賈石勇：零售云數(shù)字化運(yùn)營促進(jìn)全渠道發(fā)展

趙陽

在11月25日貴陽召開的2020年中國電冰箱行業(yè)高峰論壇中，蘇寧易購公司平臺(tái)運(yùn)營中心總經(jīng)理賈石勇在現(xiàn)場對(duì)冰箱市場的零售云渠道發(fā)展作了分享。他談到：“零售云目前正處于高速發(fā)展區(qū)間。圍繞整個(gè)冰箱市場及零售云的發(fā)展，我們希望在行業(yè)內(nèi)提升商戶數(shù)量的同時(shí)，打造更多標(biāo)桿店和規(guī)模店，幫助所有零售云商戶提升利潤。協(xié)助工廠及上游，保障銷售穩(wěn)步增長，全方面促進(jìn)整體行業(yè)的健康良性發(fā)展?！?/p>

零售云數(shù)字化運(yùn)營 讓渠道變得更高效

傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境，蘇寧零售云采用全新的數(shù)字化運(yùn)營模式為行業(yè)帶來了新思考。賈石勇表示，談到零售云數(shù)字化運(yùn)營，有3個(gè)關(guān)鍵詞：人、貨、場。蘇寧零售云數(shù)字化運(yùn)營在“人”的方面主要解決了公域+私域流量、用戶服務(wù)全程在線、個(gè)性化服務(wù)滿足、用戶/會(huì)員體系、垂直社群等問題?！柏洝眲t以用戶的需求為選品邏輯，通過全平臺(tái)數(shù)據(jù)去做產(chǎn)品選型，建立高效的商品流通體系。“場”包括線下/線上，線上主要采用云店直播+拓客推客為用戶選品，結(jié)合線下樣機(jī)體驗(yàn)+虛擬出樣的方式，最大化滿足消費(fèi)者。

2020-2021年蘇寧零售云拓展規(guī)劃

活動(dòng)現(xiàn)場，賈石勇談到了未來一年蘇寧零售云的拓展與規(guī)劃，他表示，蘇寧零售云要做全產(chǎn)業(yè)，S to B to C的模式。到今年年底，零售云體量和規(guī)模預(yù)計(jì)突破8000家，月度交易額約30-50億，明年希望整個(gè)體量和規(guī)模能做到12000家，月度交易額預(yù)計(jì)做到50-60億的區(qū)間。

賈石勇表示，傳統(tǒng)型下沉市場，包括夫妻店、個(gè)體創(chuàng)業(yè)，最大的痛點(diǎn)在于庫存比較重（壓貨），其次是物流成本高，資金壓力大。加入蘇寧以后，有一個(gè)很大的優(yōu)勢是共享了整個(gè)蘇寧的庫存，不需要再額外的用資金備貨，直接從零售云渠道規(guī)劃產(chǎn)品，讓整個(gè)商戶在輕資產(chǎn)運(yùn)營的同時(shí)得到了品牌的賦能和提升。通過蘇寧易購零售云平臺(tái)把生產(chǎn)-制造-流通體系-消費(fèi)者端全部鏈接起來，形成一個(gè)完整的生態(tài)。