社會(huì)工作價(jià)值理念在大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題中的運(yùn)用探索

郭艷麗 內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院

一、大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題的表現(xiàn)

大學(xué)新生步入大學(xué)校園后不得不面對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境、人際交往環(huán)境的新變化，這些新的變化很容易使他們陷入到環(huán)境適應(yīng)不良的漩渦中。為了了解大學(xué)新生入學(xué)時(shí)的不適應(yīng)表現(xiàn)，筆者對(duì)部分大一新生進(jìn)行了訪談，以期為本文研究提供客觀依據(jù)。

（一）學(xué)習(xí)中存在的適應(yīng)問(wèn)題

大學(xué)新生一般在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)難度、上課節(jié)奏及學(xué)習(xí)氛圍方面都有不適感。從整體來(lái)講，高中的學(xué)習(xí)是相對(duì)被動(dòng)的，學(xué)生只需要完成老師每天布置的任務(wù)即可，然而進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。大學(xué)課堂的教學(xué)內(nèi)容不只停留在課本上，以個(gè)人或小組為單位完成作業(yè)并對(duì)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行展示講授是大學(xué)教學(xué)中常見(jiàn)的課堂實(shí)踐形式，這些與以往的高中課堂都有所不同，使得很多新生跟不上老師的課堂進(jìn)度、不能及時(shí)完成調(diào)整轉(zhuǎn)換，出現(xiàn)適應(yīng)困難。

（二）生活中存在的適應(yīng)問(wèn)題

大部分大學(xué)新生常常會(huì)感覺(jué)在管理自己的生活方面有所不適。進(jìn)入大學(xué)后，有大把的自由時(shí)間不知怎樣安排，從高中緊張的狀態(tài)下很難一時(shí)間轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。筆者在對(duì)新生進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)，很多新生對(duì)食宿方面感覺(jué)不適，也有超過(guò)半數(shù)的新生對(duì)時(shí)間管理等方面適應(yīng)不良。

（三）人際交往中存在的適應(yīng)問(wèn)題

學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的一個(gè)重要階段就是在大學(xué)，與此同時(shí)與人交往也就成為一門(mén)必修功課。人際交往的多層又立體的特點(diǎn)，致使新生入學(xué)后無(wú)法快速融入新環(huán)境，一些新生因?yàn)槿鄙僦呐笥讯贿m應(yīng)，也有的新生的困惑點(diǎn)在于無(wú)法和別人正常交往，同時(shí)也有少部分人自身存在溝通的熱情、積極性不高。

（四）心理情緒方面存在的適應(yīng)問(wèn)題

因?yàn)榇髮W(xué)的生活環(huán)境與以往在高中時(shí)期有所不同，大多數(shù)學(xué)生第一次住校，這便會(huì)很容易造成新生身體上的不適，緊接著會(huì)帶來(lái)心理情緒的不適應(yīng)，這種不適應(yīng)會(huì)影響身心發(fā)展。在訪談中發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)的新生目前的心理狀態(tài)很樂(lè)觀自信，部分的新生在心理情緒方面存在適應(yīng)不良的狀況，同時(shí)多數(shù)的新生希望自己得到幫助和引導(dǎo)。

二、大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題的原因分析

（一）個(gè)人原因

人的性格會(huì)影響生活的方方面面。有些大學(xué)生自身性格內(nèi)向，自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，不會(huì)積極主動(dòng)與人交往、使其很難適應(yīng)新環(huán)境，這是造成很多大學(xué)新生各方面不適應(yīng)的根本所在。另一個(gè)重要原因就是缺乏新的奮斗目標(biāo)。高中階段大家都有一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)就是考上大學(xué)，長(zhǎng)期在學(xué)校、老師、父母的規(guī)劃道路上前進(jìn)，缺乏自我管理的能力。但是進(jìn)入大學(xué)后家長(zhǎng)、老師放下了嚴(yán)格的管束，訪談中，大學(xué)生對(duì)大學(xué)的評(píng)價(jià)就是自由放任了，對(duì)于那些自控能力差、沒(méi)有明確奮斗目標(biāo)的學(xué)生很可能會(huì)虛度了美好的大學(xué)時(shí)光。

（二）家庭原因

現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女，在親人的寵愛(ài)下長(zhǎng)大。為了能給孩子更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，父母包攬了生活上的一切瑣事。但是到了大學(xué)后面對(duì)新的生活、人際關(guān)系，多少都會(huì)遇到一些新情況，這就使得這些家庭教育單一的學(xué)生出現(xiàn)了茫然、不知所措等現(xiàn)象。

（三）學(xué)校原因

學(xué)校對(duì)新生適應(yīng)能力引導(dǎo)和幫助不夠，每年大學(xué)新生入學(xué)后，學(xué)校的相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行思想安全教育，而對(duì)于新生獨(dú)立生活的引導(dǎo)和幫助相對(duì)較少且不夠深入。導(dǎo)致一些只知道書(shū)本知識(shí)的新生，對(duì)社會(huì)生活的基本能力、人際交往規(guī)則都比較缺乏，從而對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生了不適應(yīng)感。

三、社會(huì)工作價(jià)值理念在大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題中的運(yùn)用探索

社會(huì)工作是秉持利他主義價(jià)值觀，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問(wèn)題，協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境更好地相互適應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)。[1]許莉婭老師認(rèn)為：“社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，決定著社會(huì)工作理論的構(gòu)建、方法的選擇和具體的技術(shù)操作，決定著社會(huì)工作者對(duì)案主的心理態(tài)度以及社會(huì)工作專業(yè)的性質(zhì)。”[2]因此，可以說(shuō)，社會(huì)工作是以價(jià)值為本的專業(yè)，社會(huì)工作者在從事社會(huì)工作時(shí)，要以價(jià)值理念作為其基本的出發(fā)點(diǎn)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐與發(fā)展中，社會(huì)工作已經(jīng)形成了一系列的價(jià)值理念。具體包括：助人自助、尊重與接納、非批判、同理、案主自決、保密等。本文以助人自助以及無(wú)條件尊重與接納的理念為例，為社會(huì)工作價(jià)值理念在大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題中的運(yùn)用提供借鑒。

（一）助人自助價(jià)值理念的運(yùn)用

助人自助價(jià)值理念是社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值理念，是社會(huì)工作的本質(zhì)。這一理念強(qiáng)調(diào)的不是替案主解決問(wèn)題，而是協(xié)助案主，與案主一起解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題的同時(shí)幫助案主恢復(fù)自助能力。目標(biāo)是既治標(biāo)，也治本，而且更注重治本。既要幫助案主解決面對(duì)的具體問(wèn)題，更注重幫助案主恢復(fù)，培養(yǎng)自助的能力。

大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題的受助者主要是剛剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生，幫助的內(nèi)容主要包括精神方面的支持和行為方面的引導(dǎo)。助人自助價(jià)值理念相信人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力是與生俱來(lái)的，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)助感是因?yàn)橛龅搅藭簳r(shí)的困難導(dǎo)致認(rèn)知、情感或其他心理方面出現(xiàn)了障礙。其實(shí)，人的實(shí)際承受困難的能力遠(yuǎn)比他們自己想象的大得多。大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題的解決過(guò)程中，要充分認(rèn)識(shí)和運(yùn)用助人自助的價(jià)值理念，一方面，要以大學(xué)新生的實(shí)際需要為中心，有意識(shí)的幫助和大學(xué)新生找到自身問(wèn)題的解決方向，引導(dǎo)、協(xié)助他們解決困難，使他們更好的適應(yīng)當(dāng)下的學(xué)習(xí)與生活；另一方面，還要幫助大學(xué)新生樹(shù)立助人自助的理念，提升他們?nèi)蘸螵?dú)立自主地解決問(wèn)題和困難的能力。

（二）無(wú)條件尊重與接納理念的運(yùn)用

無(wú)條件尊重與接納是社會(huì)工作的主要價(jià)值理念之一。強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與生俱來(lái)的價(jià)值與尊嚴(yán)，是一種建設(shè)性的力量，是一種基本的驅(qū)力，能夠激發(fā)人的積極行為來(lái)追求人的不斷自我完善。解決大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題過(guò)程中，社會(huì)工作的無(wú)條件尊重與接納基本價(jià)值理念的運(yùn)用與以大學(xué)生為本的高?；窘逃砟钕嗥鹾?。運(yùn)用好無(wú)條件尊重與接納的價(jià)值理念，能夠更好激發(fā)大學(xué)新生不斷自我完善的內(nèi)驅(qū)力，為其日后的發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。

1.更加關(guān)注大學(xué)新生的現(xiàn)實(shí)需求

針對(duì)大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題，傳統(tǒng)的方法是采用入學(xué)教育、心理普測(cè)等方式，這種針對(duì)共性需求的傳統(tǒng)入學(xué)教育方式，對(duì)于解決大學(xué)新生不同層面的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題不能起到顯著作用。影響大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題的因素是多元的，不同的學(xué)生會(huì)呈現(xiàn)出不同的問(wèn)題及成因。因此，在解決新生適應(yīng)問(wèn)題的過(guò)程中，在考慮共性因素的同時(shí)，更要考慮個(gè)體需求。而社會(huì)工作無(wú)條件尊重與接納理念的取向是尊重每一位學(xué)生的價(jià)值和尊嚴(yán)，尊重每一位學(xué)生的獨(dú)特性，相信大學(xué)生個(gè)人的能力和潛能，問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)閷W(xué)生的需求沒(méi)有得到滿足，相關(guān)工作者的任務(wù)就是要善于發(fā)現(xiàn)這些需求，并聯(lián)系可用的學(xué)校和社會(huì)資源，綜合其個(gè)人的潛能，適時(shí)地實(shí)行介入策略，從而在源頭上解決現(xiàn)有問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題的進(jìn)一步惡化。

2.滿足大學(xué)新生獲得尊重、關(guān)愛(ài)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求

心理學(xué)家羅杰斯特別強(qiáng)調(diào)和重視工作者與服務(wù)對(duì)象之間所建立的關(guān)系。他認(rèn)為這種關(guān)系是一種不可或缺的專業(yè)關(guān)系，無(wú)條件尊重與接納、無(wú)條件關(guān)愛(ài)是建立關(guān)系的重點(diǎn)。另外，要強(qiáng)調(diào)動(dòng)員大學(xué)新生自身潛力，而不是靠挖掘潛意識(shí)或改變行為。羅杰斯認(rèn)為服務(wù)對(duì)象可以依靠自身的力量改變自己，相關(guān)高校工作者目標(biāo)是使大學(xué)新生人生態(tài)度的改變和自身能力的提高。心理學(xué)家馬斯洛也認(rèn)為，人能夠運(yùn)用他所有的才能、潛力、技能，努力發(fā)展?jié)撃苓_(dá)至極限；認(rèn)知的需要和尊重的需要屬于高層次的需要，這些需要是人充分發(fā)揮自己的潛能，不斷超越過(guò)去的需要，是人努力的最高境界。人本主義同樣強(qiáng)調(diào)人的潛能，相信人都是有潛能的，人有能力解決自己的問(wèn)題，只要人能夠去發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏在自己身上的潛力，并不斷發(fā)展這種潛力，學(xué)會(huì)去動(dòng)用自身的潛力，并且通過(guò)挖掘自己，去發(fā)現(xiàn)周圍可以利用的資源來(lái)完善自己，個(gè)人發(fā)展的潛力就是無(wú)限的。大學(xué)新生正處在社會(huì)意識(shí)和認(rèn)知觀念初步形成的階段，大學(xué)新生適應(yīng)工作中運(yùn)用無(wú)條件尊重與接納的價(jià)值理念，能夠滿足大學(xué)生獲得尊重、關(guān)愛(ài)和自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而從根本上解決問(wèn)題。