊密的配合學(xué)校教學(xué)改革，擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)主體，不僅要服務(wù)教職工和學(xué)生，而且要服務(wù)兄弟院校和合作企業(yè)，更要將專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士研究生培養(yǎng)作為新的服務(wù)主體。

2.高職圖書(shū)館組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型

為了更好地適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展，提高工作效率，為讀者提供更好的服務(wù)，高職圖書(shū)館組織架構(gòu)由以“文獻(xiàn)流”為核心組織業(yè)務(wù)和設(shè)置部門(mén)，轉(zhuǎn)向以“信息流”為核心組織業(yè)務(wù)和設(shè)置部門(mén)，真正落實(shí)“以人為本”的理念。

圖1 以信息流為核心的高職圖書(shū)館組織架構(gòu)圖

3.高職圖書(shū)館資源建設(shè)轉(zhuǎn)型

資源建設(shè)是圖書(shū)館各項(xiàng)工作的根本，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，高職圖書(shū)館資源建設(shè)將從紙本資源轉(zhuǎn)向數(shù)字資源建設(shè)，紙本圖書(shū)采購(gòu)逐漸減少為單副本，對(duì)數(shù)字化圖書(shū)逐年增加，努力實(shí)現(xiàn)高職圖書(shū)館紙電同步。

高職圖書(shū)館應(yīng)該響應(yīng)《國(guó)家教育改革實(shí)施方案》，聯(lián)合合作企業(yè)，在企業(yè)資金和專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)下，打造行業(yè)特色館藏資源庫(kù)，為高職院校啟動(dòng)“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)和復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新提供有利支撐，推動(dòng)中國(guó)特色高等職業(yè)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)，努力打造一條自身特色的資源建設(shè)之路。

4.高職圖書(shū)館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型

高職圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)“重資源建設(shè)、輕服務(wù)效率”，一直“沉迷”于“被動(dòng)式服務(wù)”，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在職業(yè)教育改革背景下，高職圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合本校專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，調(diào)整服務(wù)形式和策略，真正轉(zhuǎn)向“以用戶(hù)為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向”，將用戶(hù)需求作為圖書(shū)館工作開(kāi)展的目標(biāo)，無(wú)論用戶(hù)在宿舍、在教室或者在家里，只要用戶(hù)提出了需求，圖書(shū)館就應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)、虛擬云或者移動(dòng)服務(wù)等技術(shù)手段，將圖書(shū)館的服務(wù)送到讀者用戶(hù)手中，真正的將用戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量圖書(shū)館服務(wù)水平的標(biāo)尺;同時(shí)，高職圖書(shū)館要加強(qiáng)職業(yè)技能等級(jí)考證輔導(dǎo)資源建設(shè)，為 “學(xué)分銀行”建設(shè)提供資源支持。

4.1高職圖書(shū)館服務(wù)主體的改變

高職圖書(shū)館以往服務(wù)的對(duì)象僅為教職工和在校的學(xué)生，在國(guó)家教育改革新形式下，高職圖書(shū)館應(yīng)將校企合作單位、兄弟院校、區(qū)域聯(lián)盟及社會(huì)人員納入服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大服務(wù)范圍。高職圖書(shū)館的資源量是有限，隨著服務(wù)主體的擴(kuò)大，為了滿(mǎn)足所有讀者的需求，高職圖書(shū)館必須加強(qiáng)與公共圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館及其他高校圖書(shū)館之間共建共享，提升高職圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)能力，形成良好的互補(bǔ)合作關(guān)系，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源利用率和覆蓋面，在館際之間建立有效的交流和互通平臺(tái)。

4.2高職圖書(shū)館服務(wù)手段的改變

面對(duì)服務(wù)主體多樣化，高職圖書(shū)館必須融合RFID、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，打造泛在化服務(wù)場(chǎng)所，為讀者提供便捷的服務(wù);同時(shí)，在保障用戶(hù)隱私的基礎(chǔ)上，收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，并對(duì)各信息系統(tǒng)產(chǎn)生的海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理，提取有用的信息與知識(shí)。通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、移動(dòng)客戶(hù)端和館內(nèi)公共欄等平臺(tái)，方便讀者用戶(hù)獲取所需資源，更好地體現(xiàn)自身服務(wù)價(jià)值。

4.3高職圖書(shū)館服務(wù)空間再造

高職院校圖書(shū)館必須打破物理結(jié)構(gòu)空間的限制，突破圖書(shū)館“藏”和“閱”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，融入人性化設(shè)計(jì)，聯(lián)合學(xué)校學(xué)生管理部門(mén)、后勤服務(wù)部門(mén)，在學(xué)生宿舍樓、食堂及創(chuàng)業(yè)園等相關(guān)場(chǎng)地為讀者打造信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、學(xué)術(shù)共享空間和創(chuàng)客空間等，突出“休”和“學(xué)”，讓圖書(shū)館成為學(xué)校學(xué)術(shù)和學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者。

4.4高職圖書(shū)館服務(wù)形式的多樣化

圖書(shū)館的社會(huì)職能告訴我們，它不僅有保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、傳遞科學(xué)情報(bào)的功能，同時(shí)它還有開(kāi)展社會(huì)教育和提供文化娛樂(lè)的職能。圖書(shū)館應(yīng)該依托于自身的館藏資源，擔(dān)負(fù)起對(duì)讀者用戶(hù)的知識(shí)文化教育和宣傳的責(zé)任。

在國(guó)家教育改革新形式下，高職圖書(shū)館可以邀請(qǐng)優(yōu)秀教師、行業(yè)精英、教學(xué)名家、“大國(guó)工匠”和勞模等走進(jìn)圖書(shū)館，舉辦不同類(lèi)型的講座、作品展覽、培訓(xùn)和真人圖書(shū)館等活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，更新服務(wù)理念，延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)功能，提升文化育人水平，推進(jìn)文明校園創(chuàng)建工作。

5.高職圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)

在高職圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展中，無(wú)論是在資源建設(shè)、服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容等方面，都離不開(kāi)館員隊(duì)伍建設(shè)，圖書(shū)館面對(duì)服務(wù)主體的多樣化，必須引進(jìn)復(fù)合型人才。

首先，高職圖書(shū)館要結(jié)合組織架構(gòu)和服務(wù)方式，引進(jìn)不同學(xué)科結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人才，從而更好的服務(wù)讀者用戶(hù)，適應(yīng)職業(yè)教育改革的需要。例如，在智慧化圖書(shū)館建設(shè)中，離不開(kāi)智能化設(shè)備的使用，智能化設(shè)備離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的管理、配置、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

其次，高職圖書(shū)館加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)能力，館員不僅要具備向?qū)W生、教職工、企業(yè)人員和社會(huì)人員提供宣傳推廣、科研培訓(xùn)、參考咨詢(xún)和知識(shí)服務(wù)等能力，還要具備為讀者用戶(hù)進(jìn)行情報(bào)追蹤、學(xué)科分析、熱點(diǎn)分析、人才需求分析等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，切實(shí)的為讀者用戶(hù)提供信息支持和解決方案，做好橋梁的本職工作。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的影響下，高職圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，緊隨社會(huì)發(fā)展步伐，不斷挖掘自身優(yōu)勢(shì)，引入新人才，運(yùn)用新技術(shù)，打造交流館員、學(xué)科館員、OA館員和數(shù)據(jù)館員等新型人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)聯(lián)合合作企業(yè)，更新自身服務(wù)觀念、服務(wù)方式、服務(wù)手段和組織架構(gòu)等，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將高職圖書(shū)館重新定義，為落實(shí)職業(yè)教育改革貢獻(xiàn)力量。

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