宜昌自貿(mào)區(qū)背景下外貿(mào)英語(yǔ)人才需求分析與培養(yǎng)研究

李秀玲 湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部

一、宜昌自貿(mào)區(qū)背景介紹

自2017年4月1日湖北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)宜昌片區(qū)正式掛牌成立以來(lái)，歷經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)今，宜昌自貿(mào)區(qū)片區(qū)內(nèi)多家品牌企業(yè)得到了快速提升，如柏斯音樂(lè)集團(tuán)生產(chǎn)的鋼琴遠(yuǎn)銷(xiāo)40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、安琪酵母在海外建廠(chǎng)投產(chǎn)；宜昌自貿(mào)區(qū)還先后與哈薩克斯坦、烏克蘭簽訂了合作協(xié)議等；宜昌自貿(mào)區(qū)帶來(lái)的這些新發(fā)展對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才的數(shù)量需求、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等來(lái)說(shuō)都是新的考驗(yàn)和新的挑戰(zhàn)，也對(duì)地方高校英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的思考。

二、宜昌自貿(mào)區(qū)外貿(mào)英語(yǔ)人才需求狀況

通過(guò)深入宜昌自貿(mào)區(qū)多家企業(yè)調(diào)研和走訪(fǎng)，充分了解了這些企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才的需求，總結(jié)下來(lái)主要包含以下幾個(gè)方面：

1.需要掌握較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。在外貿(mào)英語(yǔ)從業(yè)者中普遍存在知識(shí)掌握不全面的問(wèn)題，即要么是英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)掌握很好，但外貿(mào)業(yè)務(wù)理論方面掌握不太好；要么就是外貿(mào)業(yè)務(wù)理論知識(shí)掌握很熟練，但英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力又有所欠缺。全面的理論知識(shí)是先決基礎(chǔ)，在現(xiàn)今外貿(mào)實(shí)際工作中，知識(shí)掌握不全面就會(huì)面臨諸多問(wèn)題，也沒(méi)辦法應(yīng)對(duì)現(xiàn)今越來(lái)越激烈的對(duì)外貿(mào)易挑戰(zhàn)和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)于外貿(mào)從業(yè)者，既要具備較好的英語(yǔ)語(yǔ)言交際應(yīng)用能力，又需要熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)是外貿(mào)人才的必備能力，是勝任崗位的基礎(chǔ)。外貿(mào)知識(shí)涉及外貿(mào)活動(dòng)多個(gè)環(huán)節(jié)，外貿(mào)人才所掌握的外貿(mào)知識(shí)將關(guān)乎外貿(mào)交易成敗，影響到外貿(mào)效益[1]，外貿(mào)英語(yǔ)從業(yè)者首先要做到知識(shí)的全面儲(chǔ)備。

2.要有較嫻熟的計(jì)算機(jī)操作水平。計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握能協(xié)助提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這不僅包括能夠熟練操作各種辦公軟件，還要能熟練應(yīng)用相關(guān)貿(mào)易工作平臺(tái)，同時(shí)能玩轉(zhuǎn)多種外貿(mào)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，從而更從容地應(yīng)對(duì)外國(guó)客戶(hù)不斷變化的交易需求，更好地應(yīng)對(duì)信息化自動(dòng)化帶來(lái)的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)也在提醒高校教學(xué)課堂，必須熟練應(yīng)用信息化教學(xué)手段，將信息化貫穿整個(gè)課堂教學(xué)，如在實(shí)訓(xùn)室教學(xué)、語(yǔ)音室教學(xué)等，以帶動(dòng)學(xué)生適應(yīng)高速發(fā)展的信息化社會(huì)。

3.要多了解不同國(guó)家不同地域的文化特色。外貿(mào)英語(yǔ)從業(yè)人員在開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，或多或少都需要與不同地區(qū)、不同國(guó)家、不同文化或者不同宗教背景的客戶(hù)打交道，這些客戶(hù)所在國(guó)家或地區(qū)的政治體質(zhì)、法律體系、文化背景等都與我們所處的情況存在著比較大的不同，這就要求其從業(yè)人員不僅要熟悉我國(guó)外貿(mào)相關(guān)政策法規(guī)、文化特色，還要對(duì)貿(mào)易客戶(hù)所在區(qū)域或者國(guó)家的政策法規(guī)、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情等都有所了解。

三、宜昌自貿(mào)區(qū)背景下外貿(mào)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略

“復(fù)合型外語(yǔ)人才”是“既能掌握一門(mén)外國(guó)語(yǔ)的各種技能，懂得該門(mén)外國(guó)語(yǔ)基本知識(shí)，也具有其他學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和技能的一專(zhuān)多能的人才[2]”。自貿(mào)區(qū)外貿(mào)企業(yè)需要的正是基礎(chǔ)知識(shí)全面、實(shí)踐技能兼具、職業(yè)素質(zhì)良好的復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才，地方高校英語(yǔ)課堂教學(xué)更應(yīng)想想方法、探探出路，力爭(zhēng)培養(yǎng)出符合宜昌自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和方向的復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才。

1.完善英語(yǔ)課程設(shè)置，強(qiáng)化復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，打造全面知識(shí)體系。根據(jù)宜昌自貿(mào)區(qū)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程設(shè)置上加以完善，不僅要設(shè)置通用英語(yǔ)課程，還要尋求英語(yǔ)與各行業(yè)各專(zhuān)業(yè)的交叉點(diǎn)契合點(diǎn)，打造專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課堂，如目前我校已在第二學(xué)年，即學(xué)生完成基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)之后，開(kāi)設(shè)醫(yī)用英語(yǔ)、IT英語(yǔ)、汽車(chē)英語(yǔ)等，從而培養(yǎng)自貿(mào)區(qū)各類(lèi)企業(yè)需要的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

2.優(yōu)化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在信息化日益發(fā)達(dá)的今天，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已不能滿(mǎn)足師生的教和學(xué)，在傳統(tǒng)教學(xué)方法中融入信息化教學(xué)手段，線(xiàn)上線(xiàn)下并駕齊驅(qū)的新教學(xué)方法，才能讓師生的教與學(xué)的形式更加多樣化。如我校英語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)均引入了學(xué)習(xí)通平臺(tái)和Ismart線(xiàn)上平臺(tái)的輔助，學(xué)生通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)，可以不受時(shí)間、空間的限制，課上及課下反復(fù)練習(xí)，不僅訓(xùn)練了英語(yǔ)口語(yǔ)，也從模擬職場(chǎng)情境中學(xué)習(xí)了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及常見(jiàn)的相關(guān)問(wèn)題解決辦法。

3.將“課程思政”融入英語(yǔ)教學(xué)，提升外貿(mào)從業(yè)人員思想素質(zhì)、人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)?！罢n程思政”是一個(gè)內(nèi)涵豐富而又立意高遠(yuǎn)的創(chuàng)新，它是指課程的思想政治教育內(nèi)涵的彰顯和功能的發(fā)揮[3]。課程思政融入英語(yǔ)教學(xué)，即要求英語(yǔ)教學(xué)不僅是積累語(yǔ)言知識(shí)、提升語(yǔ)言技能，也要重視其人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。在英語(yǔ)教學(xué)素材中挖掘德育素材。如在學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)關(guān)于如何處理客人投訴這部分內(nèi)容時(shí)，老師可以通過(guò)設(shè)問(wèn)、案例分析、討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生朝著禮貌待人、樂(lè)于助人等方向來(lái)思考，同時(shí)也可以利用微課、翻轉(zhuǎn)課堂等信息化教學(xué)手段，幫助學(xué)生在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的同時(shí)，了解外貿(mào)從業(yè)人員所需的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)，在每一節(jié)課、每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)“課程思政”與英語(yǔ)教學(xué)的巧妙融合。

四、結(jié)語(yǔ)

湖北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)宜昌片區(qū)正在不斷突破、高速發(fā)展，基礎(chǔ)知識(shí)全面、實(shí)踐技能兼具、職業(yè)素質(zhì)良好、具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才已成為急需人才。作為地方高校，應(yīng)根據(jù)宜昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要在英語(yǔ)教學(xué)中不斷完善和升級(jí)課程設(shè)置、教學(xué)模式；優(yōu)化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量；將“課程思政”融入英語(yǔ)教學(xué)。努力培養(yǎng)出符合本地自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求的復(fù)合型外貿(mào)英語(yǔ)人才，更好地服務(wù)宜昌自貿(mào)區(qū)企業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展助一臂之力。