中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀及對策分析

蘇佳　王卓

摘要：近些年越來越多新的技術(shù)以及新的理念開始出現(xiàn)在大眾眼前，在此過程中，跨境電商憑借自身的便捷性以及有效性獲取了大眾的注意。當前在我國發(fā)展的過程中，跨境電商已然占據(jù)了一定的穩(wěn)定地位。但凡事均具有兩面性。在跨境電商蓬勃發(fā)展的同時，一些中小企業(yè)逐漸面臨了危機?；诖耍疚膶χ行∑髽I(yè)發(fā)展跨境電商的困境進行簡要分析，并提出一些合適的解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);跨境電商;困境;解決策略

1.跨境電商企業(yè)發(fā)展面臨的問題

1.1出口商品單一、專業(yè)人才缺乏

中小企業(yè)跨境電商企業(yè)出口商品以日用品、玩具、紡織品等為主，此類商品成本低廉，但缺乏核心競爭能力，產(chǎn)品附加值難以體現(xiàn)，主要通過低價進入國際市場，在勞動成本逐年上升的背景下，出口產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢越發(fā)薄弱，必然會對中小企業(yè)跨境電商企業(yè)的發(fā)展造成嚴重影響。同時，有相當一部分中小企業(yè)跨境電商企業(yè)陷入了“不專業(yè)、無技術(shù)”的困境，一方面，我國近幾年跨境電商規(guī)模逐步擴大，相關(guān)從業(yè)者的需求量也在逐步提升;另一方面，中小企業(yè)跨境電商企業(yè)要求從業(yè)者不僅要具備應(yīng)有的電商知識、計算機操作能力，同時還應(yīng)該具備一定的外語交流能力，且對跨境電商相關(guān)內(nèi)容要有一定了解，此類人才數(shù)量極少。專業(yè)人才的供求矛盾，讓中小企業(yè)跨境電商企業(yè)發(fā)展面臨著重重阻礙。

1.2物流影響

當前，在我國的經(jīng)濟市場中，跨境電商行業(yè)逐漸形成了較為穩(wěn)定的市場地位，也能夠形成較為完善的發(fā)展體系。但由于多種客觀因素的存在，其自身在發(fā)展期間，仍舊會存在一定問題。物流是其中影響最大的一個問題。站在我國的角度上來說，我國物流企業(yè)所負責的包裹批量相對較小，訂單分布區(qū)域較為分散，所以對于跨國性的電商物流服務(wù)來說，就會形成一定的阻礙。除此之外，跨國電商與國內(nèi)電商不同，在跨國物流工作的過程中，針對不同的地區(qū)、不同的產(chǎn)品類型以及不同國家海關(guān)的相關(guān)要求，物流工作的計劃以及模式也會有所不同，整體的工作具有極高的繁瑣性以及復(fù)雜性。為了滿足客戶的要求，企業(yè)只能夠通過支付高額運費的方式來節(jié)省時間，但這對于企業(yè)自身來說，無疑會形成更大的發(fā)展壓力，甚至要承擔一定的物流風險。

2.跨境電商企業(yè)發(fā)展對策

2.1優(yōu)化產(chǎn)品品類

現(xiàn)如今，跨境電商作為一個交易額快速增長的行業(yè)，人才缺口較大，目前跨境電商從業(yè)者多是電商專業(yè)、英語專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型，在跨境電商方面尚無對口人才，高校教育的不敏感也在一定程度上加劇了人才的供求矛盾，為適應(yīng)中小企業(yè)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，政府應(yīng)該起到引導(dǎo)作用，出臺政策來推動電商、英語復(fù)合人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)跨境電商企業(yè)則要發(fā)揮自己管理結(jié)構(gòu)單一的優(yōu)勢，積極吸納英語、電商行業(yè)人員，對其進行針對性培養(yǎng)，并適當改善工資待遇，提高人才的忠誠度，從而為自身發(fā)展奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)。

2.2校企合作，培養(yǎng)專業(yè)人才無論是對于中小企業(yè)，

還是對于規(guī)模相對較大的企業(yè)來說，發(fā)展人才、強化人才都是其進行規(guī)模擴展或者發(fā)展轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。所以，在中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的過程中，其需要以人才培養(yǎng)為切入點，夯實人才基礎(chǔ)，以此為后續(xù)工作的開展形成穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障。首先，在當前的社會中，隨著教育改革任務(wù)的推進，我國逐漸開始將教育側(cè)重點放在如何培養(yǎng)全面性技術(shù)人才上，越來越多的高校以及職業(yè)院校也開始拓展教學范圍，創(chuàng)新教學模式，貫徹校企合作的教學原則，為學生提供真實的實習崗位，強化學生的專業(yè)能力。在這一基礎(chǔ)上，中小企業(yè)就可以有目的的尋求有校企合作意愿的中高職院校，與之合作，為學生提供合適的崗位。作為合作要求，企業(yè)可以要求學校有針對性地培養(yǎng)對口人才，以此達到互利共贏的狀態(tài)，既強化了企業(yè)的人才基礎(chǔ)以及人才實力，也能夠有效滿足學校的人才教育需求。除此之外，為了保證合作的穩(wěn)定推進，在合作期間，企業(yè)需要做好以下幾點工作：第一，在合作前，企業(yè)可以委派專門的調(diào)查人員親自前往預(yù)合作的院校進行實地考察，對學校的辦學資質(zhì)、教育能力以及跨境電商專業(yè)學生的學習基礎(chǔ)進行全面的了解評價，在確保其條件符合需求后，方可簽訂相關(guān)的合作協(xié)議;第二，在合作期間，企業(yè)一定要發(fā)揮出自身“東道主”的角色，為學生提供適合的崗位以及幫助，以此獲取學校方面的信任，在后續(xù)的教育工作中，能夠認真地為企業(yè)培養(yǎng)人才，達到“投桃報李”的效果。其次，除了校企合作之外，經(jīng)濟實力相對較強的企業(yè)在發(fā)展期間可以適當?shù)財U大投資，招聘一些具備較強工作能力以及較豐富工作經(jīng)驗的跨境電商行業(yè)人才，也可以組織企業(yè)內(nèi)的工作人員開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作，夯實人員的理論基礎(chǔ)，強化人員的實踐能力，為跨境電商工作的推進形成穩(wěn)定的質(zhì)量保障。

2.3物流效率：跨境物流一直是跨境電商的難題，

中小型企業(yè)很難建立自身在境外的物流體系，只能依靠強大的電商平臺說布局的物流系統(tǒng)。企業(yè)在國外狂歡購物節(jié)來臨時往往很難把控國外庫存，導(dǎo)致庫存不足，喪失獲取最大利潤的機會?？缇澄锪髟谶M行逆向物流時往往很困難，因為售后服務(wù)的不完善導(dǎo)致退貨難且成本高，因此在完善跨境物流體系時中小型企業(yè)仍需依靠第三方物流保障自身物流需求。

結(jié)語

綜上所述，在當前的社會中，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的逐漸靠近以及跨境電子商務(wù)行業(yè)的逐漸擴大，對于我國一些中小型的企業(yè)來說，無疑會形成較大的發(fā)展條件。在這一前提下，中小企業(yè)若想要有效鞏固自身的發(fā)展地位，強化自身的發(fā)展實力，就需要迎難而上，適當轉(zhuǎn)型，發(fā)展跨境電商。此外，在此期間，為了保證整體轉(zhuǎn)型工作的順利推進，中小企業(yè)也需要適當?shù)卣{(diào)整發(fā)展模式，對國家政策進行適當利用，注重人才培養(yǎng)、品牌創(chuàng)設(shè)、特色打造以及規(guī)模擴大等工作。

參考文獻

[1]李靜，王蓬.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境與突破[J].納稅，2019，13（35）：204.

作者簡介：

蘇佳（1983-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，講師，哈爾濱金融學院商務(wù)英語系教師。主要研究方向為大學外語教學和跨境電子商務(wù)研究。

王卓（1981-），男，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，副教授，哈爾濱金融學院商務(wù)英語系教師。主要研究方向為大學外語教學和跨境電子商務(wù)研究。

*基金項目：2020年省屬本科高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費項目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商路徑研究（編號：2020-KYYWF-014）