基于價(jià)值鏈模型的工程項(xiàng)目全過程 咨詢?cè)鲋德窂窖芯?/h1>
2020-02-02 04:00劉燕馬世昌
價(jià)值工程 2020年3期
劉燕 馬世昌
摘要：隨著“一帶一路”等國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施和國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)的變化，傳統(tǒng)的“碎片式”咨詢服務(wù)已經(jīng)無法適應(yīng)我國(guó)建設(shè)行業(yè)發(fā)展需求，而全過程咨詢模式在國(guó)內(nèi)外受到越來越多的認(rèn)可。本文結(jié)合價(jià)值工程原理，引入價(jià)值變化全壽命周期和價(jià)值鏈模型，試圖尋找該咨詢模式建設(shè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略增值環(huán)節(jié)和增值路徑，以期推進(jìn)全過程咨詢服務(wù)模式在我國(guó)的進(jìn)一步推行和發(fā)展。
Abstract： With the implementation of national strategies such as the "Belt and Road" and changes in the domestic and foreign construction markets， traditional "fragmented" consulting services have been unable to meet the development needs of China's construction industry， and the whole process consulting model has been increasingly recognized at home and abroad. This paper combines the principle of value engineering， introduces the life cycle and value chain model of value change， and tries to find the strategic value-added link and value-added path of the consulting mode construction project， in order to promote the further implementation and development of the whole process consulting service model in China.
關(guān)鍵詞：價(jià)值工程;價(jià)值鏈;全過程咨詢;價(jià)值增值
Key words： value engineering;value chain;whole process consulting;value-added
中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）03-0146-03
0? 引言
長(zhǎng)久以來，我國(guó)的工程咨詢服務(wù)行業(yè)階段性、條塊化嚴(yán)重，割裂了項(xiàng)目的內(nèi)在聯(lián)系，造成的管理分散、信息不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重制約了建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值提升和我國(guó)咨詢行業(yè)的發(fā)展。而全過程咨詢服務(wù)的高度集成化管理有效解決了此類現(xiàn)象，并在提升工程管理水平、實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化等方面具有強(qiáng)大的生命力。
當(dāng)前，在政策和行動(dòng)方面，我國(guó)正鼓勵(lì)和大力推行全過程咨詢，旨在促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)工程咨詢服務(wù)與國(guó)際接軌，培養(yǎng)具有國(guó)際水準(zhǔn)的工程咨詢服務(wù)企業(yè)，積極參與到“一帶一路”建設(shè)項(xiàng)目和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去?！蛾P(guān)于推進(jìn)全過程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》等各項(xiàng)政策文件及相關(guān)的管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同范本等文件正逐漸落地。
然而，從現(xiàn)階段的研究成果來看，全過程咨詢的相關(guān)研究尤其是國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究還并不豐富，結(jié)合價(jià)值工程原理和價(jià)值鏈進(jìn)行探討的更是寥寥無幾。因此，本文擬采用價(jià)值工程原理，結(jié)合價(jià)值鏈，對(duì)工程項(xiàng)目全過程咨詢服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)展開剖析，并探索全過程咨詢服務(wù)的增值路徑。
1? 基于全壽命周期和價(jià)值鏈的全過程咨詢?cè)鲋德窂椒治?/p>
1.1 工程項(xiàng)目全壽命周期與價(jià)值鏈
建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期使得項(xiàng)目?jī)r(jià)值變化也存在周期性。項(xiàng)目?jī)r(jià)值演變的每一階段伴隨著建設(shè)過程每一階段的活動(dòng)和資源投入。本文將建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值變化全生命周期劃分為以下幾個(gè)階段，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目全壽命周期階段如圖1所示。
1.1.1 價(jià)值策劃階段
價(jià)值策劃階段對(duì)應(yīng)的是項(xiàng)目建設(shè)的決策階段和設(shè)計(jì)階段。這兩個(gè)階段都是智力化高、知識(shí)密集性強(qiáng)的階段，是智力創(chuàng)造價(jià)值的階段。其產(chǎn)出的成果是決策結(jié)果和具體設(shè)計(jì)方案，工作成本小，但對(duì)投資影響可高達(dá)70%-80%，并已經(jīng)大程度決定了項(xiàng)目投資和使用功能，因此價(jià)值策劃階段對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值大小起到關(guān)鍵性作用。同時(shí)因?yàn)閮r(jià)值策劃階段還沒有大量的人力、財(cái)力、物力的投入，因此增值的可塑性強(qiáng)，改造機(jī)會(huì)大，投入資金少。由于全過程咨詢企業(yè)從建設(shè)意圖發(fā)生起就需介入項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目壽命周期負(fù)責(zé)，所以價(jià)值策劃階段就是全過程咨詢的戰(zhàn)略階段，是需要重點(diǎn)研究增值路徑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.1.2 價(jià)值形成階段
價(jià)值形成階段就是建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段。這一階段就是將價(jià)值規(guī)劃階段的成果轉(zhuǎn)化為工程實(shí)體價(jià)值的過程。該過程投入大量的施工要素，是產(chǎn)生建設(shè)成本的最主要階段，也是價(jià)值規(guī)劃階段形成的預(yù)期價(jià)值目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要階段。因此該階段是目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保值甚至小幅增值的重要階段。
1.1.3 價(jià)值評(píng)價(jià)階段
價(jià)值評(píng)價(jià)階段就是投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定價(jià)值及損耗價(jià)值的過程，也是根據(jù)實(shí)際結(jié)果對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值后評(píng)價(jià)階段。該階段為下一全過程咨詢建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值增值提供經(jīng)驗(yàn)。
1.1.4 價(jià)值消失階段
價(jià)值消失階段是建設(shè)項(xiàng)目的壽命結(jié)束，實(shí)體價(jià)值消失的階段。
由上述分析可知，全過程咨詢建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值鏈基于建設(shè)項(xiàng)目生命周期形成，在每個(gè)提供咨詢服務(wù)的建設(shè)環(huán)節(jié)都伴隨著相應(yīng)的價(jià)值創(chuàng)造。最終各個(gè)階段的價(jià)值匯入價(jià)值流形成產(chǎn)品最終價(jià)值移交業(yè)主，進(jìn)而形成一條相互銜接與交叉并逐漸增值的價(jià)值鏈條。（圖2）
1.2 全過程咨詢服務(wù)的增值路徑分析
價(jià)值增值機(jī)理的本質(zhì)就是在保證工程必要功能的前提下，實(shí)現(xiàn)工程成本的最低化，即價(jià)值工程原理?；谏鲜龉こ虄r(jià)值變化全壽命周期所劃分的四個(gè)階段，本文結(jié)合價(jià)值工程的應(yīng)用對(duì)各階段增值路徑進(jìn)行如下分析：
1.2.1 價(jià)值策劃階段的增值分析
價(jià)值策劃階段是影響工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的戰(zhàn)略階段，對(duì)后期的價(jià)值具有決定性作用，是全過程咨詢企業(yè)整體把控項(xiàng)目的開始。該階段主要的增值路徑如下：
①方案比選。由于全過程咨詢企業(yè)具備專業(yè)的知識(shí)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，越早介入項(xiàng)目就可以越好地貫徹業(yè)主的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。在進(jìn)行方案比選階段，應(yīng)充分利用價(jià)值工程進(jìn)行各方案分析，使業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造工程價(jià)值首先應(yīng)將思維從“正確地建設(shè)項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“建設(shè)正確的項(xiàng)目”。
②方案設(shè)計(jì)。全過程咨詢服務(wù)模式打破了傳統(tǒng)模式下的設(shè)計(jì)人員重設(shè)計(jì)輕經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。價(jià)值工程又是一門技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的科學(xué)，因此更應(yīng)充利用其科學(xué)性、合理性對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提出合理化建議，減少設(shè)計(jì)變更次數(shù)，挖掘設(shè)計(jì)階段節(jié)約投資的潛力。企業(yè)應(yīng)從各專業(yè)、各部門抽調(diào)人才和專家，成立專門的價(jià)值工程小組進(jìn)行功能定義、分類、整理、評(píng)價(jià)，對(duì)設(shè)計(jì)方案各項(xiàng)功能進(jìn)行剔除、彌補(bǔ)和優(yōu)化。此外，全過程咨詢應(yīng)當(dāng)重視結(jié)合價(jià)值工程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行限額設(shè)計(jì)進(jìn)行有效指引和引導(dǎo)，積極同業(yè)主和設(shè)計(jì)人員溝通，合理規(guī)避不合理的設(shè)計(jì)變更，控制造價(jià)成本，進(jìn)而讓業(yè)主獲得最佳投資收益。在全過程咨詢企業(yè)跟蹤項(xiàng)目全壽命周期的基礎(chǔ)上，利用價(jià)值工程進(jìn)行限額設(shè)計(jì)能夠有效改善以往設(shè)計(jì)人員進(jìn)行限額設(shè)計(jì)時(shí)只關(guān)注設(shè)計(jì)階段滿足投資限額而忽略后期運(yùn)營(yíng)因功能不足而增加的費(fèi)用。
③風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理也是價(jià)值策劃過程中的重要一環(huán)。因?yàn)榍捌陧?xiàng)目策劃中存在的不確定因素多，若是不對(duì)這些因素進(jìn)行科學(xué)合理的處理分析，勢(shì)必阻礙工程項(xiàng)目的順利開展和價(jià)值增值。而在傳統(tǒng)建設(shè)模式下，業(yè)主在前期工作量大，往往沒有時(shí)間精力重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析管控。而全過程咨詢模式中，咨詢服務(wù)早期就參與項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理給予相當(dāng)?shù)闹匾暡⑶艺w把控工程建設(shè)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，應(yīng)預(yù)測(cè)工程各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)策略，避免風(fēng)險(xiǎn)帶來的價(jià)值損耗。
1.2.2 價(jià)值形成階段的增值分析
價(jià)值形成過程中，各種動(dòng)態(tài)因素增多，管理控制難度較大。施工管理也是全過程咨詢的核心內(nèi)容。該階段價(jià)值鏈模型如圖3。
價(jià)值形成階段主要的增值路徑有：
①采購及招標(biāo)。咨詢企業(yè)應(yīng)秉持著獨(dú)立、科學(xué)、公正的原則，利用價(jià)值工程原理等科學(xué)手段，將評(píng)標(biāo)指標(biāo)分為功能指標(biāo)和成本指標(biāo)，并進(jìn)行價(jià)值分析，建立一套公平合理的評(píng)標(biāo)體系和選擇供貨商的方案。以此來篩選出技術(shù)能力強(qiáng)、信譽(yù)高、報(bào)價(jià)合理的施工單位和供貨單位，保證將策劃設(shè)計(jì)階段的智力成果轉(zhuǎn)化為建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)體價(jià)值。另外由于全過程咨詢企業(yè)責(zé)任重大、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較高，需培養(yǎng)各參與方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
②施工管理。施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本及其他各項(xiàng)管理，涉及各項(xiàng)環(huán)節(jié)、各方資源，價(jià)值工程可以運(yùn)用于目標(biāo)成本確定、施工組織優(yōu)化，人、材、機(jī)的選擇等多個(gè)方面。因此該階段運(yùn)用價(jià)值工程要進(jìn)行全局協(xié)調(diào)，消除各工種、各部門的技術(shù)壁壘，利用各方人員智慧統(tǒng)籌兼顧。此外，咨詢?nèi)藛T應(yīng)施工全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)式的監(jiān)督和管理，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，嚴(yán)格按照合同分析各方提出的問題和變更并給予合理專業(yè)的建議，保證工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，達(dá)到最終的動(dòng)態(tài)控制目標(biāo)。
③輔助活動(dòng)。輔助活動(dòng)包括資源、信息、資金等各方面管理活動(dòng)。輔助活動(dòng)的有效管理和積極投入有助于為項(xiàng)目增值奠定基礎(chǔ)，降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，打造企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2.3 價(jià)值評(píng)價(jià)階段的增值分析
該階段全過程咨詢方要在全過程跟蹤項(xiàng)目的基礎(chǔ)上對(duì)工程的整體建設(shè)質(zhì)量和投資的合理性進(jìn)行全面審查并進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，避免運(yùn)營(yíng)期為業(yè)主帶來隱患與不便。同時(shí)全過程咨詢企業(yè)還應(yīng)總結(jié)服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高職業(yè)道德，不斷提升自身管理服務(wù)水平，為下一建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值增值奠定基礎(chǔ)，為全過程咨詢模式在我國(guó)推行提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。
此外，在組織結(jié)構(gòu)層面，全過程咨詢模式下，工程咨詢企業(yè)是項(xiàng)目建設(shè)管理的直接參與者，要高度整合各方資源，宏觀把控項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)階段，因此咨詢企業(yè)需具備極高的綜合素質(zhì)，高效率的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在咨詢企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用價(jià)值工程以部門為對(duì)象進(jìn)行價(jià)值分析，將價(jià)值<1的部門進(jìn)行人員裁減或與其他部門合并，將價(jià)值>1的部門進(jìn)行人員增加或分離成各獨(dú)立部門，以此優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為項(xiàng)目建設(shè)奠定管理基礎(chǔ)。
在人力與技術(shù)支持層面，采用“高水平人才+信息化管理”的模式。信息化技術(shù)和全過程咨詢都是順應(yīng)我國(guó)工程建設(shè)水平的提升要求而興起，為項(xiàng)目增值和提高管理效率而存在的，二者聯(lián)系密切，相互促進(jìn)。全過程咨詢?cè)诠芾碇写嬖诘囊淮髥栴}就是資源高度整合集中、信息復(fù)雜而巨大，因此管理難度高，容易出現(xiàn)管理失誤，造成人力的使用過大和成本過高現(xiàn)象。通過信息化技術(shù)可以有效使咨詢過程中的決策風(fēng)險(xiǎn)降低，節(jié)約人力物力，大幅度提升管理效率。因此在前端項(xiàng)目部配備綜合能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及高素質(zhì)的專業(yè)咨詢工程師，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、BIM等信息化技術(shù)手段，可以將項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)活動(dòng)信息、數(shù)據(jù)高度集成化存儲(chǔ)，推動(dòng)信息、資源在項(xiàng)目各參與方之間的共享，打通各環(huán)節(jié)之間價(jià)值增值壁壘，實(shí)現(xiàn)全過程咨詢項(xiàng)目的價(jià)值增值。
2? 結(jié)論
全過程咨詢已受到行業(yè)各界認(rèn)可，深入研究全過程咨詢的各個(gè)方面，能夠?yàn)槲覈?guó)工程咨詢事業(yè)發(fā)展提供助力和參考。本文主要在梳理了工程價(jià)值變化全生命周期的基礎(chǔ)上，通過價(jià)值鏈模型的構(gòu)建重點(diǎn)研究了影響建設(shè)項(xiàng)目增值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，找到了全過程咨詢服務(wù)的價(jià)值增長(zhǎng)路徑。
目前全過程咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)還處在試點(diǎn)和探索階段，應(yīng)用全過程咨詢模式的竣工項(xiàng)目還較少，因此本文研究中的定量數(shù)據(jù)較少，也沒有對(duì)增值進(jìn)行定量分析，未來需結(jié)合具體項(xiàng)目而展開更深入的研究。
參考文獻(xiàn)：
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[4]徐惠兒，豐景春.基于BIM的EPC項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值研究[J].工程管理學(xué)報(bào)，2018，32（4）：137-142.
[5]豐琳瑯，張玲.工程建設(shè)全過程咨詢服務(wù)模式與價(jià)值體現(xiàn)研究[J].中國(guó)工程咨詢，2019（7）：51-53.
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0? 引言
長(zhǎng)久以來，我國(guó)的工程咨詢服務(wù)行業(yè)階段性、條塊化嚴(yán)重，割裂了項(xiàng)目的內(nèi)在聯(lián)系，造成的管理分散、信息不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重制約了建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值提升和我國(guó)咨詢行業(yè)的發(fā)展。而全過程咨詢服務(wù)的高度集成化管理有效解決了此類現(xiàn)象，并在提升工程管理水平、實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化等方面具有強(qiáng)大的生命力。
當(dāng)前，在政策和行動(dòng)方面，我國(guó)正鼓勵(lì)和大力推行全過程咨詢，旨在促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)工程咨詢服務(wù)與國(guó)際接軌，培養(yǎng)具有國(guó)際水準(zhǔn)的工程咨詢服務(wù)企業(yè)，積極參與到“一帶一路”建設(shè)項(xiàng)目和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去?！蛾P(guān)于推進(jìn)全過程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》等各項(xiàng)政策文件及相關(guān)的管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同范本等文件正逐漸落地。
然而，從現(xiàn)階段的研究成果來看，全過程咨詢的相關(guān)研究尤其是國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究還并不豐富，結(jié)合價(jià)值工程原理和價(jià)值鏈進(jìn)行探討的更是寥寥無幾。因此，本文擬采用價(jià)值工程原理，結(jié)合價(jià)值鏈，對(duì)工程項(xiàng)目全過程咨詢服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)展開剖析，并探索全過程咨詢服務(wù)的增值路徑。
1? 基于全壽命周期和價(jià)值鏈的全過程咨詢?cè)鲋德窂椒治?/p>
1.1 工程項(xiàng)目全壽命周期與價(jià)值鏈
建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期使得項(xiàng)目?jī)r(jià)值變化也存在周期性。項(xiàng)目?jī)r(jià)值演變的每一階段伴隨著建設(shè)過程每一階段的活動(dòng)和資源投入。本文將建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值變化全生命周期劃分為以下幾個(gè)階段，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目全壽命周期階段如圖1所示。
1.1.1 價(jià)值策劃階段
價(jià)值策劃階段對(duì)應(yīng)的是項(xiàng)目建設(shè)的決策階段和設(shè)計(jì)階段。這兩個(gè)階段都是智力化高、知識(shí)密集性強(qiáng)的階段，是智力創(chuàng)造價(jià)值的階段。其產(chǎn)出的成果是決策結(jié)果和具體設(shè)計(jì)方案，工作成本小，但對(duì)投資影響可高達(dá)70%-80%，并已經(jīng)大程度決定了項(xiàng)目投資和使用功能，因此價(jià)值策劃階段對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值大小起到關(guān)鍵性作用。同時(shí)因?yàn)閮r(jià)值策劃階段還沒有大量的人力、財(cái)力、物力的投入，因此增值的可塑性強(qiáng)，改造機(jī)會(huì)大，投入資金少。由于全過程咨詢企業(yè)從建設(shè)意圖發(fā)生起就需介入項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目壽命周期負(fù)責(zé)，所以價(jià)值策劃階段就是全過程咨詢的戰(zhàn)略階段，是需要重點(diǎn)研究增值路徑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.1.2 價(jià)值形成階段
價(jià)值形成階段就是建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段。這一階段就是將價(jià)值規(guī)劃階段的成果轉(zhuǎn)化為工程實(shí)體價(jià)值的過程。該過程投入大量的施工要素，是產(chǎn)生建設(shè)成本的最主要階段，也是價(jià)值規(guī)劃階段形成的預(yù)期價(jià)值目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要階段。因此該階段是目標(biāo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保值甚至小幅增值的重要階段。
1.1.3 價(jià)值評(píng)價(jià)階段
價(jià)值評(píng)價(jià)階段就是投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定價(jià)值及損耗價(jià)值的過程，也是根據(jù)實(shí)際結(jié)果對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值后評(píng)價(jià)階段。該階段為下一全過程咨詢建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值增值提供經(jīng)驗(yàn)。
1.1.4 價(jià)值消失階段
價(jià)值消失階段是建設(shè)項(xiàng)目的壽命結(jié)束，實(shí)體價(jià)值消失的階段。
由上述分析可知，全過程咨詢建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值鏈基于建設(shè)項(xiàng)目生命周期形成，在每個(gè)提供咨詢服務(wù)的建設(shè)環(huán)節(jié)都伴隨著相應(yīng)的價(jià)值創(chuàng)造。最終各個(gè)階段的價(jià)值匯入價(jià)值流形成產(chǎn)品最終價(jià)值移交業(yè)主，進(jìn)而形成一條相互銜接與交叉并逐漸增值的價(jià)值鏈條。（圖2）
1.2 全過程咨詢服務(wù)的增值路徑分析
價(jià)值增值機(jī)理的本質(zhì)就是在保證工程必要功能的前提下，實(shí)現(xiàn)工程成本的最低化，即價(jià)值工程原理?；谏鲜龉こ虄r(jià)值變化全壽命周期所劃分的四個(gè)階段，本文結(jié)合價(jià)值工程的應(yīng)用對(duì)各階段增值路徑進(jìn)行如下分析：
1.2.1 價(jià)值策劃階段的增值分析
價(jià)值策劃階段是影響工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的戰(zhàn)略階段，對(duì)后期的價(jià)值具有決定性作用，是全過程咨詢企業(yè)整體把控項(xiàng)目的開始。該階段主要的增值路徑如下：
①方案比選。由于全過程咨詢企業(yè)具備專業(yè)的知識(shí)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，越早介入項(xiàng)目就可以越好地貫徹業(yè)主的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。在進(jìn)行方案比選階段，應(yīng)充分利用價(jià)值工程進(jìn)行各方案分析，使業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造工程價(jià)值首先應(yīng)將思維從“正確地建設(shè)項(xiàng)目”轉(zhuǎn)向“建設(shè)正確的項(xiàng)目”。
②方案設(shè)計(jì)。全過程咨詢服務(wù)模式打破了傳統(tǒng)模式下的設(shè)計(jì)人員重設(shè)計(jì)輕經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。價(jià)值工程又是一門技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的科學(xué)，因此更應(yīng)充利用其科學(xué)性、合理性對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提出合理化建議，減少設(shè)計(jì)變更次數(shù)，挖掘設(shè)計(jì)階段節(jié)約投資的潛力。企業(yè)應(yīng)從各專業(yè)、各部門抽調(diào)人才和專家，成立專門的價(jià)值工程小組進(jìn)行功能定義、分類、整理、評(píng)價(jià)，對(duì)設(shè)計(jì)方案各項(xiàng)功能進(jìn)行剔除、彌補(bǔ)和優(yōu)化。此外，全過程咨詢應(yīng)當(dāng)重視結(jié)合價(jià)值工程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行限額設(shè)計(jì)進(jìn)行有效指引和引導(dǎo)，積極同業(yè)主和設(shè)計(jì)人員溝通，合理規(guī)避不合理的設(shè)計(jì)變更，控制造價(jià)成本，進(jìn)而讓業(yè)主獲得最佳投資收益。在全過程咨詢企業(yè)跟蹤項(xiàng)目全壽命周期的基礎(chǔ)上，利用價(jià)值工程進(jìn)行限額設(shè)計(jì)能夠有效改善以往設(shè)計(jì)人員進(jìn)行限額設(shè)計(jì)時(shí)只關(guān)注設(shè)計(jì)階段滿足投資限額而忽略后期運(yùn)營(yíng)因功能不足而增加的費(fèi)用。
③風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理也是價(jià)值策劃過程中的重要一環(huán)。因?yàn)榍捌陧?xiàng)目策劃中存在的不確定因素多，若是不對(duì)這些因素進(jìn)行科學(xué)合理的處理分析，勢(shì)必阻礙工程項(xiàng)目的順利開展和價(jià)值增值。而在傳統(tǒng)建設(shè)模式下，業(yè)主在前期工作量大，往往沒有時(shí)間精力重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析管控。而全過程咨詢模式中，咨詢服務(wù)早期就參與項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理給予相當(dāng)?shù)闹匾暡⑶艺w把控工程建設(shè)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，應(yīng)預(yù)測(cè)工程各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)策略，避免風(fēng)險(xiǎn)帶來的價(jià)值損耗。
1.2.2 價(jià)值形成階段的增值分析
價(jià)值形成過程中，各種動(dòng)態(tài)因素增多，管理控制難度較大。施工管理也是全過程咨詢的核心內(nèi)容。該階段價(jià)值鏈模型如圖3。
價(jià)值形成階段主要的增值路徑有：
①采購及招標(biāo)。咨詢企業(yè)應(yīng)秉持著獨(dú)立、科學(xué)、公正的原則，利用價(jià)值工程原理等科學(xué)手段，將評(píng)標(biāo)指標(biāo)分為功能指標(biāo)和成本指標(biāo)，并進(jìn)行價(jià)值分析，建立一套公平合理的評(píng)標(biāo)體系和選擇供貨商的方案。以此來篩選出技術(shù)能力強(qiáng)、信譽(yù)高、報(bào)價(jià)合理的施工單位和供貨單位，保證將策劃設(shè)計(jì)階段的智力成果轉(zhuǎn)化為建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)體價(jià)值。另外由于全過程咨詢企業(yè)責(zé)任重大、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較高，需培養(yǎng)各參與方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
②施工管理。施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本及其他各項(xiàng)管理，涉及各項(xiàng)環(huán)節(jié)、各方資源，價(jià)值工程可以運(yùn)用于目標(biāo)成本確定、施工組織優(yōu)化，人、材、機(jī)的選擇等多個(gè)方面。因此該階段運(yùn)用價(jià)值工程要進(jìn)行全局協(xié)調(diào)，消除各工種、各部門的技術(shù)壁壘，利用各方人員智慧統(tǒng)籌兼顧。此外，咨詢?nèi)藛T應(yīng)施工全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)式的監(jiān)督和管理，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，嚴(yán)格按照合同分析各方提出的問題和變更并給予合理專業(yè)的建議，保證工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，達(dá)到最終的動(dòng)態(tài)控制目標(biāo)。
③輔助活動(dòng)。輔助活動(dòng)包括資源、信息、資金等各方面管理活動(dòng)。輔助活動(dòng)的有效管理和積極投入有助于為項(xiàng)目增值奠定基礎(chǔ)，降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，打造企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2.3 價(jià)值評(píng)價(jià)階段的增值分析
該階段全過程咨詢方要在全過程跟蹤項(xiàng)目的基礎(chǔ)上對(duì)工程的整體建設(shè)質(zhì)量和投資的合理性進(jìn)行全面審查并進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，避免運(yùn)營(yíng)期為業(yè)主帶來隱患與不便。同時(shí)全過程咨詢企業(yè)還應(yīng)總結(jié)服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高職業(yè)道德，不斷提升自身管理服務(wù)水平，為下一建設(shè)項(xiàng)目的價(jià)值增值奠定基礎(chǔ)，為全過程咨詢模式在我國(guó)推行提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。
此外，在組織結(jié)構(gòu)層面，全過程咨詢模式下，工程咨詢企業(yè)是項(xiàng)目建設(shè)管理的直接參與者，要高度整合各方資源，宏觀把控項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)階段，因此咨詢企業(yè)需具備極高的綜合素質(zhì)，高效率的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在咨詢企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用價(jià)值工程以部門為對(duì)象進(jìn)行價(jià)值分析，將價(jià)值<1的部門進(jìn)行人員裁減或與其他部門合并，將價(jià)值>1的部門進(jìn)行人員增加或分離成各獨(dú)立部門，以此優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為項(xiàng)目建設(shè)奠定管理基礎(chǔ)。
在人力與技術(shù)支持層面，采用“高水平人才+信息化管理”的模式。信息化技術(shù)和全過程咨詢都是順應(yīng)我國(guó)工程建設(shè)水平的提升要求而興起，為項(xiàng)目增值和提高管理效率而存在的，二者聯(lián)系密切，相互促進(jìn)。全過程咨詢?cè)诠芾碇写嬖诘囊淮髥栴}就是資源高度整合集中、信息復(fù)雜而巨大，因此管理難度高，容易出現(xiàn)管理失誤，造成人力的使用過大和成本過高現(xiàn)象。通過信息化技術(shù)可以有效使咨詢過程中的決策風(fēng)險(xiǎn)降低，節(jié)約人力物力，大幅度提升管理效率。因此在前端項(xiàng)目部配備綜合能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及高素質(zhì)的專業(yè)咨詢工程師，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、BIM等信息化技術(shù)手段，可以將項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)活動(dòng)信息、數(shù)據(jù)高度集成化存儲(chǔ)，推動(dòng)信息、資源在項(xiàng)目各參與方之間的共享，打通各環(huán)節(jié)之間價(jià)值增值壁壘，實(shí)現(xiàn)全過程咨詢項(xiàng)目的價(jià)值增值。
2? 結(jié)論
全過程咨詢已受到行業(yè)各界認(rèn)可，深入研究全過程咨詢的各個(gè)方面，能夠?yàn)槲覈?guó)工程咨詢事業(yè)發(fā)展提供助力和參考。本文主要在梳理了工程價(jià)值變化全生命周期的基礎(chǔ)上，通過價(jià)值鏈模型的構(gòu)建重點(diǎn)研究了影響建設(shè)項(xiàng)目增值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，找到了全過程咨詢服務(wù)的價(jià)值增長(zhǎng)路徑。
目前全過程咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)還處在試點(diǎn)和探索階段，應(yīng)用全過程咨詢模式的竣工項(xiàng)目還較少，因此本文研究中的定量數(shù)據(jù)較少，也沒有對(duì)增值進(jìn)行定量分析，未來需結(jié)合具體項(xiàng)目而展開更深入的研究。
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