社會(huì)行動(dòng)視角下的反轉(zhuǎn)新聞

劉逸凡

摘 要 網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，人與人、人與媒體、媒體與媒體之間的關(guān)系千變?nèi)f化。新聞媒體順應(yīng)潮流，從紙媒轉(zhuǎn)型為新媒體，媒體轉(zhuǎn)型催生出反轉(zhuǎn)新聞這個(gè)產(chǎn)物，引起媒體從業(yè)者和學(xué)者的反思，成為研究熱點(diǎn)。文章以拉圖爾的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論為理論框架，將其看作一種工具，分析新聞反轉(zhuǎn)過(guò)程中不斷揭露事實(shí)、接近真實(shí)的過(guò)程。筆者選取近期一則具有代表性的新聞“23歲女子相親被困文山”，通過(guò)對(duì)新聞事件和新聞參與者行為的回顧還原新聞反轉(zhuǎn)中追求真相的進(jìn)程，詳細(xì)闡述新聞媒體、新聞受眾、政府機(jī)構(gòu)等多重行動(dòng)者的職能和目標(biāo)利益;研究行動(dòng)者之間的行為和聯(lián)系，構(gòu)建反轉(zhuǎn)新聞的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)模型。由此筆者提出，反轉(zhuǎn)新聞的價(jià)值寓于新聞反轉(zhuǎn)的進(jìn)程中，反轉(zhuǎn)新聞是由媒體、受眾、政府組織等行動(dòng)者多方位參與的社會(huì)行動(dòng)。

關(guān)鍵詞 反轉(zhuǎn)新聞;行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論;社會(huì)行動(dòng)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）20-0016-05

21世紀(jì)，信息量、信息傳輸和處理速度以及信息應(yīng)用程度呈幾何級(jí)數(shù)遞增，如何甄別、篩選和利用海量信息成為難題。媒體為了順應(yīng)時(shí)代潮流，從紙媒轉(zhuǎn)型到網(wǎng)絡(luò)新媒體——新聞的載體變得多元;新聞的生產(chǎn)周期變短;媒體與其他產(chǎn)業(yè)融合;自媒體使信源量呈爆炸性增長(zhǎng)。反轉(zhuǎn)新聞伴隨新聞媒體的轉(zhuǎn)型而生。在人人能都能參與新聞生產(chǎn)的當(dāng)下，大多數(shù)自媒體缺乏新聞專業(yè)訓(xùn)練，發(fā)布的信息極有可能未經(jīng)過(guò)交叉印證，導(dǎo)致新聞事實(shí)撲朔迷離。反轉(zhuǎn)新聞已成為新聞生產(chǎn)的常態(tài)。當(dāng)新聞媒體的權(quán)威性受到?jīng)_擊，探討反轉(zhuǎn)新聞的概念、形成機(jī)制、社會(huì)價(jià)值等問(wèn)題具有重要的實(shí)踐意義，能夠幫助媒體從業(yè)者適應(yīng)時(shí)代潮流。

1 研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的概念莫衷一是，但普遍認(rèn)可以下兩種：一是指原始新聞向相反方向轉(zhuǎn)變，媒體跟蹤報(bào)道使事實(shí)真相被抽絲剝繭，讀者能清晰而全面地了解事件的全貌，并迅速改變立場(chǎng)，呈現(xiàn)截然不同的態(tài)度[ 1 ];二是指通過(guò)社會(huì)熱點(diǎn)、熱門詞匯吸引讀者，但后續(xù)被證實(shí)與事實(shí)不符甚至截然相反的新聞現(xiàn)象[ 2 ]。然而這兩種定義最大的問(wèn)題在于無(wú)法確定新聞反轉(zhuǎn)后的真實(shí)性。對(duì)此，蘇婧提出從價(jià)值論出發(fā)探究反轉(zhuǎn)新聞的概念去解決這一困境，認(rèn)為反轉(zhuǎn)新聞的價(jià)值體現(xiàn)在反轉(zhuǎn)的過(guò)程中;真實(shí)不僅代表著理清事件的來(lái)龍去脈，更意味著激發(fā)人們追求真實(shí)的愿望和強(qiáng)烈的行動(dòng)力[ 3 ]。

除了定義探究，其他研究方向包括：新聞反轉(zhuǎn)的階段和過(guò)程分析、成因分析及規(guī)制探索、新聞反轉(zhuǎn)與媒介責(zé)任等方面。岳甜等研究者認(rèn)為反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展的第一步是網(wǎng)絡(luò)事件促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)可機(jī)制，從而吸引新聞受眾的注意力，為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)聚集行為造勢(shì);網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制通過(guò)事實(shí)與輿論的雙反轉(zhuǎn)，推動(dòng)反轉(zhuǎn)新聞走向高潮;網(wǎng)絡(luò)疏通機(jī)制則是在有關(guān)部門發(fā)揮能動(dòng)性的基礎(chǔ)上，消耗反轉(zhuǎn)新聞的熱度，直至淡出人們視野[ 4 ]。錢文霞認(rèn)為新聞媒體受到固有認(rèn)知模式的影響、片面化傳播、自由化傳播造成了反轉(zhuǎn)新聞[5]。廖力妮則將反轉(zhuǎn)新聞與新聞失實(shí)和虛假新聞比較，提出新聞反轉(zhuǎn)不僅涉及虛假陳述，還涉及整個(gè)事件后來(lái)的演變，特別是用新聞報(bào)道的基本事實(shí)扭轉(zhuǎn)公眾輿論的過(guò)程[ 6 ]。王天定則從提高媒體對(duì)公眾的透明度，維護(hù)公眾的知情權(quán)的角度出發(fā)，根據(jù)媒體的社會(huì)責(zé)任設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)完善的指標(biāo)體系、要求媒體自行發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告[ 7 ]。

雖然各國(guó)都出現(xiàn)過(guò)假新聞和失實(shí)新聞，但國(guó)外卻沒(méi)有“反轉(zhuǎn)新聞”的概念。在此，筆者借鑒蘇婧的觀點(diǎn)，選取與新聞反轉(zhuǎn)意義接近的后真相（posttruth）一詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，希望能從國(guó)外較為類似的課題研究中得到啟發(fā)。根據(jù)牛津字典釋義，后真相是指客觀事實(shí)對(duì)公眾輿論的影響小于訴諸情感和個(gè)人信仰的情況。人們不再相信真相，只相信感覺(jué)，按照個(gè)人喜好和偏向聽(tīng)取和看待事物。流言蜚語(yǔ)、花邊新聞?wù)紦?jù)了各大社交網(wǎng)站的首頁(yè)，真相的獲取成本由此不斷升高。相較于主流媒體，互聯(lián)網(wǎng)使用者們更愿意片面地選取自己樂(lè)意接受的信息，被輿論的走向所感染，那些與自己的立場(chǎng)和價(jià)值觀截然不同的證據(jù)，常常被有選擇地、有意識(shí)地忽視。

后真相不僅和輿論現(xiàn)象息息相關(guān)，也在政治學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域被探討[ 8 ]。但不管在何種學(xué)科內(nèi)討論，核心都離不開(kāi)后真相基本的特征，也就是情感大于事實(shí)作為前提，且社交媒體一般認(rèn)為是后真相時(shí)代形成的溫床。后現(xiàn)代傳媒理論中，鮑德里亞認(rèn)為媒介正在構(gòu)成超現(xiàn)實(shí)，而這樣的新的媒介現(xiàn)實(shí)里信息和意義都已經(jīng)“內(nèi)爆”了，真實(shí)只活在流動(dòng)性的言說(shuō)中。后真相時(shí)代的到來(lái)，伴隨著現(xiàn)代性被質(zhì)疑和以現(xiàn)代性為代表的主流媒體逐漸衰落，客觀不再是新聞界的準(zhǔn)則[9]，主觀性在社交媒體的作用下上升、擴(kuò)展并主導(dǎo)社會(huì)。

國(guó)外的研究已經(jīng)意識(shí)到后真相現(xiàn)象和主流媒體的衰落不無(wú)關(guān)系，且熱衷于分析成因和影響機(jī)制，并對(duì)其進(jìn)行批判。盡管后真相和反轉(zhuǎn)新聞都與網(wǎng)絡(luò)社交媒體關(guān)系密切，但“后真相”一詞形容一種社會(huì)形勢(shì)，不能和反轉(zhuǎn)新聞混為一談。筆者認(rèn)為反轉(zhuǎn)新聞是在后真相語(yǔ)境下產(chǎn)生并流行的——當(dāng)人們更相信社交媒體上煽動(dòng)情緒的內(nèi)容，真相就被掩蓋了，因此要想獲得新聞?wù)嫦?，就必須借助一切社?huì)力量進(jìn)行反轉(zhuǎn)。

2 行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論：理解反轉(zhuǎn)新聞的一種可能

傳統(tǒng)思路下，新聞在傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)下反轉(zhuǎn)，有以下兩種情形：當(dāng)最初報(bào)道是片面的，媒體會(huì)不斷聚集信源修正或是補(bǔ)充最初的報(bào)道，從而無(wú)限接近真實(shí)，是一個(gè)揚(yáng)棄的過(guò)程;另一種情形則是最初報(bào)道就是虛假新聞，但隨著媒體跟蹤報(bào)道，失實(shí)新聞被推翻，是證偽的過(guò)程。然而，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)智能終端的流行意味著傳播媒介的格局與價(jià)值也隨著技術(shù)更新迭代而重構(gòu)。內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)并融合，人與人、人與媒體、媒體與媒體之間的關(guān)系發(fā)生變化。

本文從網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)新聞、媒體以及新聞受眾多個(gè)角度出發(fā)，重點(diǎn)探究反轉(zhuǎn)的過(guò)程、媒體和受眾的行為表現(xiàn)，以及參與整個(gè)事件發(fā)展的媒體平臺(tái)、傳播渠道等其他因素相互之間的聯(lián)系。以布魯諾·拉圖爾（Bruno Latour）的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論為理論框架，本文將個(gè)案研究、符號(hào)學(xué)分析和話語(yǔ)分析相結(jié)合，在新聞門戶網(wǎng)站、微信、微博官方賬號(hào)中選取近期有代表性、各方參與度積極的反轉(zhuǎn)新聞案例進(jìn)行研究，理清事件的前因后果，尤其是產(chǎn)生變數(shù)的節(jié)點(diǎn)。媒體平臺(tái)、媒體從業(yè)者、新聞受眾、新聞當(dāng)事人等多重社會(huì)因素將被作為“行動(dòng)者”進(jìn)行重點(diǎn)分析，探究不同行動(dòng)者之間的關(guān)系，以及對(duì)新聞反轉(zhuǎn)的推動(dòng)力。

20世紀(jì)80年代，以米歇爾·卡龍（Michel Callon）和布魯諾·拉圖爾為首的巴黎學(xué)派社會(huì)學(xué)家們搭建了行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論（Actor-Network Theory）框架，主張科學(xué)研究或技術(shù)創(chuàng)新是由人類和非人類行動(dòng)者共同作用的結(jié)果[10]。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論中的網(wǎng)絡(luò)不是指代具象的網(wǎng)，而是概念化的“網(wǎng)絡(luò)（network）”，它常被看作一種幫助描述事物的工具，而不是正被描述的某項(xiàng)事物。“行動(dòng)者”的概念按照人類或非人類被細(xì)分兩大類，包含人類行動(dòng)者（actor）和技術(shù)、機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)等非人行動(dòng)者（actant）[ 1 1 ]，強(qiáng)調(diào)主體異構(gòu)要素的行動(dòng)能力和利益驅(qū)動(dòng)，注重行動(dòng)者之間的同構(gòu)力的溝通協(xié)調(diào)，將網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、發(fā)展和穩(wěn)定建立在各個(gè)行動(dòng)者要素不斷轉(zhuǎn)譯和整合的基礎(chǔ)上。

技術(shù)對(duì)社會(huì)的重組作用主要取決于異質(zhì)要素的擴(kuò)展和轉(zhuǎn)譯，個(gè)體行動(dòng)者通過(guò)相互聯(lián)系，共同構(gòu)建統(tǒng)一的事件網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)結(jié)構(gòu)重 構(gòu)[ 1 2 ]。要識(shí)別這樣的網(wǎng)絡(luò)，就必須跟蹤觀察參與者的行為變化，特別是正在形成的網(wǎng)絡(luò)，更有助于研究網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)特征。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論雖然常被用于探索科學(xué)與社會(huì)的聯(lián)系，但對(duì)如何理解技術(shù)、傳媒與社會(huì)的關(guān)系也有很大價(jià)值。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論中行動(dòng)者、轉(zhuǎn)義者（mediator）可以和反轉(zhuǎn)新聞事件中的媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)端、新聞使用者等因素對(duì)應(yīng)起來(lái)。個(gè)體無(wú)法單獨(dú)完成任何社會(huì)行為，社會(huì)行為是行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)作用的結(jié)果，反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生、發(fā)展、推進(jìn)的過(guò)程正是如此。

3 社會(huì)行動(dòng)視角下的反轉(zhuǎn)新聞

2019年3月11日晚，微博樹(shù)洞“@說(shuō)給電競(jìng)美少女們”發(fā)布一條新投稿得到了電競(jìng)?cè)W(wǎng)友們的大量關(guān)注。投稿人自稱王琳，聽(tīng)父母之命獨(dú)自去云南相親，被困在文山市某山村的一個(gè)男子家中，因求助警方未果，于是發(fā)帖求助，希望有好心人接送自己到機(jī)場(chǎng)。網(wǎng)友“@別后珍重”補(bǔ)充發(fā)帖稱自己是王琳的朋友，愿意證實(shí)事件的真實(shí)性。隨著轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的增多，這則微博得到了新聞媒體的關(guān)注。3月12日，“每日人物”率先報(bào)道此事，搜狐新聞在網(wǎng)站和客戶端在第二天轉(zhuǎn)載了這則新聞。13日下午，王琳給樹(shù)洞投稿表示已順利離開(kāi)文山。

事件在13日晚發(fā)生轉(zhuǎn)折。文山電視臺(tái)播出了采訪當(dāng)事人的視頻，視頻內(nèi)容顯示王琳和相親對(duì)象兩年前就通過(guò)相親認(rèn)識(shí)，一個(gè)月前拍婚紗照辦了婚禮。文山市公安局德厚派出所負(fù)責(zé)人楊斌在采訪中澄清，警察不但多次出警，還多次與王琳通話、發(fā)短信溝通。七都公安和文山警方的官方微博賬號(hào)也在當(dāng)晚公布警方調(diào)查結(jié)果。通報(bào)稱女子未受人身限制，只因不滿家人安排的婚事，希望警察開(kāi)車送自己去機(jī)場(chǎng)拒絕了，才在微博發(fā)帖并捏造警方不作為的不實(shí)信息。3月14日，“23歲女子相親被困文山”登上微博熱搜，各大新聞網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)載、跟蹤報(bào)道;網(wǎng)友發(fā)評(píng)論譴責(zé)王琳浪費(fèi)公共資源，辜負(fù)公眾的信任;部分微博大V對(duì)每日人物和搜狐新聞提出批評(píng)，認(rèn)為他們不經(jīng)多方調(diào)查核實(shí)就散布假新聞，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。

3.1 誰(shuí)在推動(dòng)新聞反轉(zhuǎn)

根據(jù)傳統(tǒng)的研究思路，“女子相親被困”事件在眾多反轉(zhuǎn)新聞中并沒(méi)有什么不同——最初報(bào)道的新聞向相反的方向轉(zhuǎn)變，隨著細(xì)節(jié)抽絲剝繭，事實(shí)真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在新聞受眾面前，使新聞受眾的態(tài)度急劇逆轉(zhuǎn)，由為王琳打抱不平、伸出援手轉(zhuǎn)向從言語(yǔ)上批評(píng)甚至譴責(zé)王琳。傳統(tǒng)的案例研究思路聚焦點(diǎn)在媒體自身的能動(dòng)性，認(rèn)為媒體才是推動(dòng)新聞走向反轉(zhuǎn)，接近事件真相的關(guān)鍵，媒體的行為直接導(dǎo)致了新聞受眾的反應(yīng)的變化，這種思路將新聞受眾放在了被動(dòng)接受的一方，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨之前傳統(tǒng)媒體與新聞受眾之間的關(guān)系。

然而，“女子相親被困”新聞事件中，引發(fā)人們爭(zhēng)執(zhí)的多數(shù)是后來(lái)補(bǔ)充進(jìn)的新信息，例如“每日人物”報(bào)道中引用的王琳的口述，視聽(tīng)文山中警方的解釋等。這次反轉(zhuǎn)新聞更是一場(chǎng)全民參與的社會(huì)行動(dòng)——在媒體、受眾等多重社會(huì)因素參與下，事實(shí)被補(bǔ)充完善甚至推翻重構(gòu)，無(wú)限接近真相。由此，筆者認(rèn)為研究反轉(zhuǎn)新聞不應(yīng)該將其看作靜態(tài)的事物，而是應(yīng)該放在一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程中觀察當(dāng)事人、新聞媒體、受眾是如何相互協(xié)商，相互作用的。

在女子相親被困事件中，參與此次新聞反轉(zhuǎn)的主要人物可分為新聞當(dāng)事人、媒體及受眾、警方三類。新聞產(chǎn)生的前期，王琳、微博樹(shù)洞“@說(shuō)給電競(jìng)美少女們”及其粉絲群體至關(guān)重要。新浪微博創(chuàng)造了一個(gè)包容的平臺(tái)，無(wú)論身份地位如何，擁有相同愛(ài)好、參與相同話題社區(qū)的網(wǎng)友都能微博社區(qū)的用戶身上找到共性并建立社交關(guān)聯(lián)。正因如此，普通女孩王琳在微博樹(shù)洞“@說(shuō)給電競(jìng)美少女們”上發(fā)布求助信息，最先響應(yīng)的是微博樹(shù)洞龐大的粉絲群體。

“每日人物”、搜狐新聞及自媒體的報(bào)道起到了催化劑的作用。媒體從業(yè)者能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，利用社會(huì)對(duì)女性婚姻自由和人身安全的關(guān)注將個(gè)人事件推向公眾視野。每日新聞和搜狐新聞片面采訪了當(dāng)事人王琳，搜集了微博上傳播較廣的截圖后就趕著時(shí)效發(fā)布新聞，沒(méi)有核實(shí)信源的可信度。

文山市電視臺(tái)、七都警方和文山公安是新聞反轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。文山電視臺(tái)身為當(dāng)?shù)卣襟w的代表之一，具有幫助群眾解決困難，維護(hù)地區(qū)形象的社會(huì)職責(zé)，因此能夠深入到事件核心，通過(guò)采訪當(dāng)事人、實(shí)地調(diào)查的方式搜集信源，挖掘真相。七都警方和文山公安則是履行工作職責(zé)，在女子報(bào)警后迅速出警，了解具體情況，事件調(diào)查完畢后配合文山電視臺(tái)公布調(diào)查結(jié)果，并在微博、微信自媒體賬號(hào)公布警方通報(bào)。

3.2 “女子相親被困”事件行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)模型

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論主張科學(xué)知識(shí)和技術(shù)的建設(shè)不僅由社會(huì)利益決定，而且由人（社會(huì)）和非人（工具、材料和研究對(duì)象）組成的“異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)”決定。根據(jù)轉(zhuǎn)譯理論，反轉(zhuǎn)新聞行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的形成包含包括問(wèn)題化（problematization）、權(quán)益化（interessement）、攝入（enrolment）和動(dòng)員（mobilization）四個(gè)基本環(huán)節(jié)[ 1 3 ]。新聞主體必須通過(guò)指出其他行動(dòng)者利益生問(wèn)題，從而形成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟;同時(shí)使新聞主體的目標(biāo)利益成的實(shí)現(xiàn)途徑使不同行動(dòng)者所關(guān)注的客體生問(wèn)題，從而形成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟;同時(shí)使新聞主體的目標(biāo)利益成為實(shí)現(xiàn)其他行動(dòng)者目標(biāo)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱OPP）[ 1 4 ];接著利用各種策略強(qiáng)化問(wèn)題化過(guò)程中給行動(dòng)者界定的角色，將行動(dòng)者被攝入聯(lián)盟;最后的動(dòng)員過(guò)程中，建議者上升為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的代言人并對(duì)其他聯(lián)盟者行使權(quán)力，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行[15]。為了更清楚地表現(xiàn)各個(gè)行動(dòng)者之間的關(guān)聯(lián)，筆者通過(guò)列表的方式展現(xiàn)各行動(dòng)者為了達(dá)到目標(biāo)利益在網(wǎng)絡(luò)中必須排除的障礙，見(jiàn)表1。

在問(wèn)題化環(huán)節(jié)，行動(dòng)者們共同面對(duì)的問(wèn)題是如何讓“相親被困”事件切實(shí)地轉(zhuǎn)化為新聞熱點(diǎn)。在攝入環(huán)節(jié)，行動(dòng)者們互相賦予對(duì)方被賦予了不同的任務(wù)。例如，王琳將自己的遭遇講述給記者和警察;微博電競(jìng)博主“@說(shuō)給電競(jìng)美少女們”將王琳的求助帖散布到微博平臺(tái)，獲得網(wǎng)友關(guān)注;警方介入調(diào)查，幫助王琳解決困難;文山電視臺(tái)采訪王琳的家人、朋友搜集更多背景信息;“每日人物”、搜狐新聞等新聞媒體搜集信息，撰寫并發(fā)布新聞稿，維持新聞熱度;網(wǎng)友發(fā)表議論，出謀劃策，形成輿論潮，促進(jìn)媒體和相關(guān)機(jī)構(gòu)盡快調(diào)查。不過(guò)，王琳作為新聞當(dāng)事人，給微博電競(jìng)博主投稿發(fā)帖，自主接受每日新聞的采訪屬于自發(fā)行為，理論而言不屬于“攝入”的范圍。不過(guò)當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大，成為了社會(huì)熱點(diǎn)話題之后，王琳被動(dòng)接受警方調(diào)查，接受文山電視臺(tái)的采訪，屬于“攝入”環(huán)節(jié)——從視聽(tīng)文山的報(bào)道來(lái)看，王琳幾次表示“沒(méi)什么好說(shuō)的了”，可以看出即使接受了電視臺(tái)采訪，王琳還是處于被動(dòng) 狀態(tài)。

權(quán)益化環(huán)節(jié)，行動(dòng)者們互相制衡。行動(dòng)者在達(dá)成目的的過(guò)程障礙重重：王琳的目的是找人送自己去機(jī)場(chǎng)，但達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中污蔑警方導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)，地方新聞變成社會(huì)熱點(diǎn)。警方面對(duì)王琳在網(wǎng)絡(luò)上的指控，只能即時(shí)回應(yīng)，積極調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果在官方媒體上如實(shí)公布，回應(yīng)公眾訴求。文山電視臺(tái)也希望通過(guò)新聞采訪和報(bào)道，揭露女子被困事件的真相，但是當(dāng)事人王琳表現(xiàn)出不配合采訪的態(tài)度。每日新聞、搜狐新聞在沒(méi)有多方交叉印證信源的情況下倉(cāng)促發(fā)布新聞，受到讀者的批評(píng)。博主“@說(shuō)給電競(jìng)美少女們”出于善意將投稿發(fā)布到微博平臺(tái)，然而并不具備核實(shí)王琳發(fā)布的求助帖是否真實(shí)的能力。關(guān)注這則新聞的網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論電競(jìng)博主的微博，本意想借助輿論潮督促警方幫助王琳解決問(wèn)題，但是由于空間限制無(wú)法核實(shí)信息的可信度。

動(dòng)員階段，網(wǎng)友利用輿論督促警方和相關(guān)機(jī)構(gòu)加快調(diào)查;警方正式介入調(diào)查能夠迫使王琳說(shuō)實(shí)話，交代在求助帖中說(shuō)謊的原因;視聽(tīng)文山能夠通過(guò)生動(dòng)的采訪視頻，給越來(lái)越多關(guān)注此事的讀者一個(gè)明確合理的解釋;搜狐視頻能夠通過(guò)后續(xù)報(bào)道糾正初次報(bào)道的失誤;等等。基于上述轉(zhuǎn)移流程，筆者將“女子相親被困文山”事件的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)繪制成圖1。

4 研究小結(jié)

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論更像是一種工具，這個(gè)理論可以非常貼合地用來(lái)分析新聞反轉(zhuǎn)過(guò)程中不斷揭露事實(shí)真相，接近真實(shí)的過(guò)程。筆者回顧了布魯諾·拉圖爾的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論，創(chuàng)新地將行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論運(yùn)用到新聞案例的研究中。通過(guò)“女子相親被困文山”的案例，筆者繪制了反轉(zhuǎn)新聞的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)，詳細(xì)闡述了各個(gè)行動(dòng)者的職能，目標(biāo)利益，分析了他們的行為和相互之間的聯(lián)系。反轉(zhuǎn)新聞形成的過(guò)程，也是追求新聞事實(shí)真相的過(guò)程，其中新聞受眾、新媒體、新聞當(dāng)事人、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)都聯(lián)動(dòng)起來(lái)，互相影響，互相制衡，不斷積累和推翻信息，參與到新聞的反轉(zhuǎn)中。由此可見(jiàn)，反轉(zhuǎn)新聞不僅是一個(gè)新聞事件，更是一場(chǎng)多方位參與的社會(huì)行動(dòng)。

新聞反轉(zhuǎn)帶來(lái)的未必都是負(fù)面影響，我們需要用辯證的視角去看待媒體和新聞受眾在事件中的行為、產(chǎn)生的影響和作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人與人、人與媒體、媒體與媒體之間的關(guān)系千變?nèi)f化，當(dāng)反轉(zhuǎn)新聞不再是個(gè)例，而是成為了新聞生產(chǎn)的常態(tài)，就足夠引起媒體從業(yè)者的注意，在未來(lái)提升新聞界內(nèi)部的自律，保護(hù)新聞自由，加強(qiáng)與新聞受眾之間的聯(lián)系，學(xué)會(huì)合理利用新媒體尋找新聞?wù)嫦唷?/p>

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