跨境電商行業(yè)發(fā)展概況、跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及未來發(fā)展對策分析

陳夢玲 洪雨 朱正濤 武漢東湖學院

一、跨境電商相關概念

（一）跨境電商定義

跨境運營商是一項國際商業(yè)活動，先在電子商務平臺上進行交易和支付結算，貨物通過跨境物流完成交易任務。

（二）跨境電商的特征及其模式

跨境電商的特點可以概括為如下幾點，全球化、數(shù)字化、直郵化、小批量、匿名交易、地區(qū)跨越廣、訂單周期較短然而運輸周期較長?？缇畴娚讨饕梢詺w類為B2B、B2C和C2C這三種模式，B2B在其中占據(jù)主導地位。可以預測未來的跨境電商領域B2B模式仍為主導，B2C和C2C模式為其補充完善。從經(jīng)營主體方面來說，跨境電商主要可以細化為平合型、自營型、混合型（平臺和自營共存）這三種。

二、跨境電商發(fā)展情況

（一）全球跨境電商發(fā)展狀況

2019年全球在線的零售額高達3.5萬億美元。自2017年銷售額增長率開始小幅下滑，根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以預測推算出2020年的跨境電子商務銷售額約為4.1萬億美元，將創(chuàng)歷史新高。

（二）我國跨境電商發(fā)展情況分析

近年我國經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，經(jīng)濟總量逐年攀升，但出現(xiàn)了在國際經(jīng)濟狀況方面不景氣、人民幣匯率升值等不良因素。但我國跨境電商行業(yè)在近幾年我國對外貿易狀況下滑、傳統(tǒng)外貿形勢保持不良的此種情況下，卻獲得了迅速的發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為我國對外貿易及經(jīng)濟增長的具有無限的光明未來的新生力量。

三、跨境電商面臨的難題與挑戰(zhàn)

（一）跨境物流開展滯后

對于跨境電商來說，它具有訂單量小、批次多和收購周期短等特征，所以跨境電商物流系統(tǒng)跟傳統(tǒng)普通貿易物流系統(tǒng)不同，它對物流條件的要求較高。但目前我國的跨境物流仍然存在著成本較高、跨境物流系統(tǒng)不先進、尚未形成完善的電商物流供應鏈體系等問題有待解決?？缇澄锪鞯拇嬖谑股唐纺軌蛟谌蚴袌鲎杂闪魍?，因此跨境物流體系需要不斷的更新。

（二）支付安全問題嚴峻，消費者安全感缺失

總的來說，跨境電商與外貿行業(yè)在一定程度上尤為相似，不同的是外貿行業(yè)發(fā)展時間較長，支付上的漏洞均被解決，爭端處理機制持續(xù)迭代不斷優(yōu)化。然而跨境電子商務目前處于初期階段，面對支付系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，交易過程中法律監(jiān)督不夠完善等諸多急需解決的問題缺乏經(jīng)驗。這些問題使得消費者安全感缺失，如果不能妥善解決甚至有可能導致跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的停滯與倒退。

（三）信用體系和爭端解決機制系統(tǒng)未完善

在跨境電商交易中，交易對象往往會涉及多個國家，各國的語言環(huán)境、文化背景和交易方式等方面的差異降低了合作雙方的信任度，加深了交易達成的難度。信用評估和審查體系的不健全，加劇了跨境電商信用危機。因此，實現(xiàn)信用體系和爭端解決機制系統(tǒng)的迭代優(yōu)化顯得尤為重要。

（四）通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題未解決

傳統(tǒng)的海關監(jiān)管難以適應批量小，頻率高，品種多樣化的物流。海關通關效率低和法律對貨物的規(guī)范要求的不明確導致出口退稅較為困難。到賬的外幣不能直接在國內兌換成人民幣，使得資金回籠的速度降低。這不僅制約跨境電商的發(fā)展，而且也衍生了很多違法行為。綜上所述，目前跨境電商報關成本仍較高，周期過長，亟須改善。

四、跨境電子商務未來發(fā)展對策

（一）跨境電子商務法律體系需要完善

由于現(xiàn)在的國際貿易的部分相關法律體系不健全，國際貿易法律下的電子商務方面不的建設仍不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度遠超電子商務法律法規(guī)的制訂速度，電子商務法律法規(guī)應結合實際情況加快建設。

（二）完善跨境物流體系，提升跨境物流效率

對于物流體系的完善，政府和企業(yè)應該雙管齊下。政府方面應當健全跨境物流相關的法律法規(guī)和政策，同時建設與我國跨境電商發(fā)展相匹配的監(jiān)管制度；政府各部門提高辦公效率的同時，加大對港口、碼頭、陸路運輸基礎設施建設的投入，打造一體化的物流體系，達到提升物流效率，降低物流成本的理想目標。從企業(yè)角度來看，技術水平的提升尤為重要，例如企業(yè)的信息化、智能化、自動化水平，充分利用先進現(xiàn)代技術提升業(yè)務處理效率。為促進跨境電商發(fā)展，我們應加強同政府和貿易方的交流合作。

（三）加強線上支付安全環(huán)境的建設

電子支付已經(jīng)成為全國乃至全球主要支付方式，跨境電商離不開電子支付。政府需不斷完善電子支付相關法律，出臺各種有效的監(jiān)管措施，各行業(yè)及相關機構也應該制定各種行業(yè)規(guī)范和完善認證體系。全方位加強線上支付安全環(huán)境的建設，促進跨境電商在國際交易市場中線上支付環(huán)境安全環(huán)境的建設。

（四）加強跨境電子商務人才培訓

跨境電子商務行業(yè)快速發(fā)展，跨境電子商務專業(yè)人才也成為推動跨境電子商務向前發(fā)展的重要因素，需要一大批懂外貿業(yè)務和信息技術的高級復合型人才來滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求。學校要重視學生在外國語言、文化、習俗、法規(guī)等等方面的培養(yǎng)，開設跨境電商行業(yè)不同崗位相對應的課程，提高未來跨境電商行業(yè)的人才人員素質，提升跨境電商企業(yè)的核心競爭力。我國跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但相關的人員的工作能力卻沒有到達行業(yè)所需要求，因此需要加大人才培養(yǎng)的力度。

五、結束語

如今跨境電商全球化和數(shù)字化的特性與傳統(tǒng)曾經(jīng)的方式有諸多不同，是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。我國跨境電商的業(yè)務規(guī)模逐漸擴大。業(yè)務進程中出現(xiàn)的跨境物流問題、支付安全問題、信用體系問題、法律監(jiān)管和通關效率等問題一直存在，并且影響越來越嚴重。本文針對如上問題，分析了相應對策，希望借此促進我國跨境電商的不斷進步。