跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)探析

劉晗 李慶 武漢科技大學(xué)城市學(xué)院信息工程學(xué)部

一、研究背景

跨境電子商務(wù)是以跨境電商平臺(tái)為基礎(chǔ)的外貿(mào)模式?？缇畴娮由虅?wù)是中小企業(yè)參與全球貿(mào)易的重要方式，它使中小型企業(yè)獲得與大型企業(yè)相同的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)就顯得尤其重要。

二、當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)人才除了具備傳統(tǒng)電子商務(wù)人才應(yīng)有的技能外，還包括以下方面：具有較好的跨文化溝通能力；熟悉國(guó)內(nèi)外主要跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，能夠較好掌握國(guó)際貿(mào)易的基本業(yè)務(wù)流程；熟知國(guó)際物流各項(xiàng)政策，能制定物流貨運(yùn)計(jì)劃；收集分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析，了解市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。

（一）當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從跨境電子商務(wù)人才技能需求可以看出，傳統(tǒng)電子商務(wù)的培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)要求。以武漢科技大學(xué)城市學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，該專業(yè)將專業(yè)課程劃分為五個(gè)模塊，分別是：專業(yè)核心課程模塊、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析課程模塊、電子商務(wù)軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程模塊，并沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)出跨境電子商務(wù)模塊，涉及跨境電子商務(wù)的主要課程為：跨境電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)，分別為48和32 學(xué)時(shí)。雖然開(kāi)設(shè)了跨境電子商務(wù)的課程，但是學(xué)時(shí)較少，沒(méi)有辦法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)跨境電子商務(wù)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的覆蓋，教學(xué)也流于表面，更談不上動(dòng)手能力的鍛煉。

（二）當(dāng)前跨境電子商務(wù)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

跨境電子商務(wù)對(duì)人才技能提出了新的要求，而很多傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)并沒(méi)有隨之變化，從而出現(xiàn)了企業(yè)需求與人才培養(yǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象，以本校電子商務(wù)專業(yè)為例，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)需求不匹配

傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置主要包括管理類課程和信息技術(shù)類課程兩個(gè)方面。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的人才需求，往往會(huì)增設(shè)幾門相關(guān)課程，以本校電子商務(wù)專業(yè)為例，增設(shè)了跨境電子商務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)課程。但這些課程獨(dú)立于其他課程之外，沒(méi)有與原課程形成知識(shí)鏈條，影響了課程設(shè)置的系統(tǒng)性。

（2）課程教學(xué)與跨境人才技能要求不一致

跨境電子商務(wù)在傳統(tǒng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，而且結(jié)合了商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流等多個(gè)方面的知識(shí)。所以在跨境電商人才培養(yǎng)的過(guò)程中必須將語(yǔ)言、跨境支付、物流、相關(guān)法規(guī)等知識(shí)融入傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)中，同時(shí)還要將各門課程的知識(shí)進(jìn)行整合，形成知識(shí)體系，便于學(xué)生掌握。

（3）實(shí)踐教學(xué)不足，動(dòng)手能力得不到鍛煉

跨境電子商務(wù)人才最重要的是要具備跨境平臺(tái)的操作能力。但是，當(dāng)前的課程教學(xué)中多偏向于理論教學(xué)，對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉尤其不足。一是：缺少跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件。傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件能夠模擬一定的商務(wù)情景和商務(wù)流程。但是，這些模擬軟件的與網(wǎng)絡(luò)真實(shí)環(huán)境下跨境電商平臺(tái)的操作存在較大差異。二是：企業(yè)參與度不夠，沒(méi)有形成校企協(xié)同的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。

（4）師資力量薄弱

電子商務(wù)專業(yè)教師大都沒(méi)有在企業(yè)從事跨境電子商務(wù)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)時(shí)也難以提出建設(shè)性方案。其次，跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式及商務(wù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新也要求教師不斷地更新個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備，適應(yīng)教學(xué)要求。

三、針對(duì)跨境電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)建議

跨境電子商務(wù)教學(xué)在當(dāng)前階段主要分兩種模式，一是單獨(dú)成立跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，二是在傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)之上增加跨境電子商務(wù)知識(shí)模塊。本校電子商務(wù)專業(yè)采用了第二種模式，針對(duì)第二種方式的培養(yǎng)提出幾點(diǎn)建議：

（一）加大跨境電子商務(wù)師資培養(yǎng)

跨境電子商務(wù)對(duì)人才動(dòng)手能力的要求很高，這主要求任課教師具備跨境貿(mào)易的實(shí)際操作能力。一是適當(dāng)增加跨境電商專職教師，這些教師應(yīng)具備企業(yè)跨境業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，也可以與企業(yè)合作，讓企業(yè)導(dǎo)師參與課程教學(xué)；二是對(duì)原有師資進(jìn)行跨境電商方面的培訓(xùn)和進(jìn)修，利用寒暑假時(shí)間讓教師下企業(yè)鍛煉，提高實(shí)際操作水平。

（二）調(diào)整課程設(shè)置和課程內(nèi)容讓跨境電子商務(wù)融入傳統(tǒng)教學(xué)

在課程設(shè)置時(shí)，可以進(jìn)一步細(xì)化，比如：可以將跨境電子商務(wù)這門課程分解為：跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作、跨境電子商務(wù)物流、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)與慣例等。這些課程可以采用短學(xué)時(shí)或選修課的模式，并且可以加入相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。在進(jìn)行傳統(tǒng)課程教學(xué)時(shí)可以適當(dāng)融入跨境電子商務(wù)的內(nèi)容，針對(duì)跨境電商的特殊要求可在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖形圖像處理技術(shù)等課程里增設(shè)跨境電商相關(guān)內(nèi)容，并增加課程學(xué)時(shí)。

（三）積極參加各種跨境電商比賽，提高學(xué)生實(shí)踐能力

積極參加各種跨境電商比賽，通過(guò)專業(yè)化的比賽準(zhǔn)備，不僅可以讓學(xué)生更清楚的認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，同時(shí)在比賽中取得的成績(jī)又可以反過(guò)來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（四）加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)校企共贏

由學(xué)校、企業(yè)兩方面聯(lián)合建設(shè)校企協(xié)作平臺(tái)，成立“跨境電子商務(wù)校企合作實(shí)踐基地”，讓老師能夠進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐。這樣老師就可以更好的帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，從教師和學(xué)生兩方面培養(yǎng)了跨境商務(wù)能力，企業(yè)也可以通過(guò)這種模式獲得更多符合要求的跨境電商人才。

四、結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向，傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需根據(jù)新的情況不斷調(diào)整培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式，在課程設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)等方面進(jìn)行改革，才能更好的滿足企業(yè)人才需求。