高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)課程考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查

王彬彬

（煙臺(tái)工程職業(yè)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264000）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研

通過對(duì)煙臺(tái)喜旺食品有限公司、山東家家悅集團(tuán)有限公司、山東百勝餐飲集團(tuán)、山東舒朗服裝服飾有限公司、萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司等5 家校企合作企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了收集并與相關(guān)人資負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度訪談，獲取了企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的一手資料，所有企業(yè)均對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)崗位有明確的崗位任務(wù)要求說明，并對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程考核。具體內(nèi)容見表1。

表1 校企合作企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表

二、校外實(shí)訓(xùn)課程考核評(píng)價(jià)點(diǎn)調(diào)研

通過對(duì)17 級(jí)、18 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，共計(jì)322 名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中310 人為有效問卷，并對(duì)其中30 名學(xué)生進(jìn)行了深度訪談，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)情況及考核薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)查。

（一）在校外實(shí)訓(xùn)課程中，學(xué)生認(rèn)為最欠缺的是綜合分析決策能力

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)課程中，認(rèn)為自己最欠缺的能力依次是最經(jīng)常被考核到的能力點(diǎn)依次綜合分析決策的能力、心理調(diào)適與抗壓能力、人際交往與溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、時(shí)間和資源的管理能力。

（二）校外實(shí)訓(xùn)課程中最主要被考核的能力是客戶溝通能力

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)課程中最經(jīng)常被考核到的能力點(diǎn)依次為客戶溝通能力、產(chǎn)品銷售能力、市場(chǎng)分析能力、市場(chǎng)調(diào)查能力和客戶心理分析能力。

三、校外實(shí)訓(xùn)課程考核評(píng)價(jià)點(diǎn)調(diào)研結(jié)論

（一）企業(yè)的考核評(píng)價(jià)包含德、能、勤、技四方面

通過梳理五家典型的校企合作企業(yè)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生基本是從職業(yè)道德（德）、工作能力（能）、工作態(tài)度（勤）、操作規(guī)范（技）四方面進(jìn)行考核，見表2

表2 校外實(shí)訓(xùn)課程企業(yè)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系表

（二）校外實(shí)訓(xùn)課程的考核評(píng)價(jià)方式相對(duì)單一

校外實(shí)訓(xùn)課程的考核主體以企業(yè)兼職教師為主，校內(nèi)專人教師為輔?？己硕嘁云髽I(yè)的規(guī)章制度和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主，考核方式以校企教師的現(xiàn)場(chǎng)觀察為主，企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試為輔。

（三）校外實(shí)訓(xùn)課程的考核點(diǎn)缺乏理論課程的直接對(duì)應(yīng)梳理

校外實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)需要多學(xué)科多技能的綜合考核，學(xué)生通常難以察覺具體對(duì)應(yīng)的學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，缺乏針對(duì)性的教學(xué)和訓(xùn)練，因而對(duì)實(shí)訓(xùn)課程常常存在畏難情緒。

在企業(yè)中進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)課程，兼職教師和專業(yè)教師的過程性考核僅以企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)階段的心理狀態(tài)關(guān)注不足，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)情況不同的內(nèi)在原因和教學(xué)薄弱點(diǎn)探查不足，需要通過考核標(biāo)準(zhǔn)的改革來優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程的效果。

校外實(shí)訓(xùn)課程要提高過程育人，全員育人的理念，多元主體，多種手段，化解校外課程考核評(píng)價(jià)不夠全面客觀的難題，提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量。