情景劇表演教學在護理禮儀教學中的作用分析

韓晨晨

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以護理禮儀教學的作用分析為切入點，展開具體分析，闡述了情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義及特點，并以此為依據，對情景劇表演教學在護理禮儀教學中的作用展開深入探討：在教學中要不斷創(chuàng)新護理禮儀知識進行培訓;將情景劇與理論相結合實踐一體化教學的模式;結合實際情況充分利用多媒體軟件進行教學;選擇優(yōu)質的情景劇護理禮儀知識劇本進行教學。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，對各個方面都提出了較高的要求，在實際的發(fā)展過程中，要應用先進的技術設備，提高護理人員的服務質量，來滿足人們的個性化需求。

[關? ? 鍵? ?詞]? 情景劇表演;課堂教學;護理禮儀教學

[中圖分類號]? G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）11-0102-02

隨著人們的生活水平的逐步提高，醫(yī)學模式的轉變，在社會大環(huán)境的影響下，對各方面都提出了更高的要求，在教育方面更是如此。在醫(yī)護工作中，要做到以患者為中心，為患者提供更優(yōu)質的服務，要結合護理工作的特點，倡導禮儀文化，注重護士的道德修養(yǎng)，規(guī)范個人行為，提高護士的綜合素質。隨著教育體制的不斷改革，人們要及時跟進創(chuàng)新的手段，對護士護理禮儀方面進行有效教學，改變傳統(tǒng)的灌輸式教學方式，充分結合情景劇表演的方式進行高效教學，讓學生更全面地掌握禮儀的技巧，來提高學生的溝通能力。那么下文針對如何利用情景劇表演教學在護理禮儀中更好地學習，給出了幾點建議。

一、護理禮儀教學的作用分析

與傳統(tǒng)教學相比，情景劇表演教學法在教學中有獨特的特點，從表面上來看，護理禮儀的工作不像醫(yī)生動手術那樣救人于危難之間，但在醫(yī)學領域，護理禮儀也是一個極其重要的環(huán)節(jié)，良好的護理禮儀能夠拉近病人和護理人員之間的距離，有利于病人身體的恢復和心情的舒暢，同時，這對提升醫(yī)院整體形象起到一定的重要作用。護理禮儀是針對醫(yī)療機構的護士進行專業(yè)知識的培訓項目，是增強醫(yī)療機構綜合競爭力的重要環(huán)節(jié)，它包括的內容比較多，在院校中，要從護理科室當中經過層層選拔選取責任心強、專業(yè)思想牢固以及知識面較廣的專業(yè)型人員參加院內組織的護理禮儀專業(yè)教學培訓。其中男女的人員配比為：假設男5名，女69名，年齡20～40歲;學歷：本科60名，?？疲?4名;主任：5名，副主任4名，將其隨機分組成立領導小組，主任與副主任為每組的組長，共同制訂禮儀培訓計劃和優(yōu)質護理情景劇演出的活動方案，來進行專業(yè)的護理禮儀培訓。針對護理禮儀教學培訓的目的，培訓前要對禮儀培訓學員進行集體理論授課，詳細認真地講解職業(yè)禮儀、生活護理禮儀相關的知識，將學生的儀表禮儀、語言禮儀、禮貌禮儀等有關禮儀進行深化培訓。

二、情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義及特點

（一）情景劇表演教學法在護理禮儀教學中的意義

情景劇表演教學法，是指通過設計出一定的劇情，讓表演者和觀眾都置身在一定的情景當中，真切地感受到劇情中人物的心理變化和劇情的發(fā)展過程，在此過程中融入護理禮儀教學的知識點，以此達到教學目的。這是一個循序漸進的過程，護理禮儀是以公共禮儀為基礎，主要研究在護理過程中護士的行為規(guī)范綜合性的應用學科。護士在醫(yī)院及人際交往中，應遵守的基本道德和行為規(guī)范，當學習者參與進來后要經歷三個階段，分別是感知畫面、劇情階段和深化知識階段，當這三個階段完成以后，學生才能體會在劇情表演中護理禮儀所包含的所有基礎知識點。

（二）情景劇表演在護理禮儀教學中的特點

與傳統(tǒng)教學相比，情景劇表演教學法在教學中有獨特的特點所在，首先情景劇一般都有完整的劇情，以形象生動的模式來進行劇情表演，學習者使用多媒體課件來觀看表演，通過真切的模擬表演來感受護理禮儀的其魅力所在，使整個教學不再枯燥乏味[1]。為了促使學生能夠更直觀地感受到護理禮儀在工作中的實際運用，學生可以根據相關內容按照自己的理解來進行自導自演，將所學的護理禮儀內容通過情景劇表演的模式進行展示。這種模式與書面教材內容相比較，更具真實性，并且在表演的過程中蘊含的知識更豐富多彩，促使學生在學習時能更容易理解。

三、情景劇表演教學在護理禮儀教學中的深入探討

（一）不斷創(chuàng)新護理禮儀知識進行培訓

作為一種新型的護理教學方法，指導教師必須做好前期準備工作來保證教學效果。首先在情景劇表演教學過程中，要成立教學領導小組，由院校領導親自監(jiān)督教學，來引起大家的重視程度，由護理科經驗豐富的主任來負責情景劇表演教學劇本的演出策劃，向更多的剛步入護理行業(yè)的年輕人傳授護理禮儀知識的基礎內容和技能技巧[2]。然后要逐步分析目前所存在的護理問題的疑點、難點，進行針對性的內容培訓，指導教師可以通過多媒體視頻播放的模式，讓學生更直觀地感受到在情景劇演練中護理禮儀知識所存在的問題，并給予深入的解答。由于每一家醫(yī)療機構的實際情況都不相同，因此，在設置情景劇表演教學的工作內容要進行不斷創(chuàng)新，將情景劇與專業(yè)的護理禮儀知識相結合，通過制定方案和規(guī)則，讓學生認真排練，在排練期間逐步滲入護理禮儀文化，讓學生通過訓練將護理禮儀知識完全吃透，增加變化的訓練內容，學生通過對將來進行的工作進行模擬展示，來加深對護理專業(yè)知識的認識，以此培養(yǎng)學生對這門學科的認同感。

（二）情景劇與理論、實踐一體化教學

情景劇教學與傳統(tǒng)的教學方式不同，在情景劇教學中，教師要通過一段時間的準備才能真正達到教學的目的。在教學中，要先開展知識講座，將護理禮儀基礎知識的最新要求普及到每位護理人員，包括護理禮儀中的手勢、表情、微笑等，讓每一位護理人員都有一個大致的印象，教師通過不斷的探討將這些所要學的知識點融入情景劇教學中，讓學生通過情景劇演示的方式進行表演學習，進一步加深護理人員對護理知識的認識[3]。情景劇表演教學是通過表演的方式將知識點和問題統(tǒng)一展現出來，通過觀眾和演員的表演方式進行學習，面對其評價工作是要對情景劇表演教學中的優(yōu)秀演員和團隊進行表彰，將護理禮儀的知識點在此進行解答和教學，對護理人員的態(tài)度和精神進行點評和分析，使護理禮儀教學和醫(yī)療機構的整體水平處于一個戰(zhàn)線。情景劇表演教學不僅限于舞臺劇表演，在平時的排練生活中也可以進行情景劇表演。在排練期間，要將理論知識與實訓教學整合在一起，通過實訓教學的方式，讓學生做到理論與實踐的有機結合，充分調動學生的積極性，來增強學生的學習興趣，提高護理科學生的綜合素質。

（三）充分利用多媒體軟件進行教學

隨著經濟的不斷發(fā)展，多媒體時代的到來，為了使學生能夠直觀地感受到護理禮儀的內涵，以及護理知識的實際運用，在課堂教學中，教師要充分利用多媒體教學模式，將護理禮儀的示范以幻燈片的形式播放出來，讓學生能夠更直觀地感受到標準的姿勢以及優(yōu)雅的言語。護理禮儀既是護理人員修養(yǎng)素質的外在表現，同時也是其職業(yè)道德的具體表現，學習護理禮儀對護理人員形成良好的專業(yè)素質有著重要的作用[4]。現階段，很多醫(yī)療機構注重護理工作的開展，首先要增強醫(yī)療機構的整體實力，來提高護理質量，情景劇表演教學是教學中的一部分，在結束后有一個極其重要的環(huán)節(jié)，是教學評價環(huán)節(jié)。在上課之前，教師可以通過情景劇的編排讓學生通過自己的理解進行自導自演，將所學到的護理禮儀知識進行互相展示，在演示過程中，教師可以列舉反面教材，通過層層的對比，用表演教學的方式把知識點的問題統(tǒng)一展現出來，在學習結束后，教師要采用理論考核與實踐考核相結合的方式，來考查學生的學習成果。

（四）選擇優(yōu)質的情景劇護理禮儀知識劇本

在劇本的選擇過程中，教師要深入分析，通過針對性地選擇編排，結合患者的需要，以及結合醫(yī)院護理科的實際情況進行有效的選擇，先給學生拋出幾個知識點，給出幾個角色，讓學生進行小組探討，來體會知識點的內容和要求。通過探討的形式提出相對應的主題情景劇，培訓教師和組長之間編排劇本內容，進行表演小品，表演結束后，領導進行點評，對每個小組進行評分，將這次的評分計入年底科室的績效考核中，并評選出最佳的護理禮儀獎，以此鼓勵更多的學生好好學習護理相關知識。應用優(yōu)質的護理情景劇教學來提高學生的人文素質，由于護士為患者提供人文關懷的服務，在醫(yī)護演練中，必須具備較高的人文素質。護理科的禮儀文化是建立在公共禮儀至上的特殊職業(yè)禮儀，是醫(yī)院文化建設中不可缺少的重要組成部分，為了促使護理工作能夠更貼近患者，在教學中，必須采用優(yōu)質的護理情景劇表演的方法來進行教學，在教學中，護士與患者之間要角色互換，讓每位學生從不同的角度來體會當事人的不同心理感受，專業(yè)護理人員的規(guī)范能夠讓患者感到溫暖，為患者提供情感化的優(yōu)質服務，從而提高護理服務的質量。

總之，護理禮儀的學習中要通過情景劇這種細致、生動的教學方法，來改變傳統(tǒng)的護理教學思路，堅持以人為本的服務理念。禮儀是人們之間進行溝通的橋梁和打開心靈的鑰匙，無論是在人際生活中還是醫(yī)療領域中都是一樣的。護理人員通過不斷的學習，來熟練掌握患者的心理，以最恰當的方式與患者進行溝通交流，為了使護理工作能夠更貼近患者，站在患者的角度來思考問題，將“以患者為中心”作為護理的認為理念，為患者營造良好的治療氛圍。因此，護理禮儀是醫(yī)院文化建設中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，為有效提高護理服務質量起到了積極的促進作用。

參考文獻：

[1]李莉.情景劇表演在《護理禮儀與人際溝通》課程中的應用[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2019，16（9）：122-123.

[2]王丹.情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2018，36（16）：118-119.

[3]趙藝，劉穎.情景劇表演教學在護理禮儀教學中的應用[J].名醫(yī)，2018（2）：123，125.

[4]王曉冰.護理禮儀考核方法改革的實踐與探索[J].產業(yè)與科技論壇，2016，15（19）：195-196.

編輯 馬燕萍