電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

霍巖 鞍鋼集團朝陽鋼鐵有限公司

基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為市場企業(yè)合作開辟新路徑，通過網(wǎng)絡(luò)電子交易完成合作項目，提高企業(yè)之間的合作效率與經(jīng)濟效益。電子商務(wù)的合作模式，對企業(yè)市場營銷提出新要求，必須主動改革創(chuàng)新市場營銷策略與理念，搶占市場先機與份額。

一、電子商務(wù)

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作方式的統(tǒng)稱，即企業(yè)主要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行市場開發(fā)，實現(xiàn)商業(yè)合作與市場營銷，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。電子商務(wù)的覆蓋面非常廣，如個體經(jīng)營電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對市場造成巨大沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)瀕臨破產(chǎn)，而市場變化下催生出一些新的行業(yè)與工作崗位[1]。

二、市場營銷

一般而言，市場營銷為了最大化滿足消費者的需求，企業(yè)所開展的一系列生產(chǎn)營銷等活動，其中，營銷和售后等環(huán)節(jié)均與市場相關(guān)。從本質(zhì)上來看，市場營銷具有很強的目的性和計劃性，往往會通過某種產(chǎn)品或是服務(wù)，展開后續(xù)的生產(chǎn)和促銷活動。市場營銷的目的在于，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)個人或企業(yè)的目標(biāo)。

三、電子商務(wù)對市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展影響

（一）在很大程度上改變了市場營銷的環(huán)境

電子商務(wù)對于市場營銷的環(huán)境改變主要是3 個方面：一是拓展了市場營銷的范圍，在傳統(tǒng)的市場營銷中往往會受到時間空間以及通訊等方面的影響，主要的市場范圍也是在臨近的幾個省市，即使是一些比較大的企業(yè)也僅僅是在國內(nèi)范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)展，除了一些專門進(jìn)行海外出口的商品。而電子商務(wù)能夠很好地打破這個局限，在經(jīng)濟全球化以后電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性等特點打破在時間空間上的局限，將市場范圍不斷地擴大，甚至面向全球。但是隨著市場的不斷擴大，企業(yè)之間的競爭也是越來越激烈，所以原來的管理模式和制度已經(jīng)不能適用于現(xiàn)在的發(fā)展，必須要進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新發(fā)展；二是減少了交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本，在傳統(tǒng)的市場營銷中會有很多的中間商販，這些中間商販不僅加大了交易難度，還在很大程度上加大了交易成本，是商品交易受到時間的限制。通過利用電子商務(wù)能夠在很大程度上減少中間商販，店家可以和買家進(jìn)行直接的交易，不僅能夠減少交易環(huán)節(jié)，還能夠在很大程度上降低商品的價格，商家也能節(jié)省很多的店面費。并且在時間上也不會受到限制，可以24h 提供服務(wù)；三是支付方式的改變，在以往的商品交易中必須要進(jìn)行當(dāng)面的交易，這就造成了距離問題，但是電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺來進(jìn)行商品交易，改善了距離問題。過去傳統(tǒng)的交易時使用貨幣進(jìn)行交易，但是電子商務(wù)只需要一部手機就能進(jìn)行支付，例如，現(xiàn)在隨處可見的二維碼支付，讓人們的生活更加便利；在傳統(tǒng)的市場營銷中，商品的宣傳主要是依靠傳單、報紙和廣告等方式，但是這種宣傳方式并不會起到太好的宣傳效果并且會損耗大量的資金，而電子商務(wù)則是在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣，不僅宣傳范圍廣還不會消耗太多的資金。并且利用互聯(lián)網(wǎng)平臺還能夠促進(jìn)消費者與商家之間的交流溝通，讓他們能夠從吸取經(jīng)驗[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的變化

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，搜索引擎的出現(xiàn)，大大提高了消費者對于產(chǎn)品信息的收集能力。在進(jìn)行購買之前，消費者會進(jìn)入搜索引擎內(nèi)部，對擬購買的產(chǎn)品進(jìn)行搜索，可以全方位對不同企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行價格和質(zhì)量方面的比較，在此基礎(chǔ)上，他們會選出性價比最優(yōu)的一款產(chǎn)品進(jìn)行最終的購買。如此一來，使得那些以次充好的企業(yè)很難生存下去及至破產(chǎn)。此外，當(dāng)市場上沒有能夠滿足消費者需求的產(chǎn)品時，消費者會樂于和企業(yè)表達(dá)自身想法，從而促進(jìn)企業(yè)對新產(chǎn)品的開發(fā)節(jié)奏加快。由此可見，處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者通過使用搜索引擎，能夠有助于企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)更加具有目標(biāo)性，最大化迎合消費者的購買喜好。

（三）改變了營銷方式

基于電子商務(wù)展開的營銷方式，往往必須依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺完成廣告宣傳及市場調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，搭建起高效的世界營銷網(wǎng)絡(luò)，竭力減少中間環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)銷售渠道和消費者的距離不斷拉近。在傳統(tǒng)營銷方式下，開展的廣告和宣傳往往需要借助不少人力和物力，使企業(yè)成本在營銷環(huán)節(jié)占比往往比較大。由此可見，和傳統(tǒng)營銷方式比較而言，電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于免去了中間環(huán)節(jié)，壓縮了企業(yè)營銷成本，促進(jìn)了企業(yè)的研發(fā)和銷售效率。除此之外，因為使用了電子支付方式，整個營銷過程中沒有現(xiàn)金的參與，達(dá)到了無紙化的目標(biāo)，促進(jìn)了交易活動的安全性和便捷性。當(dāng)前，信息技術(shù)依然沒有停止發(fā)展的腳步，大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)領(lǐng)域開始滲透進(jìn)人們的日常生活和工作中，由此，消費者能夠得到更多的多樣化服務(wù)和產(chǎn)品，通過信息技術(shù)提供的文字多維信息共享，以及前沿的人機互動功能，優(yōu)化了消費者的體驗，同時，進(jìn)一步?jīng)_擊著傳統(tǒng)營銷方式。一般而言，電子商務(wù)下開展的營銷方式通常為：郵件列表、搜索引擎營銷、信息發(fā)布、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、會員制營銷等。除此以外，電子商務(wù)營銷還能夠通過營銷網(wǎng)站進(jìn)行。具體而言，指的是企業(yè)在接入互聯(lián)網(wǎng)的前提下，按照自身發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行一系列的經(jīng)營和商務(wù)活動。通常情況下，進(jìn)行的活動為：在線交易，交易撮合等，與此同時，也能夠通過供求信息平臺等完成。通常，電子商務(wù)營銷的對象包括，上下游企業(yè)、目標(biāo)客戶等。如果要想進(jìn)行深入的營銷，就必須搭建起高效的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行，舉個例子，可以全面展開營銷理念傳播等[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅為市場營銷的發(fā)展帶來了創(chuàng)新性影響，也帶來了危機和挑戰(zhàn)，我們在抓住機遇進(jìn)行創(chuàng)新的時候也要迎接挑戰(zhàn)，面對風(fēng)險實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。