基于信息化創(chuàng)新的企業(yè)物流管理分析

王樂(lè)天

物流企業(yè)涉及的范圍廣泛，管理環(huán)節(jié)眾多，流程復(fù)雜，現(xiàn)已采用了信息化管理模式，但是效果不夠理想，這就要求物流企業(yè)開拓創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。本文分析企業(yè)物流管理信息化存在的問(wèn)題，研究提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑。

一、引言

信息社會(huì)的到來(lái)，改變了整個(gè)社會(huì)的面貌，人們?cè)缫央x不開智能手機(jī)和電腦，各個(gè)行業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴性越來(lái)越大。在這種發(fā)展背景下，只有科學(xué)地采取信息化經(jīng)營(yíng)方式，穩(wěn)步前進(jìn)，才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，物流企業(yè)擔(dān)負(fù)著全社會(huì)貨物運(yùn)輸?shù)穆氊?zé)，為所有行業(yè)的經(jīng)濟(jì)交易而不停奔波，必須熟練運(yùn)用物流管理的信息化技術(shù)，這也是社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的必然結(jié)果。目前，我國(guó)物流企業(yè)普遍采用了信息化管理模式，同時(shí)取得了一定成績(jī)，但是許多物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平有限，難以充分發(fā)揮信息技術(shù)在物流管理中的作用，直接阻礙了企業(yè)物流管理信息化健康發(fā)展的步伐。鑒于此，本文著重探究企業(yè)物流管理的信息化創(chuàng)新策略，希望對(duì)相關(guān)人員提供幫助。

二、企業(yè)物流管理信息化存在的問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)

現(xiàn)階段，盡管許多物流企業(yè)紛紛引入了信息技術(shù)，物流管理的信息化取得了顯著成效，但是信息技術(shù)的應(yīng)用依然不夠精練，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題。信息時(shí)代下的物流工作量大，庫(kù)存貨物種類繁榮，一旦盤點(diǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)增加物流管理員的工作負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也無(wú)法彰顯信息化背景下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的優(yōu)越性。

（二）信息準(zhǔn)確率不高

物流管理是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，它與其他行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相連，尤其是電子商務(wù)時(shí)代下物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)量呈直線上升趨勢(shì)。在企業(yè)的物流管理中，信息化管理系統(tǒng)包括多個(gè)級(jí)別、多個(gè)層次，以及繁多的商品流通路徑，這樣就導(dǎo)致貨物信息流通的時(shí)間也會(huì)過(guò)長(zhǎng)，中途難免出現(xiàn)信息異常現(xiàn)象，比如：物流運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的多次中轉(zhuǎn)、物流登記信息的多次變更，誤差屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重影響物流信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）信息管理不到位

與國(guó)外物流企業(yè)相比，我國(guó)的企業(yè)物流信息化管理水平還需要進(jìn)一步提升，尤其是在信息管理技術(shù)方面狠下功夫。此外，許多物流企業(yè)的管理人員思想閉塞，只曉得最基本的信息管理技術(shù)，缺乏對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的深度認(rèn)識(shí)，對(duì)物流管理的信息化理解不足。由于物流管理人員的專業(yè)知識(shí)欠缺，網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，不管是處理信息，還是記錄信息，都會(huì)漏洞百出，給貨物運(yùn)送工作帶來(lái)許多障礙。

三、提升企業(yè)物流管理信息化水平的創(chuàng)新途徑

（一）提高物流管理信息化意識(shí)

要想實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須提高全體管理人員的信息化意識(shí)，讓他們從思想上重視信息技術(shù)對(duì)物流管理的重要性。首先，針對(duì)企業(yè)物流管理信息化常見(jiàn)的問(wèn)題，可以專門成立一個(gè)解決問(wèn)題的部門，逐步實(shí)現(xiàn)物流信息管理的專業(yè)化。其次，由于信息化管理注重溝通，這就要求物流企業(yè)經(jīng)常開展一些信息化管理經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)，并采用不同的交流形式，加深各部門之間的經(jīng)驗(yàn)分享，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短、總結(jié)不足。這樣一來(lái)，物流管理的信息化理念將會(huì)牢牢地植入員工的腦海中，進(jìn)一步理解物流信息化管理的必要性，從而端正他們的信息化管理態(tài)度。

（二）創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)

企業(yè)物流管理信息化的全面落實(shí)，不只是挪用最基礎(chǔ)的管理技術(shù)，還要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新企業(yè)信息化管理技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)物流信息化管理的高效性。一方面，加大資金投入，尤其是要針對(duì)新技術(shù)的開發(fā)，以及信息技術(shù)的完善，竭力采用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，確?，F(xiàn)代物流企業(yè)擁有更加科學(xué)的物流信息管理模式。另一方面，大力建設(shè)信息化物流企業(yè)網(wǎng)站，向客戶提供最前沿物的物流信息服務(wù)，不僅可以為通訊信息的流暢無(wú)阻提供保障，而且加大了物流信息資源的容納量，加快企業(yè)物流信息化的發(fā)展進(jìn)程。

（三）加強(qiáng)物流信息化人才培養(yǎng)

信息化人才是物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵要素，這就要求加大物流信息化人才培養(yǎng)的力度。在正式的培養(yǎng)過(guò)程中，物流企業(yè)不但要向管理人員傳授信息技術(shù)，還要向管理人員滲透最新的物流管理知識(shí)，讓他們真正成為物流行業(yè)的佼佼者。當(dāng)然，國(guó)家也要大力扶持物流信息化人才的培養(yǎng)，可以通過(guò)“對(duì)外引進(jìn)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)”的栽培方式，逐步提升物流企業(yè)管理人員的物流信息化管理知識(shí)。一旦掌握了理論知識(shí)，還要注重實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，企業(yè)可以定期開展物流信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程，增強(qiáng)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

（四）完善物流信息化管理體系

提升企業(yè)物流管理信息化水平，還必須完善物流信息化管理體系，確保物流管理工作效率的大幅度提升。首先，建立物流企業(yè)與供應(yīng)商之間網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息化方面的資源共享，這樣有助于雙方的友好合作關(guān)系，也能及時(shí)化解矛盾，解決大家共同遇到的困難。其次，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)控信息共享平臺(tái)，了解當(dāng)前客戶遇到的問(wèn)題，傾聽(tīng)客戶的需求和建議，有針對(duì)性地解決客戶提出的問(wèn)題。也就是說(shuō)，只有不斷完善物流信息化管理體系，一切為客戶著想，急客戶之所急，才能贏得客戶的信賴，樹立良好的企業(yè)形象，從根本上提升物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新更需要足夠的勇氣和耐心，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)引入先進(jìn)的物管信息技術(shù)，全方位革新物流管理方式，滿足不同客戶的多樣化需求。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地，企業(yè)一定要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善配套的自動(dòng)化設(shè)備，最大限度地確保企業(yè)物流管理的高效性，逐步創(chuàng)新企業(yè)物流管理的信息化。（作者單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院）