簡(jiǎn)論新媒介語(yǔ)境下新聞傳播模式的演進(jìn)

梁 巖，張玉韞

(1.中國(guó)傳媒大學(xué) 國(guó)際傳媒教育學(xué)院，北京 100024；2.諾丁漢特倫特大學(xué) 人文藝術(shù)學(xué)院)

新世紀(jì)以來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日臻成熟及其在各個(gè)方面應(yīng)用的推廣普及，傳統(tǒng)媒介向新媒介的轉(zhuǎn)變已呈不可避免之勢(shì)。盡管報(bào)紙、期刊依然堅(jiān)守著它們的紙質(zhì)發(fā)行，但不可否認(rèn)，各種形式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)行正在成為它們出版的主要形式；盡管電視依然是人民群眾接收新聞的主要媒介，但我們也應(yīng)看到，隨著有線電視、網(wǎng)絡(luò)電視的普及，以及目前4G技術(shù)的覆蓋，電視的功能也逐漸變得強(qiáng)大，它們就像電腦一樣，既可同步收看視頻傳輸?shù)闹辈ス?jié)目，也可隨時(shí)回看各種錄像節(jié)目。麥克盧漢早在20世紀(jì)六十年代就已經(jīng)注意到了媒介對(duì)傳播的影響作用，提出了“媒介即訊息”的命題，今天來看，確為的論。

新媒介語(yǔ)境的日益生成對(duì)新聞傳播產(chǎn)生了重要影響。在傳統(tǒng)媒介的語(yǔ)境下，新聞傳播已經(jīng)形成一個(gè)相對(duì)固定的信息傳遞模式，正像有的學(xué)者所說：“某一條新聞的傳播，其起點(diǎn)是客觀存在的新聞事實(shí)，終點(diǎn)是受眾接收新聞信息并對(duì)信息進(jìn)行反饋，其間要經(jīng)過若干個(gè)先后有序的環(huán)節(jié)?！?1)李軼：《媒介融合趨勢(shì)下的新聞傳播及其變革研究》，中國(guó)商業(yè)出版社，2018年，第80頁(yè)。這也即是人們常說的傳播者居于主導(dǎo)，接受者居于被動(dòng)的傳播模式。而在新媒介的語(yǔ)境下，傳播者與接受者的位置、功能都發(fā)生了較大的變化，并促使此前的單向線性傳播模式開始向交互傳播模式轉(zhuǎn)變，這表明新聞傳播模式在新媒介語(yǔ)境下呈現(xiàn)了新的演進(jìn)軌跡。在此意義上，考察新媒介語(yǔ)境下的新聞傳播模式，不僅是對(duì)這一現(xiàn)象的進(jìn)一步厘清，而且也包含了對(duì)這一模式繼續(xù)“演進(jìn)”的某種期望。

一、新媒介語(yǔ)境下新聞傳播主體的多元化

在傳統(tǒng)媒介的時(shí)代，新聞傳播者居于傳播活動(dòng)的主導(dǎo)地位，其原因主要有三。首先，傳播者必須深入現(xiàn)場(chǎng)獲得真實(shí)的新聞事件，他們居于整個(gè)傳播活動(dòng)的源頭位置。新聞的核心思想是講述事件的真實(shí)情況，無論是哪一類的新聞報(bào)道，都不允許有掩蓋事實(shí)的行為存在，卡斯珀·約斯特曾說：“假如新聞從根本上來講都是虛假的，誹謗就會(huì)像謊言一樣充斥在新聞報(bào)道中。因?yàn)樾侣勈且呀?jīng)發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，或者說是現(xiàn)狀的記錄，假如這些事實(shí)沒有發(fā)生，假如現(xiàn)狀并非如此，報(bào)道就會(huì)失真，而記錄失真就不能稱其為新聞。杜撰、捏造和謊言可能出現(xiàn)在真正的新聞中，但這只是欺詐行為。這種欺詐行為可能是蓄意的，或者是彎曲和誤解事實(shí)的結(jié)果，但是無論在哪種情況下，滿紙謊言的報(bào)道只是辭藻的堆積，并非‘新聞事實(shí)’的敘述或記錄。”(2)卡斯珀·約斯特：《新聞學(xué)原理》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2017年，第50頁(yè)。對(duì)于新聞人來說，報(bào)道真實(shí)的新聞已經(jīng)成為他們的責(zé)任倫理，為此，他們必須要深入基層抓素材、體驗(yàn)生活。譬如，解放軍日?qǐng)?bào)記者孫繼煉、周猛等四人的作品《“陸戰(zhàn)雄獅”：鋼多氣盈骨更硬》，獲得2019年度“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)，其獲獎(jiǎng)理由是“記者走進(jìn)軍營(yíng)與基層官兵同吃、同住、同訓(xùn)練、同學(xué)習(xí)、同娛樂生動(dòng)地描述解放軍首支數(shù)字化部隊(duì)官兵不畏嚴(yán)寒、戰(zhàn)天斗地，不懼傷病、挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練熱情和高昂士氣，同時(shí)也向廣大讀者展示解放軍堅(jiān)定維護(hù)核心、聚力備戰(zhàn)打仗、傳承紅色基因、履行使命任務(wù)的新氣象、新作為”(3)《第二十九屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)(2019)一等獎(jiǎng)》，http://www.zgjx.cn/cnnewsaward2019publicly/jx1dj.htm。?！丁瓣憫?zhàn)雄獅”：鋼多氣盈骨更硬》的獲獎(jiǎng)表明，要想在新聞傳播過程中取得良好效果，就必須在其新聞報(bào)道的真實(shí)性上下足功夫，而這恰恰是基于傳播者身先士卒般地現(xiàn)場(chǎng)精神才能達(dá)到的。在這層意義上，新聞傳播者深入體驗(yàn)新聞環(huán)境依據(jù)事實(shí)進(jìn)行客觀報(bào)道，所以傳播者在傳統(tǒng)媒介居于傳播活動(dòng)的主導(dǎo)地位。

其次，新聞傳播者有責(zé)任向社會(huì)傳遞有積極的、健康的新聞?dòng)嵪ⅲ麄冊(cè)谏鐣?huì)倫理的塑造過程中起著至關(guān)重要的作用。我國(guó)自古以儒家文化作為社會(huì)主要的道德倫理，無論是孔子的“夫子溫良恭儉讓以得之”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)，還是孟子的“父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信”(《孟子·滕文公上》)，均在維護(hù)傳統(tǒng)社會(huì)和諧運(yùn)行方面起到了重要的引導(dǎo)作用。然而，隨著近代以來西方文化的入侵，儒家文化逐漸走向了衰落，人們?cè)谇娜唤邮芪鞣轿幕耐瑫r(shí)，卻在不知不覺之間陷入了道德文化的信仰危機(jī)之中。在如此情況下，傳承人類文明，擔(dān)當(dāng)先進(jìn)文化的建設(shè)，已成新聞傳播者義不容辭的任務(wù)，正如有的學(xué)者所說：“新聞傳播者此時(shí)應(yīng)該以營(yíng)造人類健康的精神家園為己任，一方面通過抵制不良信息營(yíng)造和諧的外部環(huán)境以建立良好的倫理秩序，另一方面要通過傳播優(yōu)秀文化樹立先進(jìn)的價(jià)值觀念，進(jìn)而在公眾內(nèi)心建立良好的道德價(jià)值系統(tǒng)?！?4)賀?。骸秱鞑惱恚盒侣剛鞑フ叩牡赖仑?zé)任研究》，西安交通大學(xué)出版社，2016年，第90-91頁(yè)?！缎氯A日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的新聞報(bào)道《警惕“專家觀點(diǎn)”成為“利益俘虜”》就是這方面的典型例子。“專家觀點(diǎn)”似乎成為各行業(yè)證明自身能力的一種時(shí)尚行為，例如，國(guó)內(nèi)一家環(huán)境研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)，因課題研究贊助經(jīng)費(fèi)是由汽車公司贊助，而不顧其社會(huì)責(zé)任、倫理道德發(fā)布“科學(xué)結(jié)論：中國(guó)的城市污染不是有汽車造成的，而是由自行車造成的”，當(dāng)然這種反智言論立即遭到各方質(zhì)疑。在公眾的心中，學(xué)者的學(xué)術(shù)造詣、道德皆堪稱為楷模的群體，少數(shù)專家利用其公信力與一些公司、團(tuán)體進(jìn)行利益交換，這種行為是對(duì)其他恪盡職守專家公信力的侵害。同樣對(duì)于新聞傳播來說是一樣的道理，新聞媒介肩負(fù)著對(duì)社會(huì)、讀者樹立正確價(jià)值觀、倫理觀的責(zé)任。從新聞傳播的目的上看，新聞傳播傳遞的是思想、觀念、精神風(fēng)貌，因此，新聞傳播者確實(shí)是傳播活動(dòng)中不可或缺的引導(dǎo)者。

最后，新聞傳播者有信心選擇不同的敘述策略，以使他們的作品來滿足傳播受眾的不同需求。一篇優(yōu)秀的新聞報(bào)道并不僅僅以主題取勝，而且還以適宜的敘述策略取勝。事實(shí)上，隨著人們知識(shí)水平的不斷提升，傳播受眾對(duì)新聞報(bào)道的要求也會(huì)逐步提高，所以，作為傳播的主導(dǎo)者，新聞工作者也在不斷更新著敘事技巧。譬如，新聞?dòng)浾呱钊氍F(xiàn)場(chǎng)的口頭報(bào)道，就是20世紀(jì)八十年代新聞報(bào)道的改變之一，由于“采訪提問、選錄音響、口頭解說，都是由記者承擔(dān)的”，所以，“這增加了記者工作的難度”(5)苑子熙：《新聞廣播電視學(xué)——理論與應(yīng)用研究》，四川省廣播電視廳新聞研究所，1985年，第119頁(yè)。，“對(duì)記者的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、新聞敏感、語(yǔ)言表達(dá)、臨場(chǎng)應(yīng)變等有更高的要求”(6)“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”評(píng)選委員會(huì)辦公室：《中國(guó)新聞獎(jiǎng)作品選(1991年)》，新華出版社，1993年，第12頁(yè)。。可以看出，主動(dòng)尋求改變本是新聞傳播者順應(yīng)時(shí)代的自覺調(diào)整，但這事實(shí)上也暗示了他們?cè)趥魇陉P(guān)系中的主動(dòng)位置。如果再?gòu)牧硪粋€(gè)方向來看，新聞工作者對(duì)于這種敘述技巧上的改變是充滿自信的，這種自信不僅來源于他們對(duì)工作創(chuàng)新能力的認(rèn)可，而且也來源于他們最大的工作倫理，即如何服務(wù)好人民大眾，就像唐非先生所言：“經(jīng)濟(jì)新聞的使命之一，就是通過以經(jīng)濟(jì)生活的多側(cè)面報(bào)道，調(diào)動(dòng)群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的參與意識(shí)，如果人家看都不樂意看，還怎么調(diào)動(dòng)？”(7)“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”評(píng)選委員會(huì)辦公室：《中國(guó)新聞獎(jiǎng)作品選(1991年)》，新華出版社，1993年，第5頁(yè)。這中間一方面包含著對(duì)新聞傳播者的一些作品的不滿，另一方面則對(duì)他們可以提高寫作水平表現(xiàn)出了極大的信任，但不管是哪一種情況，談?wù)摰亩际切侣剛鞑フ?，他們?cè)趥鞑セ顒?dòng)中居于主導(dǎo)位置信息，由此便被微妙地傳遞出來了。

然而，自2013年之后，傳統(tǒng)媒介遭遇到了很大的生存困境，據(jù)《中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019)》，中國(guó)多家報(bào)紙如《法制晚報(bào)》《北京晨報(bào)》《黑龍江晨報(bào)》《西部商報(bào)》《新疆都市報(bào)》《渤海早報(bào)》等均在2018年宣布了“休刊或停刊”(8)《重磅：2019中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，https://cloud.tencent.com/developer/news/546973。，中國(guó)報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介走向衰落的趨勢(shì)已不可避免。這應(yīng)該和新媒體的出現(xiàn)有很大關(guān)系，據(jù)《2013年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，搜狐、網(wǎng)易和騰訊網(wǎng)站的新聞客戶端位列活躍用戶的前三位(9)《2013年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，https://www.iimedia.cn/c400/37080.html。；至2019年，中國(guó)手機(jī)新聞客戶端的位次稍有調(diào)整，占據(jù)前三位的分別是騰訊、今日頭條、搜狐(10)《2019中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，https://www.iimedia.cn/c460/64308.html。。這些數(shù)據(jù)顯示，新媒介語(yǔ)境在2013年前后開始發(fā)力，極大程度地沖擊了傳統(tǒng)媒介的市場(chǎng)份額，這勢(shì)必會(huì)給傳統(tǒng)意義上新聞傳播者的主導(dǎo)地位帶來影響，進(jìn)而使新聞傳播主體在新媒介的語(yǔ)境之下呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。

我國(guó)當(dāng)代新媒介語(yǔ)境下的新聞網(wǎng)站是有層級(jí)區(qū)分的，如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央級(jí)的新聞宣傳網(wǎng)站，千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)、北方網(wǎng)等地方新聞宣傳網(wǎng)站，以及網(wǎng)易、騰訊、新浪等商業(yè)網(wǎng)站。由于商業(yè)網(wǎng)站不具備專門新聞機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，其屬下的新聞采編人員無法獲得由新聞出版局頒發(fā)的新聞?dòng)浾咦C，這就讓它們的新聞采訪權(quán)受到了限制，所以，商業(yè)網(wǎng)站的新聞門戶只能對(duì)傳統(tǒng)媒介中的新聞內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)載。但是從現(xiàn)實(shí)情況看，這種影響并不算大。譬如，它們可以和紙媒達(dá)成協(xié)議，后者提供新聞信息，前者負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)載，后者從中獲得價(jià)值的提升，前者則獲得經(jīng)濟(jì)上的效益，可謂是共贏；它們也可以和紙媒簽訂協(xié)議，用雙方協(xié)商的價(jià)格取得紙媒的授權(quán)，如新浪和《新京報(bào)》的獨(dú)家合作形式，等等。當(dāng)然，商業(yè)網(wǎng)站的合作伙伴往往不止一家紙媒，而是上百家，甚至上千家，這些都為它們能夠全覆蓋式地傳播新聞信息準(zhǔn)備了條件。如果再?gòu)膫鞑サ男Ч?，它們并不完全是一個(gè)轉(zhuǎn)載介體，相反，它們還經(jīng)常對(duì)新聞信息進(jìn)行新的編輯加工，在不損傷原始信息的前提下，或者重組信息，或者突出要點(diǎn)，均可現(xiàn)出不同的敘事目的，從而表明了另一種新聞傳播主體的生成。

在商業(yè)網(wǎng)站之外，個(gè)體也積極參與到了新聞傳播的活動(dòng)之中。從介體的形式看，微信、QQ、微博、Twitter等，都可成為個(gè)體傳播新聞的載體；從內(nèi)容上看，娛樂、旅游、美食等與個(gè)體更緊密相關(guān)的信息才是主流，新聞信息則相對(duì)少了很多。當(dāng)然，這并非強(qiáng)調(diào)新聞在個(gè)體那里不重要，是個(gè)體的忽略之文，恰恰相反，個(gè)體一般都信仰新聞的真實(shí)性，他們往往會(huì)在自己所經(jīng)歷的事件中提煉信息。譬如，一場(chǎng)勢(shì)均力敵的足球比賽結(jié)束之后，作為勝利一方的球迷，他可能會(huì)帶著喜悅之情去寫一篇關(guān)于這場(chǎng)球賽的新聞報(bào)道，而作為失利的一方，他則可能會(huì)滋生出種種的遺憾，進(jìn)而寫出一篇觀點(diǎn)相反的新聞報(bào)道，作為讀者，你很難去評(píng)價(jià)他們的做法是對(duì)還是錯(cuò)，但是其中濃郁的主觀情緒卻是不難體會(huì)得到的?；蛟S，和資深足球記者的客觀分析相比，這兩篇新聞報(bào)道都可能會(huì)失之于主觀，但是，你卻又不得不承認(rèn)，當(dāng)他們的作品被曬在微博的時(shí)候，它們就已經(jīng)進(jìn)入了新聞傳播的活動(dòng)中了，而這兩位觀看了比賽的球迷個(gè)體，則已是毋庸置疑的傳播主體了。

當(dāng)然，這兩類新的傳播主體，無論是在采訪的資質(zhì)上，還是在專業(yè)的素養(yǎng)上，都很難和傳統(tǒng)媒介中的新聞傳播主體相提并論，但是，新的傳播主體依靠新的網(wǎng)絡(luò)媒介，或轉(zhuǎn)載，或加工，或創(chuàng)制，卻極大地拓展了新聞生產(chǎn)的空間，其間的益處正如有的學(xué)者所說：“也許單獨(dú)當(dāng)事人提供的信息和觀點(diǎn)只能展現(xiàn)事實(shí)的一角，但是無數(shù)當(dāng)事人對(duì)信息的有效匯合有可能更接近事實(shí)的全貌。這是網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的聚合作用，也是整個(gè)社會(huì)的分散個(gè)體聚合產(chǎn)生的合力。人力有限基礎(chǔ)上的知識(shí)儲(chǔ)備在報(bào)道中表現(xiàn)為無意失實(shí)和失當(dāng)，但是網(wǎng)絡(luò)聚合作用下新型網(wǎng)絡(luò)新聞傳播主體的力量帶來的對(duì)事實(shí)的接近，也讓我們對(duì)未來新聞傳播的發(fā)展產(chǎn)生了更好的愿景?！?11)韓愛平，張玉玲：《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播倫理》，河南大學(xué)出版社,2016年，第124頁(yè)。

二、新媒介語(yǔ)境下新聞受眾主體的主動(dòng)化

如果說新聞傳播者在傳統(tǒng)媒介時(shí)代的傳播活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位的話，那么，新聞受眾則處在相對(duì)被動(dòng)的位置之上，具體來說，主要有三個(gè)方面的緣由。首先，他們位于新聞傳播活動(dòng)的終端，是新聞信息的閱讀者，而不是信息的搜集者和撰寫者。籠統(tǒng)地說，新聞傳播者之外的所有人都是新聞信息的受眾，即使某一位新聞?dòng)浾呤沁@篇新聞的報(bào)道者，但他也可能成為另外一篇新聞報(bào)道的讀者，這就意味著，相較于新聞傳播者而言，新聞受眾的數(shù)量上龐大的，不可計(jì)數(shù)的。然而，遺憾的是，他們只能體驗(yàn)身邊發(fā)生的事情，卻很難體驗(yàn)到身邊之外的事情，報(bào)紙上的新聞信息雖然延長(zhǎng)了他們的觸角，但以此而獲得的信息畢竟是間接的、被動(dòng)的。尤其在傳統(tǒng)的媒介時(shí)代，每一類新聞報(bào)道的風(fēng)格雖然都各有特色，但這種特色卻又相對(duì)固定，時(shí)間一長(zhǎng)，新聞受眾可能不用看名字就知道是誰(shuí)的報(bào)道，但問題在于，一種風(fēng)格的新聞報(bào)道是會(huì)慢慢地滋養(yǎng)出新聞受眾的審美疲勞的，受眾可能會(huì)慢慢變得不再歡心，或者把報(bào)紙放在一邊，但只要想去獲知這方面的新聞，他們就不得不耐著情緒閱讀下去。這就是新聞受眾在獲取新聞信息時(shí)的被動(dòng)處境。

其次，國(guó)家建設(shè)亟須全國(guó)人民的積極參與，新聞傳播者需要向受眾及時(shí)報(bào)道振奮人心的新聞信息，在這個(gè)層面上，新聞受眾是被動(dòng)員、被鼓舞的對(duì)象。在近代，梁?jiǎn)⒊驮懻撨^國(guó)家與民眾的關(guān)系：“國(guó)也者，積民而成。國(guó)之有民，猶身之有四肢、五臟、筋脈、血輪也。未有四肢已斷，五臟已瘵，筋脈已傷，血輪已涸，而身猶能存者；則亦未有其民愚陋怯弱，渙散混濁，而國(guó)猶能立者。故欲其身之長(zhǎng)生久視，則攝生之術(shù)不可不明，欲其國(guó)之安富尊榮，則新民之道不可不講。”(12)梁?jiǎn)⒊骸缎旅裾f》，商務(wù)印書館,2016年，第3頁(yè)。如果說這是梁?jiǎn)⒊瑢?duì)民眾需要啟蒙的直接表達(dá)，那么，到了當(dāng)代之后，這樣的表達(dá)則是通過對(duì)新聞傳播者引領(lǐng)時(shí)代工作的肯定來實(shí)現(xiàn)的，正如張昆先生所講：“新聞評(píng)論員是引領(lǐng)社會(huì)前行的正能量、是啟蒙大眾智慧的先知先覺，是燭照社會(huì)心靈的理性之光?！?13)張昆：《三思新聞教育》，華中科技大學(xué)出版社,2017年，第40頁(yè)。在這段并不太長(zhǎng)的話語(yǔ)中，我們不難發(fā)現(xiàn)“新聞評(píng)論員”因?yàn)榫哂小跋戎扔X”的能力，而肩負(fù)起了“啟蒙大眾”的責(zé)任，其中的“引領(lǐng)”“啟蒙”都是主動(dòng)形態(tài)的動(dòng)詞，可以此相對(duì)應(yīng)，“大眾”則很清晰地處于被引領(lǐng)、被啟蒙的位置，從這層意義上看，受眾在新聞傳播活動(dòng)中的被動(dòng)姿態(tài)是顯然的。

最后，新聞受眾的重要性不斷被學(xué)者們所提及，并激發(fā)出傳播者自覺的受眾意識(shí)，但這里的“受眾”并非是現(xiàn)實(shí)中閱讀新聞報(bào)紙的受眾，而是新聞傳播者視域中虛擬的“受眾”。每一位新聞受眾都有其特殊的知識(shí)結(jié)構(gòu)或興趣愛好，這并不是傳播者想了解就能了解到的。前文曾述唐非先生對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道的不滿，認(rèn)為一般群眾之所以“看不懂，不愿看”，主要是因?yàn)樾侣動(dòng)浾邔?duì)普通群眾的認(rèn)知不充分，可事實(shí)上，面對(duì)如此之多的群眾，以及他們千差萬(wàn)別的知識(shí)需求，新聞?dòng)浾哂衷趺茨芤灰粷M足呢？對(duì)此，拉比諾維奇認(rèn)為采用“作者的讀者”策略可以解決這樣的問題，“他們(讀者)之間存在著包括階級(jí)、性別、種族、個(gè)性、教育、文化和歷史背景等各方面的差異。然而，雖然作者無法確知‘實(shí)際的讀者’的情況，但作者動(dòng)筆之前，又不得不對(duì)讀者的信仰、知識(shí)以及對(duì)各種常規(guī)的熟悉程度做出假設(shè)，因此，作者被迫猜測(cè)，并按照某種修辭意圖為自己假想一些相對(duì)具體的讀者”(14)唐偉勝：《文本、語(yǔ)境、讀者：當(dāng)代美國(guó)敘事理論研究》，世界圖書上海出版公司,2013年，第195-106頁(yè)。。的確，新聞傳播者在努力地篩選新聞熱點(diǎn)，在認(rèn)真地改進(jìn)敘事技巧，可你能說這些做法是在考慮每一位受眾要求之后的選擇嗎？顯然不是，正如拉比諾維奇所說，他們都是在“假想一些相對(duì)具體的讀者”，而在“假想”的語(yǔ)境下，受眾不僅很難成為新聞傳播活動(dòng)的主導(dǎo)，而且會(huì)因?yàn)楸娍陔y調(diào)的原因成為某種“假設(shè)”意義上的存在。

新媒介的出現(xiàn)之后，受眾在新聞傳播中被動(dòng)的局面似乎得到了改善，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，新聞受眾不再是“假設(shè)”意義上的存在，而是通過具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，他們是實(shí)際意義上的客戶端用戶。據(jù)《2019年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，中國(guó)手機(jī)新聞客戶端的用戶在2019達(dá)到7.26億，騰訊、今日頭條均擁有破億量級(jí)用戶活躍量，搜狐視頻、網(wǎng)易新聞、新浪均擁有千萬(wàn)量級(jí)用戶活躍量，ZAKER、UC、東方頭條、人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、百度新聞、澎湃新聞均擁有百萬(wàn)量級(jí)用戶活躍量。“2019年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端用戶喜好調(diào)查”在年齡屬性調(diào)研中區(qū)分出“24歲以下”騰訊新聞?wù)?9%，“25-30歲”網(wǎng)易新聞?wù)?8.7%，“31-35歲”人民日?qǐng)?bào)占15.4%，“36-40”和“41歲及以上”今日頭條分別占11.3%和26.4%。在薪金屬性分布里，調(diào)研者又區(qū)分出收入“3k以下”一點(diǎn)資訊占30%，“3k-5k”天天快報(bào)占34.7%，“5k-10k”新華社占32%，“10k-20k”新華社占18.6%，“20k以上新華社13%，等等(15)《2019中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，https://www.iimedia.cn/c400/64308.html。。這些數(shù)據(jù)表明，在新媒介的語(yǔ)境中，居于終端的新聞受眾被寄予了十分的重視，這不僅體現(xiàn)在新媒體對(duì)于受眾數(shù)量的追蹤上，而且還體現(xiàn)在對(duì)于每一位受眾的“屬性”“習(xí)慣”“愛好”等個(gè)體化信息的重視上，很顯然，這些數(shù)據(jù)展示出了對(duì)于新聞受眾的極大尊重。

第二、新聞受眾有權(quán)利根據(jù)自己的愛好選擇新媒介。如果說傳統(tǒng)媒介傳播新聞的渠道相對(duì)狹窄，讀者的選擇空間相對(duì)較小的話，那么，隨著新媒介產(chǎn)品的日益多元和豐富，人們的選擇空間也逐漸擴(kuò)大，可是，這也同時(shí)讓新媒介與用戶之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化，人們不再被動(dòng)地使用媒介，而是像去超市購(gòu)物一樣，根據(jù)個(gè)體愛好精心地挑選產(chǎn)品。新聞受眾在新舊媒介之間角色的轉(zhuǎn)變就像麥奎爾所說的那樣：“所謂被動(dòng)的收聽者、消費(fèi)者、接受者或目標(biāo)對(duì)象，這些典型的受眾角色將會(huì)終止，取而代之的將是下列各種角色中的任何一個(gè)：搜尋者、咨詢者、瀏覽者、反饋者、對(duì)話者、交談?wù)?。很顯然，在大眾受眾興起長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)之后，這樣一種變化也許確實(shí)堪稱革命?！?16)丹尼斯·麥奎爾：《受眾分析》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年，第158頁(yè)。既然可選的媒介產(chǎn)品非常多樣，那么，用戶肯定會(huì)選擇最適合他自己的那一款，盡管不排除從眾心理現(xiàn)象的存在，但是在市場(chǎng)面前，用戶最終還是會(huì)落腳在他最中意的那款產(chǎn)品。如《2018年第一季度中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，認(rèn)為新聞客戶端用戶主要集中在本科及本科以上的人群中，可這類人群的選擇并非一元，而是分散在ZAKER、一點(diǎn)資訊、UC頭條、搜狐新聞、天天快報(bào)、鳳凰新聞、新浪新聞、網(wǎng)易新聞、今日頭條、騰訊新聞等客戶端上；同樣，該報(bào)告認(rèn)為新聞客戶端用戶還集中于中等偏高收入的人群中，但他們的選擇也并非統(tǒng)一，而是在騰訊新聞、新浪新聞、ZAKER、鳳凰新聞、搜狐新聞、天天快報(bào)、今日頭條、一點(diǎn)資訊、UC頭條、網(wǎng)易新聞等客戶端上，各有分布(17)《2018年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，https://www.sohu.com/a/281576815_99946287。。這些數(shù)據(jù)表明，即使在學(xué)歷大致相同，或者薪金相差不大的情況下，人們也會(huì)根據(jù)自己的需求選擇產(chǎn)品，或者鐘情于新聞報(bào)道的專業(yè)性，或者偏愛于網(wǎng)站的娛樂性，或者滿足于客戶端的可互動(dòng)性，等等。新聞客戶端用戶使用情況的排名每年都在變化，這也從側(cè)面說明，新媒介一直圍繞著用戶做文章，它們或者增加功能，或者突出特色，全部都是為了吸引用戶的注意力。新聞受眾在使用新媒介上的主動(dòng)程度由此也可見一斑。

第三，新聞受眾可以瀏覽自己偏愛的新聞報(bào)道。新聞的分類方式很多，如以內(nèi)容即可分出政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、體育等新聞?lì)悇e。由于人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異很大，所以，每個(gè)人的新聞愛好都有可能不同，有的人喜歡看國(guó)際國(guó)內(nèi)的政治新聞，有的人則經(jīng)常關(guān)注國(guó)內(nèi)外的體育賽事，還有人可能更愛好生活，愿意在房產(chǎn)、股票等經(jīng)濟(jì)內(nèi)容上花費(fèi)較多的時(shí)間。據(jù)《2018年第一季度中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》，人們經(jīng)常瀏覽的內(nèi)容主要有社會(huì)新聞、娛樂新聞、財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞、科技新聞、時(shí)政新聞、房產(chǎn)新聞、軍事新聞、汽車新聞，每一類內(nèi)容的新聞都有程度不同占比，這是新聞受眾多元化閱讀的數(shù)據(jù)顯示，他們似乎不必在意什么，卻直接影響著傳播主體在安排新聞內(nèi)容時(shí)的整體布局。另外，新聞受眾即使在閱讀同一類新聞時(shí)，其喜好傾向也十分明顯。譬如，一場(chǎng)足球比賽已經(jīng)結(jié)束，比賽的結(jié)果雖然定格，但新聞報(bào)道卻充滿主觀，有的人認(rèn)為這是一場(chǎng)偉大的比賽，B隊(duì)以弱勝?gòu)?qiáng)，全場(chǎng)盡顯主教練的睿智；有的人則認(rèn)為這是一場(chǎng)丑陋的比賽，B隊(duì)全場(chǎng)龜縮，他們雖勝猶敗。作為新聞受眾，他們更有自己的見解，有個(gè)性鮮明的閱讀期待，他們不可能做到對(duì)所有的新聞一視同仁，而是在比較明顯的主觀傾向里，表達(dá)出挑選意義上的主動(dòng)性。

三、新媒介語(yǔ)境下新聞傳受形式的交互化

隨著新媒介語(yǔ)境下新聞傳播者與新聞受眾角色的變化，新聞信息的傳受形式也不得不因此發(fā)生轉(zhuǎn)變。首先，這種轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)在傳播形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，即由新聞傳播者到新聞受眾的一級(jí)送達(dá)，轉(zhuǎn)變成傳播的多級(jí)送達(dá)。哈羅德·拉斯韋爾、維納、克勞德·香農(nóng)、韋弗、奧斯古德等人是研究新聞傳播模式的主要代表者，他們都是這一領(lǐng)域的奠基者或開拓者。翻閱他們的理論貢獻(xiàn)，我們可以看到，新聞信息的傳播在原理上是一種由A及B的直接傳播模式。盡管這個(gè)傳播過程包含有“信源”、“發(fā)射器”、“渠道”、“接收器”與“信宿”等幾個(gè)前后相接的環(huán)節(jié)，但“消息”最終卻只存在于“信源與發(fā)射器之間”和“接收器與信宿之間”，用奧斯古德的話說，就是：“任何適當(dāng)?shù)哪Ｊ街辽賾?yīng)包括兩個(gè)傳播單位，一個(gè)信源單位和一個(gè)信宿單位。在任何兩個(gè)這樣的單位之間，將兩者連接起來成為一個(gè)系統(tǒng)的，就是我們所說的消息?！?18)沃納·賽佛林，小詹姆斯·坦卡德：《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》，華夏出版社，2000年，第55頁(yè)。當(dāng)然，在這一模式中，一個(gè)信源單位可以對(duì)應(yīng)許多個(gè)信宿單位，譬如，許多讀者可以閱讀同一條新聞，許多觀眾可以觀看同一個(gè)電視節(jié)目，等等；而多個(gè)信源單位也可以對(duì)應(yīng)一個(gè)信宿單位，譬如，一位讀者可以閱讀幾分報(bào)紙上的不同新聞，一位觀眾也可以觀看不同頻道的多個(gè)節(jié)目，等等。但是，無論是哪種情況出現(xiàn)，作為功能性的“信源單位”和“信宿單位”是不變的，也就是說，新聞信息總是在這兩個(gè)“單位之間”流動(dòng)，不可能發(fā)生其他的意外情況，所以，在這層意義上，信息的流動(dòng)形態(tài)是一級(jí)到達(dá)的形態(tài)。

與此一形態(tài)的傳播形式緊密相關(guān)的，還應(yīng)提及信息的加工問題?？藙诘隆は戕r(nóng)和韋弗認(rèn)為，由于傳播過程并不是發(fā)生在真空當(dāng)中，所以，不同程度的“噪音”就會(huì)在所難免，只是“噪音”并非信息所攜帶的附著物，卻又給信息帶來了不確定性，克勞德·香農(nóng)和韋弗提出“熵”和“冗余”兩個(gè)概念，來啟發(fā)這傳播主體要有意識(shí)地關(guān)注傳播中的“噪音”問題，以求信息的有效傳播，“大眾傳播者通常希望在他或她自身的消息傳達(dá)過程中把噪音量減至最低，并預(yù)料接收消息時(shí)會(huì)有噪音出現(xiàn)。如前所示，噪音可以通過增加冗余來抵消。作為一位好編輯，所需的主要就是處理好熵和冗余之間平衡的藝術(shù)，即在可預(yù)測(cè)性和不確定性之間達(dá)到平衡。反過來說，如何實(shí)現(xiàn)這種平衡，又要看編輯的作用，他要確定觀眾需要什么，什么是他們能夠吸收的，什么是應(yīng)該給予的。當(dāng)然，所有這些都受制于傳播所使用的媒介”(19)沃納·賽佛林，小詹姆斯·坦卡德：《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》，華夏出版社，2000年，第51頁(yè)。。前文曾述，受眾在傳統(tǒng)媒介中居于傳播活動(dòng)的終端，他們只能被當(dāng)作假設(shè)的接收對(duì)象來看待，而不可能參與到信息的編輯加工當(dāng)中，這就意味著，編輯加工之后的信息只能是攜帶了傳播者因素的信息，而不是兼有傳播者與接受者因素的雙重聲音。

這種信息傳播的層級(jí)形態(tài)顯然不再適合于新媒介。依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的變革，新媒介在極大程度地重塑了新聞傳播中的傳受主體，這不僅是指他們角色之間界限的模糊，而且也指他們之間傳播距離的空前加大，正如麥奎爾所說：“新技術(shù)是電子式的——快速、簡(jiǎn)潔、可靠、可擴(kuò)展、變通靈活、單位信息成本低廉。最新的、仍在形成當(dāng)中的技術(shù)形態(tài)，已經(jīng)向我們顯示，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)空間，將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)遍布全球的電子高速公路網(wǎng)，經(jīng)由這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，人們可以接觸到大量各種各樣的軟件和資料，人與人之間遠(yuǎn)距離的交流將成為現(xiàn)實(shí)?！?20)丹尼斯·麥奎爾：《受眾分析》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年，第158頁(yè)。人們不再愿意去報(bào)刊亭購(gòu)買報(bào)紙，也不再滿足于在電視機(jī)前面看新聞，他們可能嫌那樣獲取信息的速度太慢，也可能想獲取更多更廣的信息，就當(dāng)前的傳播狀況而言，新聞客戶端與各種搜索引擎的出現(xiàn)極大地滿足了人們的這種需求，但這也同時(shí)修改了傳受之間的層級(jí)形態(tài)。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒介的客戶端依然可以讓信息直接到達(dá)受眾，但在更多的情況下，無論是各種新型的新聞客戶端，還是各種搜索引擎，都讓傳播的層級(jí)趨向多極化。這種復(fù)雜化的情況正向有的學(xué)者所說：“從信源到信宿之間的傳播，既可以是有層級(jí)的，也可以是無層級(jí)的；既可以是兩級(jí)動(dòng)態(tài)傳播，也可以是多級(jí)動(dòng)態(tài)傳播?！?21)杜俊飛：《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》，福建人民出版社,2008年，第174頁(yè)。

人與人之間虛擬空間的生成，不僅讓傳播層級(jí)復(fù)雜化，也讓主體間的交流高頻化。譬如，新浪體育在2018年12月19日刊出《曼聯(lián)官宣索爾斯克亞出任臨時(shí)主帥接替穆帥執(zhí)教》的新聞，隨后有8826人參與討論，并在留言區(qū)寫下了383條評(píng)論；在2019年3月12日刊出《官宣！齊達(dá)內(nèi)重返皇馬擔(dān)任主帥簽約至2022年》的新聞，隨后有16694人參與討論，并在留言區(qū)寫下了1580條評(píng)論。在這兩則新聞及其眾多的評(píng)論中，如果說信息發(fā)布者的態(tài)度還算客觀，那么，評(píng)論區(qū)的話語(yǔ)可就多元了，他們對(duì)這幾位主帥的評(píng)價(jià)或者褒揚(yáng)，或者貶損，或者正話反說地諷刺，或者反話正說地暗喻，甚至還有評(píng)論者之間相互的言語(yǔ)交鋒，等等，完全是巴赫金所說的“雜語(yǔ)”現(xiàn)象。既然人們?cè)谔摂M的環(huán)境中不用謀面，評(píng)論者發(fā)言時(shí)的心理拘束就減輕了許多，他們不僅不再擔(dān)心話語(yǔ)的正確與否，而且也不再擔(dān)心話語(yǔ)的跑題與否，這其實(shí)意味著，留言區(qū)里還有一部分與新聞主題完全無關(guān)的評(píng)論存在，萊文森把這稱為“網(wǎng)絡(luò)垃圾”，“閑扯有關(guān)珠寶的廢話，說的是與主題完全無關(guān)的東西，這些垃圾就像網(wǎng)上的蚊叮蟲咬、數(shù)字涂鴉，它們分散讀者的注意力”(22)萊文森：《新新媒體》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2014年，第214頁(yè)。。這也是“雜語(yǔ)”的現(xiàn)象之一，盡管它們“其他的危害倒是沒有”，但是卻很“使人厭煩”，遺憾的是，它們很難被清理，也更難以被有效控制，因?yàn)檫@是新媒介的特征所在，“如果要真正有效地根絕垃圾，新新媒介就必須要接受嚴(yán)防死守的控制，如果控制到那一步，新新媒介就不成其為新新媒介了”(23)萊文森：《新新媒體》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2014年，第215頁(yè)。。

其次，新聞傳播的傳受形式實(shí)現(xiàn)了由單線性向雙向性模式的轉(zhuǎn)變。前文已述，在傳統(tǒng)媒介的語(yǔ)境下，新聞的傳播者和接受者分別居于傳播活動(dòng)的兩端，他們彼此安于自己的角色，很少有交流或?qū)υ挼默F(xiàn)象發(fā)生，前者忙于新聞生產(chǎn)，然后傳給后者，后者也不拒絕，并且照單全收，如此和諧的傳輸方式似乎是渾然天成的，兩個(gè)好像生活在不同時(shí)空之中的主體，依靠此種方式來證明彼此的存在。當(dāng)然，傳播者有的時(shí)候也想把受眾拉進(jìn)傳播的活動(dòng)中，但無論是人們熟悉的“讀者來信”，還是常常聽得到的“熱線電話”，都其實(shí)和真正的受眾距離甚遠(yuǎn)，以至于在效果上不僅沒有拉近兩者的情感，反倒為此生出不誠(chéng)實(shí)的隔閡來。作為新聞受眾，他們?cè)诳吹綀?bào)紙或者電視新聞之后，也經(jīng)常會(huì)有感而發(fā)，可無論是難得的共鳴之聲，還是少有的牢騷，都很難傳到新聞?dòng)浾叩亩?，除了在屋子里或者給周圍的人發(fā)泄一下情緒，也真是別無他法。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)媒介對(duì)人類的貢獻(xiàn)已經(jīng)足夠巨大，它們已從“根本上拓展了信息的擴(kuò)散潛能，使得人類能夠跨越時(shí)空獲取信息”，但問題也恰恰出于此處，就傳播媒介來說，它可以“不受參與者在場(chǎng)與否以及數(shù)量多寡的影響”(24)延森：《媒介融合：網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2012年，第72頁(yè)。，而新聞受眾卻對(duì)這些信息逐漸產(chǎn)生出種種依賴感，以至于他們可能會(huì)在“報(bào)紙投遞工人罷工的兩周里”，“被迫尋找其他新聞來源”(25)沃納·賽佛林，小詹姆斯·坦卡德：《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》，華夏出版社，2000年，第262頁(yè)。，主體因?yàn)樗幬恢貌煌蔑@的截然不同的姿態(tài)，應(yīng)是傳統(tǒng)媒介傳播線性特征的最佳展示。

隨著新媒介語(yǔ)境的逐漸生成，新聞受眾的主體性得到了鼓勵(lì)，他們不再僅僅局限于對(duì)于信息的使用和滿足，而是圍繞信息與新聞傳播者進(jìn)行或提問或商榷的積極互動(dòng)。很顯然，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新媒介已經(jīng)為新聞受眾角色轉(zhuǎn)移提供了各種可能，新聞傳播的過程也由此變得更加豐富和更有活力。當(dāng)然，這并非意味著傳統(tǒng)線性傳播形式的徹底消失，還有一些新聞受眾會(huì)保留對(duì)傳統(tǒng)的記憶，正像有的學(xué)者所說：“我們中的某些人仍然熱衷于在影院的黑暗中欣賞一部90分鐘的電影，或與家庭成員聚在一起，以一種極為線性的方式，整晚觀看早已規(guī)劃好播出的電視節(jié)目?！?26)李斯特：《新媒體批判導(dǎo)論》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2016年，第9頁(yè)?？墒窃诳傮w上，交互式的傳播形式已經(jīng)占據(jù)主流，這不僅體現(xiàn)在新聞受眾的主體熱情已經(jīng)被成功激發(fā)，譬如，他們逐漸習(xí)慣在留言區(qū)寫下自己的觀點(diǎn)，并期待著新聞傳播主體的認(rèn)真回應(yīng)，而且也體現(xiàn)在那些傳統(tǒng)意義上的傳播主體，他們?cè)谶@場(chǎng)偌大的群體互動(dòng)當(dāng)中，也密切地關(guān)注著留言區(qū)域的文字，并在這個(gè)虛擬的空間中和留言者進(jìn)行著積極的文字互動(dòng)。由此所帶來的結(jié)果就是，傳播者與接受者的角色在這種頻繁的互動(dòng)中變得模糊不清，讓整個(gè)傳播活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了基于反饋機(jī)制下的雙向交流，這一傳播形式就像有學(xué)者所說的那樣：“作為社會(huì)個(gè)體，我們不斷地獲得機(jī)會(huì)彼此交流，我們輪流從事著交流與傳播活動(dòng)。”(27)延森：《媒介融合：網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2012年，第124頁(yè)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒介的興起給當(dāng)代人們的日常生活帶來了革命性的變化，“它們所延長(zhǎng)的不再是人手，而是同視聽功能結(jié)合在一起的人腦的能力”(28)巴爾，埃梅里：《新媒體》，商務(wù)印書館，2005年，第30頁(yè)。。人與人之間的交流由此變得更加便捷而多樣，他們之間的交流甚至都不需要聽到聲音或見到容貌，而僅僅憑借數(shù)字技術(shù)傳送的語(yǔ)言就可達(dá)到目的。與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的新聞傳播形式受此影響，也不得不發(fā)生相應(yīng)的變化，如傳播主體的多元化、傳統(tǒng)受眾的衰落，以及傳受形式的復(fù)雜，等等。然而，我們應(yīng)該清楚，新聞傳播的如此嬗變并非總是積極的，一些意料不到的負(fù)產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)垃圾也會(huì)與此結(jié)伴而生，這就要求我們，在勇于接受新媒介時(shí)代到來的同時(shí)，也要時(shí)刻保持清醒的意識(shí)，從而讓新聞傳播模式實(shí)現(xiàn)新的健康的轉(zhuǎn)變。