中國文化下的管理理論與實踐創(chuàng)新

唐艷輝

（重慶電子工程職業(yè)學院財經(jīng)管理學院，重慶，401331）

改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，新的時代和商業(yè)模式呼喚著新的管理方式，企業(yè)管理變革頻率提高、速度增快，新的管理思想與管理工具如雨后春筍般涌現(xiàn)。全球經(jīng)濟一體化增強了國際文化的融合，實業(yè)界和學術(shù)界日益關(guān)注和重視東西方管理文化交流與發(fā)展[1]。但是，隨著2008年的全球金融海嘯，凸顯出來各式各樣的問題，也使人們開始認識到，以逐利為目的、架構(gòu)在人的理性之上的西方管理科學在企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展方面有著難以逾越的瓶頸。中華文化源遠流長，上下五千年，內(nèi)容豐富，特色鮮明。中國管理哲學研究從起步到現(xiàn)在，已經(jīng)有了自己的方向，不再是只運用西方管理哲學思想的理論，而是開始對中國古典書籍和中國傳統(tǒng)文化進行系統(tǒng)梳理，形成中國管理哲學思想理論體系[2]，并在中國文化下進行了企業(yè)成功管理實踐的創(chuàng)新。

一、中國文化是企業(yè)管理理論與實踐創(chuàng)新的重要參考

（一）西方管理思想的特點

西方的管理理論建立在管理試驗論的基礎(chǔ)上，更注重具體事務(wù)，注重科學實驗，重視邏輯推理，善于思考爭辯。從泰勒提出管理科學的原則開始，西方經(jīng)過百年的科學探索，經(jīng)歷了科學人階段、社會人階段、叢林化階段一系列理論學派，最終使西方管理發(fā)展成為一門管理技術(shù)的專門科學。西方管理思想與中國傳統(tǒng)管理思想宇宙之道和人生智慧相比，更關(guān)注于具體的管理技巧與策略，關(guān)注于實用主義。我們從泰勒、法約爾、梅奧以及后世的管理理論中不難發(fā)現(xiàn)，西方管理闡述的重點是提高組織經(jīng)濟效益，提升組織運行效率的問題。

（二）淵源于中華傳統(tǒng)文化的中國管理思想

中華民族以農(nóng)為業(yè)，敬仰天地，創(chuàng)造出光輝燦爛的物質(zhì)文明和精神文明。天地是萬物的主宰，奉養(yǎng)人類，撫育萬物。在古人眼里，天地是最高的管理者，具有無上的權(quán)威。中國古人從天地萬物中啟迪智慧，形成了中國的傳統(tǒng)哲學思想。而這種古代哲學思想首先是古人對天地萬物、自然宇宙的思考，其次是古人人生智慧的結(jié)晶。源于中華傳統(tǒng)文化的中國管理思想，從天地學習做人，從天地學習管理，中國人把天地對人類的管理思考總結(jié)應(yīng)用于人與人的管理中來。幾千年來，在中國血緣宗法制的社會里，“情”“理”“法”并重的思想根深蒂固，維系社會穩(wěn)定的是人倫道德而非法律制度，甚至于人情關(guān)系超越了契約關(guān)系。

（三）中國傳統(tǒng)管理思想的特點

受儒家文化影響，中國傳統(tǒng)管理思想的特點概況分為以下兩個方面：

一是注重國家整體利益。中國傳統(tǒng)管理思想是建立在國家和社會整體利益為最高價值取向的基礎(chǔ)上的，注重整體性，從宏觀上闡述了管理的終極目標[3]。

二是注重“修己”“安人”。以儒家學派為代表的中國古代管理方式是以“修己”即自我管理為起點，以“安人”即理想化的社會管理為過程，最終達到天下大同為歸宿。因此，中國傳統(tǒng)管理思想的主要內(nèi)容，集中在倫理規(guī)范和國家管理兩個方面。即從管理者本人自我修養(yǎng)的角度出發(fā)，首先通過觀察和認識事物，來獲取廣泛的知識，同時注重精神的鍛煉和自身素質(zhì)的提高，使得管理者本人無論在道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等方面都達到較高的境界，實現(xiàn)自我管理的目標，然后由家擴大到國，實現(xiàn)對國家的治理。在儒家看來，國是家的擴大，家和國在管理上只是空間范圍和人口及其相互關(guān)系的不同，在管理方法上沒有實質(zhì)上的差別，對家庭家族的管理方法同樣可以用來管理國家[4]。

二、中國文化下的管理理論發(fā)展

（一）西方文化注重崇尚科學的“工具理性”文化

西方管理學非常重視實踐層面的制度設(shè)計，可以說，已經(jīng)建立起了一整套充分發(fā)揮人的理性，并使之轉(zhuǎn)化為獲利的機制。再加上西方文化充分鼓勵個人的自由發(fā)展及各種形式的創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理科學的確給近代西方社會帶來了高速的經(jīng)濟增長。據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計，世界500強的平均壽命僅為40年到42年。為什么連這些以管理嚴謹著稱的世界級企業(yè)都無法基業(yè)長青呢？

“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克認為：“談管理時必須將三個方面都納入考慮，一是成果和績效，因為這是企業(yè)存在的目的；二是必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織；最后則要考慮外在的社會——也就是社會影響和社會責任。[5]”自20世紀60年代開始，西方社會開始探討企業(yè)倫理的問題。但是，“企業(yè)的社會責任就是使利潤最大化”仍然是西方管理學的主流觀點，如諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者米爾頓·費里德曼就主張：企業(yè)有一個而且只有一個社會責任，那就是在公開、自由的競爭中，充分利用資源、能量去增加利潤。

究其源頭，西方文化其實是一種崇尚科學的“工具理性”文化，或者說，是一種注重自我價值實現(xiàn)與法治相平衡的“智性”文化。這與東方文化中強調(diào)家國同構(gòu)、克己復(fù)禮的德性文化截然不同。在儒家的體系中，更注重的是在“格物致知誠意正心修身齊家治國平天下”中完成理想人格的實踐。

（二）現(xiàn)代著名管理哲學家成中英先生的“C理論”

到了20世紀后半葉，東西方兩種管理思想體系風云際會，其標志就是日本和東亞四小龍（韓國、中國的臺灣地區(qū)和香港特別行政區(qū)、新加坡）這些具有中國哲學文化背景的國家和地區(qū)，在經(jīng)濟上取得的巨大成功，使得西方管理學界對源遠流長的東方管理之道不得不刮目相看。特別是日本，在其工業(yè)化和現(xiàn)代化過程中，比較自覺和完整地保存了源自中國古代的東方管理之道，將其從政治層面成功地轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟層面，取得了舉世矚目的成績。日本和東南亞其他國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗表明：現(xiàn)代化并不一定要走西方發(fā)展的道路。在現(xiàn)代管理的理論與實踐中，古老的東方管理之道依然有著不可埋沒的價值。

成中英先生認為，目前我們已經(jīng)進入了管理學研究和管理學實踐的第三個階段或者說是第三個時期。管理學研究不應(yīng)該僅僅局限于對經(jīng)驗或是理論的研究，而必須包羅對文化、價值觀和哲學這三者的歷史性研究。當前管理哲學所面臨的最重要的問題是，如何在倫理學的基礎(chǔ)上建構(gòu)管理哲學的體系，并就此建構(gòu)規(guī)劃或逐漸修正微觀經(jīng)濟學缺少人本或人文主義思考的特質(zhì)，使其更能符合人類整體發(fā)展的需求與理想。為此，成中英先生經(jīng)過了長達十幾年的思考，提出了一套結(jié)合中西方兩大管理思想體系的管理哲學，并為之命名為：C理論。所謂“C理論”，有內(nèi)在和外在兩種層面的意義：就外在意義而言，它代表中國、文化、變化、《易經(jīng)》與儒家等。其內(nèi)在意義則為決策、領(lǐng)導、權(quán)變、創(chuàng)造及協(xié)調(diào)等五項。這些是管理最重要的五個環(huán)節(jié)，也是“C理論”的基本架構(gòu)[6]。

這五個環(huán)節(jié)分別對應(yīng)著道家的決策哲學、法家的領(lǐng)導哲學、兵家的權(quán)變哲學、墨家的創(chuàng)造哲學與儒家的協(xié)調(diào)哲學。從中我們可以看到，它的功能仍然是現(xiàn)代西方的，但它的效果、目的和動能卻從中國哲學中取得了豐盛的資源。這套理論一提出就引起了廣泛關(guān)注，成書后即被很多高校采用為中西方管理哲學碩士及博士班的教科書，而且在海外也受到重視，在知名的中外管理學院中興起了中國管理研究的熱潮。

三、中國文化下的管理與實踐創(chuàng)新

企業(yè)的管理會受到一個國家文化整合的影響[7]。以我國為例來說明，華夏民族在數(shù)千年的文明行程中，以包羅萬象的博大胸懷連續(xù)萃取和融合東方列國優(yōu)異的管理文化，并且在這一過程中造就了易學、道家、釋家、法家、墨家、兵家和伊斯蘭有關(guān)管理思想和辦法為主干的管理文化，而這一管理模式的發(fā)展與中國文化的長期融合有著緊密相關(guān)的關(guān)系。儒釋道三教中的儒學其主導是“仁”，以“仁”治人，創(chuàng)造和諧的管理文化，就是體現(xiàn)“人性化”。是管理的至高境界，是新理念、新思維。人性化管理的宗旨就是“仁治”，要求所有者以及經(jīng)營者施“仁政”于國家、社會和民眾。中華傳統(tǒng)文化是最包容的文化，也是最創(chuàng)新的文化，其發(fā)展歷程也是與時俱進的。

首先，中國文化中的儒學思想提倡了“父父子子君君臣臣長長幼幼”。體現(xiàn)出了嚴密的團體框架，便于職員和團體的緊密聯(lián)合，加強推進企業(yè)的健康發(fā)展?？鬃釉弧翱膳c共學，未可與適道：可與適道，未可與立：可與立，未可與權(quán)”，提倡解決實際操作誘因時應(yīng)當機動變通，即“通權(quán)達變”，這正是當今現(xiàn)代企業(yè)管理中所流行的。中庸之道是儒學思想的精髓。孔子說：“中也者，天下之大也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉?！辈黄灰信c不走極端的待人接物正是中庸的核心內(nèi)涵。

其次，中國文化中的儒學文化是一種遵從道義，以“仁、義、禮、智、信”為核心理念，宣揚“以義為先”，重視社會效益。自從漢武帝以后的兩千多年時間里，中國文化中，儒學思想成了核心思想，倫理文化成了指導人們思想行為的基本準則。這些理論對于當代企業(yè)管理者也擁有良好的參考意見。以義為先是企業(yè)的經(jīng)營之道，就需要所有者和決策者乃至執(zhí)行人在企業(yè)追求利潤的時刻，考慮到與員工，客戶的“雙贏”。企業(yè)以尋求盈利為發(fā)展的根本目的，盈利才能存活、才能發(fā)展，但作為社會組織中的企業(yè)不能單獨成長，因此就需要繼承“以義為先”的思想來追逐利益，不取不義之財。在經(jīng)營活動中，注重長遠效益，做到義利兼得。將這些儒學思想運用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中，在企業(yè)與公眾的平衡點上尋求發(fā)展，對提升市場競爭力有很大幫助。

第三，孔儒提倡“和”，這是一種在交往時對他人的一種包容的態(tài)度，也是營建內(nèi)外和睦、上下通達的杰出企業(yè)氛圍的基本原則。運用中國文化一貫推崇的“義利融合，和諧統(tǒng)一”的思想理念去調(diào)控人的經(jīng)濟行為。

第四，“三心”理念是儒家“仁愛”思想之“親親”層次的當代轉(zhuǎn)換和應(yīng)用。對員工負責的表現(xiàn)還在于“熱心、誠心、知心”的“三心”理念，即：幫助員工排憂解難要熱心；工作評價要誠心；做員工思想工作要知心；要解決員工實際困難，考核制度要透明等，從而增強員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。

第五，博大精深的中國文化，為我們所解讀的多數(shù)是人文方面的范疇，現(xiàn)代企業(yè)管理起源于歐美等老牌資本主義國家，伴隨著產(chǎn)業(yè)革命發(fā)展壯大起來，這當中都有源自和緣起的異曲同工，并不是割裂開來的?，F(xiàn)代企業(yè)文化當中的商務(wù)禮儀的表述，東方文明在家教中的“吃飯不許吧嗒嘴”就在農(nóng)耕家庭當中作為“立人”的初級啟蒙。儒家“五?！钡韧诂F(xiàn)代企業(yè)管理的規(guī)章制度，強調(diào)的是規(guī)矩。中國佛教也是世界三大主要宗教最具有“和”文化，最包容的文明，相對于伊斯蘭和基督教的“異教徒”之說，更具有和合性質(zhì)?！傲x利觀”中的義氣，更是和現(xiàn)代企業(yè)管理中的團隊精神相契合。諸如此類的種種應(yīng)用，都是切合現(xiàn)代企業(yè)管理思想和具體操作的。

第六，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門深知，企業(yè)的人才選拔機制雖然在不斷地創(chuàng)新和改變，但與西方較早發(fā)展的企業(yè)相比，我國企業(yè)的人才選拔機制并不是十分的完善，因此，現(xiàn)代企業(yè)采用的與我國傳統(tǒng)文化相結(jié)合的“賽馬”的方式來選拔人才[8]。在這個機制的前提下企業(yè)本著最重要的三點原則，即公開，公正，公平。首先是公開管理，制度透明；其次是人盡其用，才盡其能；第三點也是最重要的便是知人善用，公平競爭。在這種“賽馬不相馬”的原則下，企業(yè)無形中增強了員工的被信任感，增強了員工的責任心和進取心。同時，不僅為廣大的員工提供了廣闊的發(fā)展空間，還使得員工能夠在這種被充分信任的氛圍中，不斷地并自覺地為提升自己的業(yè)務(wù)水平而努力。這種用人不疑的人才管理制度，也必將會為企業(yè)帶來不斷發(fā)展且日益蓬勃的新面貌。