國內(nèi)外智慧養(yǎng)老平臺(tái)現(xiàn)狀

萬立軍 王琳 劉宗波

(哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150025)

隨著老齡化程度的不斷加深，民眾對(duì)養(yǎng)老問題的重視及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)外重點(diǎn)的研究對(duì)象之一。智慧養(yǎng)老平臺(tái)為目前養(yǎng)老問題提供了新的模式與解決思路，這引發(fā)了國內(nèi)外學(xué)者的諸多探討與研發(fā)浪潮。為全面了解智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步推進(jìn)我國智慧養(yǎng)老平臺(tái)更好發(fā)展，本文對(duì)國內(nèi)外有關(guān)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的技術(shù)、業(yè)務(wù)模式方面文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，總結(jié)國內(nèi)外在智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究中的缺點(diǎn)與不同。

1 國內(nèi)外智慧養(yǎng)老平臺(tái)發(fā)文情況

國外以Web of Science數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源進(jìn)行檢索，以:(smart pension platform) OR :(pension platform) OR :(online pension platform) 為主題進(jìn)行論文的檢索與篩選，共搜索到符合論文題目的文獻(xiàn)共34篇。國內(nèi)以“智慧養(yǎng)老平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老平臺(tái)”關(guān)鍵詞在《CNKI全文數(shù)據(jù)庫》進(jìn)行檢索與篩選截止到2019年6月16日共搜索到185篇有效文章，其中核心期刊、CSSCI論文共16篇，(2014～2019年分別為10、15、25、35、55、65篇)，隨著國家對(duì)智慧養(yǎng)老的逐漸重視從2014年起學(xué)術(shù)界對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究逐漸增多，論文發(fā)表量呈逐年遞增態(tài)勢(shì)。

根據(jù)目前國內(nèi)外對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的文獻(xiàn)發(fā)布量顯示，國內(nèi)外對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究仍處于探索階段。相較于國內(nèi)，國外對(duì)于智慧養(yǎng)老的研究起步較早，在技術(shù)研究方面比國內(nèi)更加深入，研究內(nèi)容更偏向于平臺(tái)某一方面的實(shí)際應(yīng)用，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、無線傳感系統(tǒng)及虛擬養(yǎng)老院的建設(shè)等方面。而國內(nèi)對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究偏重于理論研究及模型構(gòu)建，研究主要集中在概念界定、模型構(gòu)建、供給研究、現(xiàn)狀與對(duì)策研究等方面，技術(shù)層面研究仍然較淺。

2 國內(nèi)外智慧養(yǎng)老平臺(tái)內(nèi)涵解析

國外在20世紀(jì)后期便面臨著嚴(yán)重的老齡化問題，嚴(yán)重的老齡化及昂貴的醫(yī)療費(fèi)使得很多老年人不得不在家養(yǎng)老，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)、傳感器等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，也推動(dòng)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，因此許多學(xué)者也對(duì)此進(jìn)行了研究，希望能夠借助移動(dòng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等幫助老年人在家中便享受到養(yǎng)老服務(wù)。在國外例如美國的智慧養(yǎng)老平臺(tái)一般建立在智慧家居的基礎(chǔ)上〔1〕，研究內(nèi)容也主要圍繞著智能家居進(jìn)行展開。2012年英國生命信托基金正式提出“智慧養(yǎng)老”理念，目的是借助傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式為老年人提供生活照料、醫(yī)療健康、生命動(dòng)態(tài)檢測(cè)等服務(wù)，讓老年人能夠享受到高質(zhì)量養(yǎng)老生活〔2〕。隨后國內(nèi)外學(xué)者也開始對(duì)此進(jìn)行了研究與補(bǔ)充。從技術(shù)角度看張蕾等〔3〕強(qiáng)調(diào)智慧養(yǎng)老平臺(tái)是利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，將醫(yī)療信息與服務(wù)資源進(jìn)行共享與融合的一種智慧養(yǎng)老平臺(tái)。Majumder等〔4〕認(rèn)為智慧養(yǎng)老平臺(tái)集合傳感器、現(xiàn)代移動(dòng)設(shè)備、通信技術(shù)能夠讓老年人待在家中享受醫(yī)療監(jiān)測(cè)與健康服務(wù)。從服務(wù)角度看，何迎朝等〔5〕強(qiáng)調(diào)“智慧養(yǎng)老平臺(tái)”能夠幫助老年人解決生活照料、醫(yī)療健康、生活繳費(fèi)等方面的問題，使居家的老年人足不出戶便能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老所能夠享受到的服務(wù)。Pires等〔6〕認(rèn)為智慧養(yǎng)老平臺(tái)能夠讓老年人在家中就能享受到特定的家庭醫(yī)療服務(wù)，提高老年人的健康質(zhì)量。從功能角度看黨倩瀅等〔7〕則認(rèn)為“智慧養(yǎng)老平臺(tái)”相較于傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式更能夠提高養(yǎng)老生活質(zhì)量、減輕子女壓力、降低政府養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。

總體而言，智慧養(yǎng)老平臺(tái)就是利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以老年人的需求為導(dǎo)向，將老年人、養(yǎng)老服務(wù)商、政府部門等進(jìn)行對(duì)接，為老年人提供方便快捷養(yǎng)老服務(wù)的一種智能平臺(tái)。

3 國內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究現(xiàn)狀

從目前對(duì)于國內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究情況看，學(xué)者們對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究主要圍繞著探索與研究展開，國內(nèi)最早發(fā)布關(guān)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究的文獻(xiàn)來源于朱曉鳳〔8〕在2013年發(fā)布的基于Android 技術(shù)對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究，隨后國內(nèi)對(duì)于智慧養(yǎng)老相關(guān)領(lǐng)域的研究逐漸增加。2016年由于各地區(qū)對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)逐步推進(jìn)，國內(nèi)對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究也從概念界定、模式探究過渡到對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)現(xiàn)狀分析及對(duì)策提出方面等研究。2017年之后，學(xué)術(shù)界對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究也變得更加注重實(shí)際，從對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)理論框架的研究轉(zhuǎn)移到某一模塊具體的設(shè)計(jì)中，在平臺(tái)的設(shè)計(jì)上也更關(guān)注老年人在生活方面的實(shí)際需求。從2013年至今智慧養(yǎng)老平臺(tái)在模式探究、現(xiàn)狀、對(duì)策思考等方面始終貫穿著智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究歷程，這說明我國對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究仍處于較淺層次，但研究內(nèi)容也逐漸從理論層面研究向?qū)嶋H應(yīng)用層面過渡，這也意味著我國對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究還有很長一段路要走。通過對(duì)國內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)文獻(xiàn)的閱讀與總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)我國目前智慧養(yǎng)老平臺(tái)文獻(xiàn)的研究總共分為兩類，一種是以自然科學(xué)視角出發(fā)以技術(shù)為特征對(duì)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的研究，另一種是以社會(huì)學(xué)角度出發(fā)以業(yè)務(wù)運(yùn)營為特征對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究。

3.1技術(shù)視角下對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)模式研究 技術(shù)是智慧養(yǎng)老平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)的發(fā)展離不開物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能輔助設(shè)備等技術(shù)的支撐，從技術(shù)角度看，智慧養(yǎng)老平臺(tái)是多種技術(shù)組合而成的應(yīng)用平臺(tái)。因此在智慧養(yǎng)老平臺(tái)設(shè)計(jì)中如何運(yùn)用技術(shù)，讓老年人的生活更加智慧、便捷，享受到智慧養(yǎng)老的樂趣，是當(dāng)前國內(nèi)學(xué)者研究重點(diǎn)之一。而物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為主的智慧養(yǎng)老平臺(tái)更受關(guān)注。

3.1.1物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老平臺(tái)中的應(yīng)用研究 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是能夠?qū)⑷伺c物、物與物之間的信息進(jìn)行交換。能夠利用傳感器、攝影設(shè)備等工具為養(yǎng)老平臺(tái)提供信息傳輸、定位、監(jiān)控、智能呼叫等技術(shù)功能〔9〕。例如：陳國清〔10〕從物聯(lián)網(wǎng)的概念出發(fā)，探討了物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老中的應(yīng)用問題，并建立了基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。張長?！?1〕利用物聯(lián)網(wǎng)、攝像設(shè)備、傳感設(shè)備等為老年人設(shè)計(jì)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)，該平臺(tái)能夠?yàn)槔夏耆颂峁┮曨l監(jiān)控及緊急求助等服務(wù)。楊靜等〔12〕則對(duì)物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

3.1.2云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等在智慧養(yǎng)老平臺(tái)中的應(yīng)用研究 云計(jì)算是在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，為解決信息存儲(chǔ)、處理等問題而產(chǎn)生的，在信息處理方面更加安全、適用、經(jīng)濟(jì)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)則是在云計(jì)算的基礎(chǔ)上將大量的信息資源進(jìn)行專業(yè)化的處理，為老年人提供精準(zhǔn)高效服務(wù)的智能手段〔13〕。目前在智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究中更多則是將二者結(jié)合起來進(jìn)行設(shè)計(jì)與研究。例如李莉等〔14〕從資源整合的視角出發(fā)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出智慧化綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，探究養(yǎng)老服務(wù)業(yè)供給方與需求方之間的平衡。吳非等〔15〕等認(rèn)為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)是將養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康管理三者融合的有效手段，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)。楊韜等〔16〕分析出目前智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)存在的技術(shù)問題，并利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)進(jìn)行了研究。除此之外藍(lán)牙、移動(dòng)技術(shù)等也在智慧養(yǎng)老平臺(tái)中進(jìn)行了應(yīng)用，例如姚國勤等〔17〕利用藍(lán)牙技術(shù)為老年人設(shè)計(jì)出智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)體系。戴伙進(jìn)等〔18〕基于GIS空間技術(shù)和Web GIS技術(shù)，為老年人搭建網(wǎng)格化的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。董曉丹等〔19〕依托物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)、人工智能技術(shù)設(shè)計(jì)出依托于服務(wù)機(jī)器人的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。這些技術(shù)都大力推動(dòng)了智慧養(yǎng)老平臺(tái)的發(fā)展，但是這些技術(shù)研究與開發(fā)的力度仍然不夠，需要進(jìn)一步進(jìn)行探索與開發(fā)。

3.2智慧養(yǎng)老平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營研究 為老年人提供滿意的養(yǎng)老業(yè)務(wù)，始終是智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營中的核心目標(biāo)。因此智慧養(yǎng)老平臺(tái)業(yè)務(wù)模式的好壞也是其存在與發(fā)展的重要因素之一，目前我國對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的研究在智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)模式上，不同學(xué)者對(duì)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了創(chuàng)新。

3.2.1需求視角下智慧養(yǎng)老平臺(tái)模式研究 需求視角下服務(wù)模式研究主要關(guān)注點(diǎn)圍繞著老年人對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)的不同需求展開。例如從服務(wù)需求視角來看黃偉等〔20〕從老年人服務(wù)需求的角度出發(fā)，從服務(wù)的內(nèi)容、手段、供給機(jī)制、需求等4個(gè)維度設(shè)計(jì)出智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。從老年人醫(yī)療需求角度傅暢〔21〕根據(jù)居家老人當(dāng)前的醫(yī)療現(xiàn)狀設(shè)計(jì)出居家老人醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，保證老年人的舒適、便捷。邰蕾蕾等〔22〕將中醫(yī)與養(yǎng)老平臺(tái)相結(jié)合設(shè)計(jì)出基于中醫(yī)健康的健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。從老年人互助需求來看梁磊等〔23〕基于時(shí)間銀行理論設(shè)計(jì)出互助式的智慧養(yǎng)老平臺(tái)，在平臺(tái)中老年人相互之間進(jìn)行幫助與照顧。趙愛明等〔24〕分析了目前市面上積分養(yǎng)老存在的問題，探討出基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的積分養(yǎng)老新模式。

3.2.2運(yùn)營模式視角下智慧養(yǎng)老平臺(tái)模式研究 目前國內(nèi)對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營模式研究主要圍繞著O2O模式進(jìn)行展開，O2O模式主要是線下服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行銷售，同時(shí)消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行瀏覽，選擇適合自己的商品進(jìn)行購買。智慧養(yǎng)老平臺(tái)可以利用O2O模式將老人與服務(wù)商進(jìn)行連接，解決供給與需求的矛盾〔25〕。例如郭麗娜等〔26〕進(jìn)行了基于O2O模式對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)進(jìn)行了設(shè)計(jì)與研究。

4 國外智慧養(yǎng)老平臺(tái)模式研究現(xiàn)狀

由于人口出生率的降低及老年人口數(shù)量的不斷提升，許多的發(fā)達(dá)國家19世紀(jì)后期就已經(jīng)邁入了老齡化階段〔27〕，老年人口數(shù)量與國家所能提供的養(yǎng)老服務(wù)數(shù)量相差甚遠(yuǎn)，而高昂的老年護(hù)理機(jī)構(gòu)養(yǎng)老費(fèi)用使得很多老人不得不選擇居家養(yǎng)老，針對(duì)此現(xiàn)象很多國家早在19世紀(jì)便進(jìn)行了養(yǎng)老方面的探索〔28〕，直至目前國外絕大多數(shù)對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究仍圍繞著居家養(yǎng)老系統(tǒng)進(jìn)行展開，

4.1技術(shù)視角下對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究 從技術(shù)視角來看，相較于國內(nèi)，國外更重視技術(shù)在智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)方面的應(yīng)用。因此國外在智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)中更普遍采用傳感器、執(zhí)行器、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，進(jìn)行綜合運(yùn)用，同時(shí)重視平臺(tái)的擴(kuò)展性與可開放性，研究內(nèi)容主要圍繞著遠(yuǎn)程照顧、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能輔助設(shè)備及健康數(shù)據(jù)監(jiān)控等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)研究〔4〕。Jih〔29〕利用智能技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為老年人設(shè)計(jì)出綜合性智能養(yǎng)老平臺(tái)及CASIS系統(tǒng)，該平臺(tái)主要包括路徑導(dǎo)航、醫(yī)療保健系統(tǒng)、虛擬社區(qū)等內(nèi)容，滿足老年人的日常生活需要。奧地利學(xué)者Thomas借助環(huán)境輔助生活技術(shù)將家庭自動(dòng)化、醫(yī)療輔助設(shè)備、傳感器相結(jié)合為獨(dú)居老年人設(shè)計(jì)出智慧養(yǎng)老平臺(tái)〔30〕。Fahim等〔31〕利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)設(shè)備等智能技術(shù)設(shè)計(jì)出智慧養(yǎng)老平臺(tái)。

4.2業(yè)務(wù)運(yùn)營下智慧養(yǎng)老平臺(tái)模式研究 國外對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)在業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的研究較少，在業(yè)務(wù)模式研究方面主要圍繞著生活需求、社交需求、醫(yī)療需求、安全需求這幾個(gè)模式進(jìn)行展開。Hussain等〔32〕根據(jù)殘疾老年人的醫(yī)療服務(wù)需求設(shè)計(jì)出健康應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)能夠?yàn)闅埣怖夏耆颂峁┘皶r(shí)的醫(yī)療服務(wù)。Alaoui等〔33〕借助電視機(jī)為老年人設(shè)計(jì)出環(huán)境輔助生活平臺(tái)，老年人可以通過電視機(jī)對(duì)養(yǎng)老平臺(tái)尋求服務(wù)。從社交需求視角來看Bothorel等〔34〕為老年人提出基于社交服務(wù)的智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，希望能夠借此幫助老年人克服孤獨(dú)感。

5 總結(jié)與展望

通過對(duì)國內(nèi)外研究情況的對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外對(duì)于智慧養(yǎng)老的平臺(tái)研究仍處于探索階段，但是國內(nèi)對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)開發(fā)與研究的積極性明顯高于國外。從政策上看，國外很早就將智慧養(yǎng)老納入了國家養(yǎng)老戰(zhàn)略中，并大力支持智慧養(yǎng)老的發(fā)展，例如美國的醫(yī)療服務(wù)車隊(duì)(移動(dòng)醫(yī)聯(lián)網(wǎng))、德國的智能輔助生活系統(tǒng)(AAL)、英國的全智能養(yǎng)老系統(tǒng)等〔35〕。在國內(nèi)，全國老齡辦率先提出“智能化養(yǎng)老”的理念，鼓勵(lì)支持開展智慧養(yǎng)老的實(shí)踐探索，并隨后頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》〔36〕、《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017～2020年)》〔37〕等指導(dǎo)政策。但對(duì)比來看國外比國內(nèi)政策實(shí)施更早，發(fā)展也更為完善。

從研究內(nèi)容上看國外對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究主要以技術(shù)為導(dǎo)向，對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能輔助設(shè)備等方面研究較為透徹，而理論研究也主要圍繞著實(shí)踐進(jìn)行展開。國內(nèi)在智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究方面已經(jīng)逐步逼近國外，但對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究仍主要以理論研究為基礎(chǔ)，對(duì)于模式探究、技術(shù)應(yīng)用、現(xiàn)狀調(diào)查也均有涉及，但研究較為片面。目前我國智慧養(yǎng)老平臺(tái)已經(jīng)從理論研究深入到實(shí)踐應(yīng)用中，但新的問題也隨之而生。事實(shí)上，我國目前對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究并不能滿足我國智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究建設(shè)的需要，智慧養(yǎng)老體系建設(shè)是一個(gè)極具復(fù)雜的工程，絕不可能一朝一夕就能建成。因此，通過對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)文獻(xiàn)的研究，未來我國智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究可以從以下幾個(gè)方面著重加強(qiáng)。第一，加強(qiáng)對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)技術(shù)方面的研究。相較于國外對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究情況上看，我國對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的研究與國外相比差距較大，在技術(shù)方面的研究尚不成熟，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)據(jù)庫鏈接、老年人行為檢測(cè)等方面依然存在問題。目前我國對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)模式研究絕大部分僅是從理論角度進(jìn)行探討，很少考慮到實(shí)踐中的應(yīng)用問題。同時(shí)平臺(tái)在進(jìn)行設(shè)計(jì)中缺乏對(duì)于數(shù)據(jù)的真實(shí)性及能否及時(shí)更新等方面的考量。而國外在此方面的研究已經(jīng)達(dá)到較為先進(jìn)的水平。

因此我們要積極引進(jìn)和學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)我國自身在技術(shù)方面的缺點(diǎn)與不足，真正讓老年人體會(huì)到智慧養(yǎng)老所帶來的樂趣。第二，注重發(fā)掘老年人真正的生活需求。通過對(duì)當(dāng)前經(jīng)營的智慧養(yǎng)老平臺(tái)研究發(fā)現(xiàn)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)出臺(tái)的很多功能僅是表面智慧，然而操作繁雜，許多老年人經(jīng)常因?yàn)闆]有弄懂而棄用。我國目前的很多智慧養(yǎng)老平臺(tái)都僅是對(duì)以前的智慧養(yǎng)老平臺(tái)的照搬照抄，缺乏新意。對(duì)于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的設(shè)計(jì)，應(yīng)根據(jù)使用地區(qū)老人的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)與研究，發(fā)展自身的特色。第三，重視平臺(tái)之間的信息溝通與融合。目前我國的智慧養(yǎng)老平臺(tái)信息溝通方面仍存在著許多的問題，信息碎片化與信息共享方面仍存在較大困難，平臺(tái)與平臺(tái)之間、政府與平臺(tái)之間、平臺(tái)與企業(yè)之間并沒有實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，而智慧養(yǎng)老平臺(tái)的發(fā)展仍需要政府、醫(yī)院、企業(yè)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，打破各界之間的數(shù)據(jù)障礙，建立數(shù)據(jù)庫，讓它們真正形成一個(gè)整體，共同促進(jìn)智慧養(yǎng)老平臺(tái)發(fā)展。