網(wǎng)絡環(huán)境下的班級管理
——探討遠程開放教育中的班級管理模式

吳 磊

（濰坊職業(yè)學院 山東濰坊 261041）

現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育活動是泛指學生和教師、學生和教育管理機構之間通過采用多種信息媒體傳播手段共同進行系統(tǒng)化的教學和通信聯(lián)系的一種教育活動形式。它主要是隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展而不斷發(fā)生的一種新型信息教育教學形式，是旨在知識經(jīng)濟新時代下促使人們進行終身學習的教育手段。在整個課程學習期間，師生進行一定程度的分離。學校教育管理機構可以通過向學生提供學習材料和學習服務兩個方面來影響學生的實際學習成績，同時利用各種信息技術和新媒體及時聯(lián)系本校師生同時承載相關課程內容，提供師生雙向交流。在整個課程學習期間，學生主要是獨立地進行學習。開放教育的理念本質就是要求人人均可享有終身繼續(xù)接受教育的平等權利。這不僅僅是意味著對教育教學對象的綜合開放，更重要的本質是對教育教學觀念、教育資源和各種教育實踐過程的綜合開放。現(xiàn)代遠程教育和開放教育的完美結合，就是我們所說的遠程開放教育。[1]

一、網(wǎng)絡環(huán)境下班級管理的內涵和特點

班級空間網(wǎng)絡安全管理服務是常指在班級局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上空間開展的一系列班級網(wǎng)絡管理服務活動。這種教育活動必須緊緊圍繞我國現(xiàn)代學校班級組織管理工作思想、目標和主要內容來開展，是我國現(xiàn)代班級組織管理工作的延伸和重要補充，也是現(xiàn)代班級組織管理工作現(xiàn)代化建設發(fā)展的一種必然趨勢。班級網(wǎng)絡服務管理通過班級網(wǎng)絡課堂、電子班級學檔、網(wǎng)上年級班隊體育活動、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上班級咨詢、在線班級討論、網(wǎng)上班級家長學校、網(wǎng)上班級德育培訓基地等多種途徑應用來完成實現(xiàn)學校班級網(wǎng)絡管理服務目標。

（一）交互性

交互性很強是學校班級網(wǎng)絡信息管理的重要特點。它不僅可以通過各種網(wǎng)絡方式進行一對一、一對多和多對多的信息交流，受訪的管理者甚至可以在“網(wǎng)上論壇”或“在線指導”上隨時發(fā)表自己的政治思想觀點，大家一起參與討論。管理者或者是教育者可以針對某一類的專題預先設計好一個問題與答案。當受教育者通過訪問瀏覽該教育專題時，它能實現(xiàn)全程人機對話。這種交互的不可見性可以直接使許多受教育者直接表達自己的思想觀點。這個特性是其他傳統(tǒng)教育教學工作無法比擬的，也能實現(xiàn)更好的教學效果。[2-3]

（二）能動性

在教育網(wǎng)絡上組織開展班級管理教育工作，受教育者完全是自由的，他們完全可以根據(jù)自己的實際情況去選擇自己真正想要的和感受到的網(wǎng)絡教育活動內容，而不受到教育者的指定和要求去學習自己沒有興趣的教育領域。因此，這樣更容易充分調動他們接受網(wǎng)絡教育的積極性和主動性，也更容易充分發(fā)揮他們的主觀能動性，還更有利于促進受教育者整體個性人格的發(fā)展。

（三）開放性

班級網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)是一種開放性質的班級管理方式。未來的網(wǎng)絡班級將逐漸趨于沒有明顯的班級管理界限，以班級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為管理中心，通過移動互聯(lián)網(wǎng)直接連通整個學校、家庭、社會的開放式管理班級將形成。在這個網(wǎng)絡班級管理中，每個人都可以是班級中的管理者，當然也是受管理者。

二、遠程開放教育的意義

在遠程開放教育中建設班級這一學習平臺，是遠程開放教育中的學生獲得專業(yè)知識和技能，進行各種人際交往的重要活動場所，在學生的整個學習生活中扮演了重要的角色。良好的班級文化建設是形成具有遠程開放教育階段特色班級凝聚力的重要精神和物質基礎，也是不斷提高遠程開放教育中學生自主學習效果的有力保證。遠程開放教育中的在校學生都具有其個體特點，他們的思想學習生活、工作生活經(jīng)歷、社會經(jīng)濟背景、人生態(tài)度等諸多因素都會使他們發(fā)展成為一類比較特殊的學習群體。面對這種特殊的學生群體和學習要求，我們應在充分考慮遠程開放教育學生個體特點和學習要求的總體基礎上，發(fā)揮學生班級內對集體的思想教育和學習引導帶動功能，有效改善學生的學習生活面貌，不斷改善和提高學生的學習生活質量，保證學生的學習效果，并在一定程度上有效推動我國教育教學事業(yè)的發(fā)展和進步。[4]

三、遠程開放教育中的班級管理

（一）選擇優(yōu)秀的班長和小組長

在遠程開放教育的教學和班級管理中，很多時候一個班級里面核心的領導作用比班主任這個班級管理者的作用還大。例如，同樣層次的課程教學班級、同樣的課程教學內容和教學形式，有核心帶頭人的學員班級中能更好地提高班級學生的學習質量和考試通過率。學生在出勤率以及整個班級學習氛圍等方面都比沒有領頭人物的班級學員要明顯好得多，主要原因就是因為這個班的核心學員對整個班級學員的學習情況、學習動機和實際學習活動需求有著更清楚的了解和認識。如果他的班級組織協(xié)調能力發(fā)揮作用且發(fā)揮得當，就一定能有效帶動整個班級的學習氣氛，提高整個班級的凝聚力。因此，做好具有開放教育特色的班級管理工作，需要積極培養(yǎng)班級核心人物，充分發(fā)揮他們的積極帶動作用。在選擇小組長時，我們要盡量多聽取學生的反饋意見，有的學生還可能會毛遂自薦。在每個小組長的職位選擇上，我們要按不同行業(yè)和工作地域來挑選，這樣才會更加科學。例如，我們可以按照學生的專業(yè)進行劃分。對于相同專業(yè)的學生，我們就可以將其單獨劃為一個小組。移動通訊公司、電信、聯(lián)通的幾位學員，我們可將其劃為一個小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的又可以劃為一組。我們通過班長和小組長共同管理的方法，能夠使教學效率得到有效提升，從而達到更好的教學效果。同時，當前我國社會上還存在著誠信意識缺失、弄虛作假、徇私舞弊、急功近利等問題，除了要求班主任教師做好考試紀律和考風教育外，學校還需要積極倡導和弘揚文明誠信、積極進取的優(yōu)良校風，宣傳優(yōu)秀教師事跡，進行和諧良好校園環(huán)境體系的建設，從而有效促進學校遠程開放新教育中的班級管理，不斷提高班級管理的水平。[5]

（二）構建網(wǎng)上班級

目前，在網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展的背景下，班主任管理工作已經(jīng)進入了網(wǎng)絡。網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)展成為當前遠程開放教育的一個熱點。利用網(wǎng)絡技術快速構建網(wǎng)上班級群并進行網(wǎng)絡化輔助進行班級管理，對學校班主任管理工作來說具有重大的社會實踐和理論意義。網(wǎng)上班級完全已經(jīng)發(fā)展成為學校班主任指導班級組織管理和學生學習工作的知識家園。由于網(wǎng)上班級是虛擬的，它是通過網(wǎng)絡為傳播媒介。通過進行班級網(wǎng)上互動交流，學生可以徹底消除這種面對面的班級心理溝通壓力，使班級中的學生在網(wǎng)上敢想能說，真正實現(xiàn)了班級師生平等性的交流，真正將自己看成是班級的主人，班級成功就是自己的成功，一個班級的最高榮譽就是自己的班級榮譽。這樣就可以很好地調動和凝聚班級所有同學的心，使他們都具有很強的班級集體認同感，從而展示出獨特的集體心理教學氛圍。構建網(wǎng)上校園班級這一新型虛擬社區(qū)，能夠通過創(chuàng)造性地營造網(wǎng)上班級校園文化，塑造學校班級文明形象，來有效促進學校班級文化建設和學生的健康成長。構建網(wǎng)上班級體系有利于有效引導學生在學校網(wǎng)絡人際交往中快速正確地認識自己、他人和學生班級，增強班級凝聚力和班級認同感?？梢赃@么說，網(wǎng)上教育班級的正常運作不僅是網(wǎng)上班級形象的重要組成內容，而且也會更有利于學生的健康成長。[6]

（三）提升管理者的學習和管理能力

班級教學管理工作是課堂教學管理中一項重要的基礎工作。班級教學管理的好壞直接也會影響著課堂教學秩序的好壞，也直接會影響一個學生自主學習成績的好壞。開放教育教學班級中由于學員年齡大小不一，來源分散，教育和學習生活文化背景復雜多樣，出現(xiàn)的班級教學管理問題也比其他傳統(tǒng)的高校多。這就不僅僅是需要負責管理班級的教師能夠熟悉我國遠程開放教育班級管理中的業(yè)務，還同樣需要教師具備全面的專業(yè)知識，包括教育心理學、管理學以及教育法律學等方面的基礎知識。例如，當一些班級學員突然出現(xiàn)心理學習困難時，教師需要用心理學科方面的知識去進行有效激勵，幫助他們建立自尊心和自信。當一個班級內部同學間學習基礎和實際綜合能力上的差距過于明顯時，教師就需要用分層綜合管理、統(tǒng)籌兼顧的班級管理學科知識來有效管理和協(xié)調整個班級內部的學習關系，促進整個班級同學的共同提高。同時，為了有效率地做好每個班級成員的管理工作，導學班的教師還要充分挖掘每個班級成員的自我管理技能潛力，將以人為本的班級人力資源整合開發(fā)戰(zhàn)略理論理念引入每個班級成員管理工作實踐中，提升每個班級全體成員管理學習和參與活動的積極性，并提高集體感和榮譽感，為有效做好管理每個班級成員奠定堅實基礎。

（四）加強班級中的日常事務管理

遠程開放教育中要求班級的管理必須具有很強的時效性。例如，在8月底的時候，學生入學的報名結束。在9月中旬左右，學校會組織學生的入學教育、組織學生學習新生指南、選班委、開班會、課程注冊以及發(fā)放課程教材等。在10月份的時候，部門學生就開始進行網(wǎng)上作業(yè)的學習，還要辦理學生的學生證，完成對新生基本信息的上報。對于一些即將畢業(yè)的學生來說，管理者要對畢業(yè)生的信息進行審核。到了11月份的時候，學校要組織學生進行考試報考、教材征訂，而針對畢業(yè)生來說，則要收交論文調查報告、畢業(yè)生照片采集等。在12月，學校要完成形成性考核成績的評定和上報，期末考試的答疑和輔導、發(fā)放學生的考試通知單等。在進行班級管理時，教師對這些內容都要進行詳細了解，按照要求在規(guī)定收交時間內完成。如果對這些信息有遺忘的話，就會影響到學生，有的可能很難進行彌補，從而會產(chǎn)生不良后果。因此，每學期開學時，班級的管理者都要學會將本學期的班級管理工作按班級和時間列出，記在專門的本子上，時刻提醒自己什么時候該干什么事，爭取不漏掉任何一個環(huán)節(jié)，從而對整個班級進行有效管理。在遠程開放教育教學的背景下，管理者更多的工作是通過網(wǎng)絡來不斷組織開展的。這就要求管理者在通知學生的時候，一定要確保每一個學生都能收到通知，避免個別學生沒有收到通知而產(chǎn)生相對較麻煩的后果。除此之外，管理者在對學生進行管理的時候也要加強痕跡管理，對于自身什么時候發(fā)放的通知都要進行詳細記錄，真正做到高效管理。運用網(wǎng)絡技術不僅是對工作認真負責，也是對學生的負責。[7]

現(xiàn)代遠程開放教育是一種新型的教育方式，也是在網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展的背景下逐漸興起的。參加這種教育方式的學生往往懷著各種各樣的入學動機。在實施遠程開放教育的過程中，管理者應該學會充分發(fā)揮班級管理的作用，通過適時的班級教育活動不斷影響、維持和發(fā)展學生的學習動機，實現(xiàn)良好的班級管理，并提高學生學習的興趣，幫助他們樹立和保持良好的學習動機，有效促進學生學習面貌的改善和學習質量的提高，幫助學生克服學習中的實際困難，順利完成學習任務，實現(xiàn)學習目標，推進我國教育教學的發(fā)展。