論新形勢下醫(yī)院工會提高職工幸福感的有效措施

合肥市第一人民醫(yī)院

工會指的是能夠代表職工基本利益的組織，為了能夠更好的去服務(wù)患者，做好自身的建設(shè)已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展過程當(dāng)中的一個較為重要的目標，而工會作為醫(yī)院的一個組成部分代表的是廣大職工的利益，所以公會對于醫(yī)院的發(fā)展往往有著非常重要的影響。

一、職業(yè)幸福感的詮釋

在國際知名企業(yè)來看往往對員工職業(yè)幸福感方面的詮釋當(dāng)中可總結(jié)出大概的共同點，其中，阿里巴巴就幸福感提出保障個體和家庭的安居樂業(yè)能夠更好地讓員工自身的價值能夠得到更好的實現(xiàn)的詮釋，當(dāng)然還有一些其他的知名企業(yè)也對職業(yè)的幸福感做出了進一步的詮釋，其實通過這些企業(yè)對員工們職業(yè)的幸福感詮釋，可以很容易的總結(jié)出較好的職業(yè)發(fā)展路徑往往都是公正透明，尊重信任的。工作環(huán)境往往是通過企業(yè)來打造一個家的氛圍幫助員工在工作的過程當(dāng)中不斷的實現(xiàn)自我價值，不斷地創(chuàng)造回報，而這就是對員工的職業(yè)幸福感的一個非常明確的解釋。由此提升他們的職業(yè)幸福感就是要盡可能地地滿足員工不斷增長的合理的需求。真正做到以員工為本，盡可能去創(chuàng)造充滿友愛和諧的氣氛，不斷地去尊重員工，關(guān)注員工的工作和生活需要并且在員工工作的過程當(dāng)中為員工創(chuàng)造一個合理的價值回報。對幸福的追求大部分的人們往往是不會停止的。就像今天的幸福感已經(jīng)得到了滿足了，但之后新的一天新的幸福還會再一次的產(chǎn)生，那就要求公司每天的氛圍都是輕松和諧，讓人能充滿幸福感的，通過對幸福文化的建設(shè)讓員工在工作的過程當(dāng)中使得他們的幸福成為工作的常態(tài)[1]。

二、讓幸福感成為醫(yī)院文化的主題之一

醫(yī)院所謂的文化其實是長期進行醫(yī)療活動過程當(dāng)中而形成的，具有醫(yī)院本身的物質(zhì)文化特點，所以醫(yī)院的各種活動與每一個醫(yī)務(wù)人員都是息息相關(guān)的，因此，構(gòu)建和諧醫(yī)院文化，在一定程度上不僅能夠幫助我們更好地去構(gòu)建一個和諧社會，同時還能夠讓大部分醫(yī)務(wù)人員在的上班時間當(dāng)中不斷的提高自身的幸福感和工作效率，使得醫(yī)院在發(fā)展的過程當(dāng)中能夠持續(xù)的向著良好的方向進行，其實目前我國的部分研究者在對醫(yī)院工作人員的幸福感進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)他們的幸福感主要指標就是生活滿意，利他行為和自我價值友好關(guān)系的人格成長等等，這些數(shù)值也更加給出了對于這一工作人員的職業(yè)幸福感的進一步詮釋。

我們通過對醫(yī)院的工作人員進行進一步的深入訪談，了解到其實醫(yī)務(wù)人員他們的幸福感普遍并不是很強主要的原因是因為這一職業(yè)的環(huán)境以及工作的強度，職位的競爭，經(jīng)濟收入等各方面的壓力。而醫(yī)院往往在一定程度上會忽視醫(yī)務(wù)人員自身的情感，滿足不同學(xué)歷，不同崗位，不同年齡，不同收入的醫(yī)務(wù)人員，他們幸福感也有很大的差異，一般情況下，醫(yī)生的職業(yè)幸福感是高于護士的，主要是因為醫(yī)生無論是從社會地位還是成就感多個方面都是比護士高。從年齡的角度上來說，35歲到45歲這一年齡段的工作者幸福感是最低的，這主要是由于這一階段的工作者往往身上背負著事業(yè)壓力，工作壓力以及社會壓力和經(jīng)濟壓力。另外，從學(xué)歷的角度上來看，高學(xué)歷的醫(yī)務(wù)工作人員幸福感往往要高于低學(xué)歷的醫(yī)務(wù)工作者，因為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)往往對學(xué)歷的要求相比會高，所以提高學(xué)歷才可以能夠獲取病患及家屬的信任感，能夠更好地去體現(xiàn)他們自身的能力和價值，在工作的過程當(dāng)中獲得更強的滿足感[2]。

三、構(gòu)筑員工幸福感的措施

（一）幸福物質(zhì)文化的構(gòu)建

物質(zhì)文化也是醫(yī)院形象的一個具體反應(yīng)，他一般情況下表現(xiàn)在患者的就診環(huán)境和醫(yī)院工作人員的生活環(huán)境，以及工作人員的衣食住行等各方面的條件，一比個較好的醫(yī)院環(huán)境能夠為病患帶來不同的就醫(yī)感受同時，還能夠不斷地提升社會公眾對于醫(yī)院服務(wù)的認可程度，這在一定程度上對于醫(yī)院來說是聲譽和威望有很大的利處，同時能夠讓醫(yī)護工作者也產(chǎn)生一定是自豪感和滿足感，讓醫(yī)護人員能夠在不斷改善的工作環(huán)境當(dāng)中提高工作質(zhì)量，享受物質(zhì)文化帶來的精神上的幸福感。

（二）幸福制度文化的構(gòu)建

當(dāng)醫(yī)院在運營發(fā)展的過程當(dāng)中確立了幸福文化這一觀念之后，就需要通過對醫(yī)院的相關(guān)制度體系進行進一步的完善，只有這樣才能夠更好的進一步提升員工的幸福感，幸福制度文化是可以從制度層面進行公平性學(xué)習(xí)成長，獲得一系列關(guān)懷的幸福機制所提供。首先通過公平合理科學(xué)的薪酬分配制度以及透明的公平的培訓(xùn)與晉升機制，讓員工在工作的過程當(dāng)中感受到他們事業(yè)的希望體驗到成功的喜悅。其次，就是要建立一個完善的具體的制度通過不定期的體檢等體現(xiàn)出來，對醫(yī)院工作人員的關(guān)心和關(guān)懷，不能夠一味的只讓工作人員在工作的過程當(dāng)中為患者服務(wù)，為患者奉獻。要在人力資源匹配充分的同時考慮到業(yè)務(wù)人員在工作之余的學(xué)習(xí)和休息，這同時也是為醫(yī)院在未來能夠有進一步的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，從根本上做到對員工的幸福給予保障[3]。

（三）幸福精神文化的構(gòu)建

精神文化其實就是物質(zhì)文化和制度文化的一個總的綱領(lǐng)，醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展的過程當(dāng)中，只有擁有正確的價值觀的引導(dǎo)才能夠幫助醫(yī)院去建立一個科學(xué)的文化價值觀體系，它的主要內(nèi)容其實包括的是醫(yī)院在搬運過程當(dāng)中的宗旨以及自身的最高目標，競爭戰(zhàn)略，服務(wù)理念等等。對于精神文化來說，本質(zhì)就是讓醫(yī)護人員在工作的過程當(dāng)中感受到家的溫暖感受到在工作過程當(dāng)中被關(guān)愛，被尊重，被關(guān)心，通過職工代表大會和充分開放的溝通渠道，不斷地鼓勵工作人員在工作的過程當(dāng)中最大程度地去參與到其中，針對不合理的地方提出進一步的建議，及時的根據(jù)醫(yī)護人員的建議作出進一步的改良措施。

四、結(jié)束語

總之，在建設(shè)和諧社會的時代背景之下，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的幸福感在一定程度上與醫(yī)院的形象和聲譽有著緊密的關(guān)系，同時也關(guān)系到醫(yī)院的核心競爭力，這對于醫(yī)院未來的發(fā)展有著非常重要的作用，并且幸福是人們工作生活當(dāng)中的終極追求，所以無論從患者和醫(yī)務(wù)人員的兩個角度來說醫(yī)院文化的核心就是幸福。