基于微信平臺(tái)的高校輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)提升策略研究

李愛(ài)國(guó)

（遵義醫(yī)科大學(xué) 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，貴州 遵義 563000）

微信以其免費(fèi)的即時(shí)通信、個(gè)性化的操作界面、符合需求的豐富功能等特點(diǎn)，拓寬了信息獲取渠道，便利了溝通交流，提供了個(gè)性化展示平臺(tái)，迅速成為新興媒介的重要代表，深受大學(xué)生的青睞，對(duì)其學(xué)習(xí)與生活方式，行為與價(jià)值觀等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，大學(xué)生思想政治教育工作面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜，不確定性增加，輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)受到?jīng)_擊，基于輔導(dǎo)員工作的大學(xué)生思想政治教育時(shí)效性被弱化，成為高校當(dāng)前應(yīng)高度重視且亟待解決的問(wèn)題，因此，結(jié)合微信與輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)之間的耦合關(guān)系，探索基于微信的話語(yǔ)權(quán)提升策略，對(duì)于新形勢(shì)下做好大學(xué)生思想工作，更好實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人目標(biāo)具有重要意義。

一、思想政治話語(yǔ)權(quán)界定

“話語(yǔ)”，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是：言語(yǔ)；說(shuō)的話?！杜＝蛟~典》中對(duì)于Discourse 的解釋為：a long and serious treatment or discussion of a subject in speech or writing或the use of language in speech and writing in order to produce meaning，由此可見(jiàn)，闡釋更多的是立足于語(yǔ)言學(xué)角度。話語(yǔ)的構(gòu)成要素有多重，知識(shí)、語(yǔ)言、表達(dá)途徑是其中三個(gè)核心要素，[1]如今“話語(yǔ)”一詞在社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人的社會(huì)屬性是在社會(huì)關(guān)系與實(shí)踐中逐漸形成的，是人最根本的特性。社會(huì)關(guān)系的形成與建立、社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)展與推進(jìn)都離不開(kāi)“話語(yǔ)”，不同時(shí)代有不同的話語(yǔ)內(nèi)容與表達(dá)方式，“話語(yǔ)”是人類認(rèn)識(shí)世界的基本工具，也是人與人之間交流的基本工具，具有明顯的時(shí)代特征。而對(duì)于“話語(yǔ)權(quán)”，廣義上的含義為說(shuō)話或發(fā)言的權(quán)利，也可以理解為說(shuō)話權(quán)或輿論控制權(quán)，包含自由表達(dá)話語(yǔ)的權(quán)利與通過(guò)自由表達(dá)對(duì)他人產(chǎn)生影響力與支配力的話語(yǔ)權(quán)力。隨著社會(huì)發(fā)展，“話語(yǔ)權(quán)”一詞出現(xiàn)的頻率大大增加，在語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、國(guó)際關(guān)系學(xué)等領(lǐng)域的研究越來(lái)越深入。

從形式上看，思想政治教育是以“說(shuō)理”為主要方式的教育活動(dòng)，以“話語(yǔ)”為主要材料的交往活動(dòng)，[2]具有顯著的意識(shí)形態(tài)與教育屬性，思想與政治內(nèi)容是其核心組成部分。而思想政治教育話語(yǔ)權(quán)，可理解為：思想政治教育工作者循序思想政治基本規(guī)律，結(jié)合教育目標(biāo)要求，通過(guò)發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，運(yùn)用話語(yǔ)的方式有計(jì)劃、有目的地對(duì)受教育者進(jìn)行思想、政治、道德、心理等方面的教育，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)教育對(duì)象價(jià)值觀念與行為習(xí)慣引導(dǎo)的權(quán)利與權(quán)力的統(tǒng)一。思想政治教育話語(yǔ)權(quán)包含了話語(yǔ)權(quán)利與權(quán)力兩層含義，權(quán)利即教育者進(jìn)行觀點(diǎn)與思想表達(dá)的自由，是教育者開(kāi)展工作的前提，而權(quán)力反映的是教育者進(jìn)行思想政教育、傳播主流意識(shí)形態(tài)的資格，體現(xiàn)的是教育者對(duì)思想政治教育的主導(dǎo)力與把控力。

二、輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)的重要性

當(dāng)前，輔導(dǎo)員與思政課程教師在大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮了重要作用，按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，肩負(fù)著思想政治教育與價(jià)值引領(lǐng)等九大職能，隨著全員育人教育理念的提出，教育隊(duì)伍范圍更廣，教職員工人人皆是教育主體，對(duì)于推進(jìn)思想政治教育工作深度與廣度，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人教育初心與使命具有重要意義，但輔導(dǎo)員工作仍是踐行管理育人、服務(wù)育人的主渠道，扮演著不可替代的重要角色。

輔導(dǎo)員工作的重要性，決定了其思想政治教育話語(yǔ)權(quán)的重要性，具體體現(xiàn)在：一是高校思想政治工作的要求，具備一定的思想政治教育語(yǔ)權(quán)是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的重要前提，失去話語(yǔ)權(quán)的輔導(dǎo)員思想政治工作將會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，話語(yǔ)權(quán)的弱化或缺失，直接影響教育與管理工作的開(kāi)展，更遑論教育效果；二是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要，大學(xué)是個(gè)體成長(zhǎng)的重要階段，都渴望在校園接受高質(zhì)量的教育與管理，而輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)很大程度決定了思想政治工作的質(zhì)量，知識(shí)與能力是支撐話語(yǔ)權(quán)的重要載體，話語(yǔ)權(quán)的提升意味著知識(shí)與能力的提升，只有具備豐富的理論知識(shí)與高水平的教育管理能力，才可能在思想教育與價(jià)值引領(lǐng)等方面達(dá)到一定高度，進(jìn)而保障學(xué)生成長(zhǎng)成才；三是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的內(nèi)在需求，大學(xué)生思想政治教育作為輔導(dǎo)員的核心工作，話語(yǔ)權(quán)是其工作的前提，更是知識(shí)、能力與人格魅力的重要體現(xiàn)，隨著輔導(dǎo)員專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)的不斷深入，對(duì)于思想政治教育話語(yǔ)權(quán)的要求將會(huì)更高，因此，追求話語(yǔ)權(quán)的提升是每一名有理想、有追求、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的輔導(dǎo)員的內(nèi)在需求。

三、微信時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)面臨的困境

（一）輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)威受到?jīng)_擊

傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政教育，由于輔導(dǎo)員在信息獲取方面有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在掌握教育素材方面擁有主動(dòng)權(quán)，有利于權(quán)威形象的塑造，身處信息爆炸時(shí)代，信息的容量與更新速度，以往任何時(shí)期都無(wú)法比擬，微信等新媒介的出現(xiàn)，信息的交互更加頻繁，獲取更加便捷，海量的信息中蘊(yùn)含著豐富的對(duì)大學(xué)生行為、思想、價(jià)值觀念等產(chǎn)生影響的內(nèi)容，其中不乏優(yōu)秀的教育素材，知識(shí)的傳播突破校園內(nèi)的時(shí)空阻礙，思想政治教育的碎片化、去中心化特點(diǎn)顯著，輔導(dǎo)員或其他教育主體不再擁有絕對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)，大學(xué)生也不再是信息的被動(dòng)接受者，利用新媒體獲取信息的能力甚至不亞于輔導(dǎo)員，他們可僅憑手機(jī)便能博曉古今、學(xué)貫中西，及時(shí)了解最新政策法規(guī)、新聞事件以及對(duì)新聞事件權(quán)威的、鞭辟入里的解讀，而輔導(dǎo)員受囿于知識(shí)的限制與其他因素影響，在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)于大學(xué)生思想、行為等方面的影響力遠(yuǎn)低于學(xué)生關(guān)注的一些網(wǎng)絡(luò)大V，輔導(dǎo)員的教育管理對(duì)大學(xué)生思想政治教育影響的比重有所降低，話語(yǔ)權(quán)威性有所弱化，一定程度上影響了輔導(dǎo)員在大學(xué)生心目中樹(shù)立的擁有絕對(duì)權(quán)威的形象，大學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員思想政治教育的依賴與期待也在降低。

（二）輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)能力有待提高

信息交流的便捷，加之多重因素的相互作用，使得新時(shí)代大學(xué)生呈現(xiàn)出明顯的身心特征：自信敏感、個(gè)性張揚(yáng)獨(dú)立、對(duì)未知事物充滿好奇、接受新事物能力強(qiáng)、追求價(jià)值多元等，在話語(yǔ)表達(dá)方面也呈現(xiàn)出明顯的偏好，雖然年輕化趨勢(shì)是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的明顯特征，但相對(duì)于大學(xué)生還是存在一定程度的代際差異現(xiàn)象，而輔導(dǎo)員受所學(xué)專業(yè)的局限及繁瑣的日常事務(wù)性工作過(guò)度的精力投入，一定程度上造成實(shí)際教育管理工作中重管理輕教育的情況，影響了對(duì)新時(shí)代學(xué)生身心特征、價(jià)值偏好等方面的深入研究，影響了話語(yǔ)能力的提升，日常思想政治教育多集中在文件通知的傳達(dá)、政策法規(guī)的宣講或是重大事件的解讀，教育理論的深度與價(jià)值引領(lǐng)的高度有待加強(qiáng)，思想政治教育選擇的途徑或者話語(yǔ)多以傳統(tǒng)的說(shuō)教形式為主，語(yǔ)言多呈現(xiàn)明顯的正規(guī)性、嚴(yán)肅性，不能很好契合大學(xué)生的個(gè)性需求，師生之間存在一定的話語(yǔ)障礙，就難以引起教育對(duì)象的興趣與共鳴，教育質(zhì)量也會(huì)大打折扣，因此，提升輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)能力是新形勢(shì)下做好相關(guān)工作的重要前提。

（三）輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)存在缺位現(xiàn)象

微信是大學(xué)生溝通、交流與展示的重要平臺(tái)，大學(xué)生在微信平臺(tái)上不斷更新的心情狀態(tài)、生活感悟或者對(duì)某些事件的觀點(diǎn)與見(jiàn)解，反映出個(gè)人的思想觀念與價(jià)值追求，是輔導(dǎo)員應(yīng)重視并努力開(kāi)拓的大學(xué)生政治教育新陣地，通過(guò)了解微信中大學(xué)生的言論，可以推測(cè)或掌握思想動(dòng)態(tài)，有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)與解決。當(dāng)前輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育主要通過(guò)日常教育與管理的方式，具體形式多是通過(guò)面對(duì)面的一對(duì)多或者一對(duì)一進(jìn)行，大學(xué)生通過(guò)參與輔導(dǎo)員開(kāi)展的工作或設(shè)計(jì)的活動(dòng)接受教育，雖然年級(jí)、班級(jí)組建的學(xué)生干部隊(duì)伍對(duì)于了解大學(xué)生基本情況、協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作起到了重要作用，但在掌握學(xué)生最新動(dòng)態(tài)等方面仍存在不全面、不及時(shí)的情況，加之微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有被充分重視并加以開(kāi)發(fā)利用，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)態(tài)關(guān)注不夠，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育參與不足，對(duì)學(xué)生發(fā)布的不當(dāng)言論或接觸到的不良信息就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)聲，思想政治教育話語(yǔ)存在缺位現(xiàn)象，不當(dāng)言論或者其他不良網(wǎng)絡(luò)信息一旦在平臺(tái)發(fā)布，短時(shí)間即可造成大規(guī)模傳播，若不及時(shí)引導(dǎo)，極易造成網(wǎng)絡(luò)輿情的泛濫，造成巨大影響。

四、基于微信平臺(tái)的輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)提升策略

（一）因勢(shì)而謀，搭建話語(yǔ)平臺(tái)

按照教育部要求，高校輔導(dǎo)員崗位設(shè)置，師生比不低于1:200，每位輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生數(shù)量仍然較多。受場(chǎng)地、時(shí)間等因素制約，對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)難以及時(shí)、全面掌握，線下集中的主題教育等某些傳統(tǒng)形式的思想政治教育活動(dòng)無(wú)法經(jīng)常性開(kāi)展，造成教育時(shí)效性降低。輔導(dǎo)員理應(yīng)敏銳把握微信成為大學(xué)生主流社交媒介這一趨勢(shì)對(duì)于思想政治教育工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因勢(shì)而謀，拓展思想政治教育時(shí)空?qǐng)鲇?，借助微信豐富的功能搭建思政治話語(yǔ)平臺(tái)就顯得尤為必要，為此，可從三個(gè)方面展開(kāi)：第一，通過(guò)微信加好友形式將所有學(xué)生加為好友，建立微信好友關(guān)系，可實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間、場(chǎng)地限制的一對(duì)一的交流，同時(shí)能夠及時(shí)查看學(xué)生通過(guò)微信發(fā)布的思想動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間掌握基本情況；第二，組建涵蓋所有學(xué)生的微信群，豐富工作內(nèi)容，通過(guò)微信群實(shí)現(xiàn)各種通知、文件以及其他教育內(nèi)容的發(fā)布，方便日常溝通交流與教育管理；第三，創(chuàng)建微信公眾號(hào)，借助微信平臺(tái)的功能，結(jié)合思想政治教育要求，設(shè)置不同板塊，比如熱點(diǎn)推送、主題討論、特色展示等等，將其打造成思想政治教育重要陣地，同時(shí)拓展輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)的重要發(fā)聲平臺(tái)。

（二）應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，敢于主動(dòng)發(fā)聲

及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲是提升輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)的重要前提之一。新媒體時(shí)代信息傳播的即時(shí)性與信息獲取的便捷性，決定了信息一旦發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，短時(shí)間即可對(duì)大規(guī)模的用戶產(chǎn)生影響，輔導(dǎo)員肩負(fù)著思想政治教育重要職責(zé)，面對(duì)這一趨勢(shì)，需應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，敢于主動(dòng)發(fā)聲：一是及時(shí)關(guān)注并掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，以高度的政治鑒別力與敏銳度對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、各種價(jià)值觀念、多元的文化等可能會(huì)對(duì)學(xué)生思想與行為產(chǎn)生影響的信息認(rèn)真研判，對(duì)于正面的、有利于思想政治教育的素材及時(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)載加評(píng)論或自己撰寫網(wǎng)文的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，而對(duì)于負(fù)面的、危害大學(xué)生思想的信息或謠言則要及時(shí)地加以批判與澄清，堅(jiān)守底線，旗幟鮮明，敢于表明自己觀點(diǎn)，確保行動(dòng)不遲緩；二是對(duì)于常規(guī)的思想政治教育素材比如馬克思主義理論、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等，可以結(jié)合重要節(jié)日或重要會(huì)議節(jié)點(diǎn)通過(guò)微信及時(shí)發(fā)布，做到有計(jì)劃、有步驟、有預(yù)案，工作有條不紊；三是對(duì)于大學(xué)生群體已經(jīng)出現(xiàn)的關(guān)于對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)或其他可能對(duì)思想政治教育產(chǎn)生影響的話題討論，要及時(shí)主動(dòng)參與，結(jié)合教育目的，進(jìn)行有理、有據(jù)、有針對(duì)性的分析解答，做到解惑答疑與思想引領(lǐng)相統(tǒng)一，確保關(guān)鍵時(shí)刻不失聲。

（三）順勢(shì)而為，優(yōu)化話語(yǔ)內(nèi)容

傳播馬克思主義思想，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向是我國(guó)高等教育重要的職責(zé)與使命，這一定位與要求，明確了思想政治教育的主線以及圍繞高等教育目標(biāo)而設(shè)置的教育內(nèi)容。傳統(tǒng)的思想政治教育在不斷發(fā)展過(guò)程中形成了相對(duì)固定的、系統(tǒng)的理論素材，但特色性、時(shí)代感、新穎性有待增強(qiáng)。“理論只要說(shuō)服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說(shuō)服人。[3]在進(jìn)行思想政治教育時(shí)，要高度重視內(nèi)容的打造與優(yōu)化：一是注重引領(lǐng)性，做到不跑題、不偏題、不漏題，圍繞立德樹(shù)人教育主線，立足教育需要，從思想、政治、道德、心理等方面進(jìn)行教育內(nèi)容的收集、提煉與整合，重視愛(ài)國(guó)主義、理想信念、黨的最新理論、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等教育，確保方向性、真理性與價(jià)值性統(tǒng)一，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定的政治方向，提高其認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力；二是注重內(nèi)容的新穎性與吸引力，立足新時(shí)代大學(xué)生的個(gè)性需求與生活實(shí)踐，將鮮活的案例或重要的社會(huì)熱點(diǎn)糅合到理論性較強(qiáng)的教育內(nèi)容，在奏響主旋律的同時(shí)增強(qiáng)內(nèi)容的時(shí)代感；三是注重內(nèi)容的真實(shí)性與客觀性，思想政治教育內(nèi)容的打造要以事實(shí)為依據(jù)，避免為達(dá)到教育效果而盲目對(duì)原話語(yǔ)的嚴(yán)肅敘事進(jìn)行還俗和解構(gòu)。[4]捏造扭曲事實(shí)、摻雜明顯主觀性的評(píng)價(jià)，虛假消息，哪怕是“善意的謊言”，不僅起不到教育效果，反而會(huì)引起反感與抵觸情緒，嚴(yán)重影響教育主體在學(xué)生心目中的形象，思想政治教育是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，要有久久為功的精神，切不可為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不顧教育內(nèi)容的客觀性與真實(shí)性；四是充分挖掘個(gè)人及周邊素材，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，大學(xué)期間接觸最頻繁、關(guān)系最密切的教職員工多是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員個(gè)人及周邊的話題往往能夠引起他們的興趣，因此，可嘗試將輔導(dǎo)員個(gè)人及周邊生活、工作等方面的話題進(jìn)行提煉與包裝作為教育內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生，以增強(qiáng)教育吸引力，促進(jìn)教育生活化，同時(shí)拉近師生距離，融洽關(guān)系。

（四）審時(shí)度勢(shì)，轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)形式

教育能否取得實(shí)效，教育客體的接受程度是一個(gè)重要的先決因素。當(dāng)前大學(xué)生受社會(huì)發(fā)展、家庭環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等因素的相互作用影響，呈現(xiàn)出明顯的時(shí)代特征，簡(jiǎn)單說(shuō)教式的、純理論的教育方式已很難引起他們的共鳴，教育效果也大打折扣，因此，應(yīng)把握教育對(duì)象——新時(shí)代大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，明確其實(shí)際需求與個(gè)性特征，本著以學(xué)生為本的教育理念，審時(shí)度勢(shì)，轉(zhuǎn)變教育話語(yǔ)形式：第一，充分利用微信支持的語(yǔ)音、文字、視頻、圖片等形式，豐富內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)，改變傳統(tǒng)的純文字或簡(jiǎn)單的文配圖的信息編輯形式，避免長(zhǎng)篇大論，可通過(guò)語(yǔ)音交流或錄制小視頻的方式進(jìn)行教育內(nèi)容的呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)形式的多樣化；第二，換位思考，依據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征與心理需求，將網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)與傳統(tǒng)的教育話語(yǔ)有機(jī)結(jié)合，選擇學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式表達(dá)，運(yùn)用活潑、生動(dòng)、幽默的語(yǔ)言，多樣化的修辭手法以及新穎的句式結(jié)構(gòu)等組織內(nèi)容，提高表達(dá)能力，避免平鋪直述，比如在話語(yǔ)中融入網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等，以突出話語(yǔ)的時(shí)代特征，增強(qiáng)吸引力；第三，注重寓教于樂(lè)，切忌生搬硬套的理論闡釋，注重話語(yǔ)的趣味性、知識(shí)性、娛樂(lè)性的有機(jī)統(tǒng)一，但要避免因過(guò)度娛樂(lè)化或單純的取悅教育客體而偏離教育的價(jià)值引領(lǐng)目標(biāo)；第四，改變以往材料轉(zhuǎn)述為主的教育方式，輔導(dǎo)員不單純做信息的“搬運(yùn)工”，更要注重在信息傳遞中根據(jù)教育目的與要求，融合自己的理解，增加個(gè)人對(duì)材料的闡釋，使信息更加豐盛、飽滿，適合學(xué)生口味，觸及學(xué)生心靈；第五，以學(xué)生為中心，避免單純的理論灌輸，注重交流溝通的平等性，在話語(yǔ)與語(yǔ)氣上避免生硬的或者居高臨下的說(shuō)教姿態(tài)，用更加平和、親和、真誠(chéng)、開(kāi)放、包容的語(yǔ)氣進(jìn)行交流與溝通，使教育話語(yǔ)有溫度，有感染力。

（五）因勢(shì)利導(dǎo)，當(dāng)好“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”又可稱觀點(diǎn)引領(lǐng)者，指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，并對(duì)他人施加影響的“活躍分子”。[5]這一概念最早出現(xiàn)于美國(guó)哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)家、傳播學(xué)家保羅·F·拉扎斯菲爾德等人合著的《人民的選擇》一書(shū)，該書(shū)出版于二十世紀(jì)四十年代?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”概念的提出，對(duì)社會(huì)學(xué)、傳播等領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的自媒體時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”—“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”的影響力也愈加受到高度關(guān)注，在高等教育領(lǐng)域，大學(xué)生正處于價(jià)值觀念形成的重要時(shí)期，輔導(dǎo)員應(yīng)高度重視“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”在增強(qiáng)教育影響力，提升教育效果方面的重要意義，當(dāng)好大學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”，要注重以下五點(diǎn)：第一，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在做好線下大學(xué)生日常教育與管理的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，努力實(shí)現(xiàn)全方位育人；第二，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，主動(dòng)對(duì)接學(xué)生青睞的溝通交流方式與平臺(tái)，掌握微信等新媒體的特點(diǎn)與使用方法，熟悉新媒體運(yùn)作規(guī)律，提高微信應(yīng)用能力，夯實(shí)通過(guò)微信進(jìn)行教育的基礎(chǔ)；第三，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣，經(jīng)常性地通過(guò)微信等媒介瀏覽最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注熱點(diǎn)信息，及時(shí)掌握最新網(wǎng)絡(luò)輿情，確保教育內(nèi)容豐富、時(shí)效性強(qiáng)、有的放矢；第四，提升自身人格魅力，僅靠職業(yè)角色分工的賦予輔導(dǎo)員“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”身份，缺乏一定的說(shuō)服力，輔導(dǎo)員應(yīng)充分借助各種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，豐富理論涵養(yǎng)、堅(jiān)定政治信仰，培育一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的各種品質(zhì)，提升綜合素質(zhì)，通過(guò)自身人格魅力的提升爭(zhēng)取學(xué)生的認(rèn)可和接受，由此自下而上打造的“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”往往具有持久力與感召力；第五，強(qiáng)化溝通意識(shí)，加強(qiáng)師生互動(dòng)，注重人文關(guān)懷，提升親和力，思想政治教育不是單向的從教育主體到客體的信息流動(dòng)，需要以雙向互動(dòng)溝通作為基礎(chǔ)，通過(guò)經(jīng)常性互動(dòng)，能進(jìn)一步密切師生關(guān)系，提升輔導(dǎo)員的存在感。

（六）勢(shì)在必行，強(qiáng)化輿情監(jiān)管

當(dāng)今社會(huì)，復(fù)雜化與多元化特征愈發(fā)明顯，矛盾沖突充斥于各個(gè)地區(qū)及領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)成為各方利益訴求表達(dá)的重要途徑，署名或匿名的各類文章、信息充斥于微信等各類平臺(tái)，虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界不再明顯，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響愈發(fā)全面與深刻，監(jiān)管的難度越來(lái)越大，魚(yú)龍混雜的信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒介傳播，其中不乏色情、暴力甚至是意識(shí)形態(tài)滲透等方面的信息，不良觀點(diǎn)或信息一旦經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，極易產(chǎn)生裂變式的傳播效應(yīng)，造成更多個(gè)體的認(rèn)同或響應(yīng)，由于人生閱歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足以及信息不對(duì)稱等諸多因素的作用，難免會(huì)影響大學(xué)生正確、理性的判斷，對(duì)其思想與行為產(chǎn)生無(wú)法估量的影響，嚴(yán)重銷蝕思政教育成果，甚至產(chǎn)生違法犯罪事件或群體性事件，影響學(xué)校與社會(huì)的安全穩(wěn)定，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)高度重視其危害性，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督勢(shì)在必行：一是成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊(duì)伍，由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，做好網(wǎng)絡(luò)信息“把關(guān)人”，選拔使命感與責(zé)任心強(qiáng)、政治素養(yǎng)高的學(xué)生作為監(jiān)管隊(duì)伍成員，明確各成員的工作職責(zé)；二是建立并完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制與應(yīng)急處理機(jī)制，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，確保有效地控制或減少負(fù)面信息的影響；三是重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升，通過(guò)法律法規(guī)、規(guī)章制度及道德觀等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自律意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，促使大學(xué)生規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，健康、文明、理性上網(wǎng)，對(duì)于謠言做到不信、不傳、不造，努力爭(zhēng)做網(wǎng)絡(luò)空間凈化的踐行者。

五、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)關(guān)系到思想政治教育質(zhì)量，關(guān)系到高校立德樹(shù)人培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在以微信為代表的新媒體普及并對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式、思想行為觀念產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的背景下，通過(guò)借助微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提升輔導(dǎo)員思想政治教育話語(yǔ)權(quán)，對(duì)切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育的時(shí)效性，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。