優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討

蔡玲

摘要：目的：探究在內(nèi)科護(hù)理管理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的應(yīng)用效果。方法：演技期間選擇在我院內(nèi)科接受治療的患者共計(jì)630例作為主要分析對象，研究開始于2020年6月，結(jié)束于2020年9月，為了深入了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用及效果，本次使用對比的方法，將所有患者根據(jù)入院順序分為2組，分別命名為對照組（采用常規(guī)護(hù)理管理措施，n=315例）、觀察組（采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，n=315例），不同方法應(yīng)用后觀察和分析兩組患者的具體情況，并統(tǒng)計(jì)管理期間產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，主要包括：不良事件發(fā)生率、護(hù)理滿意度等數(shù)據(jù)，同時(shí)將統(tǒng)計(jì)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。結(jié)果：2.22%（7/315）、13.33%（42/315）分別是觀察組和對照組患者不良事件發(fā)生率，兩組相比后者較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。99.05%（312/315）、84.44%（266/315）分別是觀察組和對照組護(hù)理管理后的患者滿意度，兩組相比后者較低，差異明顯有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，以（P<0.05）表示。結(jié)論：在內(nèi)科護(hù)理管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，具有良好效果，既能夠提高護(hù)理的安全性，又能夠提高護(hù)理整體效果，在今后護(hù)理中可大力推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科護(hù)理管理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式;應(yīng)用;效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2020）11-099-01

引言：內(nèi)科是醫(yī)院的重要組成部分，且占比較大，同時(shí)涉及的科室較多，如內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科等，不同科室收治的患者不同，疾病類型也不相同，這也提高了內(nèi)科護(hù)理的難度，而且在醫(yī)療體系的改革下，內(nèi)科護(hù)理對護(hù)理人員的要求越來越高，不僅要具備良好的專業(yè)知識和操作技巧，還要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，只有這樣才能夠滿足臨床需求[1]。就優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式而言，其在應(yīng)用的過程中能夠促進(jìn)護(hù)理人員各方面能力的提升，為了該護(hù)理模式進(jìn)入深入地了解，本研究選擇部分患者，分為兩組使用不同護(hù)理模式完成對比研究，獲取以下報(bào)道內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究選取2020年6月-2020年9月在我院內(nèi)科接受治療的患者630例進(jìn)行分析，將患者分為兩組，各組315例。所有患者的年齡范圍處于21-66歲，中位年齡為（49.17±4.28）歲，資料可用于比較。

1.2方法

采用常規(guī)護(hù)理管理模式進(jìn)行對照組患者的護(hù)理工作。觀察組則使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，具體實(shí)施方法如下：（1）構(gòu)建護(hù)理管理小組。從科室中選擇資歷深、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員組成管理小組，護(hù)士長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)分配護(hù)理任務(wù)，并對護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督。在實(shí)際護(hù)理期間，護(hù)理人員需要對護(hù)理工作進(jìn)行詳細(xì)地記錄。另外要根據(jù)患者的實(shí)際情況，展開合理的健康教育，讓患者對自身疾病有充分的認(rèn)識，以此提高臨床配合度。（2）對護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)。根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)體差異，制定合理的培訓(xùn)方案，使其專業(yè)水平和能力得到全面的提升，同時(shí)提高護(hù)理人員的安全意識和責(zé)任心。另外在護(hù)理管理期間，實(shí)現(xiàn)分級管理，合理的分配護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的整體提高，從而保證患者的安全，使其需求得到滿足。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)2組患者護(hù)理管理后的不良事件發(fā)生情況，主要包括：壓瘡、墜床、導(dǎo)管脫落、錯(cuò)誤用藥、口腔炎等采用（發(fā)生例數(shù)÷總?cè)藬?shù)）×100%=發(fā)生率的計(jì)算方法完成，并對比結(jié)果。采用非常滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，非常滿意處于（90分以上），基本滿意處于（80-89分），不滿意處于（79分以下）;總滿意度=（非常滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù)）/總?cè)藬?shù)，將計(jì)算后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

在研究過程中涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)較多，主要以計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料為主，為了便于分析和對比，將所有數(shù)據(jù)納入計(jì)算機(jī)中，并使用計(jì)算機(jī)軟件SPSS 23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，在表達(dá)計(jì)數(shù)資料的過程中使用百分比完成，數(shù)據(jù)檢驗(yàn)采用x2完成，而計(jì)量資料的表達(dá)的過程中使用標(biāo)準(zhǔn)差（±）完成，采用t完成數(shù)據(jù)比較。如果數(shù)據(jù)比較時(shí)存在明顯差異，就說明（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1不同方法管理后對比2組患者的不良事件發(fā)生率

觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理后，發(fā)生壓瘡、墜床、導(dǎo)管脫落、錯(cuò)誤用藥、口腔炎等不良事件的患者分別有2例、1例、1例、1例、2例，共計(jì)發(fā)生7例不良事件，發(fā)生率為（2.22%）;對照組采用常規(guī)護(hù)理管理后，分別有12例、5例、13例、3例、9例發(fā)生壓瘡、墜床、導(dǎo)管脫落、錯(cuò)誤用藥、口腔炎等不良事件，共計(jì)發(fā)生42例，發(fā)生率為（13.33%）;后者與前者相比有明顯不足，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2不同方法管理后比較2組滿意度

兩組滿意度對比觀察組比對照組高（99.05%比84.44%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

內(nèi)科是醫(yī)院中重要的科室，其所收治的患者，涉及的疾病種類較多，且病情十分復(fù)雜，這無形中增加了護(hù)理的難度[2]。就內(nèi)科護(hù)理工作人員而言，需要具備專業(yè)的知識和熟練地操作技巧，同時(shí)還要具備良好的溝通能力，以此了解患者的真正的需求，并給予滿意，從而促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的提高[3]。本研究過程中對觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，其在實(shí)際應(yīng)用的過程中，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念，同時(shí)護(hù)理人員根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和資歷展開良好的護(hù)理，有助于提高護(hù)理滿意度。該模式應(yīng)用后觀察組患者中不良事件發(fā)生率低于對照組，且滿意度高于對照組，差異顯著有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式進(jìn)行內(nèi)科護(hù)理管理，能夠有效地減少不良反應(yīng)的發(fā)生率，提高護(hù)理安全性，同時(shí)還能夠使患者的需求得到滿足，可廣泛應(yīng)用和大力推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁純?nèi)~[1]，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（16）.

[2]史春萍[1]，周參新[1]，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2020，28（8）.

[3]徐友麗[1]，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用效果評價(jià)[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2020，24（29）.

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