醫(yī)院人力資源管理常見問(wèn)題及對(duì)策分析

李建偉 滄州市婦幼保健院

近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，想要保證醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要嚴(yán)格做好醫(yī)院人力資源管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人力資源的有效配置。目前醫(yī)院人力資源管理存在人才引進(jìn)及考核機(jī)制不夠完善、崗位設(shè)置與人員配置不夠合理、管理人才隊(duì)伍建設(shè)力度不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到醫(yī)院人力資源管理的有效進(jìn)行。因此，有必要深入分析醫(yī)院人力資源管理常見問(wèn)題，便于提出可靠的對(duì)策進(jìn)行改進(jìn)，使醫(yī)院人力資源管理水平得以有效提升。

一、醫(yī)院人力資源管理存在的常見問(wèn)題分析

（一）人才引進(jìn)和人才考核機(jī)制不夠完善

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)人才在醫(yī)院發(fā)展中的重視性不斷提高，開始增加對(duì)人才引進(jìn)的投入，期望能夠補(bǔ)足醫(yī)院人才隊(duì)伍的缺失部分，使醫(yī)院人才隊(duì)伍的素質(zhì)水平得以提升。然而就實(shí)際情況來(lái)看，醫(yī)院人才招聘體制存在一定不足，使得醫(yī)院人才引進(jìn)的周期較長(zhǎng)，難以保證人才補(bǔ)給的整體效率。同時(shí)，部分醫(yī)院的人才招聘體制比較重視應(yīng)聘人員的知識(shí)水平，難以保證應(yīng)聘人才的實(shí)踐能力。此外，部分醫(yī)院的人才考核機(jī)制不夠完善，無(wú)法為醫(yī)院帶來(lái)切實(shí)的效益，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源的浪費(fèi)情況較為嚴(yán)重，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

（二）績(jī)效考核體制缺乏科學(xué)性及合理性

對(duì)于醫(yī)院?jiǎn)T工來(lái)講，科學(xué)合理的績(jī)效考核是保障自身利益的重要途徑，若是績(jī)效考核體制缺乏科學(xué)性及合理性，那么醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性將受到影響，難以保證醫(yī)院工作的整體效率及質(zhì)量。就當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展情況來(lái)看，績(jī)效考核體制已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要組成部分，可以對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行季度或年度的考核，但是這一體制很容易受到主觀因素的影響，使得醫(yī)院?jiǎn)T工的實(shí)際貢獻(xiàn)無(wú)法得到充分體現(xiàn)，進(jìn)而損害到醫(yī)院?jiǎn)T工的部分利益。部分醫(yī)院的薪酬體制依舊存在一些常見問(wèn)題，難以將其與績(jī)效考核緊密聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致員工薪酬的分配不夠合理，難以發(fā)揮薪酬制度對(duì)員工的激勵(lì)作用。

二、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的具體對(duì)策分析

（一）完善人才引進(jìn)和人才考核機(jī)制

為充分滿足醫(yī)院的人才需求，需要對(duì)現(xiàn)有的人才引進(jìn)和人才考核機(jī)制進(jìn)行完善，使醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)得以提升。首先，需要對(duì)醫(yī)院的人才招聘渠道進(jìn)行拓寬，既要充分利用院校、雜志、報(bào)刊等常規(guī)的人才招聘方式，也要利用網(wǎng)絡(luò)提高宣傳力度，與人才招聘網(wǎng)站進(jìn)行有效合作，進(jìn)而為醫(yī)院吸引更多的優(yōu)秀人才。其次，需要對(duì)醫(yī)院的考核方式進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)構(gòu)建醫(yī)院專家考核小組對(duì)高層次的應(yīng)聘人員進(jìn)行考核，以隨機(jī)考核、試用考核等方式對(duì)應(yīng)聘人員的能力及素質(zhì)進(jìn)行了解。最后，需要重視高層次人才入院后的考核工作，明確各個(gè)科室的發(fā)展規(guī)劃、各個(gè)階段的工作量、科研教學(xué)任務(wù)等考核指標(biāo)，從而根據(jù)考核結(jié)果來(lái)確定項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、安家費(fèi)等各類費(fèi)用，使醫(yī)院人才的價(jià)值得以充分發(fā)揮[2]。

（二）制定短長(zhǎng)期的人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要分別制定短期和長(zhǎng)期的人才隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃，在滿足醫(yī)院人才需求的同時(shí)，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向進(jìn)行人才引進(jìn)或人才培養(yǎng)，使醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性及有效性得以提升。隨著醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院對(duì)人才的需求不斷提高，尤其是學(xué)科帶頭人及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，這就需要從這一方面進(jìn)行針對(duì)性的人才隊(duì)伍建設(shè)。其次，可以將其他優(yōu)秀醫(yī)院的人才隊(duì)伍培養(yǎng)模式作為參考，做到有梯隊(duì)、有計(jì)劃地進(jìn)行人才隊(duì)伍培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人才在各個(gè)學(xué)科、各個(gè)專業(yè)之間的均衡分布，充分滿足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求。最后，由于醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的資金數(shù)量較大，需要做好事前的預(yù)算工作，合理增加對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，使醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃得以順利執(zhí)行。

（三）完善薪酬體系和績(jī)效考核制度

在進(jìn)行醫(yī)院人力資源管理工作的時(shí)候，既要做到從外部引進(jìn)優(yōu)秀的人才，也要幫助醫(yī)院留住人才，使醫(yī)院人才流失問(wèn)題得以解決[3]。具體來(lái)講，可以對(duì)醫(yī)院的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化，將其劃分為固定薪酬、間接薪酬、績(jī)效薪酬、非經(jīng)濟(jì)薪酬等多個(gè)部分，通過(guò)發(fā)揮薪酬體系的積極作用，使醫(yī)院人才能夠主動(dòng)留下，為醫(yī)院發(fā)展提供有力支持。從固定薪酬這一方面來(lái)講，就是員工完成規(guī)定內(nèi)的工作后，能夠得到的周期性薪資。間接薪酬是指醫(yī)院為員工提供的醫(yī)療保健服務(wù)、伙食補(bǔ)助、交通費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用及帶薪休假等福利；績(jī)效薪酬是指員工因工作優(yōu)秀獲得的獎(jiǎng)金；非經(jīng)濟(jì)薪酬是指員工享受醫(yī)院提供的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、辦公設(shè)備、工作環(huán)境等等。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理依舊存在一些問(wèn)題，難以發(fā)揮人力資源管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用，為此就必須要充分了解醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題，不斷完善人才引進(jìn)和人才考核機(jī)制，制定短長(zhǎng)期的人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，完善薪酬體系及績(jī)效考核制度，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平的提升。