“習(xí)式語言”鏡鑒下領(lǐng)導(dǎo)干部語言力提升研究

粟 超

(中共重慶市委黨校 《重慶行政》編輯部，重慶 400041)

語言表達(dá)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)技巧的反映，是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)能力。傳播學(xué)認(rèn)為語言是信息的載體，語言力通過信息的傳遞和接受在人際交往中產(chǎn)生作用，通過調(diào)整語言力的強(qiáng)弱，可以調(diào)節(jié)雙方心理，影響或控制受眾意識(shí)，有效提高話語的切實(shí)性和針對(duì)性，使聽眾接受觀點(diǎn)并付諸行動(dòng)，真正達(dá)到改變?nèi)说男袆?dòng)方式或方向的目的?！傲?xí)式語言”感染力強(qiáng)、辨識(shí)度高、號(hào)召力強(qiáng)，以其鮮明的特征引起了國內(nèi)群眾、學(xué)者乃至國外媒體的廣泛關(guān)注，在引導(dǎo)群眾樹立正確價(jià)值觀念，促進(jìn)文風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)變，在國際舞臺(tái)上構(gòu)建及傳播良好的中國國家形象等方面發(fā)揮著重要作用。與此同時(shí)，其樸實(shí)、親民、生動(dòng)、深刻的特質(zhì)有效推動(dòng)了國家大政方針政策的宣傳與推廣，密切了黨群、干群關(guān)系，探究“習(xí)式語言”語言力的生成路徑，能在一定程度上為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達(dá)能力提供鏡鑒。

一、用通俗表達(dá)增強(qiáng)語言感染力

領(lǐng)導(dǎo)干部出于工作實(shí)際需要，要經(jīng)常與不同社會(huì)群體溝通交流。有效的溝通表達(dá)是部署黨委政府工作安排，了解社情民意，拉近干群關(guān)系的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)干部如若具備良好的語言表達(dá)，便能夠感染群眾，引起群眾的共情與共鳴，從而有效地組織、動(dòng)員和激勵(lì)群眾。荀子曾說：“口能言之，身能行之，國寶也。口不能言，身能行之，國器也?？谀苎灾聿荒苄?，國用也?？谘陨疲硇袗?，國妖也。治國者敬其寶，愛其器，任其用，除其妖”[1]強(qiáng)調(diào)的就是能說會(huì)道、腳踏實(shí)地之人是國家的珍寶。然而，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾溝通交流方面存在不少問題，最為突出的表現(xiàn)便是語言表達(dá)固化、缺乏感染力和吸引力。領(lǐng)導(dǎo)干部在長期的工作實(shí)踐中習(xí)得了官場(chǎng)約定俗成的表達(dá)方式和表達(dá)習(xí)慣，并內(nèi)化為自身的一種語言表達(dá)風(fēng)格，即具有權(quán)威性、嚴(yán)肅性、規(guī)范性的“官方話語”。“官方話語”具備固有的表達(dá)規(guī)范和形式，極易陷入語言固化的陷阱之中。話語內(nèi)容陳舊、表達(dá)方式老套是語言固化最主要的表現(xiàn)。固化的語言會(huì)在一定程度上降低受眾對(duì)信息的興趣和關(guān)注度，從而直接導(dǎo)致信息傳播不到位，溝通交流不順暢。事實(shí)上，語言是一種社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)中人們的精神狀態(tài)和社會(huì)心態(tài)投射而成的具象，理應(yīng)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化。領(lǐng)導(dǎo)干部在溝通時(shí)需要及時(shí)把握語言發(fā)展變化的新態(tài)勢(shì)，不斷充實(shí)自己的語料庫，了解最新話語表達(dá)方式，從而靈活調(diào)整自身的語言表達(dá)。

早在擔(dān)任浙江省委書記時(shí)，習(xí)近平總書記曾嚴(yán)厲批評(píng)過一些領(lǐng)導(dǎo)干部在開展工作時(shí)不會(huì)溝通表達(dá)的尷尬狀況，認(rèn)為部分領(lǐng)導(dǎo)干部說話落不到實(shí)處，溝通效果不好。研讀習(xí)近平總書記的官方發(fā)言或是書面論著，可以發(fā)現(xiàn)他的語言親切自然、清新生動(dòng)、充滿生機(jī)與活力，“習(xí)式語言”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提升語言表達(dá)能力的首要啟示在于摒棄刻板的政治套話，用通俗接地氣的表達(dá)方式增強(qiáng)語言的感染力，進(jìn)而拉近干群距離，密切干群關(guān)系，推動(dòng)工作的順利開展。

增強(qiáng)語言的感染力，首要的便是學(xué)習(xí)和掌握群眾語言。群眾語言是人民群眾在生產(chǎn)和生活實(shí)踐中創(chuàng)造出來的語言，是群眾智慧和群眾意志的結(jié)晶，具有生動(dòng)形象、通俗易懂、言簡意賅的鮮明特征?！傲?xí)式語言”常常運(yùn)用打比方、講故事、舉例子的方式，使用俚語、俗語、諺語、歇后語等，表達(dá)通俗曉暢、生動(dòng)活潑、平易自然，句句說到心坎上，字字落到關(guān)切處，通過解構(gòu)政治話語長篇大論、嚴(yán)肅刻板的固有范式，構(gòu)建起一種平易近人、生動(dòng)形象、感染力強(qiáng)的新的話語表達(dá)范式。在與群眾溝通交流時(shí)，“習(xí)式語言”極易引起群眾的共情，在助推主流意識(shí)形態(tài)大眾化和通俗化以及教育和引導(dǎo)人民群眾形成正確的價(jià)值觀念和行為方式上發(fā)揮出舉足輕重的作用?！傲?xí)式語言”的表達(dá)技巧首先在于善用俗文俚語表明中國共產(chǎn)黨執(zhí)政為民的初心和使命。如用“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”[2]表達(dá)對(duì)某些單位特別是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)官僚主義作風(fēng)的憤慨，督促領(lǐng)導(dǎo)干部要真正聯(lián)系好群眾，了解群眾疾苦，為群眾辦實(shí)事。其次，“習(xí)式語言”善用形象比喻闡釋黨和國家的大政方針政策。如用“打破‘圍城’、‘玻璃門’和‘無形墻’”[1]88三個(gè)比方指出黨員干部存在脫離群眾的危險(xiǎn)現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要打破隔閡，密切聯(lián)系群眾；用“敢啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘”[1]14來形象說明改革要勇于沖破觀念障礙和利益藩籬。與此同時(shí)，注重對(duì)傳播對(duì)象及特定話語情境的把握，用多樣性的表達(dá)方式巧妙契合不同的發(fā)言主旨，滿足不同受眾群體差異化的信息需求，“他會(huì)站在別人的角度考慮問題，并根據(jù)說話對(duì)象調(diào)整自己的語言風(fēng)格。場(chǎng)合需要的時(shí)候，他會(huì)引經(jīng)據(jù)典。但平時(shí)跟群眾以及我們工作人員在一起交流，他都是用貼近群眾的樸素語言來交談?！盵3]

二、用文學(xué)表達(dá)提高語言辨識(shí)度

語言是個(gè)人形象的名片?！罢Z言的辨識(shí)度”指的是語言的個(gè)性化色彩，它在一定程度上反映出個(gè)人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、生活閱歷及人生體悟。習(xí)近平總書記豐富的人生經(jīng)歷及廣博的知識(shí)儲(chǔ)備造就了他語言表達(dá)內(nèi)蘊(yùn)深厚、文采斐然的特點(diǎn)，具有極高的辨識(shí)度和個(gè)性化語言風(fēng)格。

習(xí)近平總書記博覽群書、涉獵廣泛，閱讀范圍涉及文學(xué)、馬克思主義、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史等學(xué)科，他的發(fā)言行文常常從《禮記》《詩經(jīng)》《周易》《資治通鑒》《老子》《管子》《韓非子》《史記》以及李白、杜甫、蘇軾的詩詞，古代名臣的奏折、檄文、檔案、筆記等中進(jìn)行引用。如在2013年底全國政協(xié)新年茶話會(huì)的講話中，習(xí)近平總書記引用《大學(xué)》中“茍日新，日日新，又日新”[1]192勉勵(lì)保持中華民族的創(chuàng)新精神；在墨西哥參議院發(fā)表演講時(shí)，引用莊子“水之積也不厚，則其負(fù)大舟也無力”[1]205，把中墨合作比喻為“大舟”，中墨人民的友誼則是負(fù)起此“大舟”的浩海，傳達(dá)出加深中墨友好合作的美好愿望；在印度尼西亞國會(huì)發(fā)表《攜手建設(shè)中國——東盟命運(yùn)共同體》的演講中，引用老子“合抱之木，生于毫末”[1]208來表達(dá)發(fā)展中國與東盟國家友誼合作的決心和遠(yuǎn)見；在接受金磚國家媒體聯(lián)合采訪時(shí)，引用“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”[1]265指出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)歷豐富的基層鍛煉。對(duì)典故嫻熟的引用和化用使習(xí)近平總書記的語言具有鮮明的辨識(shí)度，頻頻出現(xiàn)的中國古代典故、外國文學(xué)作品、中外歷史等既體現(xiàn)出他廣博的知識(shí)視野和深厚的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，也折射出新時(shí)代背景下他對(duì)中國傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換，與此同時(shí)，滲透了他本人對(duì)于修身之道、為官之道、治國之道、平天下之道的感悟。在引用典故時(shí)，“習(xí)式語言”能將典故與發(fā)言場(chǎng)合緊密結(jié)合起來，通過典故對(duì)發(fā)言主題起到畫龍點(diǎn)睛的作用，使發(fā)言內(nèi)蘊(yùn)深厚，引人深思。

如何才能提升干部的理論修養(yǎng)，切實(shí)提高語言表達(dá)能力呢？習(xí)近平總書記曾提出：“廣大黨員干部要養(yǎng)成多讀書、讀好書的習(xí)慣，使讀書學(xué)習(xí)成為改造思想、加強(qiáng)修養(yǎng)的重要途徑，成為凈化靈魂、培養(yǎng)高尚情操的有效手段。要真正把讀書當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求、一種境界要求?！盵4]習(xí)近平總書記本人酷愛讀書，他將讀書內(nèi)化成了自己的一種生活方式，從梁家河到中南海，習(xí)近平總書記始終保持著一物不知，深以為恥的進(jìn)取心理，潛心學(xué)習(xí)、勤以為常、厚積薄發(fā)，在正定任縣委書記時(shí)，在完成每日的工作后，仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)直到凌晨，甚至全縣都知道習(xí)書記12點(diǎn)以前沒睡過覺。埋頭工作、埋頭讀書幾乎成為了習(xí)近平總書記工作、生活的全部。廣泛深入的學(xué)習(xí)使其語言表達(dá)水平高超。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，深厚的學(xué)識(shí)積淀、豐富的實(shí)踐經(jīng)歷是提升語言表達(dá)能力的源泉所在，領(lǐng)導(dǎo)干部要愛讀書、善讀書、讀好書，持續(xù)積累和消化，進(jìn)而有效豐富自身語言表達(dá)，增強(qiáng)語言的深度與厚度，提高語言的辨識(shí)度，讓語言成為自身一張流動(dòng)的名片。

三、用親民表達(dá)增強(qiáng)語言號(hào)召力

“口者，心之門戶也。心者，神之也。志意、喜欲、思慮、智謀，此皆由門戶出入。”[5]意思是說口是心的門戶，思想和感情都是通過語言來體現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，語言表達(dá)既是宣傳方針政策的重要途徑也是聯(lián)系動(dòng)員群眾的主要工具。要在動(dòng)員群眾上取得良好效果，必須不斷增強(qiáng)語言的號(hào)召力。

習(xí)近平總書記寫文章、講大道理，不唱高調(diào)、平和務(wù)實(shí)，靈活運(yùn)用群眾容易接受的語言表達(dá)，合理分配和調(diào)整話語的軟硬技術(shù)，靠真理說服人，靠真情打動(dòng)人。習(xí)近平總書記向來反對(duì)長篇大論，在講話行文奉行鄭板橋的書齋聯(lián)“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花”，瞄準(zhǔn)大事，抓住重點(diǎn)。在中央黨校開學(xué)典禮上發(fā)表的《努力克服不良文風(fēng)，積極倡導(dǎo)優(yōu)良文風(fēng)》中，習(xí)近平總書記對(duì)為什么要改進(jìn)文風(fēng)、提倡什么樣的文風(fēng)、怎樣改進(jìn)文風(fēng)等作了系統(tǒng)精辟的闡釋，對(duì)文風(fēng)建設(shè)一定要反對(duì)長、空、假，提倡短、實(shí)、新提出了明確要求。與此同時(shí)，他本人用凝練的語句、充實(shí)的內(nèi)容、新穎的表達(dá)，身體力行反對(duì)“長、假、空”的惡劣文風(fēng)，提倡“短、時(shí)、新”的清新文風(fēng)，用親民表達(dá)增強(qiáng)語言的號(hào)召力，打動(dòng)人心，讓人倍受鼓舞。

在人際交往過程中，發(fā)話人往往通過特定的語言表達(dá)向受話人傳遞話語意圖，語言力就是指發(fā)話人和受話人之間通過語境產(chǎn)生的相互作用。發(fā)揮語言力的作用，必須要讓其融入社會(huì)生活，把我們所提倡的與人們的日常生活緊密聯(lián)系起來，讓人們?cè)趯?shí)踐中感知它、領(lǐng)悟它，在落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫。“習(xí)式語言”的親民表達(dá)在于在廣泛深入調(diào)研的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)群眾的利益關(guān)切點(diǎn)，抓住群眾的真正訴求，使發(fā)言行文有的放矢。2011年11月16日，習(xí)近平總書記在中央黨校開學(xué)典禮上為全體學(xué)員專門作調(diào)查研究的講話，提出不僅要做調(diào)查，而且要做真正的調(diào)查，不能做那種偽調(diào)查即經(jīng)過彩排以后的調(diào)查?！靶赜谐芍癫拍艹隹诔烧拢覝?zhǔn)癥結(jié)才能對(duì)癥下藥，源于實(shí)踐才能指導(dǎo)實(shí)踐。文章、講話要開門見山，直接了當(dāng)，用盡可能少的篇幅將問題說清、說深、說透，表達(dá)出豐富而深刻的思想內(nèi)容?！盵6]剛到正定任職時(shí)，時(shí)任縣委書記的習(xí)近平做的第一件事就是通過詢問、調(diào)查、走訪，想辦法了解正定的群眾生活怎么樣、老百姓的收入怎么樣?！八茏⒅叵?qū)嵺`學(xué)習(xí)，通過調(diào)查研究來獲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他和老農(nóng)談，和干部談，平易近人，我從沒見他發(fā)過脾氣。他態(tài)度溫和，很有禮貌，說話很容易讓人接受?！盵7]秉承著“當(dāng)縣委書記一定要跑遍所有的村，當(dāng)?shù)?市)書記一定要跑遍所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)省委書記一定要跑遍所有的縣市區(qū)”[8]的理念，習(xí)近平總書記廣泛實(shí)踐，正是基于對(duì)社情民意的準(zhǔn)確把握，“習(xí)式語言”在表達(dá)時(shí)才能切中群眾所需所想，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。如用“為民服務(wù)不能一陣風(fēng)”[1]98告誡政府在為群眾提供便民服務(wù)舉措時(shí)不要像“一陣風(fēng)”似的，來得快，去得也快，而是要建立長效機(jī)制以取得實(shí)際效果；用“人心就是力量”[1]147提醒黨員干部，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線；針對(duì)近年來我國的食品安全問題，習(xí)近平總書記用“舌尖上的安全”[1]126表達(dá)國家對(duì)于食品安全問題的高度重視，直面食品安全這個(gè)重大社會(huì)問題；用“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”[1]122密切關(guān)注民生福祉，傳達(dá)出只有讓老鄉(xiāng)們都過上小康的日子，才算是完成了全面建成小康社會(huì)的執(zhí)政初心。

語言的號(hào)召力源自于豐富的基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累以及對(duì)基層群眾心理和訴求的準(zhǔn)確把握。領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)語言的號(hào)召力，需要密切聯(lián)系群眾，踐行親民愛民、以人民為中心以及全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在話語表達(dá)上言群眾之所需、言群眾之所想，充分發(fā)揮語言力的作用，通過有效的話語表達(dá)凝心聚力、形成共識(shí)，以真誠的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以群眾為師，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握群眾語言，真正做到到什么山唱什么歌，不斷提高語言表達(dá)的精準(zhǔn)性和切實(shí)性，不斷增強(qiáng)語言的親和力、公信力和號(hào)召力，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，釋放群眾的創(chuàng)造力。