財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思考

祝 紅

(淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)經(jīng)系，安徽 淮北 235000)

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，管理思想和模式不斷變革，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，正被越來(lái)越多的企業(yè)使用，這種模式是在信息技術(shù)條件下，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，把分散在各業(yè)務(wù)單位的重復(fù)性高的業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到共享中心統(tǒng)一處理，以降低財(cái)務(wù)日常事務(wù)的處理成本，提高財(cái)務(wù)部門運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，降低整個(gè)企業(yè)的成本，提高管理運(yùn)營(yíng)效率。伴隨著我國(guó)“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有巨大的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員提出新的要求，如何更好地適應(yīng)時(shí)代變革、輸送社會(huì)所需的新型財(cái)務(wù)管理人才，是財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

一、更新財(cái)務(wù)管理理念，提升服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、市場(chǎng)拓展方式的改變，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理工作必須進(jìn)行理念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變。

(一)轉(zhuǎn)變理念

伴隨著管理模式的變革，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員要轉(zhuǎn)變、更新管理思想，打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)和傳統(tǒng)管理方式的束縛。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)部門主要是價(jià)值守護(hù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算等基礎(chǔ)工作，這已不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求，而共享服務(wù)中心除需要有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必要的知識(shí)外，還必須掌握成本預(yù)算管理、籌資管理、金融稅務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面知識(shí)，具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光和良好的管理能力，這比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有了較高的升級(jí)，企業(yè)需要更多管理會(huì)計(jì)方面的支撐，需要財(cái)務(wù)人員提供包括預(yù)算、運(yùn)營(yíng)、業(yè)績(jī)等更多方面的數(shù)據(jù)及其分析的決策支持，需要財(cái)務(wù)管理從價(jià)值守護(hù)轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。[1]12-13要求財(cái)會(huì)人員在做好傳統(tǒng)財(cái)會(huì)工作的基礎(chǔ)上，還要思考和探索財(cái)務(wù)工作的價(jià)值空間，最大程度地創(chuàng)造和釋放價(jià)值，從各方面幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力，不僅守財(cái)、還要造財(cái)，這是對(duì)財(cái)務(wù)人員更高層次的要求。價(jià)值守護(hù)與創(chuàng)造的理念是對(duì)財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)理念的變革創(chuàng)新，提高財(cái)務(wù)在企業(yè)中的地位與價(jià)值，支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)業(yè)績(jī)。[1]14-15

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)通過(guò)核算提供經(jīng)營(yíng)成果，主要是事后反映，很難實(shí)現(xiàn)事前和事中控制與監(jiān)督；在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下由于將傳統(tǒng)的核算工作轉(zhuǎn)到共享中心，財(cái)務(wù)人員可以將更多的時(shí)間放在預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管控與監(jiān)督等財(cái)務(wù)管理方面的工作上，從而將財(cái)務(wù)控制前移，更加強(qiáng)化事前的預(yù)算控制和事中的業(yè)務(wù)控制，能夠提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

(二)提高服務(wù)意識(shí)

共享服務(wù)中心把分散的重復(fù)的業(yè)務(wù)按既定的流程和方法集中處理，像流水線作業(yè)，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)完成也相當(dāng)于提供完相應(yīng)的服務(wù)了，但如果僅僅停留于此，只是機(jī)械地處理事務(wù)，而不重視與各業(yè)務(wù)單位的溝通交流，忽視其需求，不及時(shí)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)意識(shí)淡薄，那么服務(wù)質(zhì)量就會(huì)大打折扣,從而使共享服務(wù)中心與各業(yè)務(wù)單位之間產(chǎn)生矛盾，如果矛盾不能及時(shí)解決，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)讓各業(yè)務(wù)單位對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致工作不能順利開展。因此，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效果。[2]181

(三)提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)便利、提高效率的同時(shí)也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，其中風(fēng)險(xiǎn)之一就是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密可能被泄露，商業(yè)機(jī)密是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的重點(diǎn)。在財(cái)務(wù)共享模式下，由于所有的信息資料都是通過(guò)電腦以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接、溝通、傳送，被竊取、泄露的風(fēng)險(xiǎn)非常大，其中人為因素是原因之一。因此，提高財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格劃分財(cái)務(wù)人員的權(quán)限、做好權(quán)限隔離工作，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，非常必要和重要。[3]

二、注重能力培養(yǎng)

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員必須跳出財(cái)務(wù)固有的思維，不僅要擁有財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和能力，還應(yīng)該了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心就是如何做好產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的有效結(jié)合。因此，財(cái)務(wù)人員要深入到企業(yè)業(yè)務(wù)基層，向業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，按照業(yè)務(wù)流程去了解、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，關(guān)注市場(chǎng)業(yè)績(jī)，反思出現(xiàn)的問(wèn)題。只有在真正了解業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下，把財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，業(yè)務(wù)熟悉程度和財(cái)務(wù)專業(yè)能力都達(dá)到一定高度，才能做出最恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)分析，給決策層提出可行的專業(yè)性建議。[4]

(二)重視溝通和交流能力

財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)人員更多地是和電腦接觸，而與人打交道的機(jī)會(huì)大大減少，從而可能會(huì)忽視溝通交流的重要性。在共享中心工作的財(cái)務(wù)人員不直接接觸各業(yè)務(wù)單位所在地的稅務(wù)人員，可能不會(huì)特別在意稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及稅收政策調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)的影響，而總部的財(cái)務(wù)人員由于不直接參與具體的業(yè)務(wù)操作，雖與稅務(wù)人員接觸，但對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性卻大大降低。如果公司財(cái)務(wù)人員與稅務(wù)人員缺乏順暢的溝通、交流，可能在稅務(wù)查詢、稅務(wù)審計(jì)等方面無(wú)法滿足需求，或者可能使企業(yè)無(wú)法及時(shí)申請(qǐng)稅收優(yōu)惠政策或申請(qǐng)難度加大。[5]166

三、優(yōu)化課程設(shè)置

(一)提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

財(cái)務(wù)管理工作的成效與人員的專業(yè)勝任能力關(guān)系很大。專業(yè)勝任能力最早是由美國(guó)哈佛大學(xué)的麥克利蘭提出，專業(yè)勝任能力一般認(rèn)為主要是由專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能三個(gè)要素構(gòu)成，它們相互影響、相互作用。三者之中，很多學(xué)校對(duì)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能一般都很重視，也相對(duì)容易培養(yǎng)，而專業(yè)素養(yǎng)要長(zhǎng)時(shí)間才能養(yǎng)成卻容易被忽視。如果一個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展方向相符時(shí)，會(huì)更有興趣從事該職業(yè)，良好的職業(yè)素養(yǎng)可以提高工作效果，同時(shí)避免發(fā)生違法違規(guī)行為； 而當(dāng)二者背離時(shí)，則易出現(xiàn)職業(yè)行為失當(dāng)情況。在財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)包括客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)實(shí)、守信等以及對(duì)職業(yè)道德和法律法規(guī)的遵守和勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任等。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的管理人員的要求更高，不僅要具備扎實(shí)的管理能力和專業(yè)能力，還要具備良好的綜合素質(zhì)。

目前，在很多高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)教育并沒(méi)有引起足夠的重視，在課程設(shè)置上，涉及財(cái)務(wù)管理專業(yè)素養(yǎng)的課程非常少。少數(shù)高校雖開設(shè)了“財(cái)經(jīng)法規(guī)”等課程，但教學(xué)內(nèi)容多以《會(huì)計(jì)法》中的相關(guān)法規(guī)為主，缺少對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則理解的內(nèi)容，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)管理職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)作用不大，因此，應(yīng)該增設(shè)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理良好的職業(yè)道德、提高職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)方面的課程。

(二)滲透互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)思維

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)背景下產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息傳播的工具，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和平臺(tái)，財(cái)務(wù)管理手段因此也相應(yīng)隨之發(fā)生變革。但很多高校的教學(xué)中，很多時(shí)候還是沿用傳統(tǒng)的觀念和方式，沒(méi)有真正結(jié)合、滲透互聯(lián)網(wǎng)背景和思維，落后的教學(xué)理念直接制約了人才培養(yǎng)，財(cái)務(wù)管理工作離不開和互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段的結(jié)合，否則就可能落伍甚至被社會(huì)淘汰。 所以，財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才不能僅掌握傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段，更要善于使用現(xiàn)代化手段進(jìn)行管理，因此要培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、提高他們的計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化管理水平。

在財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程體系中要融進(jìn)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的相關(guān)課程，根據(jù)需要開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”“計(jì)算機(jī)應(yīng)用拓展”“會(huì)計(jì)電算化”“Excel在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用”“財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用技術(shù)”“信息系統(tǒng)管理”等課程，增強(qiáng)學(xué)生信息知識(shí)與技能。

(三)加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)方面的支撐

現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的趨勢(shì)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)相分離，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是反映企業(yè)過(guò)去的經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事務(wù)進(jìn)行核算和監(jiān)督，形成必要的報(bào)告和記錄，來(lái)為決策者提供決策依據(jù)；而管理會(huì)計(jì)則放眼未來(lái)，運(yùn)用企業(yè)的相關(guān)資料為決策者提供關(guān)于籌資、投資等方面的建議，同時(shí)編制預(yù)算報(bào)表，不需要嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，使得對(duì)企業(yè)發(fā)展變革影響較小的、重復(fù)、過(guò)程繁雜的工作能夠集中處理，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離創(chuàng)造了條件。[5]266財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后，財(cái)務(wù)人員分流成兩部分。一部分人員到共享中心工作，他們根據(jù)分配的不同的模塊處理不同的業(yè)務(wù)，基本屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇；另一部分人員留在總部或子公司，他們從繁瑣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)向進(jìn)行研究政策、運(yùn)作資金、分析數(shù)據(jù)等工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)支持，為公司高層的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策依據(jù)，助力公司更好的發(fā)展，從而從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)人員。[2]181因此在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，必須提高管理會(huì)計(jì)課程的地位。

四、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式和方法

(一)提倡翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂也叫“顛倒課堂”，就是把傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，不再是老師講、學(xué)生聽(tīng)，而是把教學(xué)流程進(jìn)行變革，變成了“學(xué)-教”模式，讓學(xué)生在課堂之外先自主學(xué)習(xí)針對(duì)性的概念和知識(shí)點(diǎn)，課堂則是作為師生互動(dòng)的場(chǎng)所，主要用來(lái)答疑解惑、爭(zhēng)議討論、歸納總結(jié)，教師與學(xué)生的主體地位進(jìn)行了顛覆，“以教師為中心”變成了“以學(xué)生為中心”，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更好地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。

(二)鼓勵(lì)案例教學(xué)

案例教學(xué)將枯燥的理論、學(xué)生陌生的事情通過(guò)活生生的案例展現(xiàn)出來(lái)，可以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，通過(guò)案例能把財(cái)務(wù)管理理論與財(cái)務(wù)管理實(shí)踐有機(jī)地聯(lián)系在一起，豐富生動(dòng)，同時(shí)具有啟發(fā)性及實(shí)踐性，不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)學(xué)生為了回答出案例相關(guān)問(wèn)題，倒逼學(xué)生要先自主學(xué)習(xí)、了解相關(guān)知識(shí)，把理論知識(shí)與實(shí)踐融會(huì)貫通，既能鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題的能力，還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，使教學(xué)從“知識(shí)傳授”變?yōu)椤爸R(shí)建構(gòu)”，而且還能鍛煉學(xué)生的溝通交流及表達(dá)能力，這些能力在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下是非常需要的。

(三)實(shí)施情景教學(xué)

教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)合理、積極運(yùn)用情景教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)教學(xué)相關(guān)情景，讓學(xué)生能夠參與到課堂教學(xué)過(guò)程中來(lái)，使學(xué)生有身臨其境的感受，真正成為“當(dāng)局者”而不是“旁觀者”，從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的習(xí)慣，同時(shí)也能鍛煉、提高學(xué)生的溝通協(xié)作能力。

五、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

財(cái)務(wù)管理專業(yè)師資隊(duì)伍的素質(zhì)與水平，直接影響到財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)通過(guò)內(nèi)培、外引等多種途徑，完善人才引進(jìn)機(jī)制，構(gòu)建一支滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式要求的、雙師型和兼職型隊(duì)伍。首先應(yīng)注重提升教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支具有探索精神、敢于創(chuàng)新、勇于拼搏的教師團(tuán)隊(duì)。其次，要加強(qiáng)教師的后續(xù)教育，鼓勵(lì)教師積極參加各種學(xué)術(shù)交流和在職培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)教師的財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)。再次，教師要緊跟時(shí)代潮流，關(guān)注財(cái)務(wù)管理專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)，給予學(xué)生就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。另外，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件大力鼓勵(lì)和支持缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師利用假期時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理等工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為制定財(cái)務(wù)管理案例提供素材。學(xué)校還應(yīng)該創(chuàng)造條件送專業(yè)教師到企業(yè)兼職，以提高教師的綜合能力。[6]學(xué)校要積極邀請(qǐng)或聘用企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理或?qū)＜襾?lái)校講學(xué)及經(jīng)驗(yàn)交流，使教師和學(xué)生能接觸到最新的企業(yè)管理思維和模式，幫助提高教學(xué)質(zhì)量。