新媒介視域下高校輔導員專業(yè)素養(yǎng)提升研究

葛崇勛

摘要：新媒介視野下高校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的關注度正在逐步提升，高校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略中最為重要的一環(huán)便是高校輔導員，其在人才的培養(yǎng)中起著領導者與組織者的作用。從人才培養(yǎng)的角度來說，提升自身的專業(yè)文化素質是高校輔導員工作職能中的重要組成部分，這不僅有利于提高輔導員自身的專業(yè)能力，同時還有利于提升輔導員工作的實效性，推動學生管理工作的開展與創(chuàng)新以及實現(xiàn)大學生全面發(fā)展的目標。

關鍵詞：新媒介;高校輔導員;素養(yǎng)提升

新媒介是以諸如電腦、手機等現(xiàn)代通信工具為終端，依托于數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等的“第五代媒體”?，F(xiàn)如今，新媒介在高校人才培養(yǎng)方面的使用率也在逐步提升。從高校輔導員的日常管理工作來看，新媒介既提高了工作的效率，也產(chǎn)生了許多負面影響。因此，高校輔導員在新媒介環(huán)境下的專業(yè)素質能力直接影響著思想政治教育的實際效果。

一、新媒介視野下高校輔導員的專業(yè)素養(yǎng)構成要素

新時期、新環(huán)境對高校輔導員提出了更為嚴格的教育教學要求，高校輔導員必須持續(xù)優(yōu)化自身的專業(yè)素養(yǎng)以適應更為復雜的教學需要，筆者認為新媒介視野下高校輔導員專業(yè)素養(yǎng)構成要素主要可以分為：專業(yè)知識素養(yǎng)、綜合能力素養(yǎng)以及心理素質等幾個方面。

（一）專業(yè)知識素養(yǎng)

輔導員工作的較為繁瑣，覆蓋面較廣，對相應的專業(yè)知識要求比較高，它不僅僅需要輔導員們具備相對應的專業(yè)學科知識，生涯規(guī)劃以及管理學的知識與方法等等，還需要輔導員們能夠積極運用教育學、心理學等方面的教學經(jīng)驗解決教學問題，同時，高校輔導員與學生接觸較多，需要有絕對專業(yè)的知識方法去引導學生走向正確的方向，其中包括一定的人文科學知識素養(yǎng)，以及了解學生們的基本情況、興趣愛好等能力。因此，要想勝任高校輔導員，必須具備豐富的知識面以及專業(yè)知識素養(yǎng)。

（二）綜合能力素養(yǎng)

綜合能力素養(yǎng)主要體現(xiàn)為學術研究能力、組織管理的能力、書面表達與口頭表達能力、情感交流與溝通能力、心理健康教育的能力、法治的能力等。輔導員是做學生的思想政治教育工作和日常管理工作，輔導員工作的特殊性要求不僅要具備良好的組織管理能力，還要求具備良好的表達溝通能力。同時還要求輔導員要不斷學習與進步，深入實踐并及時查漏補缺，不斷增加學術研究能力、情感交流與溝通的能力。新媒介環(huán)境下輔導員應通過各種渠道了解學生的學習生活，及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，做出積極引導和進行合理的心理疏導。

（三）心理素質

心理素質是指輔導員必須保持積極良好的心理狀態(tài)來應對繁瑣的教育教學工作。順利進行學生心理教育，培養(yǎng)師生關系的基礎就是要具備良好的心理素質。輔導員要及時調整好自己的消極情緒，以積極的工作態(tài)度和情緒去感染學生，教育學生，加強自身的職業(yè)修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)，不斷提高心理素質水平。

二、新媒介視野下高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

新媒體正以其至關重要的信息交流和展示功能，影響著大學生的日常生活和學習。在開闊視野，拓寬知識渠道的同時，大學生常常無法正確判斷真?zhèn)危瑯O易受到虛假信息的消極影響從而迷失自我，更甚者沉迷于虛擬數(shù)據(jù)世界，荒廢學習并懈怠生活，極易在不良信息的誘導下產(chǎn)生扭曲的價值觀念，逃避現(xiàn)實。這給輔導員的價值觀引導工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。

（一）精細化管理工作的難度加大

新媒介環(huán)境下人們傳播信息更加快速，高校輔導員的工作必須革故鼎新，緊跟時代步伐。信息在新媒體工具發(fā)展的過程中衍生出的多樣性已經(jīng)逐漸使官方信息的內(nèi)容不再唯一化，其權威性受到極大挑戰(zhàn)。大學階段是價值觀念形成的關鍵時期，這一時期的不穩(wěn)定性使大學生未必可以辨別是非，對虛假信息做出及時反應。新媒體工具發(fā)展態(tài)勢下，信息傳播更加隨意迅速且?guī)缀蹩梢粤阏系K進行分享，在網(wǎng)絡上可以隨時、隨地、隨意地發(fā)表言論，對大學生而言，如何辨別真?zhèn)螌﹀e是一大困難，對輔導員而言，如何引導學生思想，規(guī)范學生的網(wǎng)絡言論也是亟待解決的難題。

（二）大學生的網(wǎng)絡社交方式更加多樣化

新媒介的發(fā)展使得大學生的交流平臺更具多樣性，學生之間往往通過各種便捷的網(wǎng)絡渠道進行信息分享，同時新媒體工具使大學生開拓了宣泄情感的渠道，很多學生喜歡用新媒體工具表達自身的價值觀和觀點，其分離現(xiàn)實的隱私性使部分大學生更傾向在網(wǎng)絡上展現(xiàn)真實的觀點。隨著新媒體技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸成為學生日常生活中最重要的部分，甚至大部分學生都已經(jīng)對新媒體產(chǎn)生了依賴感，隱蔽在網(wǎng)絡的空間不能自拔，人際交往出現(xiàn)障礙。

三、新媒介環(huán)境下高校輔導員工作面臨的機遇

（一）有利于創(chuàng)新輔導員的工作模式

隨著新媒體時代的到來，日常信息的獲取和交流均呈現(xiàn)出了明顯的即時性和時效性，正因為此，高校師生才對新媒體產(chǎn)生了極大的興趣和極高的認可度，新媒介工具在高校的思想政治教育工作中發(fā)揮出了巨大的作用。為了確保高校學生教育工作具備極強的時效性，輔導員應該持續(xù)進行自身工作模式的完善和創(chuàng)新，從學生的現(xiàn)實特征出發(fā)，對全新的工作特性進行探究，將網(wǎng)絡平臺的功能作用性充分發(fā)揮出來，對學生學習狀況進行密切關注，對學生的危機思想進行及時、有效地防控。高校應該賦予輔導員充足的話語權，引導輔導員借助于多種新媒介方式為學生提供積極，正確的思想指引。

（二）有利于展示班級建設新成果

很多高校都在日常學習管理工作中用到了新媒體平臺，借助于QQ或微信群及時地傳遞、反饋、交流學生的管理工作信息。此外，也可以在從中分享班級管理特色和成果。對新媒體平臺進行高頻率的運用，輔導員在新媒體平臺上展示班級活動風采，學生成才案例等，這些都有利于幫助大學生實現(xiàn)社交圈的拓展，班級建設新成果的展示，從而實現(xiàn)大學生自身心理和情感需求的滿足，在班級文化的建設中起到了助推作用。

（三）有利于加強輔導員的管理工作

在新媒體發(fā)展形勢下，信息的傳播不再受制于時間和空間，在此環(huán)境中，信息能夠廣泛且開放地傳播，傳播速度非常快，在網(wǎng)絡平臺上，人們能夠自由地發(fā)表言論并且能夠形成良好的交流與互動。當代大學生的需求能夠通過新媒體特征得到充分的滿足，在新媒體渠道支撐下，大學生也能夠將自己對于班級活動和學風的看法和意見順利得到發(fā)表出來，在班級管理活動中積極主動地參與，以教師為主的傳統(tǒng)管理模式得到了極大的改變，學生管理能力得以提升，輔導員管理工作得到強化和改進。

四、新媒介視野下提高高校輔導員專業(yè)素質的對策

（一）構建新媒介交流平臺

輔導員是學生日常管理的第一責任人，是學生的親密接觸者。隨著新媒介的出現(xiàn)和廣泛運用，學生對QQ，微博和微信等軟件的使用頻次非常高，輔導員需要在此平臺支撐下，對學生的學習和家庭狀況有一個全面、客觀的了解與把握，讓學生徹底打消警惕心理，實現(xiàn)師生距離的無限拉近。在新媒介平臺輔助下，學生需求能夠得到更加精準的了解和把握，極大地推動了思想教育工作的組織和開展。

（二）引導學生正確使用新媒介

當代大學生比較自我，盡管網(wǎng)絡世界充滿誘惑，然而現(xiàn)實社會依舊卻無法被其完全取代。各式各樣的校園活動可以指引學生積極主動地參與集體生活，并透過現(xiàn)實生活將自我價值體現(xiàn)出來。從高校角度來看，應該為學生參與校園活動搭建良好的平臺，增強大學生發(fā)展的健康性和多元性。輔導員需要鼓勵學生對社團活動進行廣泛參與。在思想方面，為大學生參與各項活動提供有效指引，讓其可以對新媒介進行合理的運用，正確看待網(wǎng)絡，在大學生現(xiàn)實生活中，將新媒介的功效充分發(fā)揮出來，為大學生學習和成長提供良好的輔助。

（三）加強學生的綜合素質教育

新媒介產(chǎn)生后，大學生擁有了廣闊的社交空間，同學，師生間能夠更加方便地交流。依托于新媒介平臺，大學生也能夠更加高效地學習。學校需要將新媒介教育平臺搭建起來，輔導員負責管理教育平臺，定期調整并更新學生動態(tài)。此外，進行網(wǎng)絡知識講座的開設，對學生鑒別網(wǎng)絡信息的能力進行培養(yǎng)和鍛煉，為其提供正確的思想指引。

（四）做好新媒介環(huán)境下學生管理工作

對于高校輔導員而言，想要更好地管理學生，必須堅持以生為本的教育理念。管理學生的過程中，需要對其家庭情況有一個全面的了解，重點關注那些在心理或性格方面存在問題的學生，溫暖并感化他們。將班干部作用充分發(fā)揮出來，發(fā)揮學生自我管理、自我教育、自我服務的功能。

五、結語

在新媒介環(huán)境下，網(wǎng)絡信息技術慢慢演變?yōu)榇髮W生現(xiàn)實生活的必備單元，然而大學生的思想還不夠成熟，價值觀還不夠穩(wěn)定，在對新媒體平臺進行運用時，很容易被不良的網(wǎng)絡消息所干擾?？傊旅襟w技術就像一把雙刃劍，輔導員需要在時代發(fā)展的浪潮中，借助于新媒體工具為教學管理工作提供輔助，將新媒體優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。另外，輔導員可借助于QQ、微博或微信等渠道，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行主題教育活動的組織和開展，不斷樹立正能量和推動社會主義核心價值觀教育，以期實現(xiàn)增強網(wǎng)絡思想政治教育的實效性的目的。

（作者單位：宿遷學院）