錢玟潔 中國(guó)人民大學(xué)
員工工作的積極性與企業(yè)的發(fā)展有很大關(guān)聯(lián),在科技公司中,研發(fā)人員就是公司永葆競(jìng)爭(zhēng)力的核心。若是企業(yè)不能用合理的激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)員工的積極性,那么企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將處于不利地位。尤其是對(duì)科技公司來(lái)說(shuō),研發(fā)人員失去積極性的后果會(huì)更加嚴(yán)重。因此,科技公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,制定出完整的激勵(lì)制度,以此為自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高上一道“保險(xiǎn)”。
激勵(lì)研發(fā)人員的重要意義不言而喻,但是科技公司要采用怎樣的方式對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)呢?下面將對(duì)現(xiàn)行激勵(lì)制度作出簡(jiǎn)要分析,以便為合理的激勵(lì)架構(gòu)搭建提供依據(jù)。
1.薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)可以說(shuō)是最常見(jiàn)、最古老的激勵(lì)方式,薪酬待遇直接影響到員工的切身利益,科學(xué)的薪酬管理制度能夠讓員工在日常工作中表現(xiàn)出高度積極性,能夠讓員工認(rèn)識(shí)到自身的付出得到了回報(bào)和認(rèn)可。在合理的薪酬激勵(lì)下,員工對(duì)企業(yè)的歸屬感將會(huì)與日俱增。不過(guò)需要注意的是,薪酬激勵(lì)對(duì)員工的影響是基礎(chǔ)性的,若是員工認(rèn)為自己的努力沒(méi)有得到合理的薪酬回報(bào),那么員工很有可能會(huì)離開企業(yè)另謀就處。
2.績(jī)效考核
績(jī)效考核是公司人力資源管理的產(chǎn)物,這種物質(zhì)激勵(lì)方式很大程度上體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工工作狀況的評(píng)價(jià)。實(shí)施績(jī)效考核制可以對(duì)員工產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用,一般績(jī)效考核都會(huì)按月發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
3.福利激勵(lì)
福利激勵(lì)指的是公司在特殊的日期為員工發(fā)放的福利,如公司周年慶、春節(jié)、中秋節(jié)等。公司將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整,給員工發(fā)放福利,如中秋節(jié)給員工送月餅、購(gòu)物卡等。
4.股權(quán)激勵(lì)
股權(quán)激勵(lì)指的是企業(yè)將股份作為激勵(lì)物品授予員工,接受股份的員工將會(huì)與公司產(chǎn)生更多的共同利益,從而構(gòu)成利益共同體。如此一來(lái),員工的積極性和忠誠(chéng)度都將顯著得到提高。
1.工作環(huán)境激勵(lì)
良好的工作環(huán)境可以為員工帶來(lái)諸多益處,不僅是員工的工作變得更加便利,其心理狀況也會(huì)相應(yīng)的改善。常見(jiàn)的工作環(huán)境獎(jiǎng)勵(lì)包括提供良好的辦公環(huán)境、高質(zhì)量的工作設(shè)施等,在優(yōu)越環(huán)境的作用下,員工的工作效率和積極性也會(huì)有所提升。
2.榮譽(yù)獎(jiǎng)賞激勵(lì)
榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工工作的充分肯定,人在滿足物質(zhì)需要的同時(shí)也會(huì)在精神方面有所追求。通常來(lái)說(shuō),榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)多會(huì)伴隨著物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)員工在物質(zhì)、精神上都獲得滿足后,就在企業(yè)中獲得了成就感和歸屬感。
3.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
職業(yè)發(fā)展計(jì)劃可以簡(jiǎn)單的理解為職位晉升,企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供公平、穩(wěn)定的晉升途徑,讓員工在工作中有奔頭,相信自己的付出最終能換來(lái)升職的獎(jiǎng)勵(lì)。否則員工就會(huì)因?yàn)闀x升機(jī)制的問(wèn)題陷入消極狀態(tài)。
中小型企業(yè)的激勵(lì)管理制度往往存在著或多或少的問(wèn)題,這主要是因?yàn)檫@些企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)制度時(shí)只是簡(jiǎn)單地將大型公司的激勵(lì)制度挪過(guò)來(lái)用,可能這些制度在其他企業(yè)能夠有序運(yùn)行,但是到了自己這邊卻有些“水土不服”。若是企業(yè)不及時(shí)做出調(diào)整,這些激勵(lì)制度就會(huì)隨時(shí)間推移滋生出各種問(wèn)題。
細(xì)化、差別化是薪酬體系發(fā)展的主要方向,但是縱觀國(guó)內(nèi)科技公司的薪酬體系狀況,可以發(fā)現(xiàn)除基本工資、年終獎(jiǎng)、研發(fā)獎(jiǎng)金和績(jī)效考核以外,很多研發(fā)人員再?zèng)]有接觸過(guò)其他激勵(lì)措施,即使是福利的發(fā)放與否也有著隨機(jī)性。在這種情況下,同工同崗的員工收入基本沒(méi)有差別,這就讓員工主觀地認(rèn)為認(rèn)真工作的回報(bào)有限。
績(jī)效考核制度難以落實(shí)到個(gè)人,只是采用整體績(jī)效考核的話,研發(fā)人員的辛勤付出就很容易不被肯定。這種狀況如果不能及時(shí)剎止,研發(fā)部門工作效率低下的狀況就無(wú)可避免。
公司福利措施過(guò)于單一,福利項(xiàng)目主要還是體現(xiàn)在節(jié)假日慰問(wèn)金和禮品方面,在員工宿舍、補(bǔ)充醫(yī)療、辦公車輛等方面的完善水平還不甚理想。此外,很多公司的福利發(fā)放不顧員工實(shí)情,只是將物品發(fā)放到員工手里,完全不考慮是否符合員工的實(shí)際需要,所以這樣的福利激勵(lì)也難以發(fā)揮效果。
員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望是支持員工積極工作的重要因素,但是很多企業(yè)只關(guān)心員工創(chuàng)造的短期效益,沒(méi)有對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃作出合理考量。有些部門的職位長(zhǎng)期不變動(dòng),基層員工面對(duì)狹窄的晉升途徑,只會(huì)逐漸在工作中看淡對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用不可忽略,但是很多科技企業(yè)在這方面做得不是很到位,甚至可以說(shuō)對(duì)精神激勵(lì)不屑一顧。對(duì)于研發(fā)人員來(lái)說(shuō),物質(zhì)財(cái)富是維系生活的必要條件,但是創(chuàng)新所帶來(lái)的成就感也是令研發(fā)人員努力研究的重要原因,企業(yè)激勵(lì)管理工作若是忽視了這點(diǎn),就很容易打擊研發(fā)人員的熱情。
優(yōu)厚的薪資條件是吸引人才最有效的方式,企業(yè)如果想要控制勞動(dòng)力成本,就要在提高人力資源利用效率方面有所作為,而不是盲目的縮減研發(fā)人員的薪資。因此,科技公司要加大對(duì)薪酬方面的投入,讓員工的期望得到滿足。不過(guò)需要注意的是,提高薪酬待遇需要以企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),盡可能找到員工滿意和公司成本間的平衡點(diǎn)。
通常來(lái)說(shuō),正常員工薪酬的增加都要依賴業(yè)績(jī)的改善和職位的升遷,但是研發(fā)工作具有特殊性,不能簡(jiǎn)單的用業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià),并且研發(fā)部門的管理崗位有限,不可能每個(gè)員工都能按照預(yù)期時(shí)間升職。所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思想,既然無(wú)法從傳統(tǒng)的方式給予研發(fā)人員發(fā)展空間,那就另辟蹊徑,構(gòu)建出彈性工資制度。比較合理的方法應(yīng)該是,公司按照崗位對(duì)等級(jí)進(jìn)行劃分,不同等級(jí)的薪資待遇略有差別。在這種制度下,如果研發(fā)人員能夠長(zhǎng)時(shí)間保持優(yōu)秀的狀態(tài),那么就算他的職位沒(méi)變,薪酬也會(huì)逐漸提升,這也會(huì)給員工帶來(lái)成就感。
研發(fā)人員的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)有力的促進(jìn)作用,科技公司應(yīng)當(dāng)對(duì)有科研產(chǎn)出的員工設(shè)置特別獎(jiǎng)勵(lì)。為了彰顯對(duì)科研創(chuàng)新的重視程度,企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合物質(zhì)與精神層面給予員工獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)最好能含有股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),這樣就能提高科研產(chǎn)出與公司的黏性;精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)除了改善科研環(huán)境以外,還可以給員工榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),將員工評(píng)選為“優(yōu)秀員工”,為員工定制“創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)杯,讓研發(fā)人員感受到成就感與獲得感。
福利激勵(lì)可以讓員工感受到公司的關(guān)懷,但若只是一股腦將物品塞到員工手中,員工就未必能感受到溫暖和關(guān)懷。為了更大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,科技公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解員工,想員工之所想,將員工真正需要的東西當(dāng)作福利作為獎(jiǎng)勵(lì)。例如員工租住區(qū)域離公司比較遠(yuǎn),平常不方便出行,這時(shí)公司可以根據(jù)人員規(guī)模給出相應(yīng)的出行福利。當(dāng)人員數(shù)量比較多的時(shí)候,公司可以考慮安排專車定時(shí)接送員工上下班;對(duì)于研發(fā)任務(wù)比較重的工作人員,公司可以為員工提供健身運(yùn)動(dòng)或者娛樂(lè)方面的福利項(xiàng)目,讓員工在沉重的工作之余獲得放松。
改進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃是提高激勵(lì)效果的必要途徑,研發(fā)人員在進(jìn)入科技公司時(shí),除了對(duì)現(xiàn)有薪資條件進(jìn)行考慮以外,還會(huì)考慮自身在企業(yè)中的發(fā)展。對(duì)于研發(fā)人員來(lái)說(shuō),職業(yè)時(shí)間是有限的,如果不能在有限的時(shí)間內(nèi)取得理想的價(jià)值,那么就很難找到在企業(yè)中發(fā)展的意義。因此,企業(yè)要設(shè)身處地地為員工著想,考慮員工是否能與本企業(yè)的發(fā)展保持步調(diào)一致。實(shí)際上,保證職業(yè)生涯規(guī)劃的有效性既是激勵(lì)員工的有效手段,也是保障企業(yè)長(zhǎng)期利益的有效措施。因?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)研發(fā)人員需要投入大量資金,并且研發(fā)人員的離職會(huì)對(duì)企業(yè)造成不小的損失,所以企業(yè)務(wù)必要為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工用更加積極的態(tài)度迎接工作。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)系到國(guó)家的綜合實(shí)力,科技公司應(yīng)當(dāng)在認(rèn)識(shí)到研發(fā)人員的重要性作用,然后再結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,為研發(fā)人員提供優(yōu)厚的物質(zhì)條件和合理的激勵(lì)措施,讓研發(fā)人員的每一分付出都能夠有所回報(bào),并且在長(zhǎng)時(shí)間的工作中與企業(yè)建立深厚的情感,從而提升核心研發(fā)人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,讓企業(yè)擁有更加穩(wěn)定、高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。