口述歷史與真人圖書館有效整合服務(wù)研究

摘要：口述歷史與真人圖書館在公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域存在一定的相關(guān)性。文章基于邯鄲市圖書館開展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書館服務(wù)實踐，研究口述歷史與真人圖書館的有效整合方式，解決口述歷史只能在實力雄厚的大型圖書館開展和普通讀者不便參與、限制廣泛推廣利用的問題，激發(fā)口述歷史在中小型公共圖書館服務(wù)實踐中的生命力，促進記憶資源建設(shè)的開展。

關(guān)鍵詞：口述歷史;真人圖書館;記憶資源建設(shè)

中圖分類號：G258.2?文獻標(biāo)識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0092

1?引言

2015年12月16日，在廣州舉行了“開展記憶資源搶救與建設(shè)”倡議活動，有30余個圖書館參加了本次活動，倡議書中說“圖書館是人類文明的傳承之所。搶救記憶，保存記憶，是歷史和時代交給我們——圖書館人的使命。我們要將包括口述史料、影音文獻、個人文獻等在內(nèi)的記憶資源建設(shè)，當(dāng)做我們新的航線、新的田野，去勇敢探索、辛勤耕耘……”[1]這個倡議激起廣大圖書館人搶救記憶，保存記憶的熱情，可是，作為中小型公共圖書館，在資金、人力、物力條件受限，而當(dāng)?shù)赜洃涃Y源卻又非常珍貴，亟待得到保護的情況下，我們應(yīng)該如何去開展記憶資源建設(shè)呢？

圖書館是生長著的有機體，它會跟隨時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新以適應(yīng)時代需求。為深入貫徹習(xí)近平總書記給國家圖書館老專家回信精神，響應(yīng)全國圖書館界共同開展記憶資源搶救與建設(shè)的倡議，挖掘保存和傳承歷史文化名城邯鄲三千多年來豐厚的文化遺存，邯鄲市圖書館開展了“口述邯鄲文化歷史，傳承本土文化”真人圖書館項目研究;在理論研究與實踐中，探索口述歷史與真人圖書館的有效整合方式，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動全民閱讀，豐富地方文獻館藏資源，同時解決口述歷史只能在實力雄厚的大型圖書館開展和普通讀者不便參與、難以廣泛推廣利用的問題，激發(fā)口述歷史在中小型公共圖書館服務(wù)實踐中的生命力，促進記憶資源建設(shè)的開展。

2?口述歷史與真人圖書館服務(wù)之相關(guān)性

作為不可再生的珍貴資源和無可替代的社會記憶，口述歷史承載著守護與傳遞人類文明的重任，圖書館作為公共記憶的存儲機構(gòu)和公共服務(wù)的提供機構(gòu)，必須加強對口述歷史工作的重視，這是圖書館職責(zé)所在。真人圖書面對面交流的創(chuàng)新服務(wù)方式，因其直觀生動等特性在圖書館深受讀者歡迎，在社會教育、科學(xué)情報傳播、優(yōu)秀文化傳承等方面有突出成效，加強對真人圖書館服務(wù)的重視，也是圖書館職責(zé)所在。在對兩種圖書館服務(wù)的研究與實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)兩者之間存在諸多相關(guān)性，這些相關(guān)性正是二者得以有效整合的前提。就某些方面而言，真人圖書甚至?xí)戎v故事（Storytelling）更為接近口述歷史的一些理念和基本原則[2]。

2.1?口述歷史與真人圖書館在國內(nèi)公共圖書館的發(fā)展還都處于初級階段

1948年，哥倫比亞大學(xué)圖書館成立口述歷史研究中心，將口述歷史帶入圖書館領(lǐng)域，使其成為圖書館的新領(lǐng)地[3]。國內(nèi)圖書館界在21世紀(jì)初開始發(fā)展口述歷史工作，十余年來，部分圖書館進行了這項工作的嘗試與探索。如2008年，湖南圖書館開展“湖南抗戰(zhàn)老兵”口述歷史工作，形成了“尋找城市記憶”“湖南地下黨人”“湖南民間達人”“南下干部”等多個專題[4];2012年，國家圖書館“中國記憶”項目聚焦中國現(xiàn)當(dāng)代重大事件、重要人物，通過采集口述史料，制作影像資料以記錄歷史、傳承民族記憶[5];吉首大學(xué)圖書館開展少數(shù)民族歷史記憶資源的搶救工作，應(yīng)用口述歷史記錄傳承土家族挑花技藝，搜集、保存武陵山區(qū)少數(shù)民族瀕?？谑鍪妨蟍6]。國內(nèi)圖書館界雖已開展口述歷史工作，但與西方國家相比，仍有較大差距，我國口述歷史工作在理論基礎(chǔ)、人才資源、資金支持、工作規(guī)范等方面都還比較薄弱，尤其是在社會服務(wù)和宣傳推廣方面亟待加強。

真人圖書館（Living Library）2000年起源于丹麥一個非政府反暴力組織，旨在鼓勵對話、消除偏見，這一全新概念迅速在歐洲流行。2012年引入我國公共圖書館開展讀者服務(wù)，邯鄲市圖書館為最早在公共圖書館探索實踐真人圖書館服務(wù)的單位之一，八年來舉辦各種主題活動近百場，立足真人圖書館平臺，引導(dǎo)社會力量參與公共文化服務(wù)，開展閱讀推廣、優(yōu)秀文化傳播、本土文化與非遺傳承等內(nèi)容。近年來，為數(shù)不少的公共圖書館已嘗試開展真人圖書館服務(wù)，在閱讀推廣、改善社會公共關(guān)系等方面起到很好的作用，但同時也發(fā)現(xiàn)一些問題，出現(xiàn)作秀、炒作、偏離真人圖書面對面交流方式、不能持續(xù)開展等現(xiàn)象。如能結(jié)合本土文化特征和讀者需求，去探索發(fā)揮其作用的服務(wù)方向，避免急功近利，真人圖書館在新時期的公共圖書館服務(wù)中將大有可為。

2.2?口述歷史與真人圖書館的開展都依賴于具有能動性的“人”

口述歷史項目中最主要的因素是人，包括口述史料采集過程中的采訪者、受訪者，口述史料整理過程中的轉(zhuǎn)錄者、整理者，以及口述成果使用過程中的推廣者和受眾群體?？谑鰵v史訪談依賴于準(zhǔn)備完善的訪談?wù)呦蚴茉L者提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，并且通過錄音或錄影進行記錄[7]。圖書館開展口述歷史工作，采訪者、邀請受訪者、轉(zhuǎn)錄者、整理者、推廣者等角色都由圖書館員來擔(dān)任，圖書館員充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力才能把這項工作完成，受眾群體為廣大讀者。

真人圖書館服務(wù)是由策劃者、真人圖書、閱讀者組成，在公共圖書館開展真人圖書服務(wù)，策劃者通常是圖書館員，負(fù)責(zé)創(chuàng)意活動主題、活動形式等重要內(nèi)容;真人圖書為邀請來的個人或團體，具有一定專長或特殊經(jīng)歷，并有較好的溝通能力、理解能力、表達能力等;閱讀者為廣大讀者，他們作為聽眾，同時參與交流。三方充分發(fā)揮才能、積極表達，才能達到真人圖書服務(wù)的良好閱讀效果。

2.3?口述歷史與真人圖書館服務(wù)都是通過面對面交流方式

口述歷史體現(xiàn)了受訪者和訪談?wù)咧g信息的交流與互動，是二者共同創(chuàng)造的知識成果[8]。面對面語言交流的互動性是完成口述歷史采訪工作的前提，良好的互動有利于挖掘出高質(zhì)量的信息資源。采訪者前期對受訪者做好溝通、了解、策劃等準(zhǔn)備工作，在口述歷史過程中，要提出問題引出受訪者所口述的內(nèi)容，并深入?yún)⑴c到事件的對話中去。

真人圖書館服務(wù)的特點便是面對面交流，從語言、肢體、甚至眼神的互動交流中，達到閱讀學(xué)習(xí)的效果。策劃者（主持人）的主題引入、真人圖書的自我表達展示、讀者的參與交流共同組成活動過程，完成知識與信息的傳遞。

綜上所述，口述歷史與真人圖書館在公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域都處于初級階段，還有很大的拓展空間，都依賴于具有能動性的人來開展服務(wù)，都有共同的信息與知識傳遞的過程，這將成為二者開展有效整合的有利條件。

3?口述歷史與真人圖書館服務(wù)整合的意義

3.1?有利于口述史料的推廣利用

近年來，口述歷史在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響力，在國內(nèi)也日益引起重視，這也為公共圖書館服務(wù)的發(fā)展帶來了新的契機與挑戰(zhàn)。圖書館在“參與”口述歷史工作和收集口述史料方面的責(zé)任已被IFLA和UNISCO等國際組織明文支持與肯定[3]。一些有實力的圖書館開始主導(dǎo)口述歷史項目， 由口述史料收藏者發(fā)展為口述史料的生產(chǎn)兼收藏者，但對口述史料的推廣利用一直被忽視?？谑鰵v史與真人圖書館相整合，借助于真人圖書館服務(wù)平臺及以“用”為導(dǎo)向的服務(wù)方式，有利于將口述史料進行廣泛推廣利用與宣傳。

3.2?有利于中小型公共圖書館開展口述歷史項目

據(jù)考證，在國內(nèi)開展口述歷史項目的公共圖書館皆為有實力的大型圖書館，中小型公共圖書館因缺乏實施能力、人力物力等原因，開展此項目者甚少。一些圖書館存在當(dāng)?shù)赜洃涃Y源非常珍貴亟待得到保護，心有余而力不足的狀況。即便有的公共館已實施口述歷史項目，也存在因耗費人力物力影響到其他服務(wù)，難以持續(xù)開展。如果二者相整合，邀請口述者為真人圖書，作為志愿者參與到口述歷史項目中來，將兩項服務(wù)整合為一項，在人力物力等方面都可節(jié)約資源，這將成為中小型公共圖書館開展口述歷史項目的有效途徑。

3.3?變“活動”為館藏，充實地方文獻

目前，國內(nèi)公共圖書館開展的真人圖書館都是以“活動”的形式出現(xiàn)，很受讀者歡迎，但由于時間和人數(shù)所限，不能滿足所有有需求的人都可以“借閱”。針對這種現(xiàn)狀，邯鄲真人圖書館建立了線上服務(wù)群、數(shù)字圖書館信息庫供讀者線上瀏覽，適度解決了不能現(xiàn)場參與的問題，但仍不能完全滿足讀者的閱讀需求。口述歷史與真人圖書館整合，保存閱讀過程的錄音、錄像，將“活動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤梆^藏”，不僅將珍貴的隱性知識進行了有效的“固化”保存，也充實了圖書館的地方文獻資源，更能滿足讀者跨越時間空間的借閱需求。

4?邯鄲圖書館開展口述歷史與真人圖書館有效整合的服務(wù)實踐

邯鄲是歷史文化名城，歷史典故眾多，數(shù)千年來創(chuàng)造了豐厚的文化遺產(chǎn)，而老一輩的歷史研究專家及非遺傳承人日漸老去，他們的記憶和技藝都非常珍貴，亟待開展口述歷史工作，以“活態(tài)”形式記錄和留存珍貴的歷史文化資料。邯鄲市圖書館將口述歷史與真人圖書服務(wù)相整合，取得口述歷史工作的進展，同時更好地完善了真人圖書館的讀者服務(wù)，有效開展了地方文化資源閱讀推廣，起到相互促進的作用?？谑鰵v史在保持其學(xué)術(shù)性的基礎(chǔ)之上，由“精英式訪談”向普通大眾式訪談發(fā)展，真人圖書館也由初級的活動形式開始向?qū)W科專業(yè)發(fā)展，不斷向知識型、專業(yè)型邁進。

4.1?梳理邯鄲歷史文化遺存

開展口述歷史工作，首先要對邯鄲歷史文化進行梳理。筆者通過查閱歷史資料、走訪歷史研究專家及年長的歷史見證人、考察歷史遺跡，整理出口述歷史的主題內(nèi)容。邯鄲是一座歷史文化名城，中國成語典故之鄉(xiāng)，有著3 000余年的建城史，文化遺存豐厚，典故薈萃，人才輩出。邯鄲是中華文明的重要發(fā)祥地之一，早在8 000年前，就孕育了新石器早期的磁山文化，現(xiàn)擁有全國重點文物保護單位40處，省級文物保護單位108處，如峰峰響堂山石窟、涉縣媧皇宮、鄴城銅雀金鳳冰井三臺、武靈叢臺、永年廣府古城等?？谷諔?zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時期，邯鄲是八路軍129師司令部和晉冀魯豫邊區(qū)政府所在地，走出了2位元帥和360多位將軍。1 548條邯鄲成語典故，更是在中華文化長廊中獨樹一幟，流傳著發(fā)生在邯鄲的歷史文化故事。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個民族生生不息的根脈，更是傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長的精髓，目前，邯鄲擁有國家級非遺27項，省級非遺116項，市級非遺377項，有永年太極、女媧祭典、磁州窯、武安儺戲、冀南皮影、曲周龍燈、武安平調(diào)等，每一項非遺都是文化的凝結(jié)，每一位傳承人都是串起文化的珍珠。這些記憶和技藝都是珍貴的本土文化資源，將它們保存起來傳承下去，是我們這一代圖書館人的責(zé)任。

4.2?邀請“口述者”為“真人圖書”

邯鄲真人圖書館八年來已開展百余場活動，積累了豐富的活動經(jīng)驗，并具有很高的公信力。在此基礎(chǔ)上開展“口述歷史宣傳本土文化、言傳身教傳承非遺文化”主題活動，得到了社會各界人士的信任與支持。圖書館積極引導(dǎo)社會力量參與公共文化服務(wù)，邀請“口述者”為“真人圖書”，其中有邯鄲文化研究專家、歷史事件見證人、以及非遺傳承人等，經(jīng)考察采訪，他們都愿意通過面對面交流的方式向讀者分享和交流他們所研究和熟知的邯鄲文化歷史及非遺知識，并同意全程錄制形成數(shù)字文獻，充實到圖書館地方文獻資料中?？紤]有的“口述者”年事已高，身體每況愈下，我們選擇先從年高者開始口述，以搶救隨時可能消失的記憶資源。

邯鄲市圖書館邀請的第一位“口述者”為86歲高齡的著名考古學(xué)家馬忠理，他把一生奉獻給了考古事業(yè)，為邯鄲考古做出了巨大貢獻，在北朝墓、磁州窯、蘭陵王入陣曲、響堂山石窟研究等方面有突出成就。在前期采訪中，他自嘆如果能早幾年口述，他能記清更多的事件和細(xì)節(jié)。在最后一期活動結(jié)束時，他和讀者都遲遲不想結(jié)束，他堅持把還能想到的內(nèi)容盡量都口述出來，令人動容。他的遺憾也提醒我們開展記憶資源采集的緊迫性與重要性。

4.3?口述歷史錄制現(xiàn)場為真人圖書館活動現(xiàn)場

口述歷史和真人圖書館都是通過口頭方式傳遞知識和信息的服務(wù)項目，良好的互動性是開展本項目的關(guān)鍵，口述歷史錄制現(xiàn)場為真人圖書活動現(xiàn)場。

口述歷史真人圖書活動開展前期，通過認(rèn)真梳理邯鄲歷史文化脈系，采訪相關(guān)專家學(xué)者、事件親歷者及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，收集有關(guān)邯鄲歷史文化及非遺資料，包括照片、視頻、出版物（包括非正式出版物）、日記、信件、手稿、筆記、證書、獎?wù)碌?，制定活動開展方案，調(diào)試好拍攝錄音設(shè)備，做好訪談前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

提前一周進行活動宣傳，由讀者自愿進行預(yù)約，為了保證錄制效果，限制人數(shù)30至50人為佳。在活動中，除了語言交流，可以輔助播放圖片、視頻、音頻，展示收集的相關(guān)物品，以更直觀并準(zhǔn)確的方式來表現(xiàn)。著名考古學(xué)家馬忠理進行口述時，播放了他所收藏的源于日本的“蘭陵王入陣曲”視頻和音頻，展示了日本雅樂團的演奏圖片，以及他當(dāng)時考察追溯“蘭陵王入陣曲”源于邯鄲磁縣時的資料，有圖片、信件、日本發(fā)行的雜志等，引起社會大眾對蘭陵王高肅及“蘭陵王入陣曲”研究的興趣，也提升了大家的文化自信。

關(guān)于口述歷史的失真問題，左玉河在《口述歷史視域中的真實性》一文中指出，口述者對歷史之真的追尋很像是瞎子摸象，離客觀存在的歷史之真還有相當(dāng)大的差距。口述歷史研究，就是這樣一種以挖掘歷史記憶的方式無限逼近歷史真實的追逐歷程?？谑稣叩臍v史記憶不是歷史真實，是經(jīng)過記憶本身過濾和阻隔后的部分歷史真實。針對口述歷史的失真問題，邯鄲真人圖書館除口述者，還邀請活動嘉賓及現(xiàn)場讀者一起參與交流討論，可以有效保證口述內(nèi)容的客觀全面準(zhǔn)確。在錄制現(xiàn)場，設(shè)置互動環(huán)節(jié)，由主持人或讀者引出問題，大家一起交流。同時，參照唐德剛替胡適寫口述歷史的方法，查找資料進行印證和補充，這樣不僅引起參與者的關(guān)注熱情，還會最大化減少失真現(xiàn)象。

4.4?“活動”轉(zhuǎn)化為“館藏”，充實地方文獻館藏資源

目前，多數(shù)中小型公共圖書館對于地方文獻館藏建設(shè)并不充實，口述歷史資源建設(shè)豐富了圖書館館藏資源建設(shè)的路徑和內(nèi)容，具有重要現(xiàn)實意義。在口述歷史真人圖書活動過程中，注重拍攝、錄制圖片和影音資料，并收藏相關(guān)邯鄲歷史文化及非遺資料，包括照片、視頻、出版物（包括非正式出版物）、日記、信件、手稿、筆記、證書、獎?wù)碌荣Y料，同時認(rèn)真記錄活動信息，發(fā)布在圖書館網(wǎng)站，舉辦口述歷史資料圖片展，匯總資料編撰成冊，這些皆可充實到地方文獻館藏資源中去，將“活動”轉(zhuǎn)化為珍貴“館藏”資源，將稍縱即逝的隱性知識進行有效的固化保存。目前，邯鄲市圖書館對邯鄲歷史、趙文化、磁州窯、鄴城、響堂石窟、剪紙、吟誦、皮影、泥塑等內(nèi)容進行挖掘與錄制，逐漸形成系列邯鄲歷史文化影音文獻資源。

4.5?真人圖書館促進口述歷史資源的推廣傳承與利用

《全國圖書館界共同開展記憶資源搶救與建設(shè)倡議書》中說，我們要面對大眾，不僅為他們提供記憶的服務(wù)，更要服務(wù)于他們的記憶……，圖書館應(yīng)該成為記憶資源的匯聚之地、創(chuàng)造之地、傳承之地[1]。除了保存，對記憶資源的推廣傳承與利用也是重要的工作項目，而真人圖書面對面交流的服務(wù)方式可以促進這項工作的開展。

真人圖書活動現(xiàn)場作為口述歷史錄制現(xiàn)場，參加活動的讀者成為了最直接的閱讀者和傳承人，他們通過現(xiàn)場聆聽討論、言傳身教，近距離深入了解和學(xué)習(xí)了本土文化知識和非遺知識。邯鄲真人圖書館開展的有關(guān)考古、趙文化、磁州窯等主題活動，引起廣大讀者了解本土文化的興趣，有效促進了對本土文化和記憶資源的閱讀推廣;開展的剪紙、吟誦、陶泥等主題活動，則培養(yǎng)了一批有興趣的非遺傳承人，他們已形成了有組織的學(xué)習(xí)團體，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。同時，通過真人圖書館線上交流平臺，優(yōu)化口述歷史服務(wù)方式，開辟多種服務(wù)路徑，提高服務(wù)質(zhì)量。通過微信、QQ群、釘釘群等多媒體平臺，增強互動，由圖書館和真人圖書及時解答讀者咨詢問題，指導(dǎo)讀者更好利用口述歷史資源。

5?開展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書館服務(wù)遇到的問題

籌措項目資金是開展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書館服務(wù)遇到的一個難題。開展口述歷史研究所需資金較多，雖然與真人圖書館合作，可以省去部分費用，但在設(shè)備配備、后期制作、采訪收集、保存資料、宣傳推廣等方面費用仍需籌集。目前圖書館各項經(jīng)費都是?？顚Ｓ茫豢烧加眠^多活動經(jīng)費，以免影響其他活動的正常開展，這成為了影響口述歷史工作開展的最大障礙。邯鄲市圖書館在開展原始資料收集錄制的同時，積極向上級部門及各級課題項目組織機構(gòu)申報，積極爭取專項資金支持，已取得初步效果。

專業(yè)隊伍建設(shè)是做好口述歷史與真人圖書館服務(wù)相整合的關(guān)鍵，本項目從規(guī)劃到完成，包括管理、采訪、策劃、撰寫、整理、技術(shù)處理、項目協(xié)調(diào)、保存推廣等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都要做好，才能確保工作的順利開展。邯鄲市圖書館在團隊建設(shè)方面有待加強，這直接影響了活動開展的進度。目前，在圖書館人員緊缺現(xiàn)狀下，調(diào)動館員積極性，鼓勵館員加強專業(yè)技術(shù)的自學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)，同時尋求相關(guān)機構(gòu)的廣泛合作，以期提高工作效率和工作質(zhì)量。

以保存人類文化遺產(chǎn)為首要職能的圖書館，有責(zé)任有義務(wù)去搶救、采集、整理、傳播那些珍貴的瀕臨消失的口頭文化遺產(chǎn)。但是，很多中小型公共圖書館并沒有充足的條件去開展這項工作，希望可以參考口述歷史與真人圖書館整合服務(wù)的理念，去創(chuàng)新思想，理清思路，創(chuàng)造條件，尋求合作，爭取多方支持，做好本土歷史文化口述工作的搶救、保存與傳承。這些珍貴的記憶轉(zhuǎn)瞬即逝、失不再來，讓我們圖書館人攜手，共同引領(lǐng)人文傳統(tǒng)與人文精神重回公眾視野。

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作者簡介：安衛(wèi)華（1978-），女，邯鄲市圖書館副館長，副研究館員。研究方向：真人圖書館及閱讀推廣。

（收稿日期：2020-09-16?責(zé)任編輯：張長安）