淺析實(shí)施案主自決的困境及其對(duì)策

袁瀟瀟

(長春理工大學(xué)，吉林 長春 130022)

一、案主自決的內(nèi)涵

案主自決就是讓案主自己做決定的意思，就是社會(huì)工作者在尊重案主的價(jià)值和尊嚴(yán)以及確信案主具有能力改變的前提下，給案主認(rèn)識(shí)自己潛能的機(jī)會(huì)，幫助案主分析當(dāng)下問題的癥結(jié)，鼓勵(lì)案主自己做決定的工作倫理原則。

二、實(shí)施案主自決的困境

(一)案主自決中工作者容易出現(xiàn)幫助案主做主的現(xiàn)象

社會(huì)工作者在具體的幫助案主的工作中，很容易就會(huì)出現(xiàn)“越俎代庖”的現(xiàn)象。這是一種什么現(xiàn)象呢，就是工作者幫助案主做決定，認(rèn)為我是從你的角度出發(fā)的，我是為你好，你就應(yīng)該按我說的做。這讓我想起了在實(shí)務(wù)中遇到的一個(gè)案例：一位上高中的女孩，成績很好，在家也很聽媽媽的話?？墒?，前段時(shí)間，女孩的爸爸去世了，她聽不進(jìn)去課，成績直線下降，她很苦惱，不想再去上學(xué)，整天逃課去網(wǎng)吧，她遇到了一個(gè)男孩，男孩對(duì)她很好，教她打游戲，給她買飯。女孩表示自己不想去上學(xué)了，她要和男孩一塊出去浪跡天涯。媽媽嚇到了，聽說社區(qū)有社工可以幫忙就來求助了。當(dāng)時(shí)那個(gè)社工就狠狠的批評(píng)了女孩，然后和她說上學(xué)有多好，有多自由，以后，可以找到一份不錯(cuò)的工作啊，可以找個(gè)更好的男朋友等等。其實(shí)以上社會(huì)工作者就沒做到案主自決，沒有去探討案主的想法，我就想讓你這樣做，這是不對(duì)的。這其實(shí)和中國盛行的家長式作風(fēng)是分不開的，在中國的文化背景下，我為你好，你就不能違背我，你得聽我的，這就造成了案主和社會(huì)工作者之間形成了家長和子女的關(guān)系，這明顯和美國的人道主義倡導(dǎo)的相信人的潛能，讓案主自己來幫自己有了很大的出入。

(二)在中國案主自決遇到的問題

案主自決在具體的案例中的應(yīng)用也是遇到各種各樣的困境，尤其是在中國這樣一個(gè)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)豐富，具有自己獨(dú)特形式的國家，它在本土化過程中遇到的困難可想而知。

1.儒家思想的影響

儒家思想一直倡導(dǎo)的是一種君君臣臣、父父子子的等級(jí)分明的思想，所以中國人民一直比較注重父子、夫妻、兄弟這樣的人倫關(guān)系。他們認(rèn)為不論發(fā)生什么事，這都是我們自己家的事，別人無權(quán)干涉，一直有“家丑不可外揚(yáng)”的觀念。這在實(shí)務(wù)工作中會(huì)遇到很多類似的。倩倩是我遇到的一位案主，今年38歲，和丈夫結(jié)婚10年了，有兩個(gè)孩子，近來，丈夫工作不如意，學(xué)會(huì)了酗酒，喝醉以后總是會(huì)逮著倩倩就打一頓，常常是滿身是傷。別人問她怎么了，她總是說自己摔倒碰的。后來，社區(qū)的人看不過來社工站尋求幫助，當(dāng)社工見到案主的時(shí)候，案主仍表示自己家沒事，這都是碰的，不用管她。在這個(gè)案例中，按照“案主自覺”原則，社工應(yīng)該遵循倩倩的意愿，不去管她。但是看到倩倩滿身傷痕，社工又不能做到撒手不管，這樣就和案主的看法形成了矛盾。

2.中國特殊的幫助人的方式

受中國文化的影響，在古代，一旦遇到災(zāi)年，富人就在家門口施粥，而窮人就拿著小碗去接受粥。他們從來不想自己怎么去改變這種狀況，我就在你家門口等著。所以，從古代傳下來的這種思想不是一朝一夕就能改變的，這就給從西方傳來的社會(huì)工作的案主自決等價(jià)值理念的實(shí)施帶來了阻礙。更進(jìn)一步的分析，從傳統(tǒng)的助人者的角度出發(fā)，我們中國是一個(gè)人情社會(huì)，助人者多幫助的是親人、朋友。他們多把個(gè)人感情摻雜到助人行為中，有的人感覺我看你順眼我就幫你，我看你不順眼，我就不幫你。所以，按中國傳統(tǒng)的助人觀念來說的話，不容易建立良好的專業(yè)關(guān)系。

3.中國文化強(qiáng)調(diào)集體主義，個(gè)人主義就顯得有點(diǎn)格格不入

中國人民在儒家集體文化的熏染下，一直都比較重視集體，強(qiáng)調(diào)個(gè)人是依附于社會(huì)的，個(gè)人的利益要以社會(huì)利益為重，在社會(huì)利益面前可以犧牲個(gè)人的利益。這嚴(yán)重忽視了個(gè)人的存在與價(jià)值和意義。我們從前面可以知道，西方從文藝復(fù)興開始就釋放人的自由，把人放在第一位，個(gè)人是萬物的尺度，尊重人的價(jià)值、能動(dòng)性、獨(dú)特性和潛能。這顯然和中國的集體主義文化形成鮮明的對(duì)比，這是嚴(yán)重相悖的。這給案主自決在中國的發(fā)展也就是本土化帶來了重重的困難。

所以，就是社會(huì)工作這種在西方強(qiáng)調(diào)個(gè)體性的事業(yè)，在中國也成了先考慮社會(huì)，再考慮個(gè)人。個(gè)人的想法和利益就得排在社會(huì)的后面了。中國的這種過分的強(qiáng)調(diào)集體利益，致使個(gè)體失去了其本身的閃光點(diǎn)。這也就使得案主自決原則在中國社會(huì)工作的實(shí)施中很難得到充分的發(fā)揮作用。

三、怎樣實(shí)現(xiàn)更好的案主自決

(一)案主自決時(shí)，社工注意自己的度

針對(duì)上面案主自決時(shí)，工作者總是習(xí)慣于幫助案主做決定這種行為，好的辦法就是，工作者必須清醒的認(rèn)識(shí)到自己的角色，那就是幫助案主的角色，只是協(xié)助，案主才是問題解決的主角。案主才是問題的主體，要讓案主意識(shí)到要為自己做的事負(fù)責(zé)。工作者在幫助案主解決問題之前，先幫案主把他擁有的資源列出來，給他講其中的好處和壞處，還有他選擇了這種解決方案之后，后果是什么，他能接受的程度是什么樣的，他想得到什么樣的后果。然后，再讓案主自己做決定。讓案主充分的知情、讓他明白自己才是解決問題的主角，案主自決才能更好的落實(shí)，才會(huì)降低越俎代庖事件的發(fā)生。

(二)如何讓案主自決更好的符合我國的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展

1.鼓勵(lì)案主，給案主信心

由于儒家文化的影響、中國傳統(tǒng)文化的影響，我們?cè)谟龅絾栴}的時(shí)候，首先想到的是外力的影響，而不思考是否通過自己的努力就可以解決自己的問題。所以，在案主自決本土化的進(jìn)程中，社工能做的就是扮演好情感方面支持者的角色，讓案主覺得有人在鼓勵(lì)他，支持者他，讓他發(fā)泄自己，釋放心里的郁悶與不快。在其他的一些著作里，把優(yōu)勢視角和案主自決放在一塊。用優(yōu)勢視角的方法讓案主看到自己并不是孤單的，不是一無是處的，讓他明白他可以做很多事，他可以給好多人提供幫助，知道他身邊有好多的資源，有支持他的系統(tǒng)，從而激發(fā)他的潛能，提升他的能力。從而解決他的當(dāng)前的問題，然后在以后的歲月里即使再遇到這樣的情況，他也可以應(yīng)對(duì)自如。

2.處理好個(gè)人和集體的關(guān)系

上面說到集體主義對(duì)案主自決的影響，這和西方的個(gè)人主義相矛盾。中國一直受集體主義的熏陶，一下子做到事事先考慮自己有點(diǎn)難。所以，案主自決在中國的發(fā)展要處理好個(gè)人和集體的關(guān)系。在社會(huì)工作中，如果社工在一個(gè)十分重視集體的人面前，大談特談集體的不好，宣揚(yáng)個(gè)人主義的好處，那這個(gè)案主肯定不喜歡這個(gè)社工，那以后的工作要怎么開展下去呢。這種情況下，社工要充分了解案主的各種資源，弄明白案主的真實(shí)情況，看問題到底是出在了哪兒，使案主和群體的關(guān)系和諧。當(dāng)然，這些還不夠，要更多的了解案主周邊的資源，然后鏈接這些資源為案主服務(wù)。例如，一位失去丈夫的老太太，自從老伴去世以后，她也不出門，每天在家流淚，也不和朋友、親戚聯(lián)系，感覺自己活著特別沒意思。在此案例中，運(yùn)用聯(lián)系案主和集體的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)案主應(yīng)該從社會(huì)支持中去尋求心靈的支撐?？梢月?lián)系案主的跳廣場舞的伙伴們主動(dòng)邀請(qǐng)案主去活動(dòng)；讓案主的親戚們多抽時(shí)間去和案主談心、聊天等獲得精神慰藉，走出痛苦。

四、總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，中國的社會(huì)問題越來越多，而社會(huì)工作扮演者越來越重要的角色。而社會(huì)工作倫理作為社會(huì)工作的重要組成部分必然要在中國這個(gè)大環(huán)境下，逐步適應(yīng)，并發(fā)展出屬于中國的特色。當(dāng)然，案主自決，這個(gè)倫理守則之一，它要求社會(huì)工作者幫助案主充分發(fā)揮自己的潛能，提升自己的能力，從而實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。這一西方傳來的價(jià)值理念，必然和中國的價(jià)值觀相碰撞。注定案主自決在具體的實(shí)施過程中會(huì)遇到很多困難，這就要社會(huì)工作者在服務(wù)中從實(shí)際出發(fā)，權(quán)衡利弊，使案主自決更好的本土化。