人的全面發(fā)展視域下大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育研究

溫海娜

(河北大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，河北 保定 071000)

人的全面發(fā)展思想與人民幸福安康、社會(huì)和諧發(fā)展密切相關(guān)，在當(dāng)代馬克思主義中國化研究中具有極為重要的研究意義。當(dāng)今社會(huì)，人的全面發(fā)展問題是關(guān)乎黨和國家前途命運(yùn)的大事。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視人的發(fā)展問題，形成了關(guān)于人的全面發(fā)展的一系列論述。志愿服務(wù)是無償性、公益性的活動(dòng)，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)深刻詮釋了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，已經(jīng)成為當(dāng)代青年參與社會(huì)性活動(dòng)的重要載體。同時(shí)大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)也有利于實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的全面發(fā)展。截至 2013 年 11 月底，全國 2 000 多所高校建立了青年志愿者協(xié)會(huì)，大學(xué)生成為青年志愿者行動(dòng)中一支舉足輕重的力量[1]。如今，關(guān)于人的全面發(fā)展和志愿精神的研究已經(jīng)取得豐富成果，但是將二者結(jié)合起來深入研究的文獻(xiàn)依然很少。本文擬從人的全面發(fā)展角度探討大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育策略。

1 人的全面發(fā)展與志愿服務(wù)精神之間的內(nèi)在聯(lián)系

人的全面發(fā)展是包括人的勞動(dòng)能力、社會(huì)關(guān)系和個(gè)性發(fā)展的綜合概括[2]，志愿服務(wù)精神是人在追求全面發(fā)展過程中對個(gè)人素質(zhì)、社交能力的展現(xiàn)，人的全面發(fā)展與志愿服務(wù)精神二者是相輔相成、緊密結(jié)合的。

1.1 志愿服務(wù)精神是人的全面發(fā)展的崇高追求

志愿服務(wù)活動(dòng)是個(gè)人自發(fā)地參與到社會(huì)實(shí)踐之中，具有強(qiáng)烈的主體意愿，是人的自由行為，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自由與個(gè)性的充分發(fā)揮，也是主體在自身全面發(fā)展過程中的最高目標(biāo)追求。志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)并且逐漸形成志愿服務(wù)精神，是個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展過程中的崇高追求。大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示，有超過80%的學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的原因是為了鍛煉自己，有60%的學(xué)生是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。人的價(jià)值在于對社會(huì)的貢獻(xiàn)，只有將自己投身于社會(huì)之中才能實(shí)現(xiàn)自身的最大價(jià)值。志愿服務(wù)活動(dòng)具有無償性和公益性特質(zhì)，是不求回報(bào)地通過自己的能力為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，是個(gè)人在社會(huì)中奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，是自身價(jià)值的最高升華。人們總是在不斷地追求自身的全面發(fā)展。自身的全面發(fā)展不僅僅包括表面上各種能力技能的提高，還有精神層面上的追求。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的精神境界也在不斷地改變和提高。我們不僅追求生理上的吃飽穿暖，還要講究吃得健康、活得快樂；我們不僅要追求自身需要的滿足，還要在滿足自身需求的基礎(chǔ)上，通過自己的能力為社會(huì)作出最大的貢獻(xiàn)。尤其是當(dāng)代大學(xué)生，身上肩負(fù)著民族振興的重任，從事志愿服務(wù)活動(dòng)對于他們鍛煉自身能力、實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展有著重要的作用。

1.2 人的全面發(fā)展的需要是志愿服務(wù)精神培育的關(guān)鍵

黨的十九大報(bào)告指出：“經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代?！盵3]進(jìn)入新時(shí)代，人們向往美好，渴望追求更好的生活，是激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展奮斗目標(biāo)的不竭動(dòng)力。人的全面發(fā)展是各方面能力素質(zhì)的綜合提高，人們在努力實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展的過程中，社會(huì)對人的全面發(fā)展的要求也在不斷提高，人們需要不斷地提升自己以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代以來，人民物質(zhì)生活水平得到極大的提高，相應(yīng)地，人們精神層面的需求也會(huì)提升。新時(shí)代的人民要具有崇高的精神風(fēng)貌，就需要人們不斷地從社會(huì)中汲取營養(yǎng)以逐漸實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，也應(yīng)該憑借自己的發(fā)展成果去回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神就是對社會(huì)主義核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”內(nèi)容的最好詮釋[4]。在志愿服務(wù)活動(dòng)中促進(jìn)人的全面發(fā)展，在這一過程中物質(zhì)生活逐漸得到滿足，便會(huì)追求精神上的更高境界，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，這就需要不斷培育志愿服務(wù)精神，助人為樂，奉獻(xiàn)社會(huì)。

1.3 人的全面發(fā)展與志愿服務(wù)精神具有一致的現(xiàn)實(shí)訴求

2 當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題及原因分析

參與志愿服務(wù)活動(dòng)不僅對大學(xué)生自身有益，對社會(huì)發(fā)展也具有重要的意義。但是在社會(huì)發(fā)展過程中，由于社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)依然存在著一些問題，這與對志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足、志愿服務(wù)方式陳舊單一和體制機(jī)制不完善有密切關(guān)系。

2.1 對志愿服務(wù)的思想認(rèn)識(shí)有待提高

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)參與率逐漸提高，社會(huì)上越來越多的人認(rèn)識(shí)到志愿活動(dòng)的重要性，但是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的要求相比，無論是大學(xué)生自身還是學(xué)校、社會(huì)對志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)都存在一些問題。

第一，就大學(xué)生自身而言，在市場經(jīng)濟(jì)重利輕義觀念的影響下，大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)有功利性因素存在, 這就容易使他們忽略志愿服務(wù)本身所具有的自愿性、無償性。如，少數(shù)大學(xué)生參加志愿服務(wù)是為了獲得“志愿時(shí)長”而非純粹行動(dòng)[6]，不是真正想通過自己的能力去服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量；他們更沒有把服務(wù)活動(dòng)和個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來，而是單純地為了完成任務(wù)而去做志愿活動(dòng)，不是為了豐富自己的社會(huì)關(guān)系以及展現(xiàn)和提升自己各方面的能力素質(zhì)。

第二，對于高校來說，一些學(xué)校對志愿服務(wù)重視不夠，對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)只注重活動(dòng)的形式，而對服務(wù)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備以及后期取得的效果不聞不問。雖然表面上是開展了活動(dòng)，志愿者們參與其中，付出了一定的人力物力，但實(shí)質(zhì)上浪費(fèi)了教育資源，并沒有取得實(shí)質(zhì)的社會(huì)效應(yīng)。目前，就很多高校而言，學(xué)生們的志愿活動(dòng)大多都是在社團(tuán)里開展的，多以青年志愿者協(xié)會(huì)為主要機(jī)構(gòu)，對于學(xué)生參與志愿活動(dòng)程度如何、志愿活動(dòng)取得的效果如何，各個(gè)學(xué)院是很少關(guān)注的，有些學(xué)院甚至不把志愿活動(dòng)作為考核評價(jià)學(xué)生的指標(biāo)。一些學(xué)校形式主義色彩濃重，只有在“學(xué)雷鋒月”并且有行政部門的指令許可之后才會(huì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。這種現(xiàn)象與學(xué)校對學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足與偏差息息相關(guān)，學(xué)校沒有將志愿服務(wù)活動(dòng)與對大學(xué)生的價(jià)值觀教育、理想信念教育、道德教育結(jié)合在一起，沒有從根本上認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)活動(dòng)在培養(yǎng)大學(xué)生的交往能力、鍛煉其綜合素質(zhì)，更好更快地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展方面的重要作用。

第三，從社會(huì)上看，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)支持有待加強(qiáng)。首先是政府層面上，沒有從理念上將志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)管理相結(jié)合，把二者看作是相互獨(dú)立分開的事情，這就導(dǎo)致對志愿服務(wù)活動(dòng)的保障不夠充分。從近幾年我國的立法情況來看，志愿服務(wù)體系立法不斷健全, 從中央政府到地方各個(gè)省市關(guān)于志愿服務(wù)的法規(guī)日趨完善。但是在對法規(guī)的宣傳和運(yùn)用上較為薄弱，缺少對志愿者的權(quán)益保護(hù)。其次是社會(huì)各界對大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的作用認(rèn)識(shí)不足，甚至有的人把學(xué)生們的志愿服務(wù)活動(dòng)看作是形式主義，認(rèn)為這些活動(dòng)的開展就是做做樣子，對活動(dòng)取得的影響和成績不予認(rèn)可。一些服務(wù)機(jī)構(gòu)對大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)缺少理解和支持，不尊重學(xué)生們的勞動(dòng)成果，把他們當(dāng)作廉價(jià)的勞動(dòng)力，更有甚者利用大學(xué)生為自己服務(wù)，借助公益之名謀私利，這樣既是對志愿者的傷害，也是對志愿精神的褻瀆。

2.2 志愿服務(wù)的方式與內(nèi)容需要?jiǎng)?chuàng)新

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)需求也在不斷變化，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)需要進(jìn)行創(chuàng)新，從而將服務(wù)活動(dòng)的方式、內(nèi)容與社會(huì)發(fā)展需求緊密結(jié)合。只有符合新時(shí)代社會(huì)發(fā)展要求的、為社會(huì)所認(rèn)可的服務(wù)活動(dòng)才能為人們所接受，才能真正地為社會(huì)作貢獻(xiàn)，從而體現(xiàn)志愿者的社會(huì)價(jià)值。

第一，從內(nèi)容上看，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)涉及范圍較為廣泛，無論是身體上的體力勞動(dòng)還是精神上的腦力勞動(dòng)，都是其服務(wù)內(nèi)容。大學(xué)生志愿服務(wù)情況調(diào)查顯示，目前我國很多高校大學(xué)生志愿活動(dòng)集中于社區(qū)建設(shè)、敬老院服務(wù)、扶貧助困活動(dòng)、體育賽事、環(huán)保宣傳等傳統(tǒng)服務(wù)方面，并且在雙休日和寒暑假期間活動(dòng)開展較為集中。大學(xué)生作為知識(shí)分子應(yīng)充分展現(xiàn)其自身價(jià)值，在服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)側(cè)重點(diǎn)上面應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)性與技能性，在服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)該盡量與其本專業(yè)相結(jié)合，這樣既可以使自身能力得到鍛煉，也可以服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。從目前高校的志愿服務(wù)活動(dòng)上看，大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn)并不明顯，缺少專業(yè)特色，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)上其他組織開展的一般服務(wù)活動(dòng)區(qū)別不明顯，難以充分發(fā)揮出大學(xué)生志愿者的專業(yè)特長和較高素質(zhì)，展現(xiàn)不出自己的優(yōu)勢。

為了克服嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難，糾正“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)和人民公社化運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)的“左”傾錯(cuò)誤，毛澤東在1961年初號召全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)。這次全黨范圍的調(diào)查研究，對于恢復(fù)黨的實(shí)事求是的思想路線，對于制定一套具體的方針、政策和辦法，對于改變“一大二公”的人民公社體制、調(diào)整農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，起到了至關(guān)重要的作用。它是黨探索社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律的一次有益實(shí)踐。

第二，從方式上看，在當(dāng)前的新形勢、新要求下，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)需要拓展，方式方法需要?jiǎng)?chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的條件下，大學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性開展活動(dòng)。雖然微信、微博、QQ等一些新興媒介在大學(xué)生志愿活動(dòng)中有所應(yīng)用，但是利用的還不夠充分。根據(jù)調(diào)查，目前很多高校對于線上的網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)活動(dòng)涉及范圍較小，線上和線下的服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系不夠密切。大多志愿服務(wù)活動(dòng)依然停留在傳統(tǒng)的線下層面，活動(dòng)比較單一。在方式載體的運(yùn)用上，網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用形式不夠新穎和充分，取得的效果不明顯。

2.3 志愿服務(wù)的體制機(jī)制需要健全

大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)離不開體制機(jī)制的保障，沒有系統(tǒng)的管理體制就會(huì)大大降低志愿服務(wù)的實(shí)效性。只有各方面體制機(jī)制健全、組織管理協(xié)調(diào)，志愿服務(wù)才能發(fā)揮其最大作用。

第一，從學(xué)校方面來看，對于學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的激勵(lì)管理機(jī)制需要進(jìn)一步的完善。學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與志愿活動(dòng)，同時(shí)也需要制定一定的激勵(lì)管理機(jī)制來保障志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展，以激發(fā)學(xué)生參與的積極性、主動(dòng)性。一方面，目前很多高校對大學(xué)生志愿者的激勵(lì)還不夠明顯，主要表現(xiàn)在一些志愿者的付出得不到肯定。雖然說志愿服務(wù)是無償性、公益性的活動(dòng)，但是在很多活動(dòng)之中，除了少數(shù)的表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者可以獲得一些榮譽(yù)和鼓勵(lì)之外，多數(shù)志愿者得不到獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就會(huì)打擊一些志愿者參與活動(dòng)的積極性。據(jù)調(diào)查，在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障方面，很多高校志愿服務(wù)組織活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，活動(dòng)開展得不到有效保障。很多組織通過拉贊助或者成員繳納會(huì)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)的方式來獲取資金，由于經(jīng)費(fèi)有限，致使很多活動(dòng)因負(fù)擔(dān)不起費(fèi)用而被取消，大大減少了學(xué)生參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，限制了高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。另一方面，學(xué)校對于志愿服務(wù)組織的管理較為松散，志愿者隊(duì)伍的人員更替頻繁、流動(dòng)性較大，志愿服務(wù)的持續(xù)性得不到保障。學(xué)校缺少統(tǒng)一的組織管理制度，制度的制定和執(zhí)行隨意性較大，志愿服務(wù)缺乏專業(yè)指導(dǎo)，志愿者們對志愿服務(wù)活動(dòng)的歸屬感不強(qiáng)，志愿服務(wù)組織的凝聚力不夠。同時(shí)，學(xué)校沒有建立全面系統(tǒng)的考核評價(jià)體系，對于志愿者的人員考核、服務(wù)評價(jià)缺少規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，不利于志愿服務(wù)事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展。

第二，從社會(huì)上看，各高校志愿服務(wù)組織之間缺乏協(xié)調(diào)溝通，各高校志愿服務(wù)組織之間處于相互獨(dú)立的狀態(tài)。學(xué)校與學(xué)校之間、學(xué)校與社會(huì)之間由于缺乏溝通協(xié)調(diào)，各組織之間服務(wù)活動(dòng)的分工與合作比較欠缺，服務(wù)領(lǐng)域不夠清晰。這樣就導(dǎo)致很多的服務(wù)交叉進(jìn)行、重復(fù)進(jìn)行，造成服務(wù)資源的浪費(fèi)，也大大降低了服務(wù)效率。以高校暑期志愿服務(wù)活動(dòng)為例，各個(gè)高校暑期幾乎都無一例外地開展暑期大學(xué)生支教項(xiàng)目,有些學(xué)校一個(gè)暑假就能派出上百支支教志愿服務(wù)小隊(duì)。農(nóng)村地區(qū)固然需要教育資源的充實(shí)，但是一時(shí)接待過多的服務(wù)人員也會(huì)給百姓的生活帶來困擾。同時(shí)，很多服務(wù)分隊(duì)在志愿活動(dòng)的內(nèi)容和形式上大同小異、千篇一律，這樣也會(huì)造成服務(wù)資源的浪費(fèi)[7]。

大學(xué)生志愿服務(wù)中存在著的這些問題嚴(yán)重影響著志愿服務(wù)效果的發(fā)揮，只有改善大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，才能更好地展現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值。

3 大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的優(yōu)化路徑

大學(xué)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為新時(shí)代社會(huì)的一大靚點(diǎn)，這不僅對于踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、建設(shè)社會(huì)主義文明社會(huì)具有重要作用，還有利于大學(xué)生自身各方面能力素質(zhì)的綜合提高，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。目前，我國志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展正處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。一方面，社會(huì)的快速發(fā)展與對人的全面發(fā)展要求的不斷提高為志愿服務(wù)事業(yè)提供新的動(dòng)力；另一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)目前還存在一些問題。所以，我們只有不斷優(yōu)化志愿服務(wù)發(fā)展的路徑，才能確保大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。

3.1 提高對志愿服務(wù)的思想認(rèn)識(shí)

認(rèn)識(shí)對實(shí)踐活動(dòng)具有指導(dǎo)作用，正確的認(rèn)識(shí)能指導(dǎo)實(shí)踐向正確的方向發(fā)展。所以，無論是大學(xué)生個(gè)人還是學(xué)校、社會(huì)都要不斷深化思想認(rèn)識(shí)，深刻挖掘和領(lǐng)會(huì)大學(xué)生志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵。

第一，就大學(xué)生自身而言，要深刻理解志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵。志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是與志愿者的道德品質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)分不開的。如今一些志愿者在“重利輕義”觀念的影響下，參與志愿活動(dòng)的功利性較強(qiáng)，沒有將志愿服務(wù)精神內(nèi)化為自己的價(jià)值追求，沒有使之成為一種自覺意識(shí)。這就需要對志愿者們普及志愿理念，讓他們感受志愿精神，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，踐行服務(wù)宗旨，在奉獻(xiàn)中感受快樂、在服務(wù)中收獲擔(dān)當(dāng)。要充分利用新興媒體，提倡一些彰顯奉獻(xiàn)精神的文藝作品，融入當(dāng)代信息元素，以此來提高學(xué)生們的道德素養(yǎng)和精神境界，形成參與志愿活動(dòng)的濃厚氛圍，激發(fā)學(xué)生們參與志愿服務(wù)的熱情。

第二，從學(xué)校上看，學(xué)校是學(xué)生們接受教育的地方，在大思政背景的影響下，高校志愿活動(dòng)逐漸成為學(xué)生們的“第二課堂”，學(xué)校通過實(shí)踐育人的方式不斷提高思想政治教育的實(shí)效性。所以高校要從思想上擺脫“功利化”的觀念影響，不能讓志愿活動(dòng)流于形式。從前期準(zhǔn)備上要對志愿者嚴(yán)格把關(guān)，盡量將其所學(xué)專業(yè)與服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢；對志愿活動(dòng)要有專門的教師進(jìn)行指導(dǎo)，在志愿活動(dòng)中加強(qiáng)監(jiān)督管理，不能讓一些志愿者在活動(dòng)中濫竽充數(shù)；要加強(qiáng)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通，及時(shí)反饋情況，注重加強(qiáng)對志愿者能力素質(zhì)的鍛煉。在活動(dòng)完成之后，組織者要對活動(dòng)取得的效果進(jìn)行總結(jié)，對不足之處要吸取教訓(xùn)，再接再厲。同時(shí)，學(xué)校也要注重志愿服務(wù)的品牌建設(shè)。一方面在服裝、隊(duì)旗等團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有自己的獨(dú)特標(biāo)志；另一方面在服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容形式上，依托自身教學(xué)文化特色，打造自己的品牌，鑄就獨(dú)特的志愿精神。如西安交通大學(xué)的“無止橋”，四川大學(xué)錦城學(xué)院的“公益教室”等志愿服務(wù)品牌，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大影響。通過志愿服務(wù)品牌建設(shè)使得志愿服務(wù)事業(yè)得以傳承發(fā)展，讓青年志愿者們接力前行。

第三，從社會(huì)上看，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)要想獲得良好發(fā)展，有賴于全社會(huì)的支持。首先政府要將志愿服務(wù)精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，在理念上體現(xiàn)國家弘揚(yáng)的主流價(jià)值觀。同時(shí)，在社會(huì)管理上要將其與志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，推進(jìn)志愿服務(wù)法治化管理，樹立法治思維，從中央政府到地方各個(gè)省市建立相應(yīng)規(guī)章制度來保障服務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。調(diào)動(dòng)人力物力，在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)、相關(guān)設(shè)施等方面給予支持，做好志愿服務(wù)的后勤保障。其次，要提高社會(huì)各界對志愿服務(wù)活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)，做好志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳，讓民眾深刻體會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的公益性質(zhì)，加大對志愿精神的推廣宣傳，讓人們真正理解志愿服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。

3.2 不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)的內(nèi)容和方式

新時(shí)代的改革創(chuàng)新為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力，也必然為大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展提供活力。在挑戰(zhàn)和問題面前只有不斷地改革和創(chuàng)新，才能始終保持志愿服務(wù)的發(fā)展活力。

第一，從志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容上看，要進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，為大學(xué)生搭建一個(gè)能更加服務(wù)社會(huì)、展現(xiàn)自我、提升自我的平臺(tái)，將服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容與專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，將服務(wù)領(lǐng)域細(xì)化。比如，教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生更多地去參加支教，環(huán)境專業(yè)的學(xué)生參與環(huán)?；顒?dòng)，醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生參加醫(yī)療救助，農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)生參加農(nóng)村農(nóng)業(yè)知識(shí)講授，等等。在服務(wù)對象和領(lǐng)域上，一方面要更加側(cè)重到貧困落后地區(qū)、偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，將志愿服務(wù)與鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)建設(shè)等國家重大發(fā)展項(xiàng)目相結(jié)合，發(fā)揮學(xué)生的示范帶動(dòng)作用；另一方面，要支持大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)，鼓勵(lì)他們參加一些國際會(huì)議的服務(wù)和參與國際救助，等等。同時(shí)，志愿服務(wù)內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)，注意將腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相結(jié)合，對于有特長的大學(xué)生要發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，給予其更多鍛煉自己展示才能的機(jī)會(huì)。

第二，從志愿服務(wù)活動(dòng)的方式上看，要建立多維立體的服務(wù)平臺(tái)，依據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、形態(tài)和功能，以及根據(jù)社會(huì)不同需求和標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)綜合的服務(wù)體系。要利用網(wǎng)絡(luò)媒介，對志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行信息化管理，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織開展服務(wù)活動(dòng)，打破傳統(tǒng)的單一的線下活動(dòng)方式。例如，目前一些高校組織大學(xué)生對貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)村中小學(xué)利用假期進(jìn)行網(wǎng)上志愿支教活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)中小學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)取得了良好效果。在宣傳上，充分利用微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行推廣，讓更多的大學(xué)生參與其中，讓更多的人感受到志愿服務(wù)帶來的便利。

3.3 健全完善志愿服務(wù)的體制機(jī)制

志愿服務(wù)作為大學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的重要載體，只有通過不斷強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)，才能為志愿服務(wù)創(chuàng)造更好的環(huán)境，為志愿者提供更好的保障；也只有這樣，志愿服務(wù)活動(dòng)才能充滿生機(jī)，志愿服務(wù)事業(yè)才能健康發(fā)展。

第一，建立大學(xué)生志愿者權(quán)益保障機(jī)制。各高校之間可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況積極探索出臺(tái)保障政策，明確對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。通過考核志愿者的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量情況，對志愿者進(jìn)行服務(wù)等級評定，對表現(xiàn)優(yōu)異的服務(wù)單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于參與志愿活動(dòng)的個(gè)人予以表揚(yáng)。同時(shí)將志愿情況記錄在大學(xué)生檔案內(nèi)，為其在今后的升學(xué)、就業(yè)等方面提供依據(jù)。學(xué)校也要增加對志愿活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持，讓更多有愛心、想奉獻(xiàn)的志愿者參與服務(wù)活動(dòng)，提升活動(dòng)的質(zhì)量水平，保障志愿事業(yè)的健康發(fā)展。

第二，健全大學(xué)生志愿服務(wù)的管理體制。學(xué)校要充分利用各種資源，為學(xué)生建立一個(gè)良好的志愿服務(wù)平臺(tái)。在大學(xué)生志愿者的招募上要嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)劃分服務(wù)領(lǐng)域，確定專業(yè)的指導(dǎo)教師，進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，不斷提高志愿者的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為校園精神文明活動(dòng)的重要內(nèi)容，從社團(tuán)管理、學(xué)校引導(dǎo)到參與社會(huì)實(shí)踐，都要有專業(yè)人員去督促管理，不斷提高志愿服務(wù)的組織、管理水平。

第三，從社會(huì)上來看，高校志愿服務(wù)組織之間應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。學(xué)校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)交流志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，設(shè)立專門的人員負(fù)責(zé)高校各服務(wù)組織之間、高校與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各組織的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)時(shí)間，使志愿服務(wù)活動(dòng)分工明確，避免重復(fù)建設(shè)服務(wù)資源造成資源浪費(fèi)。同時(shí)通過協(xié)調(diào)也可以提高辦事效率，使志愿活動(dòng)有序進(jìn)行。

4 結(jié)語

青年大學(xué)生的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念影響社會(huì)的未來發(fā)展和走向，要把握志愿服務(wù)事業(yè)的明天，首先要把握好大學(xué)生志愿者的培養(yǎng)，這是推進(jìn)新時(shí)代中國特色志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵[7]。人的全面發(fā)展思想與志愿服務(wù)精神是相互依托、密不可分的。因此，深入分析當(dāng)前高校青年志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問題，尋找原因，探索新路徑，才能促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，最終促進(jìn)大學(xué)生自身的全面發(fā)展。