高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)的內(nèi)涵、價(jià)值與實(shí)現(xiàn)路徑

王傳斌　張洛

摘 要：基于精準(zhǔn)督導(dǎo)的淵源、內(nèi)涵以及外延，對(duì)高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)的概念進(jìn)行了解析。當(dāng)前，高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)過(guò)程中存在著督導(dǎo)理念落后、督導(dǎo)內(nèi)容偏窄、督導(dǎo)方法簡(jiǎn)單、督導(dǎo)隊(duì)伍失能、督導(dǎo)反饋失位等問(wèn)題。高職院校實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)，要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，創(chuàng)新精準(zhǔn)督導(dǎo)方式，適時(shí)調(diào)整督導(dǎo)重心，拓寬渠道提升督導(dǎo)水平。同時(shí)，在督導(dǎo)過(guò)程中，要注重機(jī)制構(gòu)建、典型引導(dǎo)，避免泛化傾向，切實(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)督導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)督導(dǎo);教學(xué)能力;高職院校

基金項(xiàng)目：全國(guó)教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃（2019年）教育部重點(diǎn)課題“高職教育第三方評(píng)估的困境與突破研究”（項(xiàng)目編號(hào)：DJA190340）;江蘇高教學(xué)會(huì)評(píng)估委員會(huì)2020年度課題“高職院校內(nèi)部專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控與優(yōu)化機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2020-C40）

作者簡(jiǎn)介：王傳斌，男，江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，碩士，主要研究方向?yàn)楦呗毥虒W(xué)管理與質(zhì)量評(píng)價(jià); 張洛，男，江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院質(zhì)量管理辦公室主任，副教授，碩士，主要研究方向?yàn)橘|(zhì)量評(píng)價(jià)、思想政治教育。

中圖分類號(hào)：G710 ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-7747（2020）12-0064-06

2018年，教育部部長(zhǎng)陳寶生在全國(guó)教育工作會(huì)議上指出，“要清醒看到，高質(zhì)量發(fā)展是根本要求，實(shí)際工作中我們的精力、資源、政策還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)到內(nèi)涵建設(shè)上，一些要求還停留在口號(hào)和導(dǎo)向上，工作還沒(méi)抓到癥結(jié)上，基礎(chǔ)性制度還不健全……推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展必須實(shí)實(shí)在在地成為確定思路、制定政策、分配資源的根本要求”[1]。高職院校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵靠教師，而實(shí)行精準(zhǔn)督導(dǎo)是促進(jìn)教師發(fā)展的有效途徑。

一、高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)的概念解析

（一）精準(zhǔn)督導(dǎo)的淵源

1922年，布爾頓在《督導(dǎo)與改進(jìn)教學(xué)》中提出“教學(xué)督導(dǎo)”的概念。1938年，巴爾等人在《教學(xué)督導(dǎo)：提高教學(xué)的原則及實(shí)踐》中提出，“在教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)集中力量提高整個(gè)教學(xué)水平以及教學(xué)質(zhì)量，并且應(yīng)當(dāng)注重改進(jìn)整個(gè)教學(xué)環(huán)境，營(yíng)造教學(xué)氛圍，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的督導(dǎo)效果”[2]。教學(xué)督導(dǎo)是在教學(xué)過(guò)程中實(shí)施的，立足點(diǎn)在于通過(guò)提高教師教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)環(huán)境，營(yíng)造促進(jìn)學(xué)習(xí)的教學(xué)氛圍，幫助教師根據(jù)自身素質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)選擇適合的教學(xué)方法和手段。歸根結(jié)底，教學(xué)督導(dǎo)是為促進(jìn)教師發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的。在已有研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)下高職院校的督導(dǎo)情況，對(duì)當(dāng)前高職院校督導(dǎo)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行督查糾偏，提出“精準(zhǔn)督導(dǎo)”這一概念。

（二）精準(zhǔn)督導(dǎo)的內(nèi)涵

精準(zhǔn)督導(dǎo)是在督導(dǎo)過(guò)程中，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，以教學(xué)的精良、專業(yè)、卓越為標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)確分類、全覆蓋、兼顧個(gè)性為要義，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育教學(xué)工作的指導(dǎo)與服務(wù)。從教師培養(yǎng)角度而言，精準(zhǔn)督導(dǎo)要結(jié)合教師差異化背景、類別化特點(diǎn)和多元化要求，對(duì)教師進(jìn)行個(gè)性化的、有重點(diǎn)的分類指導(dǎo)與服務(wù)，引導(dǎo)教師形成良好的品質(zhì)，具備理想信念、扎實(shí)學(xué)識(shí)、道德情操、仁愛(ài)之心，以及適合時(shí)代需要的教學(xué)理念，不斷提高教師的教學(xué)能力、科研能力、管理能力。從學(xué)校發(fā)展角度而言，精準(zhǔn)督導(dǎo)是以提升教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，圍繞依法治教、依法治校，督查學(xué)校章程落實(shí)及人才培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程而展開(kāi)的。

（三）精準(zhǔn)督導(dǎo)的外延

精準(zhǔn)督導(dǎo)需要立足于教師個(gè)體，給予其針對(duì)性引導(dǎo)，提升教師綜合能力。精準(zhǔn)督導(dǎo)的外延體現(xiàn)在從宏觀上能夠精準(zhǔn)把控信息，掌控督導(dǎo)工作的方式方向，能引導(dǎo)適度。具體來(lái)說(shuō)，包含以下五個(gè)方面：一是組建獨(dú)立且能夠診斷全校人才培養(yǎng)質(zhì)量的督導(dǎo)管理工作機(jī)構(gòu);二是配備思想素質(zhì)高、教學(xué)能力強(qiáng)、處事公正的督導(dǎo)人員;三是立足于大數(shù)據(jù)智能化分析，因人利導(dǎo)、因事施策;四是督學(xué)、督教、督管、督改并舉;五是能有效處理教學(xué)及管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）督導(dǎo)理念落后

教學(xué)督導(dǎo)是從更高的角度看待教師的教學(xué)行為，督導(dǎo)人員需要掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、現(xiàn)代職業(yè)教育思想及現(xiàn)代教學(xué)手段。督導(dǎo)工作有關(guān)教育教學(xué)最新政策的指導(dǎo)，要緊密結(jié)合學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)際和發(fā)展態(tài)勢(shì)，力求科學(xué)有效地調(diào)整監(jiān)控教育教學(xué)行為 [3]。然而，督導(dǎo)員在以督導(dǎo)身份檢查教學(xué)資料及教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)會(huì)忽視對(duì)被督導(dǎo)教師的指導(dǎo)，沒(méi)有堅(jiān)持“以人為本”的理念來(lái)幫助教師提高教學(xué)能力，更沒(méi)有樹(shù)立督導(dǎo)工作本質(zhì)在于為提高教學(xué)效果服務(wù)的意識(shí) [4]。目前，盡管很多高職院校已組建督導(dǎo)工作隊(duì)伍，但成員多數(shù)以退居二線的干部或老教師為主，他們年齡大，居住地離學(xué)校較遠(yuǎn)，而外聘的校外專家受所在單位的事務(wù)影響，無(wú)法集中研討問(wèn)題。這導(dǎo)致督導(dǎo)活動(dòng)缺少對(duì)教育理論的學(xué)習(xí)和對(duì)問(wèn)題的研討，督導(dǎo)人員往往以自身的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺少先進(jìn)高職教育理念的指導(dǎo)，缺少使用先進(jìn)教學(xué)手段的感性體會(huì)和理性思考。

（二）督導(dǎo)內(nèi)容偏窄

督導(dǎo)工作涉及教學(xué)過(guò)程的多個(gè)方面，是“教、學(xué)、管”的統(tǒng)一，在督導(dǎo)中既要督教，也要督學(xué)，還要督管[4]，但督導(dǎo)實(shí)踐中往往重督教、輕督學(xué)和督管，教學(xué)督導(dǎo)“偏重對(duì)教師教學(xué)的督導(dǎo)，忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)和教學(xué)管理情況，實(shí)際上是對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的跑偏”[5]。在職業(yè)教育飛速發(fā)展的新時(shí)代，督導(dǎo)工作應(yīng)該主動(dòng)對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌，全面系統(tǒng)地進(jìn)行職業(yè)教育的自主評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)督。

（三）督導(dǎo)方法簡(jiǎn)單

督導(dǎo)員通常會(huì)用慣性思維或經(jīng)驗(yàn)思維解決問(wèn)題，面對(duì)工作任務(wù)時(shí)，缺少關(guān)注問(wèn)題解決質(zhì)量和效果的意識(shí)。一方面，督導(dǎo)工作多采用傳統(tǒng)的聽(tīng)課、專項(xiàng)檢查、口頭交流、會(huì)議等形式開(kāi)展，督導(dǎo)信息也多以紙質(zhì)形式傳遞，督導(dǎo)工作信息化水平落后。另一方面，督導(dǎo)跟蹤不到位，對(duì)督導(dǎo)對(duì)象橫向比較不全，縱向?qū)Ρ炔粔颍瑳](méi)有將教師發(fā)展作為立足點(diǎn)，缺少對(duì)教師進(jìn)行個(gè)性化、綜合性和專業(yè)化的指導(dǎo)，難以發(fā)揮提升教師教學(xué)能力的作用。

（四）督導(dǎo)隊(duì)伍失能

督導(dǎo)隊(duì)伍普遍存在一些問(wèn)題。一是督導(dǎo)員數(shù)量不足，年紀(jì)偏大。目前，高職院校通常的做法是成立質(zhì)量監(jiān)控部門，聘請(qǐng)的督導(dǎo)員多數(shù)是退居二線的干部或返聘的退休教師。二是聘請(qǐng)的行業(yè)企業(yè)專家缺少對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程的感悟。根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)需要，部分高職院校聘請(qǐng)校外企業(yè)行業(yè)管理人員作為督導(dǎo)員，但這類督導(dǎo)員缺乏課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，難以發(fā)揮督導(dǎo)的真正作用。三是督導(dǎo)員管理制度缺失。部分院校在選拔督導(dǎo)員時(shí)比較主觀和隨意，缺少科學(xué)規(guī)范的準(zhǔn)入制度、培訓(xùn)制度、考核制度，督導(dǎo)工作缺乏規(guī)范的督導(dǎo)制度約束。

（五）督導(dǎo)反饋失位

督導(dǎo)反饋的失位主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是督導(dǎo)反饋形式簡(jiǎn)單，督導(dǎo)員多數(shù)是在聽(tīng)課后與被督導(dǎo)者溝通教學(xué)意見(jiàn)，而在日常教學(xué)中溝通較少，督導(dǎo)結(jié)果通常以書(shū)面形式提交給質(zhì)量管理部門，形式較單一、缺少變化，且常常出現(xiàn)反饋不及時(shí)、溝通不到位、介紹不充分、落實(shí)不全面等問(wèn)題。二是教學(xué)督導(dǎo)反饋整體上呈現(xiàn)鏈條式，一般是教學(xué)督導(dǎo)員將督導(dǎo)結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)再反饋給廣大教師，這種反饋形式會(huì)導(dǎo)致信息衰減。三是缺少縱向比較環(huán)節(jié)，缺少對(duì)同一位教師進(jìn)行多次督導(dǎo)跟蹤檢查和促進(jìn)改進(jìn)的過(guò)程監(jiān)控，教師也缺少匯報(bào)改進(jìn)環(huán)節(jié)。四是督導(dǎo)結(jié)果沒(méi)有完全與教師的切身利益掛鉤，缺乏對(duì)督導(dǎo)結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用。因此，部分教師不接受督導(dǎo)員的建議，不重視其反饋問(wèn)題，沒(méi)有自覺(jué)及時(shí)改進(jìn)，甚至出現(xiàn)抵觸情緒。

三、高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)的實(shí)踐價(jià)值

高職院校實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)，是針對(duì)當(dāng)前督導(dǎo)工作存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷完善督導(dǎo)工作，調(diào)整優(yōu)化督導(dǎo)流程，有重點(diǎn)地跟蹤督導(dǎo)，通過(guò)橫向比較找差距，縱向比較看進(jìn)步，真正發(fā)揮督導(dǎo)工作的作用。

高職院校應(yīng)堅(jiān)持“督導(dǎo)結(jié)合、以導(dǎo)為主、過(guò)程監(jiān)控、精準(zhǔn)督導(dǎo)、全面評(píng)價(jià)”原則，對(duì)全校教師教學(xué)督導(dǎo)全覆蓋，并給每位教師建立發(fā)展性督導(dǎo)檔案。具體做法為：一是分層實(shí)施。督導(dǎo)員對(duì)處于不同發(fā)展階段的教師開(kāi)展針對(duì)性督導(dǎo)，在實(shí)行全覆蓋基礎(chǔ)上，按年齡分老、中、青三個(gè)組別進(jìn)行督導(dǎo)考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，不同組別擬定不同的發(fā)展目標(biāo)，不同層次設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不同個(gè)體采用不同的考核方法，特別是針對(duì)新進(jìn)教師課程、學(xué)生評(píng)教低分課程、新開(kāi)課程、有問(wèn)題需要跟進(jìn)的課程、長(zhǎng)時(shí)間未被聽(tīng)的課程進(jìn)行督導(dǎo)。無(wú)論是骨干教師還是普通教師，無(wú)論是公共課教師還是專業(yè)課教師，無(wú)論是校內(nèi)教師還是外聘教師，都應(yīng)被納入被督導(dǎo)的范圍。二是案例督導(dǎo)。在聽(tīng)課的基礎(chǔ)上，針對(duì)教師的課堂開(kāi)展講評(píng)，肯定其成績(jī)，指出其不足，分析原因，并提出改進(jìn)建議。三是專題督導(dǎo)。針對(duì)教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行專題調(diào)查研究，有的放矢提出指導(dǎo)意見(jiàn)。例如，對(duì)人才培養(yǎng)方案修訂和執(zhí)行情況督導(dǎo)，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）督導(dǎo)，對(duì)教學(xué)檔案（教師備課資料、試卷批改、學(xué)生作業(yè)批改等）督導(dǎo)。四是競(jìng)賽督導(dǎo)。借助學(xué)校每年舉行的教學(xué)能力比賽，通過(guò)“觀摩”“樹(shù)典”等形式，推廣先進(jìn)的教學(xué)觀念和科學(xué)的教學(xué)方法，努力營(yíng)造教學(xué)研討的氛圍，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。五是研討督導(dǎo)。督導(dǎo)員之間進(jìn)行討論，并及時(shí)將督導(dǎo)意見(jiàn)和建議反饋給教師，在溝通交流基礎(chǔ)上，使教師能夠根據(jù)反饋意見(jiàn)正確認(rèn)識(shí)自己教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)。六是跟蹤督導(dǎo)。對(duì)課堂教學(xué)效果不理想的教師，對(duì)其施行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)，指明教學(xué)中存在的問(wèn)題，確定后續(xù)改進(jìn)方法，持續(xù)跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)幾次聽(tīng)課，進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，檢測(cè)其進(jìn)步情況，及時(shí)反饋信息，對(duì)個(gè)別優(yōu)秀或進(jìn)步較快教師在督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上予以表?yè)P(yáng)，形成“聽(tīng)課—反饋—再聽(tīng)課—再反饋”的發(fā)展性督導(dǎo)方式。

為做好精準(zhǔn)督導(dǎo)工作，高職院校可建設(shè)全校網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，從源頭采集學(xué)生考勤、同行聽(tīng)課、督導(dǎo)聽(tīng)課、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教等信息，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控、留痕核查，為精準(zhǔn)督導(dǎo)工作的開(kāi)展提供便利條件。為確保督導(dǎo)信息溝通的及時(shí)性和有效性，學(xué)校要著力解決兩方面問(wèn)題：一是學(xué)校信息如何有效傳遞給教學(xué)督導(dǎo)組織和督導(dǎo)人員;二是教學(xué)督導(dǎo)信息如何有效傳遞給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、教學(xué)單位和教師，以便及時(shí)落實(shí)改進(jìn)。為此，一方面，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)督導(dǎo)會(huì)議，讓督導(dǎo)人員和校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面進(jìn)行信息溝通;另一方面，督導(dǎo)人員進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)后要及時(shí)與質(zhì)量管理人員交流，聽(tīng)課之后要及時(shí)與教師交流。另外，學(xué)?？梢跃帉?xiě)《教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行書(shū)面反饋，對(duì)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)管理、條件保障等方面的好做法以及存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)教師發(fā)展。

四、高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)路徑

高職學(xué)校要不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷豐富精準(zhǔn)督導(dǎo)內(nèi)容，探索精準(zhǔn)督導(dǎo)方法，用典型案例示范，用縱橫比較激勵(lì)，有效解決病灶，完善督導(dǎo)制度，以適應(yīng)當(dāng)代職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)。

（一）思想引領(lǐng)，樹(shù)立科學(xué)督導(dǎo)理念

傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)理念與方法已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)職業(yè)教育發(fā)展需要，必須樹(shù)立新的督導(dǎo)理念，引領(lǐng)督導(dǎo)工作的發(fā)展。

一是樹(shù)立以人為本的理念?！芭囵B(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”是我國(guó)教育的根本目標(biāo)，因此，督導(dǎo)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自己的教育教學(xué)觀念，為新時(shí)代我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，在督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員應(yīng)遵循人的發(fā)展規(guī)律和職業(yè)教育規(guī)律，把為黨育人、為國(guó)育才的總要求和職業(yè)教育科學(xué)理念內(nèi)化于心、外化于行。此外，還要完善三方協(xié)同的工作機(jī)制和保障機(jī)制，擴(kuò)大督導(dǎo)過(guò)程中教師和學(xué)生的參與面。

二是確立以學(xué)評(píng)教的理念。促進(jìn)學(xué)生發(fā)展是教育的最終目的，教和學(xué)是對(duì)立統(tǒng)一的整體。學(xué)校工作要體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，督導(dǎo)工作也要從“以教為主”轉(zhuǎn)向“以學(xué)為主”。一要重視“督學(xué)”，從關(guān)注教師為主轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生，從關(guān)注學(xué)生的日常表現(xiàn)，如課堂紀(jì)律、互動(dòng)表現(xiàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果，尤其是關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。二要在督導(dǎo)過(guò)程中增加學(xué)生其他方面的考核權(quán)重，制訂督導(dǎo)指標(biāo)時(shí)要征求學(xué)生意見(jiàn)，在督導(dǎo)過(guò)程中多與學(xué)生交流，對(duì)督導(dǎo)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)多從學(xué)生角度考量，更多地吸納學(xué)生層面的信息量。三要在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)揮學(xué)生作用，聘請(qǐng)學(xué)生作為督查信息員，構(gòu)建學(xué)校、第三方和學(xué)生督查監(jiān)控機(jī)制，在督導(dǎo)員的指導(dǎo)下，教會(huì)學(xué)生信息員評(píng)價(jià)教、管和改的情況，及時(shí)反饋和收集學(xué)生評(píng)價(jià)信息。

三是體現(xiàn)發(fā)展性督導(dǎo)理念。督導(dǎo)評(píng)價(jià)分為規(guī)范性和發(fā)展性兩種。規(guī)范性督導(dǎo)是一種常規(guī)化監(jiān)測(cè)，其以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰為最終目的，作為教師定級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)和職稱晉升的參考指標(biāo)。發(fā)展性督導(dǎo)是通過(guò)督導(dǎo)的方式幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，指導(dǎo)教師全面改進(jìn)教學(xué)技能，提高教師綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)教師發(fā)展。在督導(dǎo)過(guò)程中，學(xué)校要充分考慮教師的主體感受、個(gè)性差異和具體要求，在督導(dǎo)制度制訂、評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇上多征求教師建議，營(yíng)造共生協(xié)商的和諧督導(dǎo)生態(tài)。同時(shí)，在督導(dǎo)過(guò)程中，要善于傾聽(tīng)教師心聲，了解教師的工作煩惱和心理壓力，尊重其心理訴求，避免出現(xiàn)情緒波動(dòng)和心理問(wèn)題，在橫向比較和縱向比較中促進(jìn)教師發(fā)展，讓教師在教學(xué)活動(dòng)中體驗(yàn)到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感和滿足感 [6]。在指導(dǎo)思想上，要從單純的目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向問(wèn)題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合;在研究思路上，要從單純的課堂教學(xué)為主轉(zhuǎn)向“課程—教學(xué)—評(píng)價(jià)”有機(jī)結(jié)合;在研究方法上，要從經(jīng)驗(yàn)型的研究轉(zhuǎn)向理論與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合;在督導(dǎo)角色上，要從單向的說(shuō)教型轉(zhuǎn)向合作互動(dòng)型，創(chuàng)造條件調(diào)動(dòng)教師的積極性，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找癥結(jié)，解決問(wèn)題 [3]。

（二）拓展內(nèi)涵，創(chuàng)新精準(zhǔn)督導(dǎo)方式

拓展督導(dǎo)內(nèi)涵，強(qiáng)化督導(dǎo)的精準(zhǔn)服務(wù)，要做好以下三個(gè)方面。

一要做實(shí)“四督”，即督學(xué)、督教、督管、督改，通過(guò)聽(tīng)、看、查、比落實(shí)督導(dǎo)制度。就督學(xué)而言，要立足學(xué)生層面進(jìn)行督導(dǎo)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。例如，查看學(xué)生的聽(tīng)課記錄、實(shí)訓(xùn)記錄和課堂作業(yè)，深入課堂觀察學(xué)生表現(xiàn)，能根據(jù)專業(yè)背景和課程特點(diǎn)結(jié)合職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程。就督教而言，要從教學(xué)層面落實(shí)督導(dǎo)工作。例如，從教師課前教學(xué)資料的準(zhǔn)備，課中教學(xué)內(nèi)容的選擇和教學(xué)方法的運(yùn)用以及課后教師對(duì)學(xué)生的答疑及交流情況進(jìn)行督導(dǎo)。就督管而言，要從教學(xué)和管理的角度考量課堂組織和實(shí)施效果，如果教師“唱獨(dú)角戲”，那么整個(gè)教學(xué)過(guò)程的管控便淪為松散無(wú)序的混沌狀態(tài)，教學(xué)效果也就無(wú)從談起。就督改而言，要督促教師根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行整改，并檢查其改進(jìn)的程度和效果。

二要拓展督導(dǎo)內(nèi)容，主要包含以下三個(gè)方面。第一，教學(xué)方式。信息技術(shù)的迅速發(fā)展使高職教育模式發(fā)生較大變化，網(wǎng)課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、SPOC等的出現(xiàn)使課堂從教室向外擴(kuò)展，教師的授課方式從講授轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)，學(xué)生從接受知識(shí)轉(zhuǎn)為研討，這些教學(xué)方法都應(yīng)成為督導(dǎo)的內(nèi)容。第二，項(xiàng)目實(shí)施。高校教師在教學(xué)過(guò)程中往往會(huì)進(jìn)行科技和教學(xué)改革項(xiàng)目研究，對(duì)這些項(xiàng)目實(shí)施研究的過(guò)程和效果也應(yīng)該進(jìn)行督導(dǎo)。第三，專項(xiàng)督導(dǎo)。教研室組織的教研活動(dòng)、新生入學(xué)和專業(yè)課程、新開(kāi)設(shè)課程、思想政治類課程（形勢(shì)教育）、公共選修課、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等都是進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)的重要內(nèi)容[4]。 此外，學(xué)校章程的制定和執(zhí)行、人才培養(yǎng)工作評(píng)估后的整改等都應(yīng)是新形勢(shì)下不可缺少的自我督導(dǎo)內(nèi)容。學(xué)校要不斷深化督導(dǎo)內(nèi)涵，圍繞課堂督導(dǎo)重點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)督導(dǎo)工作。同時(shí)，擴(kuò)充督導(dǎo)外延，適度向教育管理、學(xué)生工作、后勤管理、科技服務(wù)等其他范圍延伸。

三要?jiǎng)?chuàng)新督導(dǎo)方式。要以校級(jí)督導(dǎo)為主體，以二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)為重點(diǎn)，以第三方督導(dǎo)和學(xué)生督查為補(bǔ)充，將綜合督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)和發(fā)展性督導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。此外，可借助視頻監(jiān)控，收集課堂上教師和學(xué)生互動(dòng)的信息，向更寬的視野拓展督導(dǎo)內(nèi)容，即不僅要督導(dǎo)課堂教學(xué)常態(tài)管理，而且要建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行跟蹤督導(dǎo)，檢測(cè)教師課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生后期發(fā)展的影響。

（三）改進(jìn)方法，適時(shí)調(diào)整督導(dǎo)重心

一是督導(dǎo)重心從結(jié)果評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向能力評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)，由“督”向“導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，因“導(dǎo)”而“督”。督導(dǎo)角色不再是教學(xué)管理的附屬，而是促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)監(jiān)控教、學(xué)、管和改的導(dǎo)向工具，是教師提高能力、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的“指揮棒”。二是逐步完善“推門聽(tīng)課”制度。聽(tīng)課是獲取真實(shí)教學(xué)信息最直接的途徑，督導(dǎo)效果取決于對(duì)督導(dǎo)對(duì)象把握教學(xué)信息的程度。在督導(dǎo)過(guò)程中，可采用座談會(huì)等形式多聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況、日常管理、學(xué)習(xí)條件等方面的意見(jiàn)。三是建立科學(xué)的督導(dǎo)規(guī)范，完善督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制。除了通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)價(jià)表、座談會(huì)等形式進(jìn)行診斷性評(píng)價(jià)外，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)。同時(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立便捷、高效的督導(dǎo)平臺(tái)，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析督導(dǎo)信息平臺(tái)，了解相關(guān)督導(dǎo)信息，存儲(chǔ)和檢索相關(guān)督導(dǎo)材料，發(fā)布督導(dǎo)信息、更新督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)掘提高教學(xué)效果的隱性影響因素，為學(xué)校制定相關(guān)政策提供數(shù)據(jù)支持[5]。

（四）拓寬渠道，整體提升督導(dǎo)水平

高職院校精準(zhǔn)督導(dǎo)要全面啟動(dòng)學(xué)校資源，拓寬督導(dǎo)視野，廣泛吸納校外企業(yè)行業(yè)專家，提高督導(dǎo)水平。

一是廣泛整合優(yōu)質(zhì)資源，按照專業(yè)化的要求，加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，形成專業(yè)梯隊(duì)。學(xué)校要定期聘請(qǐng)校內(nèi)外優(yōu)秀教師和合作企業(yè)的專家擔(dān)任專兼職督導(dǎo)員，充實(shí)和優(yōu)化督導(dǎo)工作隊(duì)伍;加強(qiáng)督導(dǎo)員培訓(xùn)工作，定期組織他們學(xué)習(xí)國(guó)家職業(yè)教育政策，研究職業(yè)教育理論和現(xiàn)代教學(xué)方法，研討學(xué)校督導(dǎo)工作內(nèi)容和方式，用最新的理論指導(dǎo)教師的教學(xué)。此外，學(xué)校還要充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的能動(dòng)性，在學(xué)校與學(xué)生之間架設(shè)起教學(xué)信息溝通的“橋梁”，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地反映教學(xué)情況，為改進(jìn)教育教學(xué)提供參考。

二是拓寬溝通反饋渠道，定期召開(kāi)教學(xué)督導(dǎo)工作布置會(huì)、交流會(huì)和總結(jié)會(huì)，及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)信息。從形式上，督導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)、被督導(dǎo)者（管理者、教師）和學(xué)生要相互鏈接，構(gòu)建網(wǎng)格化的督導(dǎo)信息溝通機(jī)制，在溝通中落實(shí)改進(jìn)措施;從方法上，可以采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的口頭交流、點(diǎn)對(duì)面的書(shū)面診斷性反饋，還可以編寫(xiě)內(nèi)容豐富的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，介紹優(yōu)秀案例和指導(dǎo)性評(píng)論，開(kāi)展教育教學(xué)督導(dǎo)研討性活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流;從路徑上，要抓住關(guān)鍵教師進(jìn)行橫向、縱向比較，分析差距所在，引導(dǎo)整改存在的問(wèn)題，有效指導(dǎo)和促進(jìn)教師的個(gè)人發(fā)展。

三是全校上下齊抓共管，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，構(gòu)建督導(dǎo)和被督導(dǎo)對(duì)象之間的和諧關(guān)系。督導(dǎo)員要開(kāi)誠(chéng)布公，實(shí)事求是;被督導(dǎo)者要端正態(tài)度，正視問(wèn)題，主動(dòng)與有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)交流，虛心接受反饋意見(jiàn)和指導(dǎo)建議，對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，有效落實(shí)。

五、高職院校實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)應(yīng)注意的問(wèn)題

實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)，要正確處理好“督”和“導(dǎo)”的關(guān)系?！岸健笔切问剑皩?dǎo)”是根本，通過(guò)“督”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，利用“導(dǎo)”解決問(wèn)題[6]。高職院校實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)應(yīng)注意以下三方面問(wèn)題。

（一）重視機(jī)制構(gòu)建

學(xué)校要關(guān)注教學(xué)督導(dǎo)工作的“頂層設(shè)計(jì)”，營(yíng)造上下重視督導(dǎo)、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。要建立校級(jí)督導(dǎo)、二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)、校外第三方督導(dǎo)及學(xué)生教學(xué)信息員督查三級(jí)教學(xué)監(jiān)控組織體系，并充分發(fā)揮三者的作用，形成精準(zhǔn)督導(dǎo)的整體協(xié)同效應(yīng)。要全面了解教、學(xué)、管、改的信息，不斷豐富精準(zhǔn)督導(dǎo)的內(nèi)涵和外延。

（二）注重典型引導(dǎo)

要用職業(yè)教育教學(xué)理論規(guī)范指導(dǎo)教學(xué)行為，發(fā)揮典型榜樣的引領(lǐng)示范作用。學(xué)校層面要積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)督導(dǎo)做法，將其引入校內(nèi)后穩(wěn)步實(shí)施推廣。二級(jí)學(xué)院之間要互通信息，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。另外，每位教師都有自身的優(yōu)勢(shì)與不足，開(kāi)展精準(zhǔn)督導(dǎo)，可采用問(wèn)題導(dǎo)向，因人、因時(shí)、因事制宜，激勵(lì)教師揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升自我。

（三）避免泛化傾向

實(shí)施精準(zhǔn)督導(dǎo)不應(yīng)遠(yuǎn)離課堂教學(xué)，應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)于課堂、服務(wù)于師生的原則，關(guān)注高等職業(yè)教育的發(fā)展走向，關(guān)注學(xué)校當(dāng)下教育教學(xué)改革的重點(diǎn)，抓住期初、期中、期末等重要時(shí)段，持續(xù)均衡發(fā)力。教學(xué)督導(dǎo)工作不宜全面鋪開(kāi)，而應(yīng)突出重點(diǎn)，解決教學(xué)工作中帶有普遍性、典型性、傾向性的問(wèn)題。教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)與學(xué)校日常的教學(xué)檢查相輔相成，但不能完全混同，否則容易步入籠統(tǒng)泛化的誤區(qū)。

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[責(zé)任編輯 ? 劉素萍]

The Connotation， Value and Realization Path of Precision Supervision in Higher Vocational Colleges

WANG Chuanbin， ZHANG Luo

Abstract： Based on the origin， connotation and extension of precision supervision， this paper analyzed the concept of precision supervision in higher vocational colleges. At present， there are some problems in the process of precise supervision in higher vocational colleges， such as backward supervision concept， narrow supervision content， simple supervision method， incompetence of supervision team， loss of supervision feedback， etc. The implementation of precision supervision in higher vocational colleges should establish the concept of scientific development， innovate the mode of accurate supervision， timely adjust the focus of supervision， broaden channels and improve the level of supervision. At the same time， in the process of supervision， we should pay attention to the construction of mechanism and typical guidance， avoid the tendency of generalization， and carry out precision supervision in real.

Key words： precision supervision; teaching ability; higher vocational education