做會傾聽的父母

徐偉

處于青春期的孩子，他們的身心在這個時期漸漸成熟，充滿熱情和創(chuàng)造力。同時，它還有另外一個名字，那就是——叛逆期。于是，家長們有不少困惑：以前孩子和自己無所不談，現(xiàn)在卻嫌棄父母嘮叨，或抱怨父母不懂自己，雙方交流越來越少，甚至有的家長都不知道孩子在想什么。要想走進孩子的內(nèi)心世界，需要在兩代人之間架起溝通的橋梁，這座橋梁就是——學會傾聽。

學會傾聽的必要性

先來看一個日常例子。孩子說：“語文老師上課總是讓人犯困，都提不起精神來……”媽媽說：“是不是你不好好聽講？是不是睡覺了？這可不行，你怎么能這樣呢？這就是管不住自己呀，怪不得看你這些日子狀態(tài)不好……”此時，坐在一旁的爸爸卻一言不發(fā)。

在這種情境下，會是什么結果呢？可想而知，父母的表現(xiàn)很容易導致孩子情緒低落，甚至會摔門而去。為什么會這樣呢？因為媽媽還沒聽完孩子的話，沒理解孩子的意思，而且自以為是地表現(xiàn)出了過分的擔心和指責，也沒有給孩子解釋的機會。孩子并沒說不想聽課，不想學習，只是跟父母傾訴了他的內(nèi)心感受，孩子已經(jīng)有了不被理解的感覺。爸爸始終一言不發(fā)，參與度不高，這種置身事外、不理不睬的態(tài)度也容易將兩代人的鴻溝變得不可逾越。在父母的合力之下，極易導致孩子煩躁、無奈，甚至無語。

以上現(xiàn)象在生活中比比皆是。例如，有的家長天天囑咐孩子要努力學習，不學習沒出息。結果費力不討好，沒說幾句孩子就煩了，甚至嫌父母嘮叨。有的孩子經(jīng)常把自己關在房間里，和父母隔成了兩個世界。有的孩子癡迷玩手機，如果父母采取制止措施，孩子甚至會做出極端的事來。這些現(xiàn)象，確實讓家長們感到頭疼，同時也值得反思：父母的話語和行為是否妥當？孩子這種把自己主動隔離的行為是否已經(jīng)無聲地告訴我們，那就是拒絕和父母交流。還有，孩子會不會想，既然父母不懂我，那我還是走進手機的游戲或娛樂世界去吧！

為什么青春期的孩子會有如此大的反應呢？因為孩子到了青春期階段，他們的內(nèi)心世界變得豐富多彩。他們一方面渴望被人關注，一方面又不想輕易展示自己的內(nèi)心;一方面渴望獨立，一方面又脆弱敏感，青春期的閉鎖心理往往影響著孩子的快樂與成長。恰恰此時，家長希望孩子聽話，卻常常不聽完孩子的話;希望孩子懂事，卻根本不懂孩子的內(nèi)心。所以，父母主動靜心地傾聽，探究傾聽的藝術，幫助孩子敞開心扉，建立良好的親子關系，就顯得非常有必要。

學會傾聽的方法

學會發(fā)問，積極回應。父母要耐心聽完孩子的傾訴，理解孩子所要表達的意向，在傾聽中，常用的詞語是：“你可以……你是說……你覺得……你打算……”這樣一來，無形中讓孩子感覺到自己的位置和見解是不可或缺的。比如，晚飯時要和孩子拉一拉家常，如果看孩子心情低落，可以問：“孩子，今天發(fā)生了什么事？你可以告訴我嗎？”孩子告訴之后，家長可以說：“原來是這樣啊，是不是覺得受委屈了？那你打算怎么辦呢？”孩子這時會感覺受到重視，也得到了尊重，并明白了——父母需要自己做出合理的判斷和決定了。這個時候，聽孩子說話絕對不能敷衍，而要認真聆聽，積極回應，這就是心理學中傾聽的“有效回應”。做家長的不一定要事事都明白，事事出面解決，孩子大多時候需要的只是你的傾聽，這時的一句“嗯，啊，是嗎”，都是在表明認真聆聽的態(tài)度。

只有走進孩子內(nèi)心世界，理解和尊重孩子，與孩子成為朋友，才能心平氣和地化解一切。

交流看法，提供幫助。跟青春期的孩子說話，不要評判，也不要比較，比如，你現(xiàn)在沒有以前乖了，學習沒有以前好了，你看鄰家某某同學怎樣怎樣……父母應該經(jīng)常和孩子交流的是對一些問題的看法，看看是否需要幫助。因為家長不是某些問題的仲裁者，而是孩子的引領者、點撥者，是幕后的幫助者。

近期某電視節(jié)目播出了一段訪談。有個叫陳思睿的小姑娘，花了五年時間寫了一部30萬字的小說，而她爸爸卻以數(shù)學成績不好為由，不聽女兒的解釋，更不顧女兒的反對，一氣之下就撕掉了女兒的小說。采取如此強硬的方式，不但沒有達到目的，反而導致女兒不想上學了，甚至還想離家出走。所幸，后來這位爸爸幡然醒悟，認識到自己的錯誤，終于平心靜氣地坐下來和女兒進行了一次促膝長談。爸爸說：“孩子，我想聽聽你對這事的看法……”結果，爸爸聽了女兒的解釋后，理解了女兒的想法，父女倆隔閡消除后，協(xié)商著一起找到了提升數(shù)學成績的方式方法。在爸爸的幫助下，女兒也樹立了統(tǒng)籌時間的正確觀念。

“疏則通，堵則盈?！边@是教育的核心，也是傾聽的精髓。遇到問題，父母和孩子站在同一水平線上，傾聽內(nèi)心，共同面對，交流看法，誠心幫助，不但能達到事半功倍的效果，而且這也是家庭溫馨的重要一環(huán)。

肢體語言，有共情力。孩子跟父母說話，家長要認真聽他們說話，用眼睛正視他，眼神不躲藏，不急不躁，面帶微笑，讓孩子感到對自己的重視。帶著真誠去聽懂孩子，讀懂青春期的世界，是建立和諧親子關系的前提。

比如，孩子說：“媽媽，我今天和同學打架了……”此時，父母即使再忙，也要放下手頭的活兒，切忌劈頭蓋臉地先訓上一通，或是不問青紅皂白就是一頓拳打腳踢，而是要和孩子坐在一起，四目相對，用放松的姿態(tài)交流詢問：“你能告訴我事情的經(jīng)過嗎？”等到弄清事情的原委后，可以告訴孩子問題所在，以及解決問題的辦法。

有時候，孩子和父母溝通時父母可能心不在焉，一邊看電視一邊聽，或者一邊做家務一邊聽，或者在聽孩子說話時目光游離、注意力不集中，或者表現(xiàn)得不耐煩，匆匆打斷。

要知道，傾聽不是被動地、機械地聽對方講話，而是在簡單的生理聽見之后，做到心理上的接納、關注和理解對方訴說的內(nèi)容。孩子一旦打算和父母訴說一些事情，父母應該認真傾聽孩子所說的一切，并不斷地用語言或者非語言的形式給予積極的反饋。例如，簡單重復、補充或者贊賞對方的話，或者表明自己的見解，以點頭、微笑、手勢等作出反應。這種同喜同悲、同進同退的態(tài)度就是家庭的“共情力”，這種共情會讓孩子感覺到：父母是和自己站在一起的。

傾聽便于了解孩子內(nèi)心世界，能夠幫助孩子培養(yǎng)獨立解決問題的能力;傾聽有益促進和諧親子關系的形成，幫助孩子構建正確的“三觀”。作為父母，何樂而不為呢？