基于案例分析的河南平臺企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

陳轉(zhuǎn)青

從世界范圍看，截止到2019年末，市值前十的公司中有7家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，其中以谷歌、Facebook、阿里等為代表的平臺企業(yè)超越了傳統(tǒng)工業(yè)巨頭，開始成為21世紀的主導組織形態(tài)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的平臺型企業(yè)，在新興技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟融合中發(fā)揮著引導與基石作用。同時，在產(chǎn)業(yè)變革背景下，平臺企業(yè)也面臨著各種各樣的發(fā)展問題，如創(chuàng)新方向不明確、商業(yè)模式創(chuàng)新的成功要素模糊等。這些問題導致了很多平臺企業(yè)可持續(xù)發(fā)展遇到極大的瓶頸。如何讓平臺企業(yè)為河南更加出彩增加亮色，如何保持商業(yè)模式創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢并保持源源不斷的發(fā)展動力，是河南平臺企業(yè)在實踐中亟需解決的問題。

一、河南平臺企業(yè)發(fā)展狀況調(diào)研分析

1.平臺企業(yè)數(shù)量逐年增多。從2004年開始，借助于匯通全球的信息網(wǎng)絡，河南省平臺企業(yè)數(shù)量逐漸增多。2019年，該省互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務經(jīng)營單位總數(shù)達到3391家，居全國第7位。其中，規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（指互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務業(yè)務收入300萬元以上）總數(shù)達到93家，完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入91億元。規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達到89.1萬戶?？傮w上說，和阿里巴巴、慧聰這些大平臺企業(yè)相比，河南平臺企業(yè)知名度不高。

2.平臺企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域不斷擴展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，河南電商平臺企業(yè)也得到了飛速發(fā)展。2011年，河南平臺企業(yè)在阿里巴巴電商發(fā)展指數(shù)綜合排名中，位列13名;在阿里巴巴發(fā)布的2017年中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告中，河南電商銷售金額全國占比2.86%，排名全國第八，同比增速排名全國第四。初涉電子商務時期，河南平臺企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域較為單一。隨著平臺企業(yè)數(shù)量的增多，經(jīng)營領(lǐng)域逐漸擴展。較為知名的10家平臺企業(yè)有中國制造交易網(wǎng)、豫商網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、企匯網(wǎng)、大莊網(wǎng)、銀淘銀基網(wǎng)、容威網(wǎng)、世界泵閥網(wǎng)、I衣尚、長垣起重機網(wǎng)、大河網(wǎng)、河南新農(nóng)邦電子商務有限公司，經(jīng)營領(lǐng)域涉及電子商務、企業(yè)服務、生活服務、娛樂傳媒等。

3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)加快建設。為深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”，國務院于2017年常務會議審議通過《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》，用以指導和規(guī)范我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。提出發(fā)展目標：到2025年，形成3-5家具有國際競爭力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)百萬工業(yè)APP培育以及百萬企業(yè)上云。結(jié)合河南省制造業(yè)現(xiàn)狀，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，河南省加快對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的建設。2019年河南省工業(yè)和信息化廳、河南省財政廳聯(lián)合對以河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司為首的10家單位申請的行業(yè)平臺企業(yè)進行培育，涉及的行業(yè)包括車輛、水處理、康復醫(yī)療、植保無人機等行業(yè)，表明河南省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設步伐加快。

二、河南平臺企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析

1.案例企業(yè)簡介。①銀淘銀基網(wǎng)。銀淘銀基網(wǎng)成立于2011年，隸屬于銀基集團，是依托于鄭州銀基商貿(mào)城并擁有獨立品牌的獨資企業(yè)。銀淘銀基網(wǎng)采用實體店+網(wǎng)點的銷售模式，零售、批發(fā)雙通道同時運營。銀淘銀基網(wǎng)業(yè)務領(lǐng)域涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、包、配飾、家紡等不同風格的百種品類。本著服務至上、體驗第一、合作共贏的核心理念，致力于打造中國最大的、最便捷的服裝類購物網(wǎng)站。②企匯網(wǎng)。企匯網(wǎng)是由河南銳之旗信息技術(shù)有限公司于2009年創(chuàng)辦的綜合性電子商務平臺。企匯網(wǎng)是目前國內(nèi)唯一的企業(yè)信息化及電子商務服務平臺，為中小企業(yè)提供網(wǎng)站服務、信息化管理、電子商務應用等一體化服務。2011年，企業(yè)網(wǎng)全新改版升級，以企匯金鋪為核心，為企業(yè)提供店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、在線洽談、在線支付及各種營銷推廣方式，滿足企業(yè)行業(yè)交流、原材料采購、產(chǎn)品交易等多重需求。③豫商網(wǎng)。豫商網(wǎng)成立于2008年，由河南省豫商經(jīng)濟文化交流協(xié)會主辦，是一家大型B2B電子商務網(wǎng)站。豫商網(wǎng)提供完整的B2B交易鏈，平臺提供商不僅是信息的提供者，也是交易的參與者。在整個交易過程中，豫商網(wǎng)將有價值的信息直接送達到目標客戶面前，通過與客戶面對面的交流、磋商，達成真實交易。豫商網(wǎng)根據(jù)河南中小企業(yè)特點以及其對電子商務的需求，成功開發(fā)出一套服務于中小企業(yè)的電子商務解決方案，致力于為河南百萬中小企業(yè)提供專業(yè)的電子商務服務，助力中小企業(yè)做大做強。

2.河南平臺企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析。銀淘銀基網(wǎng)決策者認為平臺企業(yè)作為鏈接雙邊市場的運營商，必須具有自己的核心能力。作為后起之秀的電商企業(yè)，銀淘銀基網(wǎng)實施免費策略，為小微企業(yè)運用營銷策略集聚具有買賣需求的用戶，主動為小微企業(yè)減負，小微企業(yè)具有終身免費試用權(quán)。通過這種策略，銀淘銀基網(wǎng)短時間內(nèi)集聚了大量顧客，迅速打開了市場。銀淘銀基網(wǎng)的決策者在談論商業(yè)模式創(chuàng)新時，反復強調(diào)盈利模式非常重要。銀淘銀基網(wǎng)專門打造服裝商場，為商家和消費者提供優(yōu)質(zhì)的專門服務，通過經(jīng)營服裝類的B2B、B2C網(wǎng)上商城獲得利潤。企匯網(wǎng)是目前河南最大的中小企業(yè)電子商務綜合服務平臺。一直以來，企匯網(wǎng)秉承“高效、便捷、可靠、貼心”的服務理念，助力傳統(tǒng)中小型企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”、“線上+線下”、“電子商務+零售”的全新運作模式。企匯網(wǎng)決策者認為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)只有向網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)型才能擴大效益。根據(jù)客戶需求，企匯網(wǎng)開發(fā)獨家產(chǎn)品成為“企業(yè)利潤加速器”，主要包括網(wǎng)站服務、網(wǎng)絡推廣、在線交易、在線管理軟件、400電話等。企匯網(wǎng)通過為中小企業(yè)提供技術(shù)產(chǎn)品形成自己創(chuàng)新的盈利模式。豫商網(wǎng)屬于大型B2B電子商務網(wǎng)站。從價值鏈的角度看，豫商網(wǎng)是信息中介的角色，它為買賣企業(yè)用戶提供網(wǎng)上溝通交易的平臺，并整合大量關(guān)于買賣企業(yè)用戶的信息。豫商網(wǎng)決策者認為豫商網(wǎng)和阿里巴巴、慧聰網(wǎng)一樣都是信息流平臺，只不過自己屬于區(qū)域性商機平臺，和阿里巴巴、慧聰網(wǎng)這樣的全國性商機平臺相比，更細分的區(qū)域性B2B網(wǎng)站更顯優(yōu)勢。通過整合區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢資源，增加企業(yè)間的合作機會，解決了傳統(tǒng)B2B網(wǎng)站信息目標不集中的問題。豫商網(wǎng)擁有核心技術(shù)產(chǎn)品，能夠有效為中小企業(yè)提供價值創(chuàng)造，進而獲取自己的利潤。

三、河南平臺企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑建議

平臺企業(yè)的發(fā)展離不開外部資源的支持，生產(chǎn)、物流、銷售三大實體產(chǎn)業(yè)對平臺企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有強大的推動作用。因此，資源、物流、銷售成為河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的有效路徑。

1.資源集聚性為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新。核心資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最重要要素，包括有形資源和無形資源。具有快速聚集滿足市場變化需求的核心資源的河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以此拓寬商業(yè)合作領(lǐng)域，促進資源的互補與共享，創(chuàng)造更多的價值和獲取更多的利潤。由于資源集聚性為主導的商業(yè)模式立足企業(yè)之間緊密合作，復雜的企業(yè)合作關(guān)系成為競爭企業(yè)不可模仿的核心資源，增強平臺企業(yè)商業(yè)模式的差異性和競爭優(yōu)勢。

2.物流創(chuàng)新為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)為物流企業(yè)提供了營銷渠道、交易平臺和信息交互的路徑?；谖锪黝I(lǐng)域分工專業(yè)化和信息技術(shù)應用日益普及，河南中小物流企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展可以采取共享資源、互助聯(lián)盟等方式，形成包括物流園區(qū)、信息平臺、知識創(chuàng)新中心等具有較強資源共享功能的新型平臺組織。根據(jù)主導主體、資本戰(zhàn)略的二維框架，“互聯(lián)網(wǎng)+”物流創(chuàng)新平臺的類型分為四種類型，分別是：無車承運平臺、生態(tài)線上線下融合（O2O）平臺、軟件即服務（SaaS）平臺、公共服務平臺。

3.網(wǎng)絡營銷為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了消費者的生活方式。消費者行為出現(xiàn)四大變化：互動行為方式、媒介接觸習慣、購買產(chǎn)品渠道和反饋意見方式。網(wǎng)絡營銷通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供快捷、方便的購物環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的升級換代，促使營銷平臺逐漸由PC端轉(zhuǎn)向移動端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡營銷模式更加多元化。河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)搜集客戶的行為信息、交易信息、消費信息等資訊，利用大數(shù)據(jù)進行分析，推算消費者的消費愛好和消費習慣，提升營銷效果。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)迅速崛起，在各行各業(yè)中創(chuàng)造出新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的重要因素，同時商業(yè)模式創(chuàng)新推動著互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)更快、更優(yōu)質(zhì)的成長。通過對河南銀淘銀基網(wǎng)、企匯網(wǎng)和豫商網(wǎng)三個平臺企業(yè)深入分析，歸納出滿足顧客需求、獨特競爭優(yōu)勢、合適盈利模式是河南平臺企業(yè)模式創(chuàng)新成功的共有特性。河南中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)自己的優(yōu)勢，分別形成以資源集聚性為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新、以物流創(chuàng)新為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新和以網(wǎng)絡營銷為主導的商業(yè)模式創(chuàng)新三種類型。[基金項目：2020年度河南科技智庫調(diào)研課題“產(chǎn)業(yè)變革與平臺企業(yè)模式創(chuàng)新研究”（HNKJZK-2020-06C）階段性成果]

（作者單位：河南科技學院經(jīng)濟與管理學院）