全媒體時(shí)代“官媒”如何更好地“以正視聽(tīng)”

黨剛 漢中廣播電視臺(tái)

正值于信息大爆炸的數(shù)據(jù)化時(shí)代，媒體的形式已經(jīng)各式各樣，網(wǎng)民們可以隨時(shí)隨地的通過(guò)上網(wǎng)瀏覽信息，并時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)生的問(wèn)題加以評(píng)論。面對(duì)著影響力大的個(gè)人博主、網(wǎng)紅和流量明星占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的局面，官方媒體所發(fā)布的消息似乎不再能夠即刻引起人們的重視，甚至出現(xiàn)不法分子在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言、小道消息，甚至惡語(yǔ)傷害他人，損害他人自尊，大大降低了官方媒體的威信度，本文主要從官方媒體面臨的挑戰(zhàn)、發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的解決措施和對(duì)未來(lái)形勢(shì)發(fā)展的思考三個(gè)方面展開(kāi)論述。

一、“官媒”面臨的挑戰(zhàn)

首先，新媒體信息具有即時(shí)性、隨意性的傳播特點(diǎn)，這對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息傳播的時(shí)效性具有重大考驗(yàn)，與傳統(tǒng)的雜志、報(bào)紙、電臺(tái)、廣播、電視為主的媒體相比較而言，新媒體打破了時(shí)間和空間的限制，幾乎可以使得每個(gè)網(wǎng)民真正做到隨時(shí)隨地的瀏覽信息、發(fā)布言論甚至加工信息。由于進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)入門(mén)檻低，與媒體從業(yè)人員相比具有讀寫(xiě)水平的差距，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布言語(yǔ)不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，更有甚者出現(xiàn)一些故意在網(wǎng)絡(luò)上散布傷害他人尊嚴(yán)、損害政府和國(guó)家威嚴(yán)的網(wǎng)絡(luò)違法分子，并對(duì)官方媒體發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行公然的挑戰(zhàn)，打擊官方媒體的權(quán)威性。如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法分子散布不實(shí)、具有傷害性謠言進(jìn)行有效的控制和制止，對(duì)官方媒體來(lái)說(shuō)是一重大考驗(yàn)。

信息傳播者對(duì)收集到的資料和信息進(jìn)行挑選和過(guò)濾，并將優(yōu)質(zhì)、值得報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，而官方媒體就要做好這一關(guān)的守門(mén)人。政府和職能部門(mén)在很大程度上影響著把關(guān)的結(jié)果。把關(guān)很容易在傳統(tǒng)的媒體形式發(fā)揮重要作用，但對(duì)于融媒體中難以發(fā)揮。在現(xiàn)今的社交網(wǎng)絡(luò)中，官方媒體必須要做到提前把握好即將散布的內(nèi)容并加以審核，時(shí)刻把握好傳播方向的主動(dòng)權(quán)，讓內(nèi)容發(fā)布處于一種可控制的有序狀態(tài)。面對(duì)迎面而來(lái)的大量網(wǎng)絡(luò)信息，如何及時(shí)、準(zhǔn)確掌握好將要發(fā)布的內(nèi)容以及并加以信息審核，無(wú)疑來(lái)說(shuō)這將是對(duì)官方媒體又一巨大的難題，是一場(chǎng)耗時(shí)、耗力的持久戰(zhàn)。

二、“官媒”發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的方式方法，以及“以正視聽(tīng)”的手段

（一）科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)目標(biāo)

在大量的輿論中往往會(huì)交織著復(fù)雜多樣的因素，其中包含理智表達(dá)因素、消極或積極的圍觀因素以及故意性破壞、引導(dǎo)至錯(cuò)誤方向的破壞因素。因此，輿論引導(dǎo)不能盲目的一把抓，必須要明確官方媒體對(duì)輿論引導(dǎo)的目的是什么、方向是什么。政府和廣大人民群眾的利益是一致的，都是為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一切維護(hù)國(guó)家和人民的利益、促進(jìn)問(wèn)題解決的意見(jiàn)，官方媒體都要加以相應(yīng)的尊重，提取其中的理性、建設(shè)性的價(jià)值，加以整理，使得這些“正能量”發(fā)言得以表達(dá)。

（二）理性設(shè)置話語(yǔ)機(jī)制

官方媒體應(yīng)當(dāng)遵循網(wǎng)絡(luò)信息傳播的規(guī)律，充分利用網(wǎng)民的媒體言語(yǔ)方式和媒介使用習(xí)慣，采取對(duì)話式的方式，以平等、相互尊重的語(yǔ)氣在輿論場(chǎng)上進(jìn)行親近對(duì)話。通過(guò)使用準(zhǔn)確、合理的言語(yǔ)對(duì)輿論加以引導(dǎo)，將網(wǎng)民帶入正確的輿情方向，會(huì)更加有利于事件的處理，達(dá)到“以正視聽(tīng)”的效果。

（三）準(zhǔn)確、及時(shí)制定引導(dǎo)步驟

輿論往往是處于波動(dòng)狀態(tài)的，而討論的話題永遠(yuǎn)都在不斷地切換。以被動(dòng)的、應(yīng)急的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)，往往會(huì)讓官方媒體處于一種劣勢(shì)。在做具體的輿情分析和言語(yǔ)引導(dǎo)的過(guò)程中，官方媒體應(yīng)該主動(dòng)出擊，抓住大多網(wǎng)民所關(guān)注的重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的輿論話題處置，才能促進(jìn)政府話題、新媒體話題、公眾話題的結(jié)合，促成輿論和諧的局面。

三、面對(duì)未來(lái)形勢(shì)發(fā)展的思考

社會(huì)化媒體在中國(guó)早已經(jīng)呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展的趨勢(shì)，一派熱鬧無(wú)比的場(chǎng)面。對(duì)于撲面而來(lái)的超多量網(wǎng)絡(luò)信息，介于官方媒體的人力、資金、數(shù)據(jù)有限，只能優(yōu)先處理影響力重大的輿情和話題。唯有把握好未來(lái)的公共媒體發(fā)展形勢(shì)以及話題的朝向，官方媒體才能結(jié)合當(dāng)下，把握未來(lái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

融媒體勢(shì)如破竹的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的媒體傳播形式具有重大的沖擊力，官方媒體作為網(wǎng)絡(luò)信息的“守門(mén)人”，必須確保自己在信息傳播的主導(dǎo)地位，以合理的方式對(duì)大眾輿論進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)，教導(dǎo)好廣大網(wǎng)民的言語(yǔ)發(fā)布，不斷擴(kuò)大自身的社會(huì)影響力和號(hào)召力，才能在大量的信息傳播中站穩(wěn)腳跟。