劉 昱
(長春工程學院 圖書館,長春 130012)
構建和完善高等院校圖書館閱讀推廣機制,是長期開展推廣閱讀活動的有效保障措施,也是有效解決推廣閱讀活動中存在的不足的具體行動。對閱讀推廣機制進行有益的探索,是實現(xiàn)閱讀推廣活動高質量發(fā)展的關鍵。根據(jù)實際情況,探索符合高等院校圖書館發(fā)展實際的閱讀推廣機制,是目前高等院校圖書館應探討的重要課題之一。
建立高等院校圖書館閱讀推廣機制,需要在行政、計劃等手段的作用下有效統(tǒng)一各個部分,做到制度完善、明確經(jīng)費來源、有效協(xié)調各個部門之間的共進和人員的科學配給,培養(yǎng)和選拔推廣人才,明確推廣閱讀機制的任務目標。要做到安全的統(tǒng)籌性、規(guī)劃的合理性及理論的科學性,在優(yōu)秀理念的指導下,確保高等院校閱讀推廣機制開展得更加高效。同時,應根據(jù)科學技術的發(fā)展和社會的需要,彌補閱讀推廣過程中存在的不足,變革和突破高等院校閱讀推廣機制體制。
溝通指的是一種傳遞和接受信息的行為,傳遞人員通過一定的方式向接受者傳遞信息,然后接受反饋,實現(xiàn)相互理解。對閱讀推廣服務來講,溝通在其中扮演著重要的角色,發(fā)揮著至關重要的作用,溝通互動機制主要是對讀者的閱讀需求進行掌握,了解他們的心理情況,通過相應的反饋機制及時了解閱讀推廣活動中存在的不足,對工作方案進行調整,實現(xiàn)質量和效果的雙提升,提升工作的主動性。
對高等院校來講,閱讀推廣機制主要由三部分組成,即組織、策劃和實施,如活動的內(nèi)容、方式、特色、效果等。同時,還可以尋求數(shù)字、網(wǎng)絡的支撐,緊緊圍繞讀者,提供服務、傳播閱讀價值,促進深入開展閱讀推廣工作。
建立績效評估機制,應對工作主體進行考核,考核其工作績效,這對相關人員工作積極性的提升有很大的促進作用。同時,建立指標衡量體系,評價和追蹤活動的效果,按照反饋情況對活動的方案進行改進。建立閱讀推廣績效體系是完善、成熟推廣活動的必然步驟和要求。應通過收集、觀察、整合活動,最終對其進行評價,開展績效考核,保障評價的科學有效性。
其一,成立閱讀推廣機構。當前,很多高等院校圖書館在開展這項工作的時候,缺失主體機構。要想對閱讀推廣機制進行完善,應構建相關機構,該機構的直接領導為圖書館館長,由專人對活動進行策劃,根據(jù)各個學院的需求和學生的閱讀實際情況,統(tǒng)籌活動的開展,從整體上進行規(guī)劃。對各種資源進行科學的利用,制定相應的任務和目標,充分發(fā)揮人們的主觀能動性。定期開展活動,常態(tài)化的做好閱讀推廣活動。其二,建立健全各項制度。要想更好地開展圖書館閱讀推廣工作,首先應具有保障制度,根據(jù)實際情況,構建完善的制度依據(jù),確保工作的開展有理有據(jù)。其三,應重視培養(yǎng)和選拔閱讀推廣人才。人才在高等院校圖書館閱讀推廣過程中扮演著重要的角色,作為關鍵因素之一,推廣機構應該對這項工作重視起來??刹扇?nèi)培外引的方式,在內(nèi)部大力實行各種培訓措施,增強工作能力。對外,應引入人才,并將內(nèi)部人才送出去培養(yǎng),培養(yǎng)出專家性的閱讀推廣人員,這對高等院校圖書館閱讀推廣活動效果的提升有很大的幫助。
其一,確保溝通環(huán)境的良好。圖書館工作人員和學生之間的溝通交往一般存在嚴重的不對稱性,二者之間的心理距離較大,存在溝通障礙。應給二者營造良好的溝通環(huán)境,在多種溝通措施的幫助下,消除雙方的溝通障礙。溝通的時候,從業(yè)人員也應重視方式方法,秉承對讀者尊重和關愛的原則,不斷拉近二者之間的距離,實現(xiàn)更好的溝通效果。其二,創(chuàng)新溝通平臺。隨著時代的發(fā)展和進步,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,溝通方式也進一步豐富。在溝通的時候,除了利用傳統(tǒng)的討論會、座談會等方式之外,還要對互聯(lián)網(wǎng)平臺加以重視和應用,如微信平臺、QQ平臺等,實現(xiàn)溝通質量的提升和效果的提高。從溝通渠道角度來看,還應對交流制度進行完善,有計劃、有組織地開展這項工作,分層次、分層級的開展互動,實現(xiàn)效率的提高。其三,強化溝通力度。高等院校圖書館應利用新型溝通平臺,提升溝通力度。
其一,強化研究讀者工作,科學策劃各種閱讀推廣活動。隨著生活的不斷豐富,人們的需求在不斷變化,讀者的需求就是圖書館工作和努力的方向,圖書館應做好各項研究工作,分析讀者的心理,掌握其閱讀行為,了解其心理特點和活動。然后根據(jù)學生讀者的需求,有針對性地策劃各種活動。其二,致力于構建具有多項功能的推廣閱讀服務平臺。圖書館網(wǎng)絡數(shù)字技術應用不斷深入,為閱讀推廣提供了很大的便利。除了傳統(tǒng)上面對面的服務之外,還可以建立線上閱讀推廣服務平臺。廣泛宣傳數(shù)字資源,開設圖書館官網(wǎng)官媒,向學生提供相關消息公告。借助微信、微博、QQ等平臺,推介新書、舉辦活動。還可以加大相關教育的推廣力度,讓學生通過移動終端就可以實現(xiàn)圖書借閱、座位訂閱等,讓學生充分享受到數(shù)字化的便利。
閱讀推廣工作最重要的環(huán)節(jié)之一是績效評估,但我國高校圖書館對這項工作的重視程度不足,存在重形式、輕效果的情況,嚴重影響了閱讀活動開展的質量。事實上,國內(nèi)目前也沒有基于閱讀推廣工作開展的全面評估體系制度,所以,應建立適合我國實際情況和學校實際的評估評價指標和體系制度。高等院校圖書館應秉承實事求是的精神,依托區(qū)域、學校的實際情況,制定各項評估指標和體系。應秉承科學、全面的原則,選擇評價主體,實現(xiàn)更好的效果。其一,構建學院級別的自評活動體系,每次閱讀活動開展之后,要對評估指標進行制定,結束活動后,以學院為單位組織進行評估活動,找出其中的不足。其二,以讀者為中心,組織開展評價活動,運用多種措施,如座談會、線上調查等形式,以讀者的角度對活動進行評價。其三,構建區(qū)域聯(lián)盟形式的評價體系。通過多種形式對結果進行評估,綜合分析并得出相應的結論,對活動的經(jīng)驗進行總結,探討不足的同時,對下次類似活動的開展提出完善的措施。
對高等院校圖書館來講,構建和完善閱讀推廣機制至關重要,是一項系統(tǒng)性的工程。圖書館不僅要重視自身的建設,對各種規(guī)章制度等進行完善,還應不斷拓寬上游資源,借助各方資源致力于構建和完善閱讀推廣機制,讓學生在高等院校內(nèi)部享受到高質量的閱讀服務,實現(xiàn)更好的閱讀效果。