小組工作：優(yōu)化大學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣的有益探索

郭帆 郭曉蓓 安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展使人與人之間的距離縮小了，也有效擴(kuò)大了大學(xué)生的交往范圍，為大學(xué)生提供了社會(huì)化的場(chǎng)所。大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)上的資源進(jìn)行創(chuàng)作，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提高自己的知識(shí)文化水平。作為社會(huì)主義建設(shè)的接班人，大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)資源不斷積累自己的知識(shí)，也可以擴(kuò)寬交際面，但必須養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣和生活習(xí)慣才能為以后的擇業(yè)和報(bào)效國(guó)家打好基礎(chǔ)。所以，如何引導(dǎo)大學(xué)生正確上網(wǎng)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)成為較為熱點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、小組工作優(yōu)化大學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣的原則

小組工作是社會(huì)工作的方法之一，其特點(diǎn)是由小組工作人員通過(guò)小組活動(dòng)下注組員發(fā)展其個(gè)人潛能，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題以及克服其行為上和情緒上的問(wèn)題。大學(xué)生在社會(huì)化的過(guò)程中，受到同齡群體的影響較大，在大學(xué)中，大學(xué)生互為主體，在相互比較和相互學(xué)習(xí)中提高自己的認(rèn)識(shí)能力和判斷能力，學(xué)習(xí)和掌握各種技能，所以小組工作對(duì)于解決大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)成良好習(xí)慣這個(gè)問(wèn)題更加契合。

著名心理學(xué)家班杜拉強(qiáng)調(diào)，人的復(fù)雜行為的習(xí)得主要是通過(guò)后天習(xí)得的，個(gè)體行為的習(xí)得有兩種不同的過(guò)程，包括通過(guò)反應(yīng)結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)的直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和通過(guò)觀察示范者的行為而習(xí)得的間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。在觀察的過(guò)程中，人們獲得了示范活動(dòng)的象征性表象，并引導(dǎo)適當(dāng)?shù)牟僮?。大學(xué)學(xué)習(xí)中，大學(xué)生以集體居住的方式學(xué)習(xí)，有著良好的組織條件和交流機(jī)會(huì)，同學(xué)們之間有著比較頻繁的交往，所以同齡群體對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)化影響是比較大的。大學(xué)生活躍在不能恰當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)的同齡群體中，自身也會(huì)學(xué)習(xí)和模仿群體中其他成員的認(rèn)知、觀念和行為。大學(xué)生身邊不乏有些網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)或者利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽不良信息的愛(ài)好者，加上大學(xué)生自控力差，很容易被其他人影響陷入其中。而從埃里克森的理論看，大學(xué)生容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)角色混亂和自我同一性混亂。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生都各自扮演者自己應(yīng)該扮演的角色，課堂上，大學(xué)生的角色是學(xué)生；家庭里，大學(xué)生的角色是孩子；宿舍里，大學(xué)生扮演的角色是室友朋友。但是在網(wǎng)絡(luò)交往中，網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供各種虛擬環(huán)境，不少大學(xué)生陷入之后就會(huì)導(dǎo)致角色混亂，無(wú)法適應(yīng)。

二、小組工作優(yōu)化大學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣的具體過(guò)程

形成和開(kāi)始階段主要是指由組員招募到組成小組的這段時(shí)期。形成階段小組成員因?yàn)閯傔M(jìn)小組，對(duì)小組規(guī)范、小組目標(biāo)和小組性質(zhì)不了解，所以大多數(shù)人都會(huì)選擇沉默，或者被動(dòng)發(fā)言。小組氣氛較為沉重，工作進(jìn)程也相對(duì)緩慢。初入小組，小組組員比較依賴社會(huì)工作者，以其為中心，忽視了自己在小組中的角色和自己的能力。這時(shí)候工作者應(yīng)該引導(dǎo)組員相互認(rèn)識(shí)，緩解尷尬的氣氛。比如工作者可以引導(dǎo)組員通過(guò)破冰活動(dòng)相互熟悉。根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)一些破冰類游戲活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識(shí)。催化相互之間的互動(dòng)。

開(kāi)始階段之后，大學(xué)生經(jīng)過(guò)工作人員的調(diào)解和引導(dǎo)，小組成員會(huì)對(duì)正確上網(wǎng)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步了解，轉(zhuǎn)折階段，小組成員要想大家展示真實(shí)的自我，大家想與其他成員分享表達(dá)自己但又充滿了擔(dān)心，害怕自己不被別人接納，組員大都處在焦慮中，為保護(hù)自己，減少焦慮，這些組員就會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)和抗拒的心理及行為。小組發(fā)展，大家越來(lái)越熟悉，一些小組成員會(huì)把自己對(duì)正確上網(wǎng)的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，也可能會(huì)認(rèn)為其他成員的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，這時(shí)就會(huì)發(fā)生沖突。工作者可以和成員共同商量，選出組長(zhǎng)，組長(zhǎng)主要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用，組內(nèi)發(fā)生沖突，組長(zhǎng)可以發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，將所有組員團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同朝著小組目標(biāo)奮進(jìn)。在小組管理過(guò)程中，工作者需要及時(shí)與組員溝通，了解沖突產(chǎn)生的原因，小組工作者可以組織開(kāi)展活動(dòng)、講座，讓小組成員發(fā)表意見(jiàn)、解開(kāi)心結(jié)，從而使小組成員更加和睦，達(dá)到小組成員的助人互助和助人自助。

工作階段小組的親密程度變高，大家相互合作、相互支持，互動(dòng)更加良性，大家一起分享自己的經(jīng)驗(yàn)、技能交流合作，對(duì)解決自己的問(wèn)題充滿了希望。社會(huì)工作者也應(yīng)該協(xié)助維持這一良好的互動(dòng)模式，并使組員的行為與互動(dòng)更為有效。工作者可以利用鏡中我理論，鏡中我理論認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人通過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用方面的問(wèn)題，可以通過(guò)其他小組成員對(duì)自己的反饋來(lái)反省自己。

結(jié)束階段是小組工作過(guò)程的最后一個(gè)階段，這個(gè)階段，小組開(kāi)始階段制定的小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到。由于組員知道小組即將結(jié)束，小組規(guī)范對(duì)一些組員的約束力、影響力開(kāi)始減弱，組員間的聯(lián)系也可能松散化，互動(dòng)頻率和強(qiáng)度相對(duì)降低。這時(shí)候，小組工作這應(yīng)該及時(shí)關(guān)注小組成員的變化，對(duì)他們予以肯定、支持和鼓勵(lì)，協(xié)助小組成員適應(yīng)外界的環(huán)境，讓他們對(duì)離開(kāi)小組后的生活充滿信心。

三、小結(jié)

大學(xué)階段是人生中最重要的階段之一，在這個(gè)階段，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)正確的上網(wǎng)習(xí)慣，從而充分利用網(wǎng)絡(luò)打好自己知識(shí)基礎(chǔ)、擴(kuò)寬交際面，為以后工作做準(zhǔn)備。在此，小組工作者可以通過(guò)組建小組，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和方法，科學(xué)地幫助上網(wǎng)習(xí)慣不良的大學(xué)生解決問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展他們正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力，實(shí)現(xiàn)助人自助。