論“人工智能”背景下的醫(yī)院財務(wù)會計改革

黃麗蓉 無錫市第五人民醫(yī)院

人工智能是研究模擬、延伸和擴(kuò)展“人的智能”的方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的全新技術(shù)領(lǐng)域，目前其在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著頗為廣泛的應(yīng)用，可以說遍及我們生活的方方面面。在傳統(tǒng)的醫(yī)院財務(wù)會計領(lǐng)域當(dāng)中，從最初的憑證生成和對、到賬務(wù)查詢、報表制作，都是通過人力的方式來完成的，只是隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院財務(wù)會計對信息技術(shù)的應(yīng)用頻率不斷提高，低效率、高能耗的工作方式，已然無法適應(yīng)醫(yī)院各項財務(wù)工作的需求。

一、“人工智能”背景下，醫(yī)院財務(wù)會計工作遭遇的直接影響

（一）基礎(chǔ)工作量減少

人工智能的出現(xiàn)，意味著大量的可人為操作的基礎(chǔ)性內(nèi)容可以被替代，這在很大程度上會減少財務(wù)會計人員的工作負(fù)擔(dān)，促使其將精力至于更為復(fù)雜的管理和決策性工作內(nèi)容上。對于醫(yī)院而言，救死扶傷是其己任，財務(wù)工作固然要為醫(yī)院內(nèi)部各項業(yè)務(wù)工作的順利開啟進(jìn)行鋪墊和銜接，但是如若一味地在基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容上預(yù)留大量的時間，這在本質(zhì)上意味著財務(wù)會計工作的效率不高。但是人工智能的介入，意味著財務(wù)會計無須在以往重復(fù)的、機(jī)械式的工作中耗費(fèi)時間，進(jìn)而將更多的精力進(jìn)行財務(wù)會計規(guī)則、制度的建立、質(zhì)量的評估，從自我提升的角度出發(fā)，不斷提高個人對管理會計的實踐操作能力、財務(wù)事務(wù)的觀察能力，有目的、有針對性的讓醫(yī)院財務(wù)會計的各項事務(wù)處理能力和效率顯著提升。

（二）從業(yè)者的整體專業(yè)水平大幅度提升

雖然“人工智能”的快速發(fā)展和飛速崛起，在一定程度上為基層財務(wù)會計人員帶來一定的危機(jī)感，但很大程度上也促使其不得不為自己“免遭替代”而有所努力，他們會自覺提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，迫使自己轉(zhuǎn)型和提升，進(jìn)而從整體上提高醫(yī)院的財務(wù)會計水平。

首先，基層財務(wù)會計從單純的會計崗位進(jìn)行提升，掌握有關(guān)預(yù)算會計、管理會計等多方面內(nèi)容，從功能上做出轉(zhuǎn)型；

其次，基層財務(wù)會計立足財務(wù)崗位，進(jìn)一步統(tǒng)籌和醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和內(nèi)容，為助力業(yè)財融合增添助力，促進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理從以財務(wù)為中心向業(yè)財融合轉(zhuǎn)型；

最后，醫(yī)院的人力資源部門將從人事戰(zhàn)略和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略兩個角度出發(fā)，為基層財務(wù)會計就其職業(yè)定位和發(fā)展方向做出合理規(guī)劃，歸根到底醫(yī)院內(nèi)部一切工作的開展、功能的實現(xiàn)都是依靠“人”來進(jìn)行的，“人”的戰(zhàn)略是基礎(chǔ)與核心所在。

二、“人工智能”背景下，醫(yī)院財務(wù)會計改革的建議

（一）對會計制度制定者的建議

醫(yī)院方面要積極培養(yǎng)財務(wù)會計熟練掌握和應(yīng)用人工智能設(shè)備、技術(shù)管理賬務(wù)的理念，思維，畢竟智能化的賬務(wù)處理行為是“人工智能”視野下醫(yī)院財務(wù)會計改革和創(chuàng)新的重要渠道：

首先，“人工智能”的存在并不意味著對傳統(tǒng)人工的絕對替代，尤其是在“人機(jī)”交互崗位，更需要將財務(wù)管理工作的崗位培訓(xùn)當(dāng)作重點(diǎn)，將諸如核算設(shè)備、信息系統(tǒng)實踐能力、財務(wù)系統(tǒng)操作等納入崗位培訓(xùn)體系當(dāng)中；

其次，醫(yī)院方面還必須注重對財務(wù)會計復(fù)合型人才的培養(yǎng)。一方面要注重人工智能和財務(wù)會計領(lǐng)域工作內(nèi)容的深度結(jié)合，要促使工作人員在日常工作中科學(xué)素養(yǎng)和理性思維的生成，以便工作人員能夠在信息科技快速發(fā)展的今天，依然能夠精準(zhǔn)地把握時代脈搏，不斷提升自己；另一方面，醫(yī)院的人力資源部門有必要結(jié)合財務(wù)會計人員的實際情況，就其具體的培養(yǎng)方式、人才價值評估、晉升路線等進(jìn)行綜合性的分析，進(jìn)而生成有針對性、契合性的培養(yǎng)方案，以便滿足醫(yī)院發(fā)展以及工作人員自身成長的訴求。

（二）對財務(wù)會計從業(yè)者的建議

面對“人工智能”的飛速發(fā)展，醫(yī)院財務(wù)會計工作者有必要轉(zhuǎn)變自己的工作思維、調(diào)整工作態(tài)度，否則其在未來很有可能被快速崛起的新科技所替代。特別是從事簡單人工錄入、數(shù)據(jù)核算、賬務(wù)決策等機(jī)械程度高、重復(fù)率大、人工參與度低工作的人員，因為人工智能很容易參與其中，而且其完成的準(zhǔn)確率及質(zhì)量都要超出正常的人工水平，其必須主動轉(zhuǎn)型、積極轉(zhuǎn)型。

首先，財務(wù)會計人員要積極關(guān)注外部環(huán)境的變化，包括各種新技術(shù)、新資源的出現(xiàn)和應(yīng)該用，包括國家層面有關(guān)財會及醫(yī)院方面的新政策、新風(fēng)向，并在感受和認(rèn)知這些變化的過程中，勉勵自己不斷學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和樹立終身學(xué)習(xí)意識；

其次，針對醫(yī)院財務(wù)會計的角色定位，也要及時進(jìn)行轉(zhuǎn)換。比如在新型的會計工作模式當(dāng)中，財務(wù)會計人員要逐漸成為管理人工智能系統(tǒng)的存在，而不是為主導(dǎo)財務(wù)工作而存在，因此有必要為人工智能設(shè)置專屬的財務(wù)管理模型，財務(wù)會計人員則主要負(fù)責(zé)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理以及對重點(diǎn)數(shù)據(jù)的輔助性審核。盡管人工智能仍然需要獲得數(shù)據(jù)處理的計算模型，以便獲得更為精準(zhǔn)的結(jié)論，但這個獲得模型的過程本質(zhì)上則需要交由財務(wù)人員完成，同時還必須強(qiáng)化安全防范工作，防止信息便利的同時，出現(xiàn)一定的安全隱患。

三、結(jié)束語

顯而易見的是，在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，有關(guān)“人工智能”的研究還將繼續(xù)下去，其在各行各業(yè)中的應(yīng)用只會不斷推進(jìn)、快速落地，不斷發(fā)揮其應(yīng)有的價值和功能。對醫(yī)院財務(wù)會計而言，人工智能的存在雖然為提高會計數(shù)據(jù)的處理質(zhì)量和效率提供了技術(shù)支持，但是也會在一定程度上造成工作人員的懈怠和被替代，因此，無論是財務(wù)會計人員抑或是醫(yī)院的管理人員，都需要提高自己的思想意識、轉(zhuǎn)變工作理念，變被動與主動，讓自己不要被這場全球化視野的人工智能浪潮所替代、所淘汰。