基于全面質(zhì)量管理視角的課程改革品控

舒 忠

(長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長(zhǎng)沙410000)

1 課程改革發(fā)展階段

第一階段：正視歷史，解放思想，激發(fā)改革熱情(1978-1993)

1978年開(kāi)啟改革開(kāi)放偉大事業(yè)，教育教學(xué)開(kāi)始回歸正位，以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求為導(dǎo)向，看重知識(shí)、尊重人才、追隨市場(chǎng)。教育部提出的加強(qiáng)“雙基”教學(xué)幫助學(xué)校盡快建立了正常的教學(xué)秩序。“三個(gè)面向”的提出更是為教育改革指明了方向，激發(fā)教育者爭(zhēng)相學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的教育教學(xué)理念，并結(jié)合國(guó)情、校情實(shí)施教學(xué)改革，如情境教學(xué)法、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革、自主教育，等等。教育者解放思想，大膽創(chuàng)新，使課程改革意識(shí)深入人心，為我國(guó)下一階段的教育改革奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

第二階段：為學(xué)生減負(fù)，注重全面發(fā)展，轉(zhuǎn)軌素質(zhì)教育(1994-2000)

在20世紀(jì)90年代，不少學(xué)校為了提高升學(xué)率而大搞題海戰(zhàn)術(shù)，“滿堂灌”的錯(cuò)誤思想及其嚴(yán)重，忽視了學(xué)習(xí)是為了讓人才全面發(fā)展的真諦，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康，甚至?xí)で淙松鷥r(jià)值觀。因此，教育部為了讓學(xué)生全面發(fā)展，大力推行素質(zhì)教育，從而推進(jìn)了教育事業(yè)的發(fā)展，但也有不少地方?jīng)]落到實(shí)處。這一階段的課程改革不僅為以后的課程改革留下了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也為深入落實(shí)素質(zhì)教育留下了思考空間。

第三階段：持續(xù)減負(fù)，落實(shí)三維目標(biāo)，變革學(xué)習(xí)方式(2001-2007)

素質(zhì)教育還需持續(xù)推廣落實(shí)。為繼續(xù)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，解決教學(xué)理念落后、教學(xué)方法陳舊等問(wèn)題，教育部實(shí)施了新課改工程，被稱為是牽動(dòng)了整個(gè)基礎(chǔ)教育改革的系統(tǒng)工程。除了要落實(shí)三維教學(xué)目標(biāo)，還著重強(qiáng)調(diào)變革學(xué)習(xí)方式，要將“師授生受”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。于是，涌現(xiàn)了一大批新課改教學(xué)模式，對(duì)深入推動(dòng)課改起到了積極作用，也為進(jìn)一步深化教育改革奠定了良好基礎(chǔ)。

第四階段：持續(xù)深化課改，踐行核心素養(yǎng)及雙創(chuàng)教育(2008-至今)

為深入課改，眾多教育者積極探索實(shí)現(xiàn)高效課堂的途徑，如“一講三化”的教學(xué)策略，將具體、細(xì)化的教學(xué)目標(biāo)作為價(jià)值取向，在教學(xué)過(guò)程中著重強(qiáng)調(diào)對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)工具的不斷創(chuàng)新，吸引學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，以達(dá)到“教是為了不教”的目的，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)高效課堂。核心素養(yǎng)的提出使教育者認(rèn)識(shí)到學(xué)生的發(fā)展教育應(yīng)注重文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會(huì)參與這幾方面，進(jìn)而培養(yǎng)出有人文底蘊(yùn)、有科學(xué)精神、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)生活、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、具備實(shí)踐創(chuàng)新能力的接班人[1]。

2 全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理是指以質(zhì)量管理為中心，以全員全面參與為基礎(chǔ)來(lái)指導(dǎo)人、機(jī)器、信息等要素協(xié)調(diào)活動(dòng)，是一種通過(guò)讓顧客滿意，讓組織成員及社會(huì)各方受益而使組織達(dá)到長(zhǎng)期成功目標(biāo)的一種管理途徑[2]。它強(qiáng)調(diào)管理必須始于識(shí)別顧客的質(zhì)量要求，終于顧客對(duì)組織產(chǎn)品感到滿意。它不僅重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的高效管理，還強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全面管控，用過(guò)程中的工作質(zhì)量來(lái)保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，充分體現(xiàn)出了企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

要想進(jìn)行全面質(zhì)量管理，企業(yè)必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員參與。在影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素中，最主要的是人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境，簡(jiǎn)稱“人機(jī)料法環(huán)”。人是指與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，如操作者、檢驗(yàn)員、工藝員的身體狀況、技術(shù)水平、工作責(zé)任心，等等；機(jī)是指產(chǎn)品生產(chǎn)所用的設(shè)備及其情況，如工具類型、夾具磨損、機(jī)床精度，等等；料是指產(chǎn)品生產(chǎn)所使用的原材料情況，如材料類型、雜質(zhì)含量，等等；法是指產(chǎn)品生產(chǎn)所使用的方法和方式，如加工程序、工序安排，等等；環(huán)是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所處的環(huán)境，如照明、噪聲、振動(dòng)、溫度，等等。

3 課改品控要素

3.1 人

人是課改品控的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，是課改效果的關(guān)鍵。這里既包含學(xué)生、任課教師，也包括教學(xué)管理者，圍繞人的因素，會(huì)對(duì)不同層次、不同地位產(chǎn)生不同的影響。作為第一主體，學(xué)生應(yīng)有著積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度、對(duì)已有知識(shí)的質(zhì)疑精神以及正確的人生價(jià)值觀。作為另一主體，任課教師應(yīng)熱愛(ài)自己的職業(yè)，盡量發(fā)揮每位學(xué)生的特點(diǎn)、采取一切方式方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的認(rèn)知、溝通等綜合能力。教育管理者應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為核心價(jià)值取向，重在“理”，強(qiáng)調(diào)疏導(dǎo)而非管制，要以情為基礎(chǔ)，以制度規(guī)則為輔助，注重心與心之間的溝通，體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生、教師的關(guān)愛(ài)之情，保障教學(xué)的順利實(shí)施。

不管是教師還是學(xué)生，都應(yīng)是教學(xué)的主角。教師應(yīng)運(yùn)用教學(xué)資源、教學(xué)手段等對(duì)學(xué)生展開(kāi)教育實(shí)踐活動(dòng)，以達(dá)到教育目的。學(xué)生應(yīng)在教學(xué)活動(dòng)中主動(dòng)認(rèn)識(shí)并實(shí)踐，可以把教師及教學(xué)活動(dòng)中的一切當(dāng)作是認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的對(duì)象，以獲取知識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，學(xué)生發(fā)揮主體作用。教師在社會(huì)發(fā)展中是人類文化科學(xué)知識(shí)的繼承者和傳播者，是學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)者和個(gè)性的塑造者，被譽(yù)為人類靈魂的工程師。因此，教師要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，做到愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。

3.2 機(jī)

機(jī)是指教學(xué)過(guò)程所用的設(shè)備設(shè)施，它的配置、性能都是影響課程改革進(jìn)度和質(zhì)量的重要因素。智慧教育的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)現(xiàn)代化發(fā)展除了“人”要有所提高外，還要緊隨時(shí)代步伐和依據(jù)智慧教學(xué)需要來(lái)持續(xù)更新教學(xué)設(shè)備設(shè)施。好的教學(xué)設(shè)備設(shè)施能提高教學(xué)效果與反饋，能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用，提升職業(yè)能力與素養(yǎng)。

教學(xué)設(shè)備不足、分配不均、信息化程度不高、操作不規(guī)范等都會(huì)影響教學(xué)實(shí)施及效果，教育者及教育部門應(yīng)該解決好這些問(wèn)題。例如，教學(xué)設(shè)備的配置應(yīng)遵循以教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以教學(xué)實(shí)際需求為基礎(chǔ)、以優(yōu)化教育資源配置為途徑、以適度超前發(fā)展為方向的原則，以滿足實(shí)際教學(xué)改革的需要與未來(lái)教育發(fā)展的需求。

3.3 料

料是指教學(xué)實(shí)施過(guò)程中涵蓋的各種教學(xué)素材，如教材、視頻、圖片、錄音，等等。作為教學(xué)內(nèi)容的多樣化載體，需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)恰當(dāng)選擇教學(xué)素材，以不同的形式包裝和方式呈現(xiàn)，這樣會(huì)產(chǎn)生不同的顯著效果，這是對(duì)教師職業(yè)能力的基本要求，也是教學(xué)成果的先決條件。

在信息化快速發(fā)展的新時(shí)代，可以通過(guò)教學(xué)資源素材構(gòu)成大環(huán)境。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以主動(dòng)利用這些資源素材來(lái)滿足自己的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)還應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)有關(guān)的過(guò)程和資源進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、管理和評(píng)價(jià)。作為教學(xué)的引導(dǎo)者，教師要主動(dòng)積極進(jìn)行對(duì)教學(xué)資源素材的建設(shè)、運(yùn)用和優(yōu)化。

3.4 法

法指的是教學(xué)方法、教學(xué)方式以及教學(xué)過(guò)程中所需的各項(xiàng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)方法由教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法兩方面組成，它講究教與學(xué)的統(tǒng)一。教法必須依據(jù)學(xué)法，不然就會(huì)失去針對(duì)性和可行性，達(dá)不到最終的預(yù)期效果。教法要處于主導(dǎo)地位，引導(dǎo)學(xué)法，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感。常見(jiàn)的教學(xué)方法有講授法、討論法、練習(xí)法、演示法、讀書(shū)指導(dǎo)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、參觀教學(xué)法，等等。教學(xué)方式是指教學(xué)方法的活動(dòng)細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的活動(dòng)狀態(tài)、呈現(xiàn)形式以及師生的相互作用。教學(xué)方法與教學(xué)方式相互滲透，寄于對(duì)方之身，相輔相成。這里的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是為了衡量教學(xué)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而制訂的具體、明確的標(biāo)準(zhǔn)集合，一般涵蓋專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，等等，使教學(xué)活動(dòng)具體化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提升整體教學(xué)效果。

3.5 環(huán)

環(huán)是指教學(xué)實(shí)施環(huán)境，是一個(gè)由多種不同要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，具有社會(huì)性、多樣性、多變性等特點(diǎn)，既有各種物質(zhì)、物理因素，如時(shí)間、空間、氣候、地理環(huán)境等對(duì)教學(xué)成效和師生健康產(chǎn)生的不同影響，也有許多無(wú)形的社會(huì)、文化、心理因素，如校風(fēng)、班風(fēng)、家庭關(guān)系、師生關(guān)系，等等，雖然看不見(jiàn)、摸不著，但直接影響著師生的心理活動(dòng)和社會(huì)行為，對(duì)整個(gè)學(xué)校教育活動(dòng)的實(shí)施與現(xiàn)代化教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響重大，甚至有時(shí)超過(guò)有形的物理環(huán)境。

著眼于具體的課堂實(shí)施，教師應(yīng)該為學(xué)生提供一個(gè)有準(zhǔn)備且具有豐富性和個(gè)性化的環(huán)境，讓環(huán)境教育學(xué)生。教師要以學(xué)生發(fā)展為前提，需要從感官、心理、認(rèn)知等不同角度來(lái)提供教學(xué)所需的各種環(huán)境要素及相關(guān)性，尋找最佳位置和時(shí)機(jī)，并不斷投放、調(diào)整教學(xué)素材和教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)其進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。